Privacy Policy

1. Муқаддима

Foodfy («Ширкат», «мо», «мо», «мо») ӯҳдадор аст, ки махфият ва амнияти маълумоти шахсии шуморо ҳифз кунад. Ин Сиёсати ҳифзи асрор мефаҳмонад, ки чӣ тавр мо маълумоти шуморо ҳангоми ҳамкорӣ бо платформаи Foodfy ҷамъоварӣ, истифода, ифшо, нигоҳдорӣ ва ҳифз мекунем, аз ҷумла вебсайти мо дар foodfy.ai, замимаҳои мобилӣ, APIҳо, панелҳои тоҷирон, хидматҳои AI, шабакаи интиқоли дрон ва ҳама хидматҳо ва хусусиятҳои марбут (дар маҷмӯъ, "Платформа").

This Privacy Policy applies to all users of the Platform worldwide, including Customers, Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, Corporate Account administrators and employees, Investors, Influencers, NutriLife users, and visitors. By accessing or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to the practices described in this Privacy Policy.

Foodfy дар 250+ кишвар фаъолият мекунад. Қонунҳои мушаххаси ҳифзи маълумот, ки ба шумо татбиқ мешаванд, вобаста ба маҳалли ҷойгиршавии шумо метавонанд фарқ кунанд. Агар қонуни маҳаллӣ аз ин Сиёсати махфият муҳофизати бештарро таъмин кунад, қонуни маҳаллӣ бартарӣ дорад. Муқаррароти иловагии минтақавӣ дар фасли 16 муфассал оварда шудаанд.

2. Назоратчии маълумот

Foodfy нозири маълумотест, ки барои маълумоти шахсии шумо тавассути Платформа коркард карда мешавад, агар тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад. Барои Foodfy for Work (Ҳисобҳои корпоративӣ), ташкилоти бақайдгиранда ҳамчун нозири маълумот барои маълумоти шахсии корманд ва Foodfy аз номи онҳо ҳамчун протсессори маълумот амал мекунад.

Барои дархостҳо оид ба ҳифзи додаҳо, шумо метавонед ба корманди ҳифзи маълумот бо суроғаи зерин муроҷиат кунед:

Почтаи электронӣ: [email protected]
Postal Address: Foodfy, Корманди ҳифзи маълумот, бо дархост тавассути [email protected] дастрас аст

3. Маълумоте, ки мо ҷамъ мекунем

We collect different categories of personal data depending on how you interact with the Platform and which services you use.

3.1 Ҳама корбарон

Маълумоти ҳисоб: Номи пурра, суроғаи почтаи электронӣ, рақами телефон, санаи таваллуд, акси профил ва пароли рамзшуда.
Маълумоти аутентификатсия: Маълумотномаҳои воридшавӣ, асрори аутентификатсияи ду омил ва рамзҳои барқарорсозӣ, аломатҳои API ва идентификаторҳои сессия.
Дастгоҳ ва маълумоти техникӣ: Навъи дастгоҳ, системаи амалиётӣ ва версия, навъ ва версияи браузер, ҳалли экран, идентификаторҳои беназири дастгоҳ, маълумоти шабакаи мобилӣ, суроғаи IP ва аломатҳои огоҳинома (токенҳои Expo).
Usage Data: Pages visited, features used, search queries, click patterns, navigation paths, session duration, timestamps, referring URLs, and interaction events.
Маълумоти ҷойгиршавӣ: Ҷойгиршавии тахминии аз суроғаи IP гирифташуда. Бо розигии возеҳи шумо, ҷойгиршавии дақиқи GPS барои интиқол, кашфи тиҷорати наздик ва хусусиятҳои вобаста ба макон.
Маълумоти коммуникатсионӣ: Паёмҳое, ки тавассути Платформа фиристода мешаванд, муоширати дастгирии муштариён, фикру мулоҳизаҳо ва посухҳои пурсиш.

3.2 Мизоҷон

Маълумоти фармоишӣ: Маҳсулоти фармоишӣ, таърихи фармоиш, суроғаҳои таҳвил (аз ҷумла номи бино, кӯча, квартира, ошёна, рамзи вуруд ва дастурҳои таҳвил), афзалиятҳои фармоиш, талаботи махсуси парҳезӣ ва манбаи фармоиш (веб, барнома, киоск, QR, WhatsApp, нақшаи хӯрок).
Payment Data: Payment method type, billing address, transaction amounts, and transaction history. Full payment card numbers are processed by our PCI DSS-compliant payment processor (Stripe) and are never stored on Foodfy servers.
Китоби адрес: Saved delivery addresses including structured address components, GPS coordinates, Google Place IDs, and formatted addresses.
Афзалиятҳо: Корхонаҳои дӯстдошта, ҷузъҳои захирашуда, афзалиятҳои парҳезӣ, танзимоти забон ва асъор.
Reviews and Ratings: Product reviews, business ratings, delivery ratings, photos, and comments.

3.3 Шарикони тиҷоратӣ

Маълумоти тиҷоратӣ: Номи ҳуқуқии тиҷорат, номи тиҷоратӣ, зердомен, идентификатори мағозаи ҷамъиятӣ, навъи тиҷорат (ресторан, хӯрокворӣ, дорухона, гулҳо, чакана, таъминкунанда, бренд), суроғаи ҷисмонӣ, рақами телефон, почтаи электронӣ ва URL-и вебсайт.
Маълумоти ҳуқуқӣ ва молиявӣ: Tax identification name and number, legal entity type, banking details for payouts, and business registration documents.
Маълумоти амалиётӣ: Унсурҳои меню, каталоги маҳсулот, нархгузорӣ, сатҳи инвентаризатсия, соатҳои корӣ, вақти омодагӣ, минтақаҳои таҳвил ва конфигуратсияҳои хидмат.
Маълумот дар бораи муносибатҳои муштариён: Профилҳои CRM, аз ҷумла басомади фармоиши муштариён, хароҷоти умумӣ, холҳои RFM (Реcency, Frequency, Monetary), марҳилаи давраи ҳаёт, дараҷаи вафодорӣ, мақоми воридшавии маркетинг, забони афзалиятнок, барчаспҳо ва қайдҳо.
Маълумот дар бораи кормандон: Staff member names, roles, employee codes, departments, designations, employment type, contact information, emergency contacts, banking details, identity documents, and HR records when using the People and HR feature.
Third-Party Integrations: Google Place ID, рейтинги Google, профилҳои васоити ахбори иҷтимоӣ (WhatsApp, Facebook) ва маълумоте, ки бо хидматҳои ҳамгирошуда мубодила мешаванд (нармафзори ҳисобдорӣ, платформаҳои интиқол).
Маълумоти франшиза: Ассотсиатсияи бренди франчайзинг, рамзҳои фурӯш, конфигуратсияҳои бисёрҷой ва таҳлили сатҳи бренд.

3.4 Шарикони таҳвил

Тасдиқи шахсият: Шаҳодатномаи аз ҷониби ҳукумат додашуда, шаҳодатномаи ронандагӣ, бақайдгирии воситаҳои нақлиёт ва шаҳодатномаи суғурта.
Real-Time Location: Координатаҳои GPS ҳангоми интиқоли фаъол барои пайгирии фармоиш, оптимизатсияи масир ва мақсадҳои бехатарӣ нав карда мешаванд.
Performance Data: Шумораи фармоишҳои иҷрошуда, фармоишҳои радшуда, вақти интиқол, рейтингҳои гирифташуда ва таърихи даромад.
Маълумот дар бораи интиқоли дрон: Барои шарикони интиқоли бесарнишин: ҳолати қобилияти дрон, навъи даванда, омори интиқол, супориши DronePort ва гузоришҳои амалиётии бесарнишин.

3.5 Шарикони ҳудудӣ

Ҳудудҳои идорашаванда: Сатҳи ҳудудҳои таъиншуда (минтақа, кишвар, давлат, шаҳр, минтақа), идентификаторҳои қаламрав ва миқёси ҷуғрофӣ.
Метрикҳои иҷроиш: Сатҳи воридшавии тиҷорат, даромади ба даст овардашуда, холҳои қаноатмандии шарикон ва нишондиҳандаҳои рушди минтақа.
Маълумоти барнома: Territory applicant profile information submitted during the application and onboarding process.

3.6 Истифодабарандагони ҳисоби корпоративӣ (Foodfy for Work)

Маълумоти ташкилот: Номи ҳуқуқии ширкат, намуди шахси ҳуқуқӣ, рақами иҷозатномаи тиҷоратӣ, рақами андоз, суроғаи бақайдгирифташуда, маълумот барои тамос ва логотип.
Маълумот дар бораи кормандон: Номи корманд, почтаи электронӣ, нақш (админ/менеҷер/корманд), шӯъба, маркази хароҷот, рақами истинод ба корманд, тавозуни ҳамён, таърихи муомилоти ҳамён ва ҳолати шуғл.

3.7 Сармоягузорон

Профили сармоягузор: Ҳолати аккредитатсия, афзалиятҳои сармоягузорӣ, ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи шахсият ва таърихи алоқа.
Фаъолияти сармоягузорӣ: Манфиатҳои сармоягузорӣ, иштироки муомилот, маблағи сармоягузорӣ ва мукотибаи алоқаманд.

3.8 Истифодабарандагони NutriLife

NutriLife маълумоти ҳассос оид ба саломатӣ ва биометриро ҷамъ меорад. Барои маълумоти муфассал ба фасли 9 нигаред.

3.9 Маълумот аз шахсони сеюм

Social media platforms when you sign in using social login (Google, Facebook, Apple).
Payment processors and financial institutions for transaction verification and fraud prevention.
Public business directories and government registries for business verification and directory building.
Далелҳои озуқаворӣ ва дигар пойгоҳҳои ғизоиро барои маълумоти ғизоии маҳсулот кушоед.
Third-party delivery platforms (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem) for integrated order management.
Google Maps and Places API барои ҷойгиршавӣ, харитасозӣ ва маълумоти суроға.
Шарикони таҳлил ва таблиғ барои таҳлили трафики вебсайт ва андозагирии маърака.

4. Асосҳои ҳуқуқии коркард

We process your personal data on the following legal bases, as applicable under the General Data Protection Regulation (GDPR) and similar frameworks:

Performance of Contract: Processing necessary to fulfill our contractual obligations to you, including account creation, order processing, payment handling, delivery coordination, and provision of Platform features you have subscribed to or requested.
ризоият: Processing based on your freely given, specific, informed, and unambiguous consent. This applies to: precise GPS location tracking, NutriLife health and biometric data collection (special category data), marketing communications and promotional emails, non-essential cookies and tracking technologies, and AI-powered photo analysis of meals.
Манфиатҳои қонунӣ: Processing necessary for our legitimate business interests, provided these interests are not overridden by your fundamental rights and freedoms. This includes: Platform security and fraud prevention, analytics and service improvement, personalized search results and recommendations (non-AI profiling), customer support and communication, and enforcement of our Terms of Service.
Ӯҳдадории ҳуқуқӣ: Processing necessary to comply with applicable legal requirements, including tax and accounting regulations, anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) requirements, food safety and public health regulations, data retention mandated by law, and responses to lawful government or regulatory requests.
Vital Interest: Дар ҳолатҳои истисноӣ, коркард барои ҳифзи манфиатҳои ҳаётан муҳими касе зарур аст, ба монанди ҳолатҳои фавқулодда бо аллергияи ғизо, ҳодисаҳои бехатарӣ ё ҳолатҳои фавқулоддаи саломатии ҷамъиятӣ.

5. Чӣ тавр мо маълумоти шуморо истифода мебарем

We use the personal data we collect for the following purposes:

5.1 Амалиётҳои асосии платформа

Provide, maintain, operate, and improve the Platform and all its features and services.
Process and fulfill orders, payments, refunds, and deliveries.
Ҳисобҳои корбарро дар тамоми намудҳои корбар эҷод, тасдиқ ва идора кунед.
Пайгирии фармоиш дар вақти воқеӣ, ҳамоҳангсозии интиқол ва фиристодани ронанда/дронро фаъол созед.
Process Business Partner payouts and financial reconciliation.
Обунаҳо, имтиёзҳо ва ҳисобҳои Foodfy Goldро идора кунед.
Ҳамёнҳои корпоративии Foodfy for Work, тақсимот ва пайгирии хароҷотро идора кунед.

5.2 Муошират

Send transactional communications including order confirmations, delivery updates, payment receipts, and account notifications.
Provide customer support and respond to inquiries through all channels (email, in-app, WhatsApp, SMS).
With your consent, send promotional communications, marketing offers, and personalized recommendations.

5.3 Фардикунонӣ ва AI

Personalize your experience through AI-powered search results, business recommendations, and product suggestions.
Provide Business Partners with AI-powered tools including menu optimization, demand forecasting, automated marketing content generation, and customer analytics.
Power NutriLife features including AI meal photo analysis, nutritional calculation, and personalized dietary guidance.
Чатботҳои AI ва дастгирии автоматии муштариёнро фаъол созед.

5.4 Бехатарӣ, амният ва мувофиқат

Қаллобӣ, сӯиистифода, дастрасии беиҷозат ва дигар фаъолиятҳои ғайриқонунӣ ё зарароварро ошкор, тафтиш ва пешгирӣ кунед.
Verify the identity of Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, and Investors.
Ухдадорихои дахлдори хукуки, талаботи андоз ва ваколатхои танзимкунандаро риоя кунед.
Шартҳои хидматрасонии мо ва дигар созишномаҳоро иҷро кунед.

5.5 Таҳлилҳо ва такмилдиҳӣ

Барои фаҳмидани намунаҳои истифода ва беҳтар кардани хусусиятҳои Платформа таҳлили ҷамъшуда ва беном гузаронед.
Perform A/B testing and user experience research.
Train and improve AI and machine learning models using anonymized and aggregated data.
Ҳисоботҳои иктишофии тиҷорат ва фаҳмиши бозорро эҷод кунед.

6. Чӣ тавр мо маълумоти шуморо мубодила мекунем

We share your personal data only as necessary to operate the Platform and provide our services. We do not sell your personal data to third parties.

6.1 Бо дигар корбарони платформа

Шарикони тиҷоратӣ: When you place an order, we share your name, delivery address, phone number, and order details with the relevant Business Partner to fulfill your order. Business Partners on Foodfy retain full ownership of their customer data and can export it at any time.
Шарикони таҳвил: We share your delivery address, order pickup location, and necessary contact information with Delivery Partners to complete deliveries. Delivery Partner access to your data is limited to what is necessary for the current delivery.
Мизоҷон: Маълумоти шарики тиҷорӣ (ном, суроға, рейтингҳо, меню, соатҳои корӣ) дар Платформа ба таври оммавӣ намоиш дода мешавад, то кашф ва фармоишро фароҳам оварад.

6.2 Бо провайдерҳои хидматрасон

We engage trusted third-party service providers who process data on our behalf under strict data processing agreements:

Stripe: Payment processing, subscription billing, and fraud detection.
Cloudflare: Интиқоли мундариҷа, муҳофизати DDoS ва девори барномаҳои веб.
Антропикӣ ва OpenAI: Хулосаи модели AI ва омӯзиши мошин барои хусусиятҳои Platform AI. Маълумоте, ки ба провайдерҳои AI фиристода мешавад, тибқи шартҳои коркарди маълумоти корхонаи онҳо коркард карда мешавад ва барои омӯзиши моделҳои умумии онҳо истифода намешавад.
Deepgram: Speech-to-text processing for voice-enabled features.
Twilio: SMS delivery and voice communication services.
Google: Харитаҳо, API Places, таҳлилҳо ва хидматҳои таблиғотӣ.
Мета: Идоракунии маъракаи таблиғотӣ ва пайгирии табдил.
Таъминкунандагони инфрасохтори абрӣ: Server hosting, data storage, and computing services.

6.3 Бо платформаҳои таҳвили тарафи сеюм

When Business Partners use delivery platform integrations (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem, and others), order data and necessary operational information is exchanged between the Platform and these third-party services to enable cross-platform order management. This sharing is initiated by the Business Partner and governed by the terms of each delivery platform.

6.4 Бо ҳамгироии муҳосибӣ

When Business Partners connect accounting software (Xero, QuickBooks), financial transaction data, invoices, and business records are synchronized as configured by the Business Partner.

6.5 Барои мақсадҳои ҳуқуқӣ ва танзимкунанда

When required by applicable law, regulation, legal process, subpoena, court order, or enforceable governmental request.
To enforce our Terms of Service and other agreements.
To protect the rights, property, safety, or security of Foodfy, our Users, or the public.
To detect, prevent, or address fraud, security, or technical issues.

6.6 Интиқоли тиҷорат

Дар робита бо якҷояшавӣ, ба даст овардан, азнавташкилдиҳӣ, муфлисшавӣ, фурӯши дороиҳо ё амалиёти шабеҳи корпоративӣ, маълумоти шахсии шумо метавонад ба шахси харидор интиқол дода шавад. Пеш аз он ки маълумоти шахсии шумо таҳти сиёсати дигари махфият қарор гирад, мо огоҳӣ медиҳем.

6.7 Бо розигии шумо

We may share your information for purposes not described in this Privacy Policy with your explicit consent.

7. Нигоҳ доштани маълумот

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, provide our services, and comply with legal obligations. Specific retention periods include:

Маълумоти ҳисоби фаъол: Retained for the duration of your account plus 30 days after account deletion request to allow for recovery.
Сабтҳои фармоиш ва муомилот: Retained for a minimum of 7 years to comply with tax, accounting, and financial regulations in applicable jurisdictions.
Payment Records: Retained as required by PCI DSS standards and financial regulations, typically 7 years.
Маълумот дар бораи шарикони тиҷоратӣ: Retained for the duration of the business relationship plus the legally required retention period for business records.
Маълумот оид ба саломатии NutriLife: Retained while your NutriLife profile is active. Upon deletion request, health data is permanently deleted within 30 days, except where retention is required by law.
Маълумот оид ба обуна Foodfy Gold: Retained for the duration of the subscription plus 3 years for billing dispute resolution.
Маълумот дар бораи кормандони ҳисоби корпоративӣ: Retained for the duration of the employee enrollment plus 1 year after removal from the Corporate Account.
Сабти коммуникатсия: Муносибатҳои дастгирии муштариён дар тӯли 3 сол барои кафолати сифат ва ҳалли баҳсҳо нигоҳ дошта мешаванд.
Маълумоти таҳлилӣ: Маълумоти таҳлилии ҷамъшуда ва беном метавонад ба муддати номуайян нигоҳ дошта шавад, зеро он шахсони алоҳидаро муайян намекунад.

When personal data is no longer needed and no legal obligation requires its retention, we securely delete or irreversibly anonymize it using industry-standard methods.

8. AI ва қабули қарорҳои автоматӣ

Foodfy зеҳни сунъӣ ва коркарди автоматиро дар саросари хусусиятҳои сершумори Платформа истифода мебарад. Мо ӯҳдадор ҳастем, ки шаффофият дар бораи он, ки ин технологияҳо маълумоти шуморо чӣ гуна коркард мекунанд.

8.1 Чӣ тавр AI маълумоти шуморо коркард мекунад

Personalized Recommendations: Моделҳои AI таърихи фармоиш, рафтори дидан, макон ва афзалиятҳои шуморо барои тавсия додани тиҷорат, маҳсулот ва пешниҳодҳо таҳлил мекунанд. Ин коркард ба манфиати қонунӣ асос ёфтааст.
Search Ranking: Search results are ranked using algorithms that consider relevance, distance, popularity, ratings, and personalization signals.
Пешгӯии талабот: Барои шарикони тиҷорӣ, AI маълумоти фармоиши таърихӣ, намунаҳои мавсимӣ, рӯйдодҳои маҳаллӣ ва маълумоти обу ҳаворо барои пешгӯии талабот таҳлил мекунад. Ин маълумоти ҷамъшудаи тиҷоратро истифода мебарад.
Оптимизатсияи меню: AI дар асоси маълумоти фурӯш, таҳлили рақибон ва афзалиятҳои муштариён ислоҳоти нархгузорӣ ва тағир додани менюро пешниҳод мекунад. Қарорҳои ниҳоӣ ҳамеша аз ҷониби шарики тиҷоратӣ қабул карда мешаванд.
Муайян кардани қаллобӣ: Системаҳои автоматӣ намунаҳои транзаксия, иттилооти дастгоҳ ва сигналҳои рафторро барои муайян кардани фаъолияти эҳтимолии қаллобӣ таҳлил мекунанд. Амалиётҳои ишорашуда метавонанд аз ҷониби таҳлилгарони инсонӣ баррасӣ карда шаванд.
NutriLife AI: AI аксҳои хӯрокро барои ҳисоб кардани мундариҷаи ғизо таҳлил мекунад ва дар асоси профили саломатии шумо тавсияҳои фардии парҳезӣ тавлид мекунад. Барои тафсилот ба фасли 9 нигаред.
Маркетинги автоматӣ: AI мундариҷаи маркетингӣ, маъракаҳои почтаи электронӣ ва пешниҳодҳои таблиғотиро барои шарикони тиҷоратӣ дар асоси сегментатсияи муштариён ва маълумоти рафторӣ тавлид мекунад.

8.2 Ҳуқуқҳои шумо оид ба қабули қарорҳои худкор

Under applicable law (including GDPR Article 22), you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. Where such automated decisions are made:

You have the right to obtain human intervention and review of the decision.
You have the right to express your point of view and contest the decision.
You may request an explanation of the logic involved in the automated decision.

To exercise these rights, contact us at [email protected].

8.3 Ҳифзи маълумотҳои AI

Маълумоте, ки ба провайдерҳои сеюми AI (Anthropic, OpenAI) фиристода мешавад, тибқи созишномаҳои коркарди маълумоти корхона коркард карда мешавад. Маълумоти шумо барои омӯзиши моделҳои AI-и таъиноти умумии онҳо истифода намешавад.
Омӯзиши модели AI аз ҷониби Foodfy маълумоти беном ва ҷамъшударо истифода мебарад, ки корбарони инфиродиро муайян намекунад.
Натиҷаҳои AI эҳтимолият доранд ва ҳамчун пешниҳод ё тахминҳо пешниҳод карда мешаванд, на муайянкунии ниҳоӣ.

9. Маълумоти саломатӣ ва биометрӣ (NutriLife)

NutriLife маълумотҳои ҳассоси марбут ба саломатӣ ва биометриро коркард мекунад, ки тибқи қонунҳои дахлдор оид ба дахолатнопазирӣ муҳофизати махсусро талаб мекунанд. Ин бахш маълумоти муфассалро дар бораи он, ки мо ин маълумотро чӣ тавр коркард мекунем.

9.1 Категорияҳои маълумот оид ба саломатӣ ҷамъоварӣ

With your explicit consent, NutriLife may collect and process the following categories of health data:

Physical Measurements: Вазни бадан, қад, фоизи равғани бадан, гардиши камар, гирду атроф ва индекси массаи бадан (BMI).
Vital Signs: Сатҳи глюкозаи хун, нишондиҳандаҳои фишори хун ва суръати дил.
Нишондиҳандаҳои тарзи ҳаёт: Sleep duration, hydration levels, daily step count, energy levels, stress levels, mood, and digestive health indicators.
Маълумот дар бораи парҳез: Сабтҳои рӯзномаи хӯрокворӣ, аксҳои хӯрокворӣ, истеъмоли калорияҳо ва макронутриентҳо (сафедаҳо, карбогидратҳо, равғанҳо, нахҳо, шакар, натрий), истеъмоли микроэлементҳо (витаминҳои A то B12, калсий, оҳан, калий ва ғайра), намуди парҳез ва аллергияҳои ғизо.
Профили саломатӣ: Санаи таваллуд, ҷинс, сатҳи фаъолият, ҳадафҳои саломатӣ (аз даст додани вазн, афзоиш, нигоҳдорӣ), вазни мақсаднок, шароити тиббӣ, истифодаи иловагӣ, ҳолати ҳомиладорӣ ё синамаконӣ.
Маълумоти таҳлили AI: Суратҳои хӯрокворӣ, ки аз ҷониби AI таҳлил карда шудаанд, холҳои эътимод ва ҳисобҳои ғизоии аз ҷониби AI тавлидшуда.

9.2 Асосҳои ҳуқуқӣ ва розигӣ

Маълумоти саломатӣ ва биометрӣ ҳамчун маълумоти категорияи махсус тибқи GDPR (моддаи 9) ва қонунҳои ба он баробар дар саросари ҷаҳон тасниф карда мешаванд. Мо ин маълумотро танҳо дар асоси розигии возеҳи шумо, ки шумо ҳангоми ба кор даровардани NutriLife пешниҳод мекунед, коркард мекунем. Шумо метавонед дар вақти дилхоҳ бо хомӯш кардани NutriLife дар танзимоти ҳисоби худ розигии худро бозпас гиред, ки дар давоми 30 рӯз маълумоти саломатии шуморо нест мекунад.

9.3 Маҳдудияти мақсад

Your NutriLife health data is used strictly for the following purposes:

Ҳисоб кардани суръати мубодилаи базаи шумо (BMR), хароҷоти умумии ҳаррӯзаи энергия (TDEE) ва ҳадафҳои инфиродии калорияҳо ва макронутриентҳо.
Tracking your food diary entries and nutritional intake over time.
Providing AI-powered dietary suggestions and meal plan recommendations.
Намоиши тамоюлҳои саломатӣ ва пешрафт дар самти ҳадафҳои зикршудаи шумо.

9.4 Муҳофизати қатъии маълумот

Маълумоти саломатии NutriLife ҳангоми истироҳат ва интиқол бо истифодаи рамзгузории AES-256 ва TLS 1.3 рамзгузорӣ карда мешавад.
Маълумот дар бораи саломатӣ аз маълумоти умумии Платформа бо назорати иловагии дастрасӣ алоҳида нигоҳ дошта мешавад.
Маълумот дар бораи саломатии NutriLife ҲЕҶ ГОҲ бо ширкатҳои суғурта, корфармоён, таблиғгарон ё ягон шахси сеюм бо мақсадҳои марбут ба пешниҳоди хидмати NutriLife мубодила карда намешавад.
Маълумот дар бораи саломатӣ ҲЕҶ ГОҲ барои ҳадафи таблиғ истифода намешавад ё ба шахсони сеюм фурӯхта намешавад.
Дастрасӣ ба маълумоти саломатӣ дар дохили Foodfy бо кормандони асосӣ ва системаҳо дар асоси зарурати донистан маҳдуд аст.

10. Маълумоти обуна оид ба Foodfy Gold

When you subscribe to Foodfy Gold, we process additional data related to your membership:

Subscription Data: Plan type, subscription status (active, trial, paused, cancelled, expired), start and end dates, trial period dates, and renewal dates.
Payment Data: Stripe customer ID, Stripe subscription ID, payment method (last four digits and card type only), and billing history. Full card details are stored exclusively by Stripe.
Истифодаи фоида: Total orders placed with Gold benefits, delivery savings, discount savings, total calculated savings, and benefit redemption logs.

This data is processed to manage your subscription, apply benefits to eligible orders, calculate your savings, and provide you with subscription management features. Legal basis: performance of contract.

11. Маълумот дар бораи ҳисобҳои корпоративӣ ва кормандон

Барои Foodfy for Work (Ҳисобҳои корпоративӣ), масъулиятҳои коркарди маълумот тақсим карда мешаванд:

11.1 Муносибати нозири маълумот

The enrolling organization (employer) acts as the data controller for employee personal data provided through the Corporate Account. Foodfy acts as a data processor, processing employee data solely as instructed by the employer and in accordance with the Foodfy for Work Data Processing Agreement.

11.2 Маълумоти ҷамъоварӣ

Номи корманд, суроғаи почтаи электронӣ ва нақш дар ҳисоби корпоративӣ (администратор, менеҷер, корманд).
Шӯъба, маркази хароҷот ва рақами маълумотномаи корманд, ки корфармо пешниҳод кардааст.
Wallet balance, credit history, spending history, and refund records.
Таърихи фармоиш бо истифода аз ҳамёни корпоративӣ, аз ҷумла ашёи фармоишӣ ва маблағҳо.

11.3 Ухдадорихои корфармо

Корфармоён масъуланд: (а) доштани асоси қонунӣ барои мубодилаи маълумоти кормандон бо Foodfy; (б) огоҳонидани кормандон дар бораи коркарди маълумот тавассути Платформа; (в) посух додан ба дархостҳои ҳуқуқҳои маълумот оид ба корманд вобаста ба маълумоти аз ҷониби корфармо назоратшаванда; ва (г) таъмини риояи қонунҳои дахлдори шуғл ва ҳифзи маълумот.

12. Маълумоти амалиётии таҳвили бесарнишин

When drone delivery services are used, the following additional data is processed:

Route and GPS Data: Роҳҳои парвози бесарнишин, нуқтаҳои реле тавассути маконҳои DronePort, координатҳои GPS интиқол ва вақти тахминии расидан.
Маълумот оид ба шарики таҳвил: Барои шарикони интиқоли бесарнишин: ҷойгиршавии вақти воқеӣ ҳангоми интиқоли фаъол, омори интиқол ва гузоришҳои амалиётӣ.
Маълумоти DronePort: Метрикҳои истифодаи DronePort, ҷадвалҳои нигоҳдорӣ ва ҳолати амалиётӣ.
Маълумот дар бораи интиқоли муштариён: Precise delivery coordinates required for safe and accurate drone landing, which may be more precise than standard address-based delivery.

Маълумоти таҳвили бесарнишин дар асоси қонунии иҷрои қарордод коркард карда мешавад ва дар ҳолати зарурӣ, манфиати қонунӣ барои нигоҳ доштани амалиёти интиқоли бехатар ва муассир. Маълумот дар вақти воқеии ҷойгиршавии Шарикони Delivery танҳо ҳангоми интиқоли фаъол коркард карда мешавад.

13. Амнияти маълумот

Foodfy барои ҳифзи маълумоти шахсии шумо чораҳои ҳамаҷонибаи техникӣ ва ташкилии пешбари соҳаро амалӣ менамояд:

13.1 Кафолатҳои техникӣ

Рамзгузории ҳама маълумоти транзитӣ бо истифода аз TLS 1.2+ (HTTPS дар тамоми нуқтаҳои ниҳоии Платформа амалӣ карда мешавад).
Рамзгузории маълумоти ҳассос дар ҳолати истироҳат бо истифода аз рамзгузории AES-256.
Web application firewall (WAF) and DDoS protection powered by Cloudflare.
Шабакаи интиқоли мундариҷа (CDN) бо кэшкунии канори барои иҷроиш ва амният.
PCI DSS-compliant payment processing through Stripe, with no storage of full card numbers on Foodfy servers.
Two-factor authentication (2FA) available for all accounts and mandatory for privileged accounts.
Аутентификатсияи API бо истифода аз аломатҳои бехатар бо маҳдудияти суръат ва ошкоркунии сӯиистифода.
Regular automated vulnerability scanning and penetration testing.

13.2 Кафолатҳои ташкилӣ

Role-based access controls ensuring employees can only access data necessary for their function.
Архитектураи маълумоти бисёриҷорадор бо тақсими пойгоҳи додаҳо барои кишвар, кафолат додани маълумот аз қаламравҳои гуногун мантиқӣ ҷудо карда мешавад.
Шартномаҳои коркарди маълумот бо ҳама провайдерҳои хидматрасонии тарафи сеюм.
Regular security awareness training for all personnel with access to personal data.
Тартиби вокуниш ба ҳодисаҳо ва як гурӯҳи махсуси амниятӣ.
Таҷрибаҳои кам кардани маълумот: мо танҳо маълумотеро, ки барои ҳадафи муайян заруранд, ҷамъ меорем.

While we implement robust security measures, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security and encourage all users to take steps to protect their own accounts, including using strong, unique passwords and enabling two-factor authentication.

14. Интиқоли байналмилалии маълумот

Foodfy тавассути инфрасохтори глобалии худ ва шабакаи шарикони ҳудудӣ дар саросари 250+ кишвар фаъолият мекунад. Маълумоти шахсии шумо метавонад ба кишварҳои дигар, ба истиснои кишвари истиқомати шумо интиқол ва коркард карда шавад. Вақте ки мо маълумоти шахсиро ба миқёси байналмилалӣ интиқол медиҳем, мо кафолатҳои мувофиқро барои таъмини ҳифзи маълумоти шумо амалӣ менамоем:

Standard Contractual Clauses (SCCs): Барои интиқол аз EEA/Бритониё ба кишварҳое, ки қарори мувофиқат надоранд, мо бандҳои стандартии шартномавиро, ки аз ҷониби Комиссияи Аврупо тасдиқ шудааст, истифода мебарем.
Созишномаҳои коркарди маълумот: Ҳама провайдерҳои хидматрасонии тарафи сеюм, ки маълумоти шахсиро аз номи мо коркард мекунанд, бо созишномаҳои ҳамаҷонибаи коркарди додаҳо, ки ӯҳдадориҳои ҳифзи додаҳо, талаботи амниятӣ ва кафолатҳои интиқоли фаромарзӣ доранд, вобастаанд.
Шарҳи маълумотҳои мушаххаси кишвар: Our multi-tenant architecture uses country-specific database shards, which means operational data is stored and processed within or near the geographic region of the relevant Territory, minimizing cross-border transfers for day-to-day operations.
Қарорҳо оид ба мувофиқат: Where available, we rely on adequacy decisions issued by relevant regulatory authorities.
Transfer Impact Assessments: We conduct transfer impact assessments for data transfers to countries without adequate data protection frameworks.

15. Ҳуқуқҳои махфияти шумо

Вобаста аз ҷойгиршавии шумо, шумо дар бораи маълумоти шахсии худ ҳуқуқҳои гуногун доред. Foodfy ӯҳдадор аст, ки ин ҳуқуқҳоро барои ҳамаи корбарон дар саросари ҷаҳон эҳтиром кунад:

15.1 Ҳуқуқҳои универсалӣ

Regardless of your location, all Foodfy users may:

Дастрасӣ: Request a copy of the personal data we hold about you in a structured, commonly used, machine-readable format.
Ислоҳ: Request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data. You can update most information directly through your account settings.
Нест кардан: Request deletion of your personal data, subject to legitimate retention requirements (legal obligations, dispute resolution, fraud prevention).
Restriction: Request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
Эътироз: Эътироз ба коркарди маълумоти шахсии шумо бо мақсадҳои маркетинги мустақим. Мо ҳама дархостҳои радкуниро фавран иҷро хоҳем кард.
Withdrawal of Consent: Where processing is based on consent, withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
Нест кардани ҳисоб: Request complete deletion of your account and associated personal data. Account deletion requests are processed within 30 days.

15.2 Чӣ тавр истифода бурдани ҳуқуқҳои худ

You may exercise your rights by:

Дастрасӣ ба танзимоти ҳисоби шумо барои идоракунии худхизматрасонӣ, тағир додани афзалиятҳо ва нест кардани ҳисоб.
Бо дархости шумо ба корманди ҳифзи маълумот ба [email protected] почтаи электронӣ фиристед.
Ирсоли почтаи электронӣ [email protected] барои дархостҳои умумӣ оид ба махфият.

We will verify your identity before processing requests and respond within the timeframe required by applicable law (typically 30 days, extendable by an additional 60 days for complex requests with prior notification to you).

16. Ҳуқуқҳои минтақавии дахолатнопазирӣ

The following supplemental provisions apply based on your location and the applicable data protection law:

16.1 Минтақаи иқтисодии Аврупо ва Британияи Кабир (GDPR / GDPR UK)

Агар шумо дар EEA ё Британияи Кабир ҷойгир бошед, шумо тибқи Низомномаи умумии ҳифзи маълумот ҳуқуқҳои иловагии зерин доред:

Интиқоли маълумот: Receive your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format and transmit it to another controller.
Right to Lodge a Complaint: You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority. A list of EEA supervisory authorities is available at ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Қабули қарорҳои автоматӣ: Right not to be subject to decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects (GDPR Article 22). See Section 8.2.
Корманди ҳифзи маълумот: Our DPO can be reached at [email protected] for any GDPR-related inquiries.

16.2 Калифорния, Иёлоти Муттаҳида (CCPA / CPRA)

Агар шумо сокини Калифорния бошед, шумо тибқи Санади махфияти истеъмолии Калифорния ҳуқуқҳои зерин доред (тавре ки аз ҷониби Санади ҳуқуқи махфияти Калифорния ислоҳ карда шудааст):

Right to Know: Request disclosure of the categories and specific pieces of personal information we have collected, the sources of collection, the business purpose for collecting, and the categories of third parties with whom we share it.
Right to Delete: Request deletion of your personal information, subject to statutory exceptions.
Right to Correct: Request correction of inaccurate personal information.
Right to Opt Out of Sale or Sharing: Foodfy маълумоти шахсии шуморо намефурӯшад. Мо маълумоти шахсиро барои таблиғи рафтори байниконтекст бе розигии шумо мубодила намекунем.
Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: Request limitation of the use and disclosure of sensitive personal information to what is necessary for the purposes specified.
Набудани табъиз: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA/CPRA rights.

Дар давоми 12 моҳи пеш, мо маълумоти шахсиро тавре ки CCPA/CPRA муайян кардааст, нафурӯхтаем.

16.3 Бразилия (LGPD)

Агар шумо дар Бразилия ҷойгир бошед, шумо дар доираи Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) ҳуқуқҳо доред, аз ҷумла ҳуқуқ ба: тасдиқи коркард, дастрасӣ, ислоҳ, беном кардан, интиқолпазирӣ, нест кардани маълумоте, ки бо ризоият коркард шудааст, маълумот дар бораи мубодила ва ҳуқуқи муроҷиат ба Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANP).

16.4 Осиё ва Уқёнуси Ором (PDPA ва қонунҳои ба он баробар)

Агар шумо дар юрисдиксияҳо бо Санадҳои ҳифзи маълумоти шахсӣ ё қонунгузории ба он баробар (аз ҷумла Сингапур, Таиланд ва дигар кишварҳои Осиё ва ҳавзаи уқёнуси Ором) ҷойгир бошед, шумо ҳуқуқҳои дастрасӣ, ислоҳ, нест кардан, маҳдуд кардан ва интиқол додани маълумоти шахсии шуморо тибқи қонуни дахлдори маҳаллӣ доред. Мо маълумоти шуморо мувофиқи талаботи мувофиқи PDPA коркард мекунем, аз ҷумла гирифтани розигӣ дар ҳолати зарурӣ ва пешниҳоди огоҳии шаффоф дар бораи фаъолиятҳои коркарди маълумот.

16.5 Шарки Наздик ва Африкаи Шимолй

Барои корбарон дар Амороти Муттаҳидаи Араб, Арабистони Саудӣ ва дигар қаламравҳои MENA, мо ба қоидаҳои дахлдори ҳифзи додаҳо, аз ҷумла Қонуни федералии Амороти Муттаҳидаи Араб дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ, Қонун дар бораи ҳифзи маълумоти шахсии Арабистони Саудӣ ва чаҳорчӯбаи минтақавии муодили он мувофиқат мекунем. Ин талаботҳои маҳаллисозии маълумотро дар бар мегирад, агар имконпазир бошад.

16.6 Ҳуқуқҳои дигар

Foodfy ӯҳдадор аст, ки қонунҳои ҳифзи додаҳоро дар ҳама қаламравҳое, ки мо фаъолият дорем, риоя кунад. Агар тобеияти шумо талаботи мушаххаси ҳифзи додаҳои дар боло номбарнашударо дошта бошад, лутфан бо тамос бо [email protected] барои маълумот дар бораи он, ки мо ҳуқуқҳои шуморо тибқи қонуни маҳаллии шумо чӣ гуна ҳифз мекунем.

17. Огоҳинома дар бораи вайронкунии маълумот

Дар сурати вайрон кардани маълумоти шахсӣ, ки ба ҳуқуқ ва озодиҳои шумо хатар эҷод мекунад, Foodfy:

Мувофиқи моддаи 33 GDPR ва муқаррароти муодили он дар дигар қаламравҳо, дар давоми 72 соат аз лаҳзаи огоҳ шудан дар бораи вайронкунӣ ба мақомоти дахлдори назоратӣ хабар диҳед.
Шахсони зарардидаро бидуни таъхири беасос огоҳ кунед, вақте ки вайронкунӣ эҳтимолияти хатари баланди ҳуқуқу озодиҳои онҳоро ба вуҷуд меорад, тибқи талаботи моддаи 34 GDPR ва муқаррароти ба он баробар.
Provide details of the nature of the breach, the categories and approximate number of data subjects and records affected, the likely consequences, and the measures taken or proposed to address the breach and mitigate its effects.
Ҳама вайронкуниҳои маълумоти шахсӣ, аз ҷумла далелҳо, таъсирҳо ва амалҳои ислоҳи андешидашударо мувофиқи феҳристи вайронкунии дохилии мо ҳуҷҷатгузорӣ кунед.

Агар шумо боварӣ дошта бошед, ки маълумоти шумо осеб дидааст, лутфан фавран ба [email protected] муроҷиат кунед.

18. Кӯдакон ва ноболиғон

The Platform is not intended for use by individuals under the age of 18, or the age of digital consent in their jurisdiction (which may be lower, such as 16 in most EEA countries or 13 in the United States under COPPA). We do not knowingly collect personal information from children below the applicable age threshold.

Агар мо фаҳмем, ки мо маълумоти шахсии кӯдакро бе ризоияти волидайн ё парасторон аз ҳадди синну соли мувофиқ беэҳтиёт ҷамъоварӣ кардаем, мо барои нест кардани он маълумот аз системаҳои худ чораҳои фаврӣ меандешем. Агар шумо боварӣ дошта бошед, ки мо маълумотро аз кӯдак ҷамъ кардаем, лутфан фавран бо мо дар тамос шавед [email protected].

19. Пайвандҳо ва хидматҳои тарафи сеюм

The Platform may contain links to third-party websites, applications, and services. This Privacy Policy does not apply to any third-party services, and Foodfy is not responsible for the privacy practices, content, or security of any third party. This includes Business Partner websites built using the Foodfy Website Builder, which may contain additional third-party integrations selected by the Business Partner.

We encourage you to review the privacy policy of every third-party service you interact with.

20. Тағйирот ба ин Сиёсати ҳифзи асрор

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or business operations. When we make material changes:

We will update the "Last updated" date at the top of this page.
We will provide prominent notice on the Platform.
Барои тағироти моддӣ, ки ба таври назаррас ба коркарди маълумоти шумо таъсир мерасонанд, мо ҳадди аққал 30 рӯз пеш аз эътибор пайдо кардани тағйирот ба шумо тавассути почтаи электронӣ хабар медиҳем.
Where required by law, we will obtain your consent to material changes in data processing practices.

Your continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

21. Бо мо тамос гиред

Агар шумо ягон савол, нигаронӣ ё дархост оид ба ин Сиёсати ҳифзи асрор, маълумоти шахсии шумо ё амалияи ҳифзи маълумоти мо дошта бошед, лутфан бо мо тавассути каналҳои зерин дар тамос шавед:

Корманди ҳифзи маълумот: [email protected]
Privacy Inquiries: [email protected]
Security Issues: [email protected]
Дастгирии умумӣ: [email protected]
Вебсайт: foodfy.ai

We are committed to resolving any complaints about our collection or use of your personal data. If you have a complaint, please contact us first. If we are unable to resolve your concern, you have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority.