Çerez Politikası

Son güncelleme: March 16, 2026

1. Giriş

Foodfy ("Şirket", "biz", "bizim", "bize") foodfy.ai adresindeki web sitemizde, satıcı kontrol panellerinde ve web tabanlı uygulamalarda (toplu olarak "Platform") çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanır. Bu Çerez Politikası, çerezlerin ne olduğunu, kullandığımız çerez türlerini, Platformda dağıtılan belirli çerezleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu Çerez Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında kapsamlı bilgi sağlayan Gizlilik Politikamızla birlikte okunmalıdır.

Size bir çerez onay bildirimi sunulduktan sonra Platformu kullanmaya devam ederek, bu politikada açıklandığı şekilde çerez kullanmamıza izin vermiş olursunuz. Bölüm 7'de açıklandığı gibi istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilir veya tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

2. Çerezler Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet veya diğer internet bağlantılı cihaz) yerleştirilen bir dizi karakter içeren küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve toplu kullanım bilgilerini site operatörlerine raporlamak amacıyla yaygın olarak kullanılmaktadır.

Çerezler, kullanım ömürlerine ve onları belirleyen alana göre sınıflandırılabilir:

  • Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezler. Tarama oturumunuz sırasında Platformun çalışması için gereklidirler.
  • Kalıcı Çerezler: Önceden belirlenmiş bir süre boyunca veya siz manuel olarak silene kadar cihazınızda kalan çerezler. Platformun tercihlerinizi hatırlamasına ve sonraki ziyaretlerinizde sizi tanımasına olanak tanırlar.
  • Birinci Taraf Çerezleri: Doğrudan Foodfy Platformu (foodfy.ai alanı) tarafından belirlenen çerezler.
  • Üçüncü Taraf Çerezleri: Analiz sağlayıcıları, ödeme işleyicileri ve güvenlik hizmetleri gibi Platforma entegre edilmiş harici hizmetler tarafından belirlenen çerezler.

3. Kullandığımız Çerez Türleri

3.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler Platformun doğru çalışması için gereklidir. Kimlik doğrulama, güvenlik, oturum yönetimi ve temel gezinme gibi çekirdek özellikleri etkinleştirir. Platform bu çerezler olmadan düzgün çalışamaz ve devre dışı bırakılamazlar. Kesinlikle gerekli çerezler, yürürlükteki yasa kapsamında rızanızı gerektirmez.

  • Sayfa yüklemelerinde oturum açma oturumunuzun ve kimlik doğrulama durumunuzun korunması.
  • Siteler arası istek sahteciliği (CSRF) saldırılarına karşı koruma.
  • Bot algılama ve DDoS koruması dahil Cloudflare güvenlik özellikleri sağlama.
  • Ödeme işlemi sırasında alışveriş sepeti içeriğini ve sipariş durumunu yönetme.
  • Çerez izin tercihlerinizi hatırlama.
  • Optimum performans için yük dengeleme ve sunucu yönlendirmeyi etkinleştirme.

3.2 İşlevsel Çerezler

Bu çerezler gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme özelliklerini etkinleştirir. Tarafımızca veya hizmetlerini entegre ettiğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. Bu çerezleri devre dışı bırakırsanız, bazı özellikler amaçlandığı gibi çalışmayabilir.

  • Tercih ettiğiniz dil ve para birimi ayarlarını hatırlama.
  • Son kullanılan teslimat adresinizi ve konum tercihlerinizi saklama.
  • Karanlık mod, düzen ve yazı tipi boyutu gibi ekran tercihlerinizi korumak.
  • Tarayıcı oturumları arasında kalıcı oturumu ("Beni Hatırla") hatırlama.
  • Canlı sohbet ve müşteri desteği widget işlevinin etkinleştirilmesi.
  • Hızlı erişim için son görüntülenen işletmeleri ve öğeleri saklama.

3.3 Analitik ve Performans Çerezleri

Bu çerezler, en çok hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaretçilerin sayfalar arasında nasıl gezindiği ve hata mesajlarıyla karşılaşılıp karşılaşılmadığı dahil olmak üzere ziyaretçilerin Platformu nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu çerezler tarafından toplanan tüm bilgiler toplanır ve Platformun nasıl çalıştığını iyileştirmek için kullanılır.

  • Sayfa yükleme sürelerini, sunucu yanıt sürelerini ve ön uç oluşturma performansını ölçme.
  • Sayfa görüntülemeleri, benzersiz ziyaretçiler, oturum süresi ve hemen çıkma oranlarını izleme.
  • Ürün geliştirmeye rehberlik etmek için hangi özelliklerin en çok ve en az kullanıldığının belirlenmesi.
  • Teknik sorunları tanımlamak ve çözmek için hata izleme ve izleme.
  • Platform özelliklerinin farklı sürümlerini değerlendirmek için A/B testi.

3.4 Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler, ilgili reklamlar sunmak, pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve reklam maruz kalma sıklığını sınırlamak için kullanılır. Reklam ortaklarımız tarafından ayarlanabilir ve web siteleri genelinde ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak için kullanılabilir.

  • İlgi alanlarınıza ve göz atma davranışınıza göre alakalı promosyonlar, teklifler ve reklamlar görüntülemek.
  • Meta ve Google Ads gibi platformlardaki pazarlama kampanyalarından elde edilen dönüşümleri ölçmek.
  • Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme kampanyaları için kitle segmentleri oluşturmak.
  • Kayıtları ve siparişleri belirli pazarlama kanallarına ve kampanyalara ilişkilendirmek.
  • Belirli bir reklamı görme sayınızın sınırlandırılması (sıklık sınırı).

4. Kullanılan Belirli Çerezler

Aşağıdaki tablo, Platformda şu anda kullanılan belirli çerezleri listeler. Bu liste periyodik olarak incelenir ve özellikler ve entegrasyonlar ekledikçe veya kaldırdıkça güncellenebilir.

4.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler

Çerez Adı sağlayıcı Amaç Süre
foodfy_session yemek Kimliği doğrulanmış oturumunuzu korur ve sayfa yüklemelerinde oturum durumunu saklar. Oturum
XSRF-TOKEN Foodfy (Laravel) Siteler arası istek sahteciliği (CSRF) koruma belirteci. Sizin adınıza yetkisiz eylemleri engeller. Oturum
__cf_bm Bulut parlaması Bot yönetimi çerezi. Kötü niyetli trafiğe karşı koruma sağlamak için insanlar ve otomatik botlar arasında ayrım yapar. 30 dakika
cf_clearance Bulut parlaması Cloudflare güvenlik mücadelesini tamamladıktan sonra verilir. Ziyaretçinin bu mücadeleyi geçtiğini kanıtlar. 30 dakika
__cmeyve Bulut parlaması Hız sınırlama ve yük dengeleme. İstekleri doğru uygulama sunucusuna yönlendirir. Oturum

4.2 İşlevsel Çerezler

Çerez Adı sağlayıcı Amaç Süre
remember_web_* Foodfy (Laravel) Kalıcı oturum jetonu. Giriş sırasında "Beni Hatırla" seçtiğinizde tarayıcı oturumları arasında oturumunuzu açık tutar. 5 yıl
locale yemek Platformun içeriği seçtiğiniz dilde göstermesi için tercih ettiğiniz dil ayarını saklar. 1 yıl
currency yemek Fiyat gösterimi için tercih ettiğiniz para birimi ayarını saklar. 1 yıl
last_address yemek Daha hızlı ödeme için en son kullanılan teslimat adresinizi hatırlar. 30 gün

4.3 Analitik Çerezleri

Çerez Adı sağlayıcı Amaç Süre
_ga Google Analytics Müşteri tanımlayıcı olarak rastgele oluşturulmuş bir sayı atayarak benzersiz ziyaretçileri ayırt eder. Analiz raporları için ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini hesaplamak amacıyla kullanılır. 2 yıl
_ga_* Google Analytics 4 Sayfa görüntülemelerini depolamak ve saymak, oturum durumunu izlemek ve olayları belirli bir ölçüm kimliğiyle ilişkilendirmek için Google Analytics 4 tarafından kullanılır. 2 yıl
_gid Google Analytics 24 saatlik süre içindeki benzersiz ziyaretçileri ayırt eder. İstek oranlarını azaltmak ve kullanıcı işlemlerini oturumlar halinde gruplamak için kullanılır. 24 saat
_gat_* Google Analytics Yüksek trafikli sayfalarda veri toplama hacmini yönetmek için Google Analytics'e istek oranını kısıtlar. 1 dakika

4.4 Pazarlama Çerezleri

Çerez Adı sağlayıcı Amaç Süre
_fbp Meta (Facebook) Meta reklam hizmetlerini kullanan web siteleri arasındaki ziyaretleri izler. Reklam hedefleme, ölçüm ve optimizasyon için kullanılır. 3 ay
_fbc Meta (Facebook) Bir Facebook reklamından son tıklama tanımlayıcısını saklar. Dönüşüm ilişkilendirmesi için kullanılır. 2 yıl
_gcl_au Google Reklamları Google Ads dönüşüm takibi için benzersiz bir tanımlayıcı saklar. Reklam tıklamalarını web sitesi eylemlerine bağlar. 90 gün
_gcl_aw Google Reklamları Arama ve görüntülü reklam kampanyalarından dönüşüm takibi için Google Ads tıklama bilgilerini saklar. 90 gün

Not: Yukarıda listelenen çerezler Platformda kullanılan birincil çerezleri temsil etmektedir. Üçüncü taraf hizmetleri ek çerezler ayarlayabilir. Tam bilgi için her bir üçüncü taraf sağlayıcının çerez politikalarını incelemenizi öneririz.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmetleri

Platformdaki bazı çerezler, gelişmiş işlevsellik, güvenlik, analitik ve reklam sağlamak için entegre ettiğimiz üçüncü taraf hizmetleri tarafından ayarlanır. Bu üçüncü taraflar çerez verilerini kendi gizlilik ve çerez politikaları kapsamında işler:

  • Bulut parlaması: Web uygulama güvenlik duvarı, DDoS koruması, içerik dağıtım ağı ve bot yönetimi. Cloudflare çerezleri Platform güvenliği için kesinlikle gereklidir. Cloudflare Çerez Politikası
  • Google Analytics: Web sitesi trafik analizi, kullanıcı davranışı izleme ve performans izleme. Google Çerez Politikası
  • Google Reklamları: Reklam kampanyası ölçümü, dönüşüm izleme ve yeniden pazarlama. Google Reklam Politikası
  • Meta (Facebook): Meta Pixel aracılığıyla reklam ölçümü, dönüşüm izleme ve hedef kitle oluşturma. Meta Çerez Politikası
  • Stripe: Güvenli ödeme işleme, dolandırıcılık tespiti ve PCI DSS uyumu. Stripe çerezleri ödeme işlevselliği için gereklidir. Stripe Çerez Politikası

6. Benzer Teknolojiler

Çerezlere ek olarak diğer benzer izleme teknolojilerini de kullanabiliriz:

  • Yerel Depolama ve Oturum Depolama: Performans ve işlevsellik amacıyla verileri cihazınızda yerel olarak depolamak için kullanılan tarayıcı depolama mekanizmaları. Buna kullanıcı tercihlerinin, alışveriş sepeti verilerinin ve uygulama durumunun önbelleğe alınması dahildir. Yerel depolama verileri açıkça temizlenene kadar varlığını sürdürür; tarayıcı sekmesi kapatıldığında oturum depolama alanı temizlenir.
  • Piksel Etiketleri (Web İşaretçileri): Web sayfalarına veya e-postalara gömülü küçük şeffaf 1x1 piksel görüntüler. Bir sayfanın ziyaret edilip edilmediğini veya bir e-postanın açılıp açılmadığını izlemek ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
  • JavaScript Etiketleri: Kullanıcı etkileşimleri, sayfa performansı ve özellik kullanımı hakkında bilgi toplayan web sayfalarına gömülü küçük kod parçacıkları.
  • ETag ve Önbellek İşaretleyicileri: İçerik dağıtım optimizasyonu için CDN ve önbellekleme katmanları tarafından kullanılabilecek HTTP önbellek doğrulama mekanizmaları. Bunlar teknik gerekliliklerdir ve takip amacıyla kullanılmazlar.

Kullanıcıları tanımlamak veya izlemek için tarayıcı parmak izi tekniklerini kullanmıyoruz.

7. Çerez Tercihlerinizi Yönetmek

Platformda çerezlerin nasıl kullanıldığını yönetmek için birkaç seçeneğiniz var:

7.1 Çerez Onay Banner'ı

Platformu ilk ziyaret ettiğinizde, bir çerez izin afişi zorunlu olmayan çerezleri (işlevsel, analitik ve pazarlama) kabul etmenize veya reddetmenize olanak tanır. Platform alt bilgisindeki bağlantı üzerinden çerez ayarlarına erişerek çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7.2 Tarayıcı Ayarları

Çoğu modern web tarayıcısı, çerezleri kendi ayarları aracılığıyla kontrol etmenize olanak tanır. Genellikle şunları yapabilirsiniz:

  • Cihazınızda saklanan tüm çerezleri görüntüleyin ve tek tek veya toplu olarak silin.
  • Tüm çerezleri veya yalnızca üçüncü taraf çerezlerini engelleyin.
  • Belirli web siteleri için istisnaları yapılandırın.
  • Bir çerez ayarlandığında tarayıcınızı sizi bilgilendirecek şekilde ayarlayın.
  • Tarayıcınızı kapattığınızda tüm çerezleri temizleyin.

Tarayıcınızdaki çerezleri yönetmek için tarayıcınıza özel yardım belgelerine başvurun:

Kesinlikle gerekli çerezleri engellemenin veya silmenin, giriş, ödeme ve güvenlik özellikleri dahil olmak üzere Platformun belirli özelliklerinin doğru çalışmasını engelleyebileceğini lütfen unutmayın.

7.3 Üçüncü Tarafların Devre Dışında Kalması

Aşağıdaki mekanizmalar aracılığıyla belirli üçüncü taraf analitik ve reklam çerezlerinden çıkabilirsiniz:

7.4 İzlemeyin (DNT) Sinyalleri

Bazı tarayıcılar izlenmeme tercihini yayınlayan bir "İzleme" (DNT) sinyali sunar. Web sitelerinin DNT sinyallerine nasıl yanıt vermesi gerektiğine dair şu anda evrensel olarak kabul görmüş bir standart bulunmadığından, Platform şu anda DNT sinyallerine yanıt olarak veri toplama uygulamalarını değiştirmemektedir. DNT için yaygın olarak benimsenen bir endüstri standardı oluşturulursa bu politikayı güncelleyeceğiz.

7.5 Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC)

Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA/CPRA) kapsamında dahil olmak üzere yürürlükteki yasanın gerektirdiği yerlerde Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) sinyallerini tanıyor ve onurlandırıyoruz. Geçerli bir GPC sinyali tespit ettiğimizde, bunu kişisel bilgilerin satışından veya paylaşılmasından çıkma talebi olarak değerlendiriyoruz.

8. Mobil Uygulama Takibi

Foodfy mobil uygulamaları (iOS ve Android), işlevsellik, analitik ve kişiselleştirme sağlamak için çerezlere benzer teknolojiler kullanır:

  • Cihaz Tanımlayıcıları: Mobil reklam tanımlayıcıları (iOS'ta IDFA, Android'de GAID), analiz ve reklam ilişkilendirme için kullanılabilir. Bu tanımlayıcıları cihaz ayarlarınızdan sıfırlayabilir veya sınırlandırabilirsiniz.
  • Push Bildirim Jetonları: Push bildirimlerini etkinleştirdiğinizde benzersiz jetonlar (Expo push jetonları) oluşturulur. Bunlar yalnızca sipariş güncellemeleri, promosyon bildirimleri ve sistem uyarıları iletmek için kullanılır.
  • SDK Analizleri: Mobil analiz SDK'ları, görüntülenen ekranlar, özellik etkileşimleri, kilitlenme raporları ve performans ölçümleri dahil olmak üzere uygulama kullanım verilerini toplar. Bu veriler, uygulama kararlılığını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
  • Yerel Veri Depolama: Mobil uygulama, oturum durumu, önbelleğe alınmış içerik, tercihler ve çevrimdışı erişilebilir veriler dahil verileri cihazınızda yerel olarak saklar.

Mobil izlemeyi yönetmek için:

  • iOS: Hangi uygulamaların etkinliğinizi izleyebileceğini kontrol etmek için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme'ye gidin. Reklam takibini sınırlamak için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Apple Reklamcılığı'na gidin.
  • Android: Reklam kimliğinizi silmek veya reklam kişiselleştirmeyi devre dışı bırakmak için Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar'a gidin.

9. Bölgelere Göre Çerez Onayı

Çerez onayı gereksinimleri yargı yetkisine göre değişir. Onay mekanizmalarımızı geçerli yasalara göre uyarlıyoruz:

  • Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık: Gerekli olmayan çerezler, eGizlilik Direktifi ve GDPR'ye uygun olarak yalnızca siz olumlu katılım izni verdikten sonra ayarlanır. Kesinlikle gerekli çerezler izin gerektirmez.
  • Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: CCPA/CPRA kapsamında Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) sinyallerini ve "Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma" taleplerini onurlandırıyoruz.
  • Brezilya: Çerez onayı, LGPD'ye ve ANPD'nin ilgili yönergelerine uygun olarak alınır.
  • Diğer Yargı Bölgeleri: En koruyucu geçerli standardı izliyor ve faaliyet gösterdiğimiz tüm yargı alanlarında zorunlu olmayan çerezler için net rıza mekanizmaları sağlıyoruz.

10. Çerez Saklama Süreleri

Çerezler amaçlarına bağlı olarak değişen sürelerle saklanır:

  • Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda veya oturumunuzun süresi dolduğunda (genellikle 2 saat işlem yapılmadığında) otomatik olarak silinir.
  • Kısa Süreli Kalıcı Çerezler: Genellikle analitik kısıtlama ve reklam ilişkilendirme için kullanılarak 1 dakika ila 90 gün saklanır.
  • Orta Vadeli Kalıcı Çerezler: İşlevsel tercihler ve analitik için kullanılarak 90 gün ila 1 yıl saklanır.
  • Uzun Süreli Kalıcı Çerezler: Esas olarak analitik tanımlayıcıları olmak üzere 1 ila 2 yıl saklanır. "Beni Hatırla" kimlik doğrulama çerezi 5 yıla kadar saklanır.

Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman tüm çerezleri silebilirsiniz. Talimatlar için Bölüm 7.2'ye bakın.

11. Bu Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Kullandığımız çerezlerdeki değişiklikleri, teknoloji veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için bu Çerez Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda:

  • Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.
  • Maddi değişiklikler için (yeni çerez kategorilerinin tanıtılması veya yeni üçüncü taraf takibi gibi), yeni bir çerez onay istemi sunacağız.
  • Önemli değişiklikler için Platformda bildirim sağlayacağız.

Çerez kullanımımız hakkında bilgilendirilmiş olmak için bu Çerez Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi teşvik ediyoruz.

12. Bize Ulaşın

Çerez kullanımımız, bu Çerez Politikası veya çerez tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin: