Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: March 16, 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng đến Foodfy ("Công ty", "chúng tôi"). Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng nền tảng Foodfy, bao gồm trang web tại foodfy.ai, ứng dụng di động cho iOS và Android, API, bảng điều khiển đối tác, hệ thống POS, hệ thống hiển thị bếp, trình tạo website và ứng dụng di động, công cụ hỗ trợ AI, cơ sở hạ tầng giao hàng drone và tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và chức năng liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi. Nếu bạn đang sử dụng Nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng Nền tảng.

2. Định nghĩa

Trong suốt các Điều khoản này, các định nghĩa sau áp dụng:

  • Nền tảng: Trang web Foodfy, ứng dụng di động, API, bảng điều khiển đối tác, công cụ tích hợp (POS, KDS, trình tạo website, trình tạo ứng dụng, ScreensCaster), dịch vụ AI, mạng giao hàng drone, và tất cả dịch vụ, tính năng và cơ sở hạ tầng liên quan do Foodfy vận hành.
  • người dùng: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng Nền tảng với bất kỳ tư cách nào, bao gồm Khách hàng, Đối tác kinh doanh, Đối tác giao hàng, Đối tác lãnh thổ, Tài khoản công ty, Nhà đầu tư và Người có ảnh hưởng.
  • Khách hàng: Một cá nhân sử dụng Nền tảng để duyệt, khám phá, đặt hàng hoặc mua sản phẩm và dịch vụ từ Đối tác kinh doanh, bao gồm thông qua web, ứng dụng di động, mã QR, ki-ốt tự phục vụ hoặc tích hợp giao hàng của bên thứ ba.
  • Đối tác kinh doanh: Bất kỳ nhà hàng, cửa hàng tạp hóa, hiệu thuốc, cửa hàng hoa, cửa hàng bán lẻ, nhà cung cấp, thương hiệu, nhà bếp tối màu hoặc tổ chức thương mại nào khác liệt kê các sản phẩm hoặc dịch vụ trên Nền tảng, sử dụng các công cụ công nghệ Foodfy hoặc tham gia thị trường Foodfy.
  • Đối tác giao hàng: Một cá nhân hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ giao hàng thông qua Nền tảng, cho dù là giao hàng bằng phương tiện truyền thống hay thông qua mạng lưới giao hàng bằng máy bay không người lái Foodfy.
  • Đối tác lãnh thổ: Một cá nhân hoặc tổ chức quản lý các hoạt động của Foodfy trong một lãnh thổ địa lý được chỉ định, hoạt động ở một trong năm cấp: Trưởng khu vực, Nguyên thủ quốc gia, Nguyên thủ quốc gia, Nguyên thủ thành phố hoặc Trưởng khu vực.
  • Tài khoản doanh nghiệp: Một tổ chức đã đăng ký Foodfy for Work cung cấp lợi ích bữa ăn cho nhân viên của mình thông qua ví kỹ thuật số được tài trợ trước, đặt hàng theo nhóm và quản lý chi phí trên Nền tảng.
  • Vàng ăn ngon: Chương trình đăng ký thành viên Nền tảng cung cấp cho Khách hàng các quyền lợi bao gồm giao hàng miễn phí, giảm giá đơn hàng, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng cao cấp khác.
  • Dinh dưỡng cuộc sống: Dịch vụ theo dõi sức khỏe và dinh dưỡng của Nền tảng cho phép người dùng ghi nhận bữa ăn, theo dõi calo và chất dinh dưỡng đa lượng, ghi nhận dữ liệu sinh trắc học và nhận hướng dẫn dinh dưỡng hỗ trợ bởi AI.
  • Dịch vụ AI: Tất cả các tính năng trí tuệ nhân tạo và học máy được cung cấp thông qua Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Foodfy AI Hub, chatbot, tối ưu hóa thực đơn, dự báo nhu cầu, tiếp thị tự động, phân tích dinh dưỡng và hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp.
  • Cổng Drone: Một địa điểm thực tế được chỉ định trong mạng lưới phân phối bằng máy bay không người lái của Foodfy, đóng vai trò là điểm chuyển tiếp cho việc giao hàng bằng máy bay không người lái, do các chủ nhà vận hành theo thỏa thuận với Foodfy.
  • Nội dung: Tất cả văn bản, hình ảnh, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu, phần mềm, thông tin và các tài liệu khác được cung cấp thông qua Nền tảng.
  • Nội dung người dùng: Bất kỳ nội dung, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, đánh giá, xếp hạng hoặc tài liệu nào khác được Người dùng gửi, đăng hoặc truyền qua Nền tảng.

3. Đủ điều kiện

Để truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn phải đáp ứng tất cả yêu cầu sau:

  • Phải ít nhất 18 tuổi hoặc độ tuổi trưởng thành hợp pháp trong khu vực pháp lý của bạn, tùy theo độ tuổi nào cao hơn.
  • Có năng lực pháp lý và thẩm quyền để ký kết thỏa thuận hợp đồng có tính ràng buộc.
  • Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ trong quá trình đăng ký và duy trì tính chính xác của thông tin đó.
  • Chưa từng bị đình chỉ, xóa hoặc cấm vĩnh viễn khỏi Nền tảng trước đây.
  • Không sống ở hoặc là cư dân của bất kỳ khu vực tài phán nào mà việc sử dụng Nền tảng sẽ vi phạm luật pháp hiện hành của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế.
  • Nếu đăng ký làm Đối tác kinh doanh, hãy có tất cả các giấy phép, giấy phép và phê duyệt theo quy định cần thiết để vận hành doanh nghiệp của bạn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ trong phạm vi quyền hạn của bạn.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu về tính đủ điều kiện. Foodfy có quyền xác minh tính đủ điều kiện của bạn bất cứ lúc nào và từ chối hoặc thu hồi quyền truy cập nếu những yêu cầu này không được đáp ứng.

4. Đăng ký tài khoản và bảo mật

Để truy cập một số tính năng của Nền tảng, bạn phải tạo tài khoản. Khi đăng ký, bạn đồng ý:

  • Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm tên pháp lý, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại.
  • Tạo mật khẩu mạnh và duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt cho thông tin đăng nhập của bạn.
  • Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn, đặc biệt đối với tài khoản Đối tác kinh doanh, Đối tác lãnh thổ và tài khoản quản trị.
  • Thông báo cho Foodfy ngay lập tức theo địa chỉ [email protected] nếu bạn biết về bất kỳ hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép nào vào tài khoản của mình.
  • Chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, cho dù bạn có ủy quyền hay không.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với bất kỳ người nào khác hoặc cho phép nhiều cá nhân sử dụng một tài khoản, trừ khi loại tài khoản đó cho phép rõ ràng nhiều người dùng (ví dụ: tài khoản nhân viên của Đối tác kinh doanh).

Foodfy có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng đang được sử dụng vi phạm các Điều khoản này, có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc gây rủi ro bảo mật cho Nền tảng hoặc Người dùng khác.

5. Dịch vụ nền tảng

5.1 Đối với khách hàng

Foodfy cung cấp nền tảng công nghệ kết nối Khách hàng với các doanh nghiệp địa phương trên nhiều ngành dọc bao gồm nhà hàng, cửa hàng tạp hóa, hiệu thuốc, cửa hàng hoa và cửa hàng bán lẻ. Chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình khám phá, đặt hàng, thanh toán và giao hàng. Foodfy hoạt động như một trung gian công nghệ và không phải là người bán, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ được Đối tác kinh doanh liệt kê. Mỗi Đối tác kinh doanh chịu trách nhiệm độc lập và hoàn toàn về chất lượng, an toàn, tính hợp pháp, tính chính xác và việc thực hiện các dịch vụ của mình.

Khách hàng có thể truy cập Nền tảng thông qua nhiều kênh bao gồm trang web Foodfy, ứng dụng di động, đặt bàn bằng mã QR, ki-ốt tự phục vụ tại các địa điểm tham gia và thông qua nền tảng giao hàng tích hợp của bên thứ ba.

5.2 Dành cho đối tác kinh doanh

Foodfy cung cấp cho Đối tác kinh doanh bộ công nghệ toàn diện, tất cả trong một được thiết kế để số hóa và tối ưu hóa hoạt động của họ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: hệ thống điểm bán hàng (POS) trên nền tảng đám mây, hệ thống hiển thị nhà bếp (KDS), quản lý thực đơn và hàng tồn kho, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) với các chương trình khách hàng thân thiết, phân tích do AI cung cấp và dự báo nhu cầu, xây dựng trang web và ứng dụng di động, bảng hiệu kỹ thuật số (ScreensCaster), quản lý sự kiện và bán vé, đặt chỗ và trạm tổ chức, quản lý mua sắm, kho tài liệu, quản lý nhân viên và nhân sự, theo dõi chi phí, tích hợp kế toán, nhắn tin đa kênh (WhatsApp, SMS, email), tự động hóa quảng cáo và tiếp thị, quản lý người ảnh hưởng, khách hàng khảo sát, phần mềm kiosk tự phục vụ, đặt hàng bằng mã QR, tích hợp nền tảng giao hàng, tích hợp thiết bị đầu cuối thanh toán và quản lý nhượng quyền thương mại.

Đối tác kinh doanh có toàn quyền sở hữu dữ liệu khách hàng, lịch sử đặt hàng và phân tích kinh doanh được tạo thông qua Nền tảng. Foodfy không yêu cầu quyền sở hữu dữ liệu của Đối tác kinh doanh và cung cấp các công cụ để xuất và di chuyển dữ liệu.

5.3 Dành cho Đối tác Giao hàng

Đối tác giao hàng hoạt động như nhà thầu độc lập và không phải là nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Foodfy. Foodfy cung cấp nền tảng công nghệ để hỗ trợ các yêu cầu giao hàng, tối ưu hóa tuyến đường và theo dõi đơn hàng. Các điều khoản cụ thể điều chỉnh mối quan hệ giữa Foodfy và Đối tác giao hàng được quy định trong Thỏa thuận đối tác giao hàng riêng, phải được chấp nhận trước khi thực hiện việc giao hàng.

Đối tác giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo hiểm thích hợp, giấy phép hợp lệ và tuân thủ tất cả các quy định vận chuyển và giao hàng hiện hành trong phạm vi quyền hạn của họ.

5.4 Đối với Đối tác Lãnh thổ

Đối tác lãnh thổ quản lý hoạt động Foodfy trong các khu vực địa lý được chỉ định theo điều khoản của Thỏa thuận Đối tác lãnh thổ riêng. Đối tác lãnh thổ hoạt động ở một trong năm cấp: Trưởng khu vực, Trưởng quốc gia, Trưởng tỉnh/bang, Trưởng thành phố hoặc Trưởng khu vực. Mỗi cấp có trách nhiệm, nghĩa vụ hiệu suất và thỏa thuận chia sẻ lợi nhuận cụ thể như chi tiết trong Thỏa thuận Đối tác lãnh thổ áp dụng.

Vị trí Đối tác lãnh thổ phụ thuộc vào tính khả dụng, đánh giá hiệu suất và tuân thủ tiêu chuẩn vận hành Foodfy. Foodfy bảo lưu quyền sửa đổi ranh giới lãnh thổ, tái phân công lãnh thổ hoặc chấm dứt thỏa thuận Đối tác lãnh thổ theo các điều khoản thỏa thuận áp dụng.

5.5 Dành cho tài khoản doanh nghiệp (Foodfy for Work)

Các tổ chức đăng ký Foodfy for Work sẽ nhận được quyền truy cập vào các công cụ quản lý bữa ăn của công ty, bao gồm ví kỹ thuật số của nhân viên được tài trợ trước, khả năng đặt hàng theo nhóm, theo dõi và báo cáo chi phí cũng như tích hợp với hệ thống nhân sự. Quản trị viên Tài khoản Công ty chịu trách nhiệm quản lý quyền truy cập của nhân viên, phân bổ kinh phí và đảm bảo tuân thủ các chính sách chi phí nội bộ của tổ chức họ.

5.6 Dành cho nhà đầu tư

Nền tảng cung cấp tính năng cho nhà đầu tư được công nhận khám phá cơ hội đầu tư trong hệ sinh thái Foodfy, bao gồm đầu tư trực tiếp vào Foodfy, cơ sở hạ tầng DronePort, và các dự án liên quan. Tất cả hoạt động đầu tư tuân theo luật và quy định chứng khoán hiện hành. Tính năng đầu tư trên Nền tảng không cấu thành tư vấn tài chính, và Người dùng nên tham vấn cố vấn tài chính có trình độ trước khi đưa ra quyết định đầu tư. Truy cập tính năng đầu tư có thể yêu cầu xác minh danh tính và kiểm tra công nhận bổ sung.

5.7 Dành cho người có ảnh hưởng

Nền tảng cung cấp công cụ cho người sáng tạo nội dung và người có ảnh hưởng hợp tác với Đối tác kinh doanh trong chiến dịch quảng bá. Hoạt động của người có ảnh hưởng tuân theo Điều khoản chương trình người có ảnh hưởng và phải tuân thủ tất cả luật và quy định công bố quảng cáo hiện hành, bao gồm yêu cầu công bố rõ ràng nội dung được tài trợ và mối liên hệ vật chất.

6. Đơn đặt hàng và thanh toán

Khi bạn đặt hàng qua Nền tảng, các điều khoản sau áp dụng:

  • Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ cho tất cả mặt hàng đã đặt, bao gồm giá sản phẩm niêm yết, thuế áp dụng, phí dịch vụ, phí giao hàng và bất kỳ tiền tip nào bạn chọn thêm.
  • Giá sản phẩm được Đối tác kinh doanh đặt độc lập. Foodfy không tăng giá sản phẩm và không kiểm soát quyết định định giá của Đối tác kinh doanh.
  • Thanh toán được xử lý an toàn thông qua bộ xử lý thanh toán bên thứ ba tuân thủ PCI DSS của chúng tôi, bao gồm cả Stripe. Foodfy không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ, CVV hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm khác của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
  • Đơn đặt hàng phải được Đối tác kinh doanh chấp nhận. Đối tác kinh doanh có thể từ chối đơn đặt hàng do hạn chế về năng lực, không có hàng trong kho, giờ hoạt động, khoảng cách giao hàng hoặc các lý do chính đáng khác.
  • Việc xác nhận đơn hàng không đảm bảo việc thực hiện. Hợp đồng bán sản phẩm là giữa bạn và Đối tác kinh doanh, không phải giữa bạn và Foodfy.
  • Chính sách hoàn tiền và hủy bỏ khác nhau tùy theo Đối tác kinh doanh, loại đơn hàng và giai đoạn xử lý đơn. Yêu cầu hoàn tiền được đánh giá theo từng trường hợp dựa trên lý do yêu cầu, thời gian đã trôi qua và trạng thái đơn hàng.
  • Đối với các đơn đặt hàng được đặt qua ví công ty Foodfy for Work, khoản thanh toán sẽ được khấu trừ từ số dư ví do chủ lao động tài trợ của bạn. Các điều khoản về ví công ty được điều chỉnh bởi thỏa thuận giữa Foodfy và chủ lao động của bạn.
  • Tiền tip và tiền thưởng là tự nguyện và được chuyển đầy đủ cho Đối tác giao hàng hoặc nhân viên Đối tác kinh doanh. Foodfy không giữ lại bất kỳ phần tip nào.

7. Phí nền tảng

Foodfy tính phí nền tảng cho Đối tác kinh doanh để sử dụng các dịch vụ công nghệ và thị trường của mình. Cơ cấu phí được thiết kế minh bạch và cạnh tranh:

  • Phí nền tảng thị trường được giới hạn tối đa 10% giá trị đơn hàng đối với các đơn hàng được đặt qua thị trường Foodfy.
  • Đối tác kinh doanh sử dụng công nghệ Foodfy cho các đơn đặt hàng trực tiếp của riêng họ (thông qua trang web hoặc ứng dụng mang thương hiệu riêng của họ được xây dựng trên Foodfy) phải chịu mức phí nền tảng giảm như được quy định trong Thỏa thuận đối tác kinh doanh của họ.
  • Dịch vụ AI được lập hoá đơn trên hệ thống tín dụng trả theo mức sử dụng. Tín dụng AI được mua trước và sử dụng dựa trên mức độ sử dụng. Giá tín dụng và mức tiêu thụ được công bố trên trang định giá Dịch vụ AI và có thể được cập nhật khi có thông báo trước.
  • Phí đăng ký Foodfy Gold được tính cho Khách hàng đăng ký như được nêu chi tiết trong Phần 8.
  • Phí tài khoản công ty của Foodfy for Work, nếu có, sẽ được điều chỉnh bởi thỏa thuận dịch vụ riêng của công ty.

Khách hàng không bị tính phí nền tảng vượt quá mức giá hiển thị khi thanh toán. Tất cả các khoản phí, lệ phí và thuế áp dụng đều được phân loại rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

8. Thành viên vàng của Foodfy

Foodfy Gold là chương trình thành viên đăng ký trả phí mang lại lợi ích cao cấp cho Khách hàng. Bằng cách đăng ký Foodfy Gold, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

8.1 Đăng ký và thanh toán

  • Đăng ký Foodfy Gold được thanh toán định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm) như đã chọn tại thời điểm mua. Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
  • Thanh toán được xử lý thông qua Stripe. Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho Foodfy tính phí đăng ký theo phương thức thanh toán được chỉ định của bạn vào mỗi kỳ gia hạn.
  • Giá đăng ký có thể thay đổi với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Thay đổi giá sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo sau thời gian thông báo.

8.2 Lợi ích

  • Các lợi ích của Foodfy Gold có thể bao gồm giao hàng miễn phí hoặc giảm giá, giảm giá phần trăm cho đơn hàng, hỗ trợ khách hàng ưu tiên, quyền truy cập sớm vào các tính năng mới và các chương trình khuyến mãi độc quyền. Các lợi ích cụ thể khác nhau tùy theo cấp gói và tính khả dụng theo địa lý.
  • Lợi ích chỉ áp dụng cho các đơn đặt hàng đủ điều kiện được đặt thông qua Nền tảng Foodfy và phải tuân theo giá trị đơn hàng tối thiểu, tính khả dụng của Đối tác kinh doanh tham gia và các điều kiện khác theo quy định.
  • Foodfy có quyền sửa đổi, thêm hoặc xóa các lợi ích cụ thể bằng cách thông báo trước hợp lý cho người đăng ký.

8.3 Thời gian dùng thử

Foodfy có thể cung cấp thời gian dùng thử miễn phí hoặc giảm giá cho những người đăng ký Foodfy Gold mới. Khi kết thúc thời gian dùng thử, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển đổi sang đăng ký trả phí với mức giá hiện tại trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Bạn chỉ có thể sử dụng một bản dùng thử cho mỗi tài khoản.

8.4 Hủy và hoàn tiền

  • Bạn có thể hủy đăng ký Foodfy Gold bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản. Hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, và bạn vẫn giữ quyền truy cập quyền lợi Gold đến ngày đó.
  • Không có khoản hoàn trả theo tỷ lệ nào được cung cấp cho thời hạn thanh toán một phần. Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử, bạn sẽ không bị tính phí.
  • Foodfy có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tư cách thành viên Vàng nếu chúng tôi phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm các Điều khoản này.

8.5 Hạn chế tài khoản

Tư cách thành viên của Foodfy Gold là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Việc chia sẻ tài khoản, bán lại hoặc khai thác lợi ích Vàng cho mục đích thương mại đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc chấm dứt tư cách thành viên ngay lập tức mà không được hoàn trả.

9. Foodfy for Work (Tài khoản doanh nghiệp)

Foodfy for Work cho phép các tổ chức cung cấp phúc lợi bữa ăn cho nhân viên của họ thông qua Nền tảng. Các điều khoản sau đây được áp dụng:

  • Các điều khoản của Tài khoản doanh nghiệp, bao gồm giá cả, lịch cấp vốn ví và giới hạn phân bổ, được điều chỉnh bởi Thỏa thuận Foodfy for Work riêng giữa Foodfy và tổ chức đăng ký.
  • Quản trị viên Tài khoản Công ty chịu trách nhiệm mời và quản lý nhân viên, đặt số lượng và tần suất phân bổ, giám sát việc sử dụng và đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ của tổ chức họ.
  • Số dư trong ví của nhân viên được chủ lao động tài trợ và chỉ có thể được sử dụng cho các giao dịch mua đủ điều kiện trên Nền tảng. Số dư trên Ví không thể chuyển nhượng, không thể rút dưới dạng tiền mặt và hết hạn như được quy định trong Thỏa thuận tài khoản doanh nghiệp.
  • Foodfy xử lý dữ liệu cá nhân của nhân viên (tên, email, bộ phận, trung tâm chi phí) dưới dạng bộ xử lý dữ liệu thay mặt cho chủ lao động (người kiểm soát dữ liệu). Thông tin chi tiết được cung cấp trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
  • Nếu một nhân viên rời khỏi tổ chức hoặc bị xóa khỏi Tài khoản công ty, số dư trong ví của họ sẽ được trả lại cho tổ chức. Chức năng tài khoản cá nhân còn lại không bị ảnh hưởng.

10. Dịch vụ Dinh dưỡng và Sức khỏe NutriLife

NutriLife là một tính năng theo dõi sức khỏe và dinh dưỡng có sẵn thông qua Nền tảng. Bằng cách sử dụng NutriLife, bạn thừa nhận và đồng ý với những điều sau:

10.1 Không phải là dịch vụ y tế

NutriLife chỉ là một công cụ cung cấp thông tin và chăm sóc sức khỏe. Nó KHÔNG phải là một thiết bị y tế, dịch vụ y tế hoặc thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Thông tin dinh dưỡng, tính toán lượng calo, theo dõi chất dinh dưỡng vĩ mô và vi mô, đề xuất chế độ ăn uống do AI cung cấp và thông tin chi tiết về sức khỏe do NutriLife cung cấp chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Bạn phải luôn tham khảo ý kiến ​​​​của chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ trước khi thực hiện thay đổi chế độ ăn uống, bắt đầu chương trình thể dục hoặc đưa ra quyết định về sức khỏe của mình.

10.2 Dữ liệu sức khỏe và sinh trắc học

NutriLife có thể thu thập và xử lý dữ liệu nhạy cảm liên quan đến sức khỏe, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trọng lượng cơ thể, tỷ lệ mỡ trong cơ thể, mức đường huyết, huyết áp, nhịp tim, kiểu ngủ, mức độ hydrat hóa, tâm trạng, mức năng lượng, mức độ căng thẳng, chỉ số sức khỏe tiêu hóa, số đo vòng eo và hông và chỉ số BMI. Dữ liệu này được phân loại là dữ liệu danh mục đặc biệt theo các quy định hiện hành về quyền riêng tư. Bằng cách sử dụng NutriLife, bạn đưa ra sự đồng ý rõ ràng cho việc thu thập và xử lý dữ liệu này như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

10.3 Phân tích dựa trên AI

NutriLife sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích ảnh thực phẩm, ước tính hàm lượng dinh dưỡng, tạo kế hoạch bữa ăn được cá nhân hóa và đưa ra khuyến nghị về chế độ ăn uống. Phân tích AI mang tính xác suất và có thể không hoàn toàn chính xác. Điểm tin cậy được cung cấp nếu có, nhưng bạn không nên chỉ dựa vào dữ liệu dinh dưỡng do AI tạo ra để đưa ra các quyết định về y tế hoặc chế độ ăn uống quan trọng.

10.4 Độ chính xác của dữ liệu

Dữ liệu dinh dưỡng có nguồn gốc từ cơ sở dữ liệu của bên thứ ba (bao gồm cả Thông tin thực phẩm mở) được cung cấp "nguyên trạng" và có thể có thông tin không chính xác. Foodfy nỗ lực hợp lý để duy trì chất lượng dữ liệu nhưng không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin dinh dưỡng.

11. Các tính năng hỗ trợ AI

Nền tảng tích hợp trí tuệ nhân tạo và khả năng học máy trên nhiều tính năng. Bằng cách sử dụng các tính năng hỗ trợ AI, bạn thừa nhận và đồng ý với những điều sau:

11.1 Nội dung do AI tạo ra

Dịch vụ AI có thể tạo văn bản, hình ảnh, đề xuất, phân tích, dự đoán và đề xuất. Tất cả nội dung do AI tạo ra chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và hỗ trợ. Kết quả đầu ra AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét, xác minh và quyết định xem có nên hành động đối với bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra hay không.

11.2 Ra quyết định tự động

Một số tính năng của Nền tảng sử dụng quy trình xử lý tự động để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, bao gồm xếp hạng kết quả tìm kiếm, đề xuất nhà hàng và sản phẩm, đề xuất giá linh hoạt cho Đối tác kinh doanh, dự báo nhu cầu và phát hiện gian lận. Bạn có quyền yêu cầu con người đánh giá các quyết định được đưa ra chỉ thông qua quá trình xử lý tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn, như được nêu chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

11.3 Tín dụng AI và thanh toán

Đối tác kinh doanh truy cập Dịch vụ AI thông qua hệ thống tín dụng thanh toán theo mức sử dụng. Tín dụng AI được trả trước, không hoàn lại (trừ khi pháp luật yêu cầu) và hết hạn theo quy định tại thời điểm mua. Tỷ lệ tiêu thụ tín dụng khác nhau tùy theo tính năng và được trình bày chi tiết trong tài liệu Dịch vụ AI. Foodfy có quyền sửa đổi giá tín dụng và tỷ lệ tiêu thụ nếu thông báo trước.

11.4 Nhà cung cấp AI bên thứ ba

Dịch vụ AI của Foodfy được cung cấp một phần bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Anthropic và OpenAI. Việc bạn sử dụng các tính năng AI phải tuân theo chính sách sử dụng được chấp nhận của các nhà cung cấp này. Foodfy không đảm bảo tính khả dụng của các tính năng AI không bị gián đoạn vì chúng phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.

11.5 Hạn chế

Foodfy không đảm bảo rằng kết quả đầu ra của AI không có lỗi, phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào hoặc không có sai lệch. Các mô hình AI được đào tạo dựa trên dữ liệu lịch sử và có thể không tính đến các xu hướng mới nổi, sở thích địa phương hoặc hoàn cảnh cá nhân. Các quyết định kinh doanh không nên chỉ dựa trên các khuyến nghị do AI tạo ra.

12. Dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái

Foodfy vận hành mạng lưới giao hàng bằng máy bay không người lái lai kết hợp giao hàng bằng phương tiện truyền thống với giao hàng bằng máy bay không người lái tự động và bán tự động. Bằng cách sử dụng hoặc nhận dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái, bạn đồng ý với những điều sau:

12.1 Tính sẵn có của dịch vụ

Việc giao hàng bằng máy bay không người lái chỉ khả dụng ở những khu vực được chỉ định đã được phê duyệt theo quy định và cơ sở hạ tầng DronePort đang hoạt động. Tính sẵn có có thể bị hạn chế bởi điều kiện thời tiết, hạn chế giao thông hàng không, thay đổi quy định, lịch bảo trì và năng lực hoạt động. Foodfy có quyền thay thế việc giao hàng bằng máy bay không người lái bằng các phương thức giao hàng truyền thống bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

12.2 Điều kiện giao hàng

Việc giao hàng bằng máy bay không người lái sử dụng hệ thống chuyển tiếp nhiều chân thông qua các địa điểm DronePort. Bạn phải cung cấp thông tin địa điểm giao hàng chính xác và đảm bảo khu vực giao hàng được chỉ định có thể tiếp cận được, không có vật cản và an toàn cho máy bay không người lái hạ cánh. Foodfy không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc giao hàng do thông tin giao hàng không chính xác, khu vực giao hàng bị cản trở hoặc các điều kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

12.3 An toàn và Quy định

Tất cả các hoạt động của máy bay không người lái đều tuân thủ các quy định hàng không hiện hành và tiêu chuẩn an toàn ở từng khu vực pháp lý hoạt động. Bạn đồng ý không can thiệp, cản trở hoặc giả mạo bất kỳ máy bay không người lái, thiết bị DronePort hoặc quá trình giao hàng nào đang diễn ra. Việc can thiệp vào hoạt động của máy bay không người lái có thể cấu thành hành vi vi phạm luật hàng không và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.

12.4 Điều khoản máy chủ DronePort

Các cá nhân và tổ chức lưu trữ cơ sở hạ tầng DronePort hoạt động theo các Thỏa thuận máy chủ DronePort riêng biệt chi phối việc lắp đặt, bảo trì, chia sẻ doanh thu, bảo hiểm và các yêu cầu vận hành. Các điều khoản của máy chủ DronePort không nằm trong Điều khoản dịch vụ chung này.

13. Chương trình đối tác lãnh thổ

Chương trình Đối tác lãnh thổ Foodfy cho phép doanh nhân quản lý hoạt động Foodfy trong các khu vực địa lý được chỉ định. Bằng cách tham gia Chương trình Đối tác lãnh thổ, bạn đồng ý với những điều sau:

  • Đối tác lãnh thổ hoạt động theo Thỏa thuận Đối tác lãnh thổ riêng xác định phạm vi lãnh thổ, kỳ vọng hiệu suất, thỏa thuận chia sẻ lợi nhuận và tiêu chuẩn vận hành.
  • Phân công lãnh thổ không độc quyền trừ khi có quy định rõ ràng khác trong Thỏa thuận Đối tác lãnh thổ. Foodfy bảo lưu quyền hoạt động trực tiếp hoặc thông qua đối tác khác tại bất kỳ lãnh thổ nào.
  • Đối tác lãnh thổ phải đạt tiêu chuẩn hiệu suất tối thiểu, tuân thủ hướng dẫn thương hiệu Foodfy và duy trì ứng xử chuyên nghiệp trong tất cả tương tác với Đối tác kinh doanh, Khách hàng và công chúng.
  • Đối tác lãnh thổ là nhà thầu độc lập và không phải nhân viên, người nhận nhượng quyền hoặc đại lý của Foodfy. Không có điều khoản nào trong Thỏa thuận Đối tác lãnh thổ tạo ra mối quan hệ tuyển dụng, nhượng quyền, liên doanh hoặc đại lý.
  • Foodfy có thể sửa đổi ranh giới lãnh thổ, cơ cấu lại hệ thống phân cấp lãnh thổ hoặc chấm dứt các thỏa thuận Đối tác Lãnh thổ theo các điều khoản được quy định trong thỏa thuận hiện hành.

14. Yêu cầu kinh doanh

Foodfy duy trì một danh mục toàn diện về các doanh nghiệp địa phương trên khắp các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Nếu doanh nghiệp của bạn đã được liệt kê trong danh mục của chúng tôi, bạn có thể xác nhận quyền sở hữu hồ sơ doanh nghiệp của mình thông qua quy trình xác minh của chúng tôi. Bằng cách xác nhận quyền sở hữu hồ sơ doanh nghiệp, bạn đồng ý với những điều sau:

  • Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp, cán bộ được ủy quyền hoặc đại diện được ủy quyền hợp lệ của doanh nghiệp để khởi kiện.
  • Quy trình yêu cầu sở hữu cần xác minh danh tính, bằng chứng sở hữu doanh nghiệp (như giấy phép kinh doanh, đăng ký kinh doanh hoặc tài liệu tương đương), và có thể bao gồm xác minh điện thoại hoặc email.
  • Foodfy có quyền từ chối, thu hồi hoặc đảo ngược mọi khiếu nại không thể được xác minh thỏa đáng hoặc nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng khiếu nại đó là gian lận hoặc trái phép.
  • Sau khi doanh nghiệp được xác nhận quyền sở hữu, bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của tất cả thông tin doanh nghiệp hiển thị trên Nền tảng, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, giờ hoạt động, thực đơn, giá cả và chi tiết liên hệ.

15. Trình tạo trang web và ứng dụng di động

Foodfy cung cấp cho Đối tác kinh doanh các công cụ để tạo các trang web và ứng dụng di động có thương hiệu tùy chỉnh. Bằng cách sử dụng Trình tạo trang web hoặc Trình tạo ứng dụng di động, bạn đồng ý với những điều sau:

  • Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả nội dung xuất bản trên website hoặc ứng dụng di động do Foodfy xây dựng, bao gồm văn bản, hình ảnh, danh sách sản phẩm, giá cả và tài liệu quảng cáo.
  • Website và ứng dụng di động không được chứa nội dung bất hợp pháp, vi phạm, phỉ báng, gian lận, gây hiểu lầm hoặc vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào.
  • Các miền tùy chỉnh được kết nối với các trang web do Foodfy xây dựng vẫn là tài sản của bạn. Foodfy cung cấp hỗ trợ cấu hình DNS nhưng không chịu trách nhiệm về việc đăng ký, gia hạn hoặc tranh chấp tên miền.
  • Các ứng dụng di động được xây dựng thông qua Foodfy App Builder phải tuân theo chính sách cửa hàng ứng dụng của Apple (App Store) và Google (Google Play). Bạn có trách nhiệm đảm bảo nội dung ứng dụng của mình tuân thủ tất cả các nguyên tắc hiện hành của cửa hàng ứng dụng.
  • Foodfy có thể xóa hoặc vô hiệu hóa các trang web hoặc ứng dụng di động vi phạm các Điều khoản này, luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba mà có hoặc không có thông báo trước.

16. Sự kiện và bán vé

Nền tảng cung cấp công cụ cho Đối tác kinh doanh tạo, quản lý và bán vé sự kiện. Các điều khoản sau áp dụng cho bán vé sự kiện:

  • Các nhà tổ chức sự kiện (Đối tác kinh doanh) hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc lập kế hoạch, thực hiện và thực hiện các sự kiện được liệt kê trên Nền tảng. Foodfy đóng vai trò là người hỗ trợ công nghệ và không phải là người tổ chức, sản xuất hoặc đồng tổ chức bất kỳ sự kiện nào.
  • Mua vé là chính thức và tuân theo chính sách hoàn tiền và hủy do mỗi ban tổ chức đặt ra. Foodfy không chịu trách nhiệm về việc hủy, hoãn, thay đổi sự kiện hoặc chất lượng trải nghiệm sự kiện.
  • Các nhà tổ chức sự kiện có trách nhiệm tuân thủ tất cả các yêu cầu cấp phép, an toàn, năng lực và quy định hiện hành trong phạm vi quyền hạn của họ.
  • Bán lại, chuyển nhượng hoặc đầu cơ vé bị cấm trừ khi được ban tổ chức cho phép rõ ràng. Foodfy bảo lưu quyền hủy vé có được qua kênh bán lại không được ủy quyền.

17. Thị trường mua bán doanh nghiệp

Nền tảng cung cấp tính năng chợ nơi Đối tác kinh doanh có thể đăng bán doanh nghiệp hoặc khám phá cơ hội mua lại. Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn đồng ý với những điều sau:

  • Foodfy chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ công nghệ kết nối người mua và người bán tiềm năng. Foodfy không phải là một bên của bất kỳ giao dịch bán hàng nào, không đưa ra định giá hoặc tư vấn tài chính và không đảm bảo việc hoàn thành bất kỳ giao dịch nào.
  • Người bán chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của tất cả thông tin danh sách, bao gồm dữ liệu tài chính, chi tiết hoạt động và thông tin về doanh nghiệp.
  • Người mua có trách nhiệm tiến hành thẩm định của mình trước khi tham gia vào bất kỳ giao dịch nào. Foodfy không xác minh tính chính xác của lời trình bày của người bán.
  • Cả hai bên có trách nhiệm thu hút các cố vấn pháp lý, tài chính và thuế có trình độ để tạo điều kiện thuận lợi cho mọi giao dịch mua bán doanh nghiệp.

18. Tích hợp của bên thứ ba

Nền tảng tích hợp với nhiều dịch vụ bên thứ ba để nâng cao chức năng. Các tích hợp bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Tích hợp nền tảng phân phối (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem và các nền tảng khác) cho phép Đối tác kinh doanh nhận và quản lý đơn đặt hàng từ nhiều kênh.
  • Tích hợp phần mềm kế toán (Xero, QuickBooks) để quản lý và đối chiếu tài chính.
  • Dịch vụ xử lý thanh toán (Stripe) để xử lý giao dịch an toàn.
  • Nền tảng giao tiếp (WhatsApp, SMS qua Twilio, email) để nhắn tin và thông báo.
  • Dịch vụ lập bản đồ (Google Maps) dành cho các tính năng dựa trên vị trí, định tuyến phân phối và khám phá doanh nghiệp.
  • Nền tảng quảng cáo (Meta, Google Ads) để quản lý chiến dịch tiếp thị.

Tích hợp bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện tương ứng của từng nhà cung cấp bên thứ ba. Foodfy không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, chính xác hoặc hiệu suất của dịch vụ bên thứ ba. Dữ liệu chia sẻ với tích hợp bên thứ ba được mô tả trong Chính sách bảo mật.

19. Tín dụng khuyến mại, phiếu giảm giá và ưu đãi

  • Tín dụng khuyến mãi, mã giảm giá, thưởng giới thiệu và ưu đãi đặc biệt ("Khuyến mãi") được phát hành theo quyết định của Foodfy và tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được thông báo tại thời điểm phát hành.
  • Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không được kết hợp với ưu đãi khác (trừ khi có quy định khác) và không có giá trị tiền mặt.
  • Khuyến mãi có thể có ngày hết hạn, giá trị đơn tối thiểu, giới hạn địa lý và giới hạn danh mục.
  • Foodfy có quyền sửa đổi hoặc hủy bất kỳ Khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào và thu hồi các Khuyến mãi có được thông qua gian lận, lạm dụng, sai sót hoặc vi phạm các điều khoản hiện hành.
  • Khai thác có hệ thống hoặc tự động các Khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để đổi khuyến mãi, bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu tín dụng và hành động pháp lý có thể.

20. Sở hữu trí tuệ

20.1 Sở hữu trí tuệ của Foodfy

Tất cả nội dung, tính năng và chức năng của Nền tảng - bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, logo và nhãn hiệu của Foodfy; thiết kế, bố cục cũng như giao diện của Nền tảng; tất cả văn bản, đồ họa, biểu tượng, hình ảnh và ảnh chụp; tất cả phần mềm, mã nguồn, thuật toán, mô hình AI và công nghệ cơ bản; tất cả API, cấu trúc dữ liệu và tài liệu kỹ thuật - đều thuộc sở hữu của Foodfy hoặc người cấp phép của Foodfy và được bảo vệ bởi bản quyền quốc tế, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại cũng như các luật sở hữu trí tuệ và quyền sở hữu khác.

20.2 Giấy phép có giới hạn

Tuân theo việc bạn tuân thủ các Điều khoản này, Foodfy cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng cho các mục đích dự định. Giấy phép này không bao gồm quyền: sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, dịch ngược, giải mã hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc công nghệ nền tảng.

20.3 Nội dung của Đối tác Kinh doanh

Đối tác kinh doanh giữ quyền sở hữu nội dung gốc của họ, bao gồm menu, mô tả sản phẩm, ảnh, biểu tượng và tài liệu thương hiệu được tải lên Nền tảng. Bằng cách tải lên nội dung, Đối tác kinh doanh cấp cho Foodfy giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị, tái tạo và phân phối nội dung đó chỉ liên quan đến hoạt động và quảng bá Nền tảng.

21. Nội dung người dùng

Bạn có thể gửi đánh giá, xếp hạng, ảnh, bình luận và nội dung khác ("Nội dung người dùng") qua Nền tảng. Bằng cách gửi Nội dung người dùng, bạn:

  • Cấp cho Foodfy giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, không thể thu hồi để sử dụng, hiển thị, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch và phân phối Nội dung người dùng của bạn liên quan đến Nền tảng, bao gồm cả cho mục đích tiếp thị và quảng cáo.
  • Cam đoan và bảo đảm rằng bạn sở hữu hoặc có các quyền và giấy phép cần thiết để gửi Nội dung người dùng và cấp giấy phép được mô tả ở trên.
  • Cam đoan rằng Nội dung người dùng của bạn không vi phạm, chiếm đoạt hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền pháp lý khác của bên thứ ba.
  • Đồng ý không gửi Nội dung Người dùng sai, gây hiểu lầm, lừa đảo, phỉ báng, tục tĩu, đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc gây phản cảm hoặc vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào.

Foodfy không xác nhận bất kỳ Nội dung người dùng nào và không chịu trách nhiệm về Nội dung người dùng do bên thứ ba đăng. Chúng tôi có quyền xóa, chỉnh sửa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ Nội dung người dùng nào vi phạm các Điều khoản này theo quyết định riêng của chúng tôi và không cần thông báo trước.

22. Hành vi bị cấm

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không, và sẽ không hỗ trợ hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào:

  • Sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc ác ý nào, hoặc vi phạm luật hoặc quy định địa phương, quốc gia hoặc quốc tế.
  • Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc tuyên bố sai hay xuyên tạc danh tính, tuổi tác hoặc mối quan hệ của bạn với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
  • Can thiệp, làm gián đoạn, làm suy giảm hoặc đặt tải không hợp lý hoặc không cân xứng lên Nền tảng, máy chủ, mạng hoặc cơ sở hạ tầng được kết nối của Nền tảng.
  • Cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Nền tảng, tài khoản người dùng, hệ thống máy tính hoặc mạng khác được kết nối với Nền tảng thông qua hack, khai thác mật khẩu, kỹ thuật xã hội hoặc bất kỳ phương tiện nào khác.
  • Sử dụng bất kỳ hệ thống tự động nào, bao gồm nhưng không giới hạn robot, spider, scraper, công cụ khai thác dữ liệu hoặc trí tuệ nhân tạo để truy cập, trích xuất, sao chép hoặc giám sát dữ liệu từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
  • Tham gia vào các giao dịch gian lận, gian lận thanh toán hoặc thao túng đơn đặt hàng, đánh giá, xếp hạng, kết quả tìm kiếm hoặc bất kỳ tính năng Nền tảng nào khác.
  • Tải lên, truyền hoặc phân phối phần mềm độc hại, virus, sâu, trojan hoặc mã độc hại khác.
  • Quấy rối, đe dọa, hăm dọa hoặc lạm dụng Người dùng, Đối tác kinh doanh, Đối tác giao hàng, Đối tác lãnh thổ hoặc nhân viên của Foodfy khác.
  • Phá vỡ, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào các tính năng bảo mật của Nền tảng, bao gồm các tính năng ngăn chặn hoặc hạn chế việc sử dụng, sao chép hoặc truy cập.
  • Sử dụng Nền tảng để biên soạn, trực tiếp hoặc gián tiếp, bộ sưu tập danh sách doanh nghiệp, dữ liệu sản phẩm, thông tin giá hoặc dữ liệu khách hàng để sử dụng ngoài Nền tảng.

23. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành

NỀN TẢNG VÀ TẤT CẢ NỘI DUNG, TÍNH NĂNG, DỊCH VỤ, ĐẦU RA AI, DỮ LIỆU DINH DƯỠNG VÀ THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP QUA NỀN TẢNG ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "KHẢ DỤNG", KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤI Ý.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, FOODFY MIỄN TRỪ RÕ RÀNG TẤT CẢ BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG, NGỤI Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC BẢO ĐẢM NGỤI Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG VI PHẠM VÀ SỬ DỤNG YÊN ỔN.

Không giới hạn các điều trên, Foodfy không đảm bảo rằng: (a) Nền tảng sẽ không gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không lỗi; (b) kết quả từ sử dụng Nền tảng sẽ chính xác, đáng tin cậy hoặc đầy đủ; (c) mọi lỗi hoặc khiếm khuyết sẽ được sửa; (d) Nền tảng hoặc máy chủ không có virus hoặc thành phần có hại; hoặc (e) nội dung do AI tạo, dữ liệu dinh dưỡng hoặc phân tích sức khỏe chính xác hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể.

24. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP FOODFY, CÔNG TY MẸ, CÔNG TY CON, CHI NHÁNH, QUAN CHỨC, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC, NGƯỜI CẤP PHÉP HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ, MANG TÍNH CẢNH CÁO HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN THIỆT HẠI VỀ MẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, UY TÍN, SỬ DỤNG HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, PHÁT SINH TỪ:

  • Quyền truy cập, sử dụng hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Nền tảng của bạn.
  • Bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung nào có được từ hoặc thông qua Nền tảng, bao gồm các vấn đề về chất lượng thực phẩm, an toàn thực phẩm và giao hàng.
  • Bất kỳ sự truy cập trái phép nào vào, thay đổi hoặc làm mất dữ liệu, đường truyền hoặc nội dung của bạn.
  • Bất kỳ hành vi hoặc nội dung nào của bất kỳ Người dùng, Đối tác kinh doanh, Đối tác phân phối hoặc bên thứ ba nào khác trên hoặc thông qua Nền tảng.
  • Bất kỳ nội dung, đề xuất, dự đoán hoặc quyết định nào do AI tạo ra.
  • Bất kỳ thông tin sức khỏe hoặc dinh dưỡng nào được cung cấp thông qua NutriLife hoặc các tính năng khác của Nền tảng.
  • Bất kỳ sự thất bại, chậm trễ hoặc gián đoạn nào trong dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái.
  • Mọi quyết định đầu tư được đưa ra dựa trên thông tin có sẵn thông qua Nền tảng.

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP PHÁP LÝ TỔNG THỂ CỦA FOODFY SẼ ĐỐI VỚI BẠN VỀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC SỬ DỤNG NỀN TẢNG CỦA BẠN VƯỢT QUÁ LỚN HƠN: (A) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO FOODFY TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY LẬP TỨC TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI; HOẶC (B) MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ ($100).

CÁC GIỚI HẠN VÀ LOẠI TRỪ TRONG PHẦN NÀY ÁP DỤNG BẤT KỂ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ NÀO LÀM CƠ SỞ CHO KHIẾU NẠI, DÙ TRONG HỢP ĐỒNG, BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI (BAO GỒM SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM NGHIÊM NGẶT HOẶC KHÁC, VÀ NGAY CẢ KHI FOODFY ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG CỦA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.

25. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ Foodfy và công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, quan chức, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác và người cấp phép (gọi chung là "Các bên được bồi thường") vô hại khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, hành động, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý và chi phí tòa án) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

  • Quyền truy cập hoặc sử dụng Nền tảng của bạn.
  • Vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
  • Nội dung người dùng hoặc danh sách doanh nghiệp của bạn.
  • Vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền công khai.
  • Bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn cung cấp với tư cách là Đối tác kinh doanh thông qua Nền tảng.
  • Bất kỳ dịch vụ giao hàng nào bạn cung cấp với tư cách là Đối tác giao hàng thông qua Nền tảng.
  • Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Người dùng khác của Nền tảng.

26. Giải quyết tranh chấp

26.1 Giải pháp không chính thức

Trước khi bắt đầu các thủ tục tố tụng chính thức, cả hai bên đồng ý cố gắng giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Nền tảng thông qua đàm phán không chính thức, thiện chí. Bạn có thể bắt đầu quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] kèm theo mô tả bằng văn bản về tranh chấp. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận được.

26.2 Trọng tài ràng buộc

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua đàm phán không chính thức trong vòng ba mươi (30) ngày, một trong hai bên có thể chọn giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài ràng buộc do một tổ chức trọng tài được công nhận quản lý trong khu vực tài phán áp dụng cho tranh chấp. Việc phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên duy nhất, bằng tiếng Anh và quyết định sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

26.3 Miễn trừ hành động tập thể

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP NÀO SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN VÀ KHÔNG THEO HÌNH THỨC TẬP THỂ, HỢP NHẤT HOẶC ĐẠI DIỆN. Bạn đồng ý từ bỏ quyền tham gia vụ kiện tập thể hoặc phân xử tập thể chống lại Foodfy.

26.4 Ngoại lệ

Bất kể những điều đã nói ở trên, một trong hai bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp theo lệnh hoặc biện pháp công bằng khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để ngăn chặn hành vi vi phạm thực tế hoặc bị đe dọa, chiếm dụng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nghĩa vụ bảo mật hoặc nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.

27. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi thực thể Foodfy liên quan hoạt động, không xem xét nguyên tắc xung đột pháp luật. Vì Foodfy hoạt động trên nhiều quốc gia thông qua mạng Đối tác lãnh thổ, luật điều chỉnh và khu vực pháp lý cụ thể có thể thay đổi tùy vào vị trí, bản chất tranh chấp và thực thể Foodfy bạn có quan hệ hợp đồng.

Đối với Người dùng ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), không có điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ tước đi sự bảo vệ của bạn theo các điều khoản bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của luật pháp quốc gia nơi bạn cư trú.

28. Chấm dứt

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Nền tảng bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do, có hoặc không thông báo trước. Căn cứ chấm dứt bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ chính sách hoặc thỏa thuận nào khác của Foodfy.
  • Hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp.
  • Không thanh toán bất kỳ khoản phí nào còn nợ cho Foodfy.
  • Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.
  • Yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ.
  • Ngừng hoặc sửa đổi quan trọng Nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của Nền tảng.

Khi chấm dứt: (a) quyền sử dụng Nền tảng của bạn ngay lập tức chấm dứt; (b) chúng tôi có thể xóa dữ liệu tài khoản sau thời gian lưu giữ hợp lý, tuân theo Chính sách bảo mật và nghĩa vụ pháp lý; (c) nghĩa vụ thanh toán chưa hoàn thành vẫn tồn tại sau chấm dứt; và (d) các điều khoản theo bản chất nên tồn tại sau chấm dứt sẽ tồn tại, bao gồm nhưng không giới hạn Mục 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27 và 29-33.

29. Sửa đổi các Điều khoản này

Foodfy có quyền sửa đổi, sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Cung cấp thông báo nổi bật trên Nền tảng (như biểu ngữ hoặc thông báo trong ứng dụng).
  • Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, hãy gửi thông báo đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi những thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào cấu thành sự chấp nhận Điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng và có thể đóng tài khoản.

30. Bất khả kháng

Foodfy sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này trong trường hợp việc thất bại hoặc chậm trễ đó là do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nó, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, thiên tai, dịch bệnh hoặc đại dịch, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, hành động hoặc hạn chế của chính phủ, lệnh trừng phạt, lệnh cấm vận, tranh chấp lao động, sự cố điện hoặc viễn thông, gián đoạn mạng hoặc internet, tấn công mạng, gián đoạn chuỗi cung ứng, thay đổi luật hoặc quy định hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà không thể lường trước một cách hợp lý hoặc bị ngăn cản.

31. Quy định chung

31.1 Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách cookie, và bất kỳ chính sách hoặc thỏa thuận nào khác được tham chiếu tại đây hoặc được bạn đồng ý, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Foodfy về Nền tảng và thay thế tất cả các thông tin liên lạc, đề xuất và thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời, dù bằng miệng hoặc văn bản, giữa bạn và Foodfy về Nền tảng.

31.2 Tính tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền cho là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành thì điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức độ tối thiểu cần thiết để làm cho điều khoản đó có giá trị và có thể thực thi được, đồng thời các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

31.3 Nhiệm vụ

Bạn không được chuyển nhượng, chuyển giao hoặc cấp phép lại quyền hoặc nghĩa vụ theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Foodfy. Foodfy có thể chuyển nhượng, chuyển giao hoặc cấp phép lại quyền và nghĩa vụ theo các Điều khoản này không hạn chế, bao gồm trong sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán tài sản.

31.4 Miễn trừ

Việc Foodfy không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Bất kỳ sự từ bỏ nào của bất kỳ điều khoản nào chỉ có hiệu lực khi bằng văn bản và được Foodfy ký.

31.5 Thông báo

Tất cả các thông báo, yêu cầu và thông tin liên lạc từ Foodfy tới bạn có thể được gửi bằng điện tử, bao gồm qua email đến địa chỉ được liên kết với tài khoản của bạn, thông báo trong ứng dụng hoặc bằng cách đăng trên Nền tảng. Bạn đồng ý rằng các thông báo điện tử đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý rằng những thông tin liên lạc đó phải được lập thành văn bản. Thông báo tới Foodfy phải được gửi tới [email protected].

31.6 Không có người thụ hưởng bên thứ ba

Các Điều khoản này không tạo ra bất kỳ quyền lợi bên thứ ba nào cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không phải là bên của Điều khoản này, trừ khi được quy định rõ ràng tại đây.

31.7 Tiêu đề

Các tiêu đề phần trong Điều khoản này chỉ để thuận tiện và không có hiệu lực pháp lý hoặc hợp đồng.

32. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc phản hồi nào về các Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: