Politika e privatësisë

1. Hyrje

Foodfy ("Kompania", "ne", "jonë", "ne") është e angazhuar për të mbrojtur privatësinë dhe sigurinë e informacionit tuaj personal. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, zbulojmë, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja kur ndërveproni me platformën Foodfy, duke përfshirë faqen tonë të internetit në foodfy.ai, aplikacionet celulare, API-të, panelet e tregtarëve, shërbimet e AI, rrjetin e dërgesave me drone dhe të gjitha shërbimet dhe veçoritë e lidhura me të (bashkë, "Platforma").

Kjo politikë e privatësisë zbatohet për të gjithë përdoruesit e Platformës në mbarë botën, duke përfshirë klientët, partnerët e biznesit, partnerët e dorëzimit, partnerët e territorit, administratorët dhe punonjësit e llogarive të korporatave, investitorët, ndikuesit, përdoruesit e NutriLife dhe vizitorët. Duke hyrë ose duke përdorur Platformën, ju pranoni se keni lexuar, kuptuar dhe dakorduar me praktikat e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë.

Foodfy operon në mbi 250 vende. Ligjet specifike të mbrojtjes së të dhënave të zbatueshme për ju mund të ndryshojnë në varësi të vendndodhjes tuaj. Aty ku ligji vendas ofron mbrojtje më të madhe se kjo politikë e privatësisë, ligji vendor mbizotëron. Dispozitat shtesë rajonale janë të detajuara në seksionin 16.

2. Kontrolluesi i të dhënave

Foodfy është kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për të dhënat tuaja personale të përpunuara përmes Platformës, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe. Për Foodfy for Work (Llogaritë e Korporatës), organizata që regjistron vepron si kontrollues i të dhënave për të dhënat personale të punonjësve dhe Foodfy vepron si përpunues i të dhënave në emër të tyre.

Për pyetjet për mbrojtjen e të dhënave, mund të kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave në:

Email: [email protected]
Adresa Postare: Foodfy, Oficeri i Mbrojtjes së të Dhënave, i disponueshëm sipas kërkesës përmes [email protected]

3. Informacioni që mbledhim

Ne mbledhim kategori të ndryshme të të dhënave personale në varësi të mënyrës se si ndërveproni me Platformën dhe cilat shërbime përdorni.

3.1 Të gjithë përdoruesit

Informacioni i Llogarisë: Emri i plotë, adresa e emailit, numri i telefonit, data e lindjes, fotografia e profilit dhe fjalëkalimi i koduar.
Të dhënat e vërtetimit: Kredencialet e hyrjes, sekretet e vërtetimit me dy faktorë dhe kodet e rikuperimit, shenjat API dhe identifikuesit e sesioneve.
Pajisja dhe të dhënat teknike: Lloji i pajisjes, sistemi operativ dhe versioni, lloji dhe versioni i shfletuesit, rezolucioni i ekranit, identifikuesit unikë të pajisjes, informacioni i rrjetit celular, adresa IP dhe shenjat e njoftimeve shtytëse (tokenet Expo).
Të dhënat e përdorimit: Faqet e vizituara, veçoritë e përdorura, pyetjet e kërkimit, modelet e klikimeve, shtigjet e lundrimit, kohëzgjatja e sesionit, vulat kohore, URL-të referuese dhe ngjarjet e ndërveprimit.
Të dhënat e vendndodhjes: Vendndodhja e përafërt rrjedh nga adresa IP. Me pëlqimin tuaj të qartë, vendndodhjen e saktë GPS për dorëzim, zbulimin e biznesit në afërsi dhe veçoritë e bazuara në vendndodhje.
Të dhënat e komunikimit: Mesazhet e dërguara përmes Platformës, ndërveprimet e mbështetjes së klientit, reagimet dhe përgjigjet e sondazhit.

3.2 Konsumatorët

Të dhënat e porosisë: Artikujt e porositur, historiku i porosive, adresat e dorëzimit (përfshirë emrin e ndërtesës, rrugën, apartamentin, katin, kodin e hyrjes dhe udhëzimet e dorëzimit), preferencat e porosive, kërkesat e veçanta dietike dhe burimi i porosisë (ueb, aplikacioni, kioska, QR, WhatsApp, plani i ushqimit).
Të dhënat e pagesës: Lloji i mënyrës së pagesës, adresa e faturimit, shumat e transaksionit dhe historia e transaksioneve. Numrat e plotë të kartës së pagesës përpunohen nga procesori ynë i pagesave në përputhje me PCI DSS (Stripe) dhe nuk ruhen kurrë në serverët Foodfy.
Libri i Adresave: Adresat e ruajtura të dorëzimit duke përfshirë komponentët e adresave të strukturuara, koordinatat GPS, ID-të e Google Place dhe adresat e formatuara.
Preferencat: Bizneset e preferuara, artikujt e ruajtur, preferencat dietike, cilësimet e gjuhës dhe të monedhës.
Vlerësime dhe Vlerësime: Rishikimet e produkteve, vlerësimet e biznesit, vlerësimet e dorëzimit, fotot dhe komentet.

3.3 Partnerët e biznesit

Informacioni i Biznesit: Emri ligjor i biznesit, emri tregtar, nëndomeni, identifikuesi i dyqanit publik, lloji i biznesit (restorant, ushqimore, farmaci, lule, shitës me pakicë, furnizues, markë), adresa fizike, numri i telefonit, emaili dhe URL-ja e faqes në internet.
Të dhëna Ligjore dhe Financiare: Emri dhe numri i identifikimit tatimor, lloji i personit juridik, detajet bankare për pagesat dhe dokumentet e regjistrimit të biznesit.
Të dhënat operative: Artikujt e menysë, katalogu i produkteve, çmimet, nivelet e inventarit, orët e punës, koha e përgatitjes, zonat e dorëzimit dhe konfigurimet e shërbimit.
Të dhënat e marrëdhënieve me klientët: Profilet CRM duke përfshirë frekuencën e porosive të klientit, shpenzimet totale, rezultatet RFM (Recency, Frequency, Monetary), faza e ciklit jetësor, niveli i besnikërisë, statusi i zgjedhjes së marketingut, gjuha e preferuar, etiketat dhe shënimet.
Të dhënat e punonjësve: Emrat e anëtarëve të stafit, rolet, kodet e punonjësve, departamentet, emërtimet, lloji i punësimit, informacioni i kontaktit, kontaktet e urgjencës, detajet bankare, dokumentet e identitetit dhe të dhënat e burimeve njerëzore kur përdorni veçorinë Njerëzit dhe HR.
Integrimet e palëve të treta: Google Place ID, vlerësimi i Google, profilet e mediave sociale (WhatsApp, Facebook) dhe të dhënat e shkëmbyera me shërbimet e integruara (softuerët e kontabilitetit, platformat e dorëzimit).
Të dhënat e ekskluzivitetit: Lidhja e markave ekskluzive, kodet e daljeve, konfigurimet me shumë vendndodhje dhe analitika në nivel marke.

3.4 Partnerët e dorëzimit

Verifikimi i identitetit: Identifikimi i lëshuar nga qeveria, patentë shoferi, regjistrimi i automjetit dhe dëshmia e sigurimit.
Vendndodhja në kohë reale: Koordinatat GPS përditësohen gjatë dërgesave aktive për gjurmimin e porosive, optimizimin e rrugës dhe qëllime sigurie.
Të dhënat e performancës: Numri i porosive të përfunduara, porositë e refuzuara, koha e dorëzimit, vlerësimet e marra dhe historia e fitimeve.
Të dhënat e dorëzimit me dron: Për partnerët e ofrimit të aftë për drone: statusi i aftësisë së dronit, lloji i vrapuesit, statistikat e dorëzimit, caktimi i DronePort dhe regjistrat operacional të dronëve.

3.5 Partnerët e territorit

Territoret e Menaxhuara: Niveli i caktuar i territorit (rajoni, shteti, shteti, qyteti, zona), identifikuesit e territorit dhe shtrirja gjeografike.
Metrika e performancës: Normat e hyrjes në biznes, të ardhurat e krijuara, rezultatet e kënaqësisë së partnerit dhe metrikat e rritjes së territorit.
Të dhënat e aplikacionit: Informacioni i profilit të aplikantit të territorit të dorëzuar gjatë procesit të aplikimit dhe hyrjes në bord.

3.6 Përdoruesit e llogarisë së korporatës (Foodfy for Work)

Të dhënat e organizatës: Emri ligjor i kompanisë, lloji i personit juridik, numri i licencës tregtare, numri tatimor, adresa e regjistruar, informacioni i kontaktit të faturimit dhe logoja.
Të dhënat e punonjësve: Emri i punonjësit, emaili, roli (administratori/menaxheri/punonjësi), departamenti, qendra e kostos, numri i referencës së punonjësit, bilanci i portofolit, historia e transaksioneve të portofolit dhe statusi i punësimit.

3.7 Investitorët

Profili i investitorit: Statusi i akreditimit, preferencat e investimit, dokumentet e verifikimit të identitetit dhe historia e komunikimit.
Veprimtaria Investuese: Interesat e investimeve, pjesëmarrja në marrëveshje, shumat e investimeve dhe korrespondenca përkatëse.

3.8 Përdoruesit e NutriLife

NutriLife mbledh të dhëna të ndjeshme shëndetësore dhe biometrike. Shih seksionin 9 për informacion të detajuar.

3.9 Informacion nga Palët e Treta

Platformat e mediave sociale kur identifikoheni duke përdorur hyrjen sociale (Google, Facebook, Apple).
Përpunuesit e pagesave dhe institucionet financiare për verifikimin e transaksioneve dhe parandalimin e mashtrimit.
Drejtoritë publike të biznesit dhe regjistrat e qeverisë për verifikimin e biznesit dhe ndërtimin e drejtorive.
Hapni Faktet e Ushqimit dhe bazat e të dhënave të tjera ushqyese për të dhënat ushqyese të produktit.
Platformat e dorëzimit të palëve të treta (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem) për menaxhimin e integruar të porosive.
Google Maps and Places API për vendndodhjen, hartën dhe të dhënat e adresës.
Analytics dhe partnerë reklamues për analizën e trafikut të faqeve në internet dhe matjen e fushatës.

4. Baza Ligjore për Përpunim

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale mbi bazat ligjore të mëposhtme, siç zbatohet sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) dhe kornizave të ngjashme:

Ekzekutimi i Kontrates: Përpunimi i nevojshëm për të përmbushur detyrimet tona kontraktuale ndaj jush, duke përfshirë krijimin e llogarisë, përpunimin e porosive, trajtimin e pagesave, koordinimin e dorëzimit dhe ofrimin e veçorive të Platformës për të cilat jeni abonuar ose keni kërkuar.
Pëlqimi: Përpunimi bazuar në pëlqimin tuaj të dhënë lirisht, specifik, të informuar dhe të qartë. Kjo vlen për: gjurmimin e saktë të vendndodhjes GPS, mbledhjen e shëndetit dhe të dhënave biometrike të NutriLife (të dhënat e kategorisë speciale), komunikimet e marketingut dhe emailet promovuese, cookie-t jo thelbësore dhe teknologjitë e gjurmimit, dhe analizën e fotografive të vakteve të mbështetura nga AI.
Interesi legjitim: Përpunimi i nevojshëm për interesat tona legjitime të biznesit, me kusht që këto interesa të mos mbizotërohen nga të drejtat dhe liritë tuaja themelore. Kjo përfshin: sigurinë e platformës dhe parandalimin e mashtrimit, analitikën dhe përmirësimin e shërbimit, rezultatet dhe rekomandimet e personalizuara të kërkimit (profilim jo-AI), mbështetjen dhe komunikimin ndaj klientit dhe zbatimin e kushteve tona të shërbimit.
Detyrimi Ligjor: Përpunimi i nevojshëm për të përmbushur kërkesat ligjore të zbatueshme, duke përfshirë rregulloret tatimore dhe të kontabilitetit, kërkesat kundër pastrimit të parave (AML) dhe njohjen e klientit tuaj (KYC), rregullat e sigurisë ushqimore dhe të shëndetit publik, ruajtjen e të dhënave të mandatuara me ligj dhe përgjigjet ndaj kërkesave të ligjshme të qeverisë ose rregullatore.
Interesi jetik: Në rrethana të jashtëzakonshme, përpunimi i nevojshëm për të mbrojtur interesat jetike të dikujt, të tilla si situata emergjente që përfshijnë alergji ushqimore, incidente sigurie ose urgjenca të shëndetit publik.

5. Si e përdorim informacionin tuaj

Ne përdorim të dhënat personale që mbledhim për qëllimet e mëposhtme:

5.1 Operacionet e platformës bazë

Siguroni, mirëmbani, operoni dhe përmirësoni Platformën dhe të gjitha veçoritë dhe shërbimet e saj.
Përpunoni dhe përmbushni porositë, pagesat, rimbursimet dhe dërgesat.
Krijoni, vërtetoni dhe menaxhoni llogaritë e përdoruesve në të gjitha llojet e përdoruesve.
Aktivizo gjurmimin e porosive në kohë reale, koordinimin e dorëzimit dhe dërgimin e shoferit/dronit.
Procesi i pagesave të partnerëve të biznesit dhe rakordimi financiar.
Menaxho abonimet, përfitimet dhe faturimin e Foodfy Gold.
Operoni kuletat e korporatës Foodfy for Work, alokimet dhe gjurmimin e shpenzimeve.

5.2 Komunikimi

Dërgoni komunikime transaksionale duke përfshirë konfirmimet e porosive, përditësimet e dërgesave, faturat e pagesave dhe njoftimet e llogarisë.
Ofroni mbështetje për klientët dhe përgjigjuni pyetjeve përmes të gjitha kanaleve (email, brenda aplikacionit, WhatsApp, SMS).
Me pëlqimin tuaj, dërgoni komunikime promovuese, oferta marketingu dhe rekomandime të personalizuara.

5.3 Personalizimi dhe AI

Personalizoni përvojën tuaj përmes rezultateve të kërkimit të mbështetur nga AI, rekomandimeve të biznesit dhe sugjerimeve të produkteve.
Ofroni partnerëve të biznesit mjete të fuqizuara nga AI, duke përfshirë optimizimin e menusë, parashikimin e kërkesës, gjenerimin e automatizuar të përmbajtjes së marketingut dhe analitikën e klientit.
Funksionet e Power NutriLife duke përfshirë analizën e fotografive të ushqimit me AI, llogaritjen e ushqimit dhe udhëzimet e personalizuara dietike.
Aktivizo chatbot me AI dhe mbështetjen e automatizuar të klientit.

5.4 Siguria, siguria dhe pajtueshmëria

Zbuloni, hetoni dhe parandaloni mashtrimin, abuzimin, aksesin e paautorizuar dhe aktivitete të tjera të paligjshme ose të dëmshme.
Verifikoni identitetin e partnerëve të biznesit, partnerëve të dorëzimit, partnerëve të territorit dhe investitorëve.
Pajtohuni me detyrimet ligjore në fuqi, kërkesat tatimore dhe mandatet rregullatore.
Zbatoni Kushtet tona të Shërbimit dhe marrëveshjet e tjera.

5.5 Analiza dhe përmirësim

Kryeni analiza të grumbulluara dhe anonime për të kuptuar modelet e përdorimit dhe për të përmirësuar veçoritë e Platformës.
Kryeni testimin A/B dhe hulumtimin e përvojës së përdoruesit.
Trajnoni dhe përmirësoni modelet e AI dhe të mësimit të makinerive duke përdorur të dhëna anonime dhe të grumbulluara.
Gjeneroni raporte të inteligjencës së biznesit dhe njohuri të tregut.

6. Si e ndajmë informacionin tuaj

Ne ndajmë të dhënat tuaja personale vetëm sipas nevojës për të operuar Platformën dhe për të ofruar shërbimet tona. Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

6.1 Me përdoruesit e tjerë të platformës

Partnerët e biznesit: Kur bëni një porosi, ne ndajmë emrin tuaj, adresën e dorëzimit, numrin e telefonit dhe detajet e porosisë me partnerin përkatës të biznesit për të përmbushur porosinë tuaj. Partnerët e biznesit në Foodfy ruajnë pronësinë e plotë të të dhënave të klientëve të tyre dhe mund t'i eksportojnë ato në çdo kohë.
Partnerët e dorëzimit: Ne ndajmë adresën tuaj të dorëzimit, vendndodhjen e marrjes së porosisë dhe informacionin e nevojshëm të kontaktit me Partnerët e Dorëzimit për të përfunduar dërgesat. Qasja e partnerit të dorëzimit në të dhënat tuaja është e kufizuar në atë që është e nevojshme për dorëzimin aktual.
Konsumatorët: Informacioni i partnerit të biznesit (emri, adresa, vlerësimet, menuja, orët e punës) shfaqen publikisht në Platformë për të mundësuar zbulimin dhe porositjen.

6.2 Me Ofruesit e Shërbimeve

Ne angazhojmë ofrues të besueshëm të shërbimeve të palëve të treta, të cilët përpunojnë të dhëna në emrin tonë sipas marrëveshjeve strikte të përpunimit të të dhënave:

Stripe: Përpunimi i pagesave, faturimi i abonimit dhe zbulimi i mashtrimit.
Cloudflare: Dorëzimi i përmbajtjes, mbrojtja DDoS dhe muri i zjarrit i aplikacionit në internet.
Antropik dhe OpenAI: Përfundimi i modelit të AI dhe të mësimit të makinerive për veçoritë e AI të Platformës. Të dhënat e dërguara te ofruesit e AI përpunohen sipas kushteve të tyre të përpunimit të të dhënave të ndërmarrjes dhe nuk përdoren për të trajnuar modelet e tyre të përgjithshme.
Deepgram: Përpunimi i fjalës në tekst për veçoritë e aktivizuara me zë.
Twilio: Shërbime të dërgimit të SMS dhe komunikimit me zë.
Google: Maps, Places API, analitikë dhe shërbime reklamimi.
Meta: Menaxhimi i fushatës reklamuese dhe gjurmimi i konvertimit.
Ofruesit e infrastrukturës në renë kompjuterike: Pritja e serverit, ruajtja e të dhënave dhe shërbimet informatike.

6.3 Me platformat e dorëzimit të palëve të treta

Kur Partnerët e Biznesit përdorin integrime të platformave të dorëzimit (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem dhe të tjerë), të dhënat e porosive dhe informacioni i nevojshëm operacional shkëmbehen ndërmjet Platformës dhe këtyre shërbimeve të palëve të treta për të mundësuar menaxhimin e porosive ndër-platformë. Kjo ndarje është iniciuar nga Partneri i Biznesit dhe rregullohet nga kushtet e secilës platformë shpërndarjeje.

6.4 Me Integrimet e Kontabilitetit

Kur Partnerët e Biznesit lidhin softuerin e kontabilitetit (Xero, QuickBooks), të dhënat e transaksioneve financiare, faturat dhe regjistrimet e biznesit sinkronizohen siç janë konfiguruar nga Partneri i Biznesit.

6.5 Për qëllime ligjore dhe rregullatore

Kur kërkohet nga ligji, rregullorja, procesi ligjor, thirrja, urdhri i gjykatës ose kërkesa e detyrueshme e qeverisë në fuqi.
Për të zbatuar Kushtet tona të Shërbimit dhe marrëveshje të tjera.
Për të mbrojtur të drejtat, pronën, sigurinë ose sigurinë e Foodfy, Përdoruesve tanë ose publikut.
Për të zbuluar, parandaluar ose trajtuar çështjet e mashtrimit, sigurisë ose teknike.

6.6 Transferet e biznesit

Në lidhje me një bashkim, blerje, riorganizim, falimentim, shitje të aktiveve ose transaksione të ngjashme korporative, të dhënat tuaja personale mund t'i transferohen subjektit blerës. Ne do të japim njoftim përpara se të dhënat tuaja personale të bëhen subjekt i një politike të ndryshme privatësie.

6.7 Me pëlqimin tuaj

Ne mund të ndajmë informacionin tuaj për qëllime që nuk përshkruhen në këtë Politikë të Privatësisë me pëlqimin tuaj të qartë.

7. Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat janë mbledhur, për të ofruar shërbimet tona dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Periudhat specifike të ruajtjes përfshijnë:

Të dhënat e llogarisë aktive: Ruhet për kohëzgjatjen e llogarisë tuaj plus 30 ditë pas kërkesës për fshirjen e llogarisë për të lejuar rikuperimin.
Të dhënat e porosive dhe transaksioneve: Mbahet për një minimum prej 7 vitesh për të qenë në përputhje me rregulloret tatimore, kontabël dhe financiare në juridiksionet e zbatueshme.
Regjistrimet e Pagesave: Ruhet siç kërkohet nga standardet PCI DSS dhe rregulloret financiare, zakonisht 7 vjet.
Të dhënat e partnerit të biznesit: Mbajtur për kohëzgjatjen e marrëdhënies së biznesit plus periudhën e kërkuar ligjërisht të ruajtjes për të dhënat e biznesit.
Të dhënat shëndetësore të NutriLife: Ruhet ndërsa profili juaj NutriLife është aktiv. Pas kërkesës për fshirje, të dhënat shëndetësore fshihen përgjithmonë brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur mbajtja kërkohet me ligj.
Të dhënat e abonimit në Foodfy Gold: Ruhet për kohëzgjatjen e abonimit plus 3 vjet për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të faturimit.
Të dhënat e punonjësve të llogarisë së korporatës: Ruhet për kohëzgjatjen e regjistrimit të punonjësve plus 1 vit pas heqjes nga llogaria e korporatës.
Regjistrat e komunikimit: Ndërveprimet e mbështetjes së klientit u ruajtën për 3 vjet për sigurimin e cilësisë dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.
Të dhënat e analitikës: Të dhënat analitike të grumbulluara dhe anonime mund të mbahen për një kohë të pacaktuar pasi nuk identifikojnë individë.

Kur të dhënat personale nuk nevojiten më dhe asnjë detyrim ligjor nuk kërkon mbajtjen e tyre, ne i fshijmë në mënyrë të sigurt ose i anonimizojmë në mënyrë të pakthyeshme duke përdorur metoda standarde të industrisë.

8. UA dhe Vendimmarrja e Automatizuar

Foodfy përdor inteligjencën artificiale dhe përpunimin e automatizuar në disa veçori të Platformës. Ne jemi të përkushtuar ndaj transparencës në lidhje me mënyrën se si këto teknologji përpunojnë të dhënat tuaja.

8.1 Si i përpunon AI të dhënat tuaja

Rekomandime të personalizuara: Modelet e AI analizojnë historinë tuaj të porosive, sjelljen e shfletimit, vendndodhjen dhe preferencat tuaja për të rekomanduar biznese, produkte dhe oferta. Ky përpunim bazohet në interesin legjitim.
Renditja e kërkimit: Rezultatet e kërkimit renditen duke përdorur algoritme që marrin parasysh rëndësinë, distancën, popullaritetin, vlerësimet dhe sinjalet e personalizimit.
Parashikimi i Kërkesës: Për Partnerët e Biznesit, AI analizon të dhënat historike të porosive, modelet sezonale, ngjarjet lokale dhe të dhënat e motit për të parashikuar kërkesën. Kjo përdor të dhënat e grumbulluara të biznesit.
Optimizimi i menysë: AI sugjeron rregullime çmimesh dhe modifikime të menysë bazuar në të dhënat e shitjeve, analizën e konkurrentëve dhe preferencat e klientëve. Vendimet përfundimtare merren gjithmonë nga partneri i biznesit.
Zbulimi i mashtrimit: Sistemet e automatizuara analizojnë modelet e transaksionit, informacionin e pajisjes dhe sinjalet e sjelljes për të identifikuar aktivitetin potencialisht mashtrues. Transaksionet e shënuara mund të rishikohen nga analistë njerëzorë.
NutriLife AI: AI analizon fotografitë e vakteve për të vlerësuar përmbajtjen ushqyese dhe gjeneron rekomandime të personalizuara dietike bazuar në profilin tuaj shëndetësor. Shih seksionin 9 për detaje.
Marketing i automatizuar: AI gjeneron përmbajtje marketingu, fushata emaili dhe oferta promovuese për partnerët e biznesit bazuar në segmentimin e klientëve dhe të dhënat e sjelljes.

8.2 Të drejtat tuaja në lidhje me vendimet e automatizuara

Sipas ligjit në fuqi (duke përfshirë nenin 22 të GDPR), ju keni të drejtën të mos i nënshtroheni një vendimi të bazuar vetëm në përpunimin e automatizuar, duke përfshirë profilizimin, i cili prodhon efekte ligjore për ju ose ndikon në mënyrë të ngjashme në mënyrë të konsiderueshme ju. Aty ku merren vendime të tilla të automatizuara:

Ju keni të drejtë të merrni ndërhyrje njerëzore dhe rishikim të vendimit.
Ju keni të drejtë të shprehni këndvështrimin tuaj dhe të kundërshtoni vendimin.
Ju mund të kërkoni një shpjegim të logjikës së përfshirë në vendimin e automatizuar.

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në [email protected].

8.3 Mbrojtjet e të dhënave të AI

Të dhënat e dërguara te ofruesit e palëve të treta të AI (Anthropic, OpenAI) përpunohen sipas marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave të ndërmarrjes. Të dhënat tuaja nuk përdoren për të trajnuar modelet e tyre të AI për qëllime të përgjithshme.
Trajnimi i modelit të AI nga Foodfy përdor të dhëna anonime dhe të grumbulluara që nuk identifikojnë përdoruesit individualë.
Rezultatet e AI janë probabiliste dhe paraqiten si sugjerime ose vlerësime, jo si përcaktime përfundimtare.

9. Shëndeti dhe të dhënat biometrike (NutriLife)

NutriLife përpunon të dhëna të ndjeshme të lidhura me shëndetin dhe biometrike që kërkojnë mbrojtje të veçantë sipas ligjeve të zbatueshme të privatësisë. Ky seksion ofron informacion të detajuar se si i trajtojmë këto të dhëna.

9.1 Kategoritë e të dhënave shëndetësore të mbledhura

Me pëlqimin tuaj të qartë, NutriLife mund të mbledhë dhe përpunojë kategoritë e mëposhtme të të dhënave shëndetësore:

Matjet Fizike: Pesha trupore, lartësia, përqindja e yndyrës trupore, perimetri i belit, perimetri i ijeve dhe indeksi i masës trupore (BMI).
Shenjat vitale: Nivelet e glukozës në gjak, leximet e presionit të gjakut dhe rrahjet e zemrës.
Treguesit e stilit të jetesës: Kohëzgjatja e gjumit, nivelet e hidratimit, numri i hapave ditorë, nivelet e energjisë, nivelet e stresit, humori dhe treguesit e shëndetit të tretjes.
Informacion dietik: Regjistrimet e ditarit ushqimor, fotografitë e vakteve, marrja e kalorive dhe makronutrientëve (proteina, karbohidrate, yndyra, fibra, sheqer, natrium), marrja e mikronutrientëve (vitamina A deri në B12, kalcium, hekur, kalium dhe të tjera), lloji i dietës dhe alergjitë ushqimore.
Profili shëndetësor: Data e lindjes, gjinia, niveli i aktivitetit, qëllimet shëndetësore (humbja në peshë, shtimi, mirëmbajtja), pesha e synuar, kushtet mjekësore, përdorimi i suplementit, statusi i shtatzënisë ose ushqyerjes me gji.
Të dhënat e analizës së AI: Fotografitë e vakteve të analizuara nga AI, rezultatet e besimit dhe vlerësimet ushqyese të krijuara nga AI.

9.2 Baza ligjore dhe pëlqimi

Të dhënat shëndetësore dhe biometrike klasifikohen si të dhëna të kategorive të veçanta sipas GDPR (neni 9) dhe ligjeve ekuivalente në mbarë botën. Ne i përpunojmë këto të dhëna ekskluzivisht në bazë të pëlqimit tuaj të qartë, të cilin ju e jepni gjatë hyrjes në NutriLife. Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke çaktivizuar NutriLife në cilësimet e llogarisë suaj, gjë që do të rezultojë në fshirjen e të dhënave tuaja shëndetësore brenda 30 ditëve.

9.3 Kufizimi i qëllimit

Të dhënat tuaja shëndetësore të NutriLife përdoren rreptësisht për qëllimet e mëposhtme:

Llogaritja e shkallës tuaj metabolike bazale (BMR), shpenzimeve totale ditore të energjisë (TDEE) dhe caqeve të personalizuara të kalorive dhe makronutrientëve.
Ndjekja e shënimeve të ditarit tuaj ushqimor dhe marrjes ushqimore me kalimin e kohës.
Ofrimi i sugjerimeve dietike të fuqizuara nga AI dhe rekomandimeve të planit të vakteve.
Shfaqja e tendencave shëndetësore dhe progresit drejt qëllimeve tuaja të deklaruara.

9.4 Mbrojtja e rreptë e të dhënave

Të dhënat shëndetësore të NutriLife janë të koduara në pushim dhe në tranzit duke përdorur enkriptimin AES-256 dhe TLS 1.3.
Të dhënat shëndetësore ruhen veçmas nga të dhënat e përgjithshme të Platformës me kontrolle shtesë të aksesit.
Të dhënat shëndetësore të NutriLife NUK ndahen asnjëherë me kompanitë e sigurimit, punëdhënësit, reklamuesit ose ndonjë palë të tretë për qëllime që nuk lidhen me ofrimin e shërbimit NutriLife.
Të dhënat shëndetësore nuk përdoren asnjëherë për shënjestrimin e reklamave ose nuk u shiten palëve të treta.
Qasja në të dhënat shëndetësore brenda Foodfy është e kufizuar për personelin dhe sistemet thelbësore mbi bazën e rreptë të nevojës për të ditur.

10. Të dhënat e abonimit në Foodfy Gold

Kur abonoheni në Foodfy Gold, ne përpunojmë të dhëna shtesë në lidhje me anëtarësimin tuaj:

Të dhënat e Abonimit: Lloji i planit, statusi i abonimit (aktiv, provë, i ndërprerë, i anuluar, i skaduar), datat e fillimit dhe mbarimit, datat e periudhës së provës dhe datat e rinovimit.
Të dhënat e pagesës: ID-ja e klientit në shirit, ID-ja e abonimit në shirit, mënyra e pagesës (vetëm katër shifrat e fundit dhe lloji i kartës) dhe historiku i faturimit. Detajet e plota të kartës ruhen ekskluzivisht nga Stripe.
Përdorimi i përfitimeve: Totali i porosive të bëra me përfitimet Gold, kursimet e dorëzimit, kursimet në zbritje, kursimet totale të llogaritura dhe regjistrat e riblerjes së përfitimeve.

Këto të dhëna përpunohen për të menaxhuar abonimin tuaj, për të aplikuar përfitime për porositë e pranueshme, për të llogaritur kursimet tuaja dhe për t'ju ofruar veçori të menaxhimit të abonimit. Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës.

11. Llogaria e korporatës dhe të dhënat e punonjësve

Për Foodfy for Work (Llogaritë e Korporatës), përgjegjësitë e përpunimit të të dhënave ndahen:

11.1 Marrëdhënia me kontrolluesin e të dhënave

Organizata që regjistron (punëdhënësi) vepron si kontrollues i të dhënave për të dhënat personale të punonjësve të ofruara përmes Llogarisë së Korporatës. Foodfy vepron si përpunues i të dhënave, duke përpunuar të dhënat e punonjësve vetëm siç udhëzohet nga punëdhënësi dhe në përputhje me Marrëveshjen e Përpunimit të të Dhënave Foodfy for Work.

11.2 Të dhënat e mbledhura

Emri i punonjësit, adresa e emailit dhe roli brenda Llogarisë së Korporatës (administratori, menaxheri, punonjësi).
Departamenti, qendra e kostos dhe numri i referencës së punonjësve siç jepet nga punëdhënësi.
Bilanci i portofolit, historia e kreditit, historia e shpenzimeve dhe të dhënat e rimbursimit.
Historia e porosive e bërë duke përdorur portofolin e korporatës, duke përfshirë artikujt e porositur dhe shumat.

11.3 Përgjegjësitë e punëdhënësit

Punëdhënësit janë përgjegjës për: (a) të kenë një bazë të ligjshme për të ndarë të dhënat e punonjësve me Foodfy; (b) informimi i punonjësve për përpunimin e të dhënave përmes Platformës; (c) përgjigjen ndaj kërkesave për të drejtat e të dhënave të punonjësve në lidhje me të dhënat e kontrolluara nga punëdhënësi; dhe (d) sigurimin e pajtueshmërisë me ligjet në fuqi të punësimit dhe mbrojtjen e të dhënave.

12. Të dhënat operative të dorëzimit me dron

Kur përdoren shërbimet e shpërndarjes me dron, përpunohen të dhënat e mëposhtme shtesë:

Të dhënat e itinerarit dhe GPS: Shtigjet e fluturimit me dron, pikat e transmetimit përmes vendndodhjeve të DronePort, koordinatat e dërgimit të GPS dhe koha e parashikuar e mbërritjes.
Të dhënat e partnerit të dorëzimit: Për partnerët e ofrimit të aftë për dron: vendndodhjen në kohë reale gjatë dërgesave aktive, statistikat e dërgesave dhe regjistrat operacionalë.
Të dhënat e DronePort: Metrikat e përdorimit të DronePort, oraret e mirëmbajtjes dhe statusi operacional.
Të dhënat e dorëzimit të klientit: Kërkohen koordinata të sakta të dorëzimit për ulje të sigurt dhe të saktë me dron, të cilat mund të jenë më të sakta se dërgimi standard i bazuar në adresë.

Të dhënat e dorëzimit me drone përpunohen mbi bazën ligjore të performancës së kontratës dhe, aty ku është e zbatueshme, interesit legjitim për të mbajtur operacione të sigurta dhe efikase të shpërndarjes. Të dhënat e vendndodhjes në kohë reale të Partnerëve të Dorëzimit përpunohen vetëm gjatë dërgesave aktive.

13. Siguria e të dhënave

Foodfy zbaton masa teknike dhe organizative gjithëpërfshirëse, udhëheqëse në industri për të mbrojtur të dhënat tuaja personale:

13.1 Masat mbrojtëse teknike

Kriptimi i të gjitha të dhënave në tranzit duke përdorur TLS 1.2+ (HTTPS zbatohet në të gjitha pikat fundore të Platformës).
Kriptimi i të dhënave të ndjeshme në pushim duke përdorur enkriptimin AES-256.
Firewall i aplikacionit në ueb (WAF) dhe mbrojtje DDoS mundësuar nga Cloudflare.
Rrjeti i shpërndarjes së përmbajtjes (CDN) me caching të skajeve për performancë dhe siguri.
Përpunimi i pagesave në përputhje me PCI DSS përmes Stripe, pa ruajtje të numrave të plotë të kartave në serverët Foodfy.
Autentifikimi me dy faktorë (2FA) i disponueshëm për të gjitha llogaritë dhe i detyrueshëm për llogaritë e privilegjuara.
Autentifikimi API duke përdorur argumente të sigurta me kufizimin e normës dhe zbulimin e abuzimit.
Skanim i rregullt i automatizuar i cenueshmërisë dhe testimi i depërtimit.

13.2 Masat mbrojtëse organizative

Kontrollet e aksesit të bazuara në role duke siguruar që punonjësit të kenë akses vetëm në të dhënat e nevojshme për funksionin e tyre.
Arkitektura e të dhënave me shumë qiramarrës me ndarjen e bazës së të dhënave specifike për një vend, duke siguruar që të dhënat nga juridiksione të ndryshme janë të ndara logjikisht.
Marrëveshjet e përpunimit të të dhënave me të gjithë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta.
Trajnim i rregullt i ndërgjegjësimit për sigurinë për të gjithë personelin me akses në të dhënat personale.
Procedurat e reagimit ndaj incidentit dhe një ekip i përkushtuar sigurie.
Praktikat e minimizimit të të dhënave: ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për qëllimin e specifikuar.

Ndërsa ne zbatojmë masa të forta sigurie, asnjë metodë transmetimi përmes internetit ose ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt. Ne nuk mund të garantojmë siguri absolute dhe inkurajojmë të gjithë përdoruesit të ndërmarrin hapa për të mbrojtur llogaritë e tyre, duke përfshirë përdorimin e fjalëkalimeve të forta, unike dhe aktivizimin e vërtetimit me dy faktorë.

14. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Foodfy operon në mbi 250 vende përmes infrastrukturës së saj globale dhe rrjetit të Partnerëve të Territorit. Të dhënat tuaja personale mund të transferohen dhe përpunohen në vende të ndryshme nga vendi juaj i banimit. Kur transferojmë të dhëna personale ndërkombëtarisht, ne zbatojmë masat e duhura mbrojtëse për të siguruar që të dhënat tuaja të mbeten të mbrojtura:

Klauzola standarde kontraktuale (SCC): Për transferimet nga EEA/MB në vende pa një vendim të përshtatshmërisë, ne përdorim klauzola standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian.
Marrëveshjet e përpunimit të të dhënave: Të gjithë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që përpunojnë të dhëna personale në emrin tonë janë të detyruar nga marrëveshje gjithëpërfshirëse të përpunimit të të dhënave që përfshijnë detyrimet për mbrojtjen e të dhënave, kërkesat e sigurisë dhe masat mbrojtëse të transferimit ndërkufitar.
Ndarja e të dhënave specifike për vendin: Arkitektura jonë me shumë qiramarrës përdor copëza të dhënash specifike për një vend, që do të thotë se të dhënat operacionale ruhen dhe përpunohen brenda ose afër rajonit gjeografik të territorit përkatës, duke minimizuar transferimet ndërkufitare për operacionet e përditshme.
Vendimet e përshtatshmërisë: Aty ku është e mundur, ne mbështetemi në vendimet e përshtatshmërisë të nxjerra nga autoritetet rregullatore përkatëse.
Vlerësimet e Ndikimit të Transferimit: Ne kryejmë vlerësime të ndikimit të transferimit për transferimet e të dhënave në vendet pa korniza adekuate të mbrojtjes së të dhënave.

15. Të drejtat tuaja të privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj, ju keni të drejta të ndryshme në lidhje me të dhënat tuaja personale. Foodfy është i përkushtuar të respektojë këto të drejta për të gjithë përdoruesit në mbarë botën:

15.1 Të drejtat universale

Pavarësisht nga vendndodhja juaj, të gjithë përdoruesit e Foodfy mund të:

Qasja: Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht, të lexueshëm nga makina.
Korrigjimi: Kërkoni korrigjim të të dhënave personale të pasakta, të paplota ose të vjetruara. Ju mund të përditësoni shumicën e informacionit drejtpërdrejt përmes cilësimeve të llogarisë suaj.
Fshirja: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, duke iu nënshtruar kërkesave legjitime të ruajtjes (detyrimet ligjore, zgjidhja e mosmarrëveshjeve, parandalimi i mashtrimit).
Kufizimi: Kërkoni që ne të kufizojmë përpunimin e të dhënave tuaja personale në rrethana të caktuara.
Kundërshtim: Kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë. Ne do të pajtohemi me të gjitha kërkesat për të hequr dorë menjëherë.
Tërheqja e pëlqimit: Kur përpunimi bazohet në pëlqimin, tërhiqeni pëlqimin tuaj në çdo kohë pa ndikuar ligjshmërinë e përpunimit paraprak.
Fshirja e llogarisë: Kërkoni fshirjen e plotë të llogarisë suaj dhe të dhënave personale të lidhura. Kërkesat për fshirje të llogarisë përpunohen brenda 30 ditëve.

15.2 Si t'i ushtroni të drejtat tuaja

Ju mund t'i ushtroni të drejtat tuaja duke:

Hyrja në cilësimet e llogarisë suaj për menaxhimin e të dhënave të vetë-shërbimit, ndryshimet e preferencave dhe fshirjen e llogarisë.
Dërgimi i emailit nga Zyrtari ynë i Mbrojtjes së të Dhënave në [email protected] me kërkesën tuaj.
Dërgimi me email në [email protected] për pyetje të përgjithshme mbi privatësinë.

Ne do të verifikojmë identitetin tuaj përpara përpunimit të kërkesave dhe do t'ju përgjigjemi brenda afatit kohor të kërkuar nga ligji në fuqi (zakonisht 30 ditë, që mund të zgjatet me 60 ditë shtesë për kërkesat komplekse me njoftim paraprak për ju).

16. Të Drejtat Rajonale të Privatësisë

Dispozitat e mëposhtme plotësuese zbatohen bazuar në vendndodhjen tuaj dhe ligjin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave:

16.1 Zona Ekonomike Evropiane dhe Mbretëria e Bashkuar (GDPR / MB GDPR)

Nëse ndodheni në ZEE ose MB, ju keni të drejtat shtesë të mëposhtme sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave:

Transportueshmëria e të dhënave: Merrni të dhënat tuaja personale në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht, të lexueshëm nga makina dhe transmetojini ato te një kontrollues tjetër.
E drejta për të paraqitur një ankesë: Ju keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë autoritetit tuaj lokal mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave. Një listë e autoriteteve mbikëqyrëse të EEA është në dispozicion në ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Vendimmarrja e Automatizuar: E drejta për të mos iu nënshtruar vendimeve të bazuara vetëm në përpunim të automatizuar që prodhojnë efekte ligjore ose të ngjashme të rëndësishme (neni 22 i GDPR). Shih seksionin 8.2.
Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave: DPO-ja jonë mund të arrihet në [email protected] për çdo pyetje të lidhur me GDPR.

16.2 Kaliforni, Shtetet e Bashkuara (CCPA / CPRA)

Nëse jeni banor i Kalifornisë, ju keni të drejtat e mëposhtme sipas Aktit të Privatësisë së Konsumatorit të Kalifornisë (i ndryshuar nga Akti i të Drejtave të Privatësisë së Kalifornisë):

E drejta për të ditur: Kërkoni zbulimin e kategorive dhe pjesëve specifike të informacionit personal që kemi mbledhur, burimet e grumbullimit, qëllimin e biznesit për mbledhjen dhe kategoritë e palëve të treta me të cilat ne i ndajmë ato.
E drejta për të fshirë: Kërkoni fshirjen e informacionit tuaj personal, duke iu nënshtruar përjashtimeve ligjore.
E drejta për të korrigjuar: Kërkoni korrigjim të informacionit personal të pasaktë.
E drejta për të hequr dorë nga Shitja ose Ndarja: Foodfy nuk shet informacionin tuaj personal. Ne nuk ndajmë informacione personale për reklama të sjelljes ndër-kontekst pa pëlqimin tuaj.
E drejta për të kufizuar përdorimin e informacionit të ndjeshëm personal: Kërkoni kufizimin e përdorimit dhe zbulimin e informacionit personal delikat për atë që është e nevojshme për qëllimet e specifikuara.
Mosdiskriminimi: Ne nuk do t'ju diskriminojmë për ushtrimin e ndonjë prej të drejtave tuaja CCPA/CPRA.

Në 12 muajt e mëparshëm, ne nuk kemi shitur informacion personal siç përcaktohet nga CCPA/CPRA.

16.3 Brazil (LGPD)

Nëse ndodheni në Brazil, keni të drejta sipas Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), duke përfshirë të drejtën për: konfirmimin e përpunimit, aksesin, korrigjimin, anonimizimin, transportueshmërinë, fshirjen e të dhënave të përpunuara me pëlqim, informacionin rreth ndarjes dhe të drejtën për të bërë peticion Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).

16.4 Azi-Paqësor (PDPA dhe ligjet ekuivalente)

Nëse ndodheni në juridiksione me Akte për Mbrojtjen e të Dhënave Personale ose legjislacion ekuivalent (përfshirë Singaporin, Tajlandën dhe vendet e tjera të Azisë-Paqësorit), ju keni të drejta për akses, korrigjim, fshirje, kufizim dhe transportueshmëri të të dhënave tuaja personale siç parashikohet nga ligji vendas në fuqi. Ne i përpunojmë të dhënat tuaja në përputhje me kërkesat e zbatueshme të PDPA-së, duke përfshirë marrjen e pëlqimit aty ku kërkohet dhe ofrimin e njoftimit transparent për aktivitetet e përpunimit të të dhënave.

16.5 Lindja e Mesme dhe Afrika e Veriut

Për përdoruesit në Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabinë Saudite dhe juridiksione të tjera të MENA-s, ne jemi në përputhje me rregulloret e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë Dekret-ligjin Federal të Emirateve të Bashkuara Arabe për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Arabisë Saudite dhe kornizat ekuivalente rajonale. Kjo përfshin kërkesat për lokalizimin e të dhënave aty ku është e aplikueshme.

16.6 Juridiksione të tjera

Foodfy është e përkushtuar të respektojë ligjet për mbrojtjen e të dhënave në të gjitha juridiksionet ku ne operojmë. Nëse juridiksioni juaj ka kërkesa specifike për mbrojtjen e të dhënave që nuk janë renditur më lart, ju lutemi kontaktoni [email protected] për informacion se si ne i mbrojmë të drejtat tuaja sipas ligjit tuaj lokal.

17. Njoftimi për shkeljen e të dhënave

Në rast të një shkeljeje të të dhënave personale që paraqet rrezik për të drejtat dhe liritë tuaja, Foodfy do të:

Njoftoni autoritetin përkatës mbikëqyrës brenda 72 orëve nga dijeni për shkeljen, siç kërkohet nga neni 33 i GDPR dhe dispozitat ekuivalente në juridiksione të tjera.
Njoftoni individët e prekur pa vonesë të panevojshme kur shkelja ka të ngjarë të rezultojë në një rrezik të lartë për të drejtat dhe liritë e tyre, siç kërkohet nga neni 34 i GDPR dhe dispozitat ekuivalente.
Jepni detaje për natyrën e shkeljes, kategoritë dhe numrin e përafërt të subjekteve të të dhënave dhe regjistrimeve të prekura, pasojat e mundshme dhe masat e marra ose të propozuara për të adresuar shkeljen dhe për të zbutur efektet e saj.
Dokumentoni të gjitha shkeljet e të dhënave personale, duke përfshirë faktet, efektet dhe veprimet korrigjuese të ndërmarra, në përputhje me regjistrin tonë të brendshëm të shkeljeve.

Nëse besoni se të dhënat tuaja janë komprometuar, ju lutemi kontaktoni menjëherë [email protected].

18. Fëmijët dhe të Miturit

Platforma nuk është menduar për t'u përdorur nga individë nën moshën 18 vjeç, ose mosha e pëlqimit dixhital në juridiksionin e tyre (e cila mund të jetë më e ulët, si p.sh. 16 vjeç në shumicën e vendeve të EEA ose 13 në Shtetet e Bashkuara nën COPPA). Ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga fëmijët nën pragun e aplikueshëm të moshës.

Nëse bëhemi të vetëdijshëm se kemi mbledhur pa dashje të dhëna personale nga një fëmijë nën pragun e aplikueshëm të moshës pa pëlqimin e prindërve ose të kujdestarit, ne do të ndërmarrim hapa të menjëhershëm për ta fshirë atë informacion nga sistemet tona. Nëse besoni se kemi mbledhur informacion nga një fëmijë, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në [email protected].

19. Lidhjet dhe shërbimet e palëve të treta

Platforma mund të përmbajë lidhje me faqet e internetit, aplikacionet dhe shërbimet e palëve të treta. Kjo politikë e privatësisë nuk zbatohet për asnjë shërbim të palëve të treta dhe Foodfy nuk është përgjegjës për praktikat e privatësisë, përmbajtjen ose sigurinë e ndonjë pale të tretë. Kjo përfshin faqet e internetit të Partnerëve të Biznesit të ndërtuara duke përdorur Ndërtuesin e Uebsajtit të Foodfy, i cili mund të përmbajë integrime shtesë të palëve të treta të zgjedhura nga Partneri i Biznesit.

Ne ju inkurajojmë të rishikoni politikën e privatësisë së çdo shërbimi të palës së tretë me të cilin ndërveproni.

20. Ndryshimet në këtë politikë të privatësisë

Ne mund ta përditësojmë periodikisht këtë politikë të privatësisë për të pasqyruar ndryshimet në praktikat, teknologjinë, kërkesat ligjore ose operacionet tona të biznesit. Kur bëjmë ndryshime materiale:

Ne do të përditësojmë datën "Përditësimi i fundit" në krye të kësaj faqeje.
Ne do të japim njoftim të dukshëm në Platformë.
Për ndryshime materiale që ndikojnë ndjeshëm në mënyrën se si ne përpunojmë të dhënat tuaja, ne do t'ju njoftojmë me email të paktën 30 ditë përpara se ndryshimet të hyjnë në fuqi.
Aty ku kërkohet me ligj, ne do të marrim pëlqimin tuaj për ndryshime materiale në praktikat e përpunimit të të dhënave.

Përdorimi i vazhdueshëm i Platformës nga ana juaj pas datës efektive të çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të Politikës së përditësuar të privatësisë.

21. Na kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë, të dhënat tuaja personale ose praktikat tona të mbrojtjes së të dhënave, ju lutemi na kontaktoni përmes kanaleve të mëposhtme:

Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave: [email protected]
Kërkesat e privatësisë: [email protected]
Çështjet e Sigurisë: [email protected]
Mbështetje e Përgjithshme: [email protected]
Faqja e internetit: foodfy.ai

Ne jemi të përkushtuar të zgjidhim çdo ankesë në lidhje me mbledhjen ose përdorimin tonë të të dhënave tuaja personale. Nëse keni një ankesë, ju lutemi na kontaktoni së pari. Nëse ne nuk jemi në gjendje të zgjidhim shqetësimin tuaj, ju keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë autoritetit tuaj lokal mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave.