Terms of Service

1. Introduksjon

Welcome to Foodfy ("Company", "we", "our", "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Foodfy platform, including our website at foodfy.ai, mobile applications for iOS and Android, application programming interfaces (APIs), merchant dashboards, point-of-sale systems, kitchen display systems, website and mobile app builders, AI-powered tools, drone delivery infrastructure, and all related services, features, content, and functionality (collectively, the "Platform").

Ved å opprette en konto, få tilgang til eller bruke noen del av plattformen, erkjenner du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse vilkårene, våre retningslinjer for personvern og våre retningslinjer for informasjonskapsler. Hvis du bruker plattformen på vegne av en organisasjon, representerer og garanterer du at du har fullmakt til å binde den organisasjonen til disse vilkårene.

Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke få tilgang til eller bruke plattformen.

2. Definisjoner

Throughout these Terms, the following definitions apply:

Plattform: The Foodfy website, mobile applications, APIs, merchant dashboards, embedded tools (POS, KDS, website builder, app builder, ScreensCaster), AI services, drone delivery network, and all associated services, features, and infrastructure operated by Foodfy.
Bruker: Enhver enkeltperson eller enhet som har tilgang til eller bruker plattformen i en hvilken som helst kapasitet, inkludert kunder, forretningspartnere, leveringspartnere, territoriumpartnere, bedriftskontoer, investorer og påvirkninger.
Kunde: En person som bruker plattformen til å bla gjennom, oppdage, bestille eller kjøpe produkter og tjenester fra forretningspartnere, inkludert via web, mobilapp, QR-kode, selvbetjent kiosk eller tredjeparts leveringsintegrasjoner.
Forretningspartner: Enhver restaurant, dagligvarebutikk, apotek, blomsterbutikk, detaljhandel, leverandør, merkevare, mørkt kjøkken eller annen kommersiell enhet som viser produkter eller tjenester på plattformen, bruker Foodfys teknologiverktøy eller deltar på Foodfys markedsplass.
Leveringspartner: En person eller en enhet som tilbyr leveringstjenester gjennom plattformen, enten via tradisjonell kjøretøybasert levering eller gjennom Foodfys droneleveringsnettverk.
Territory Partner: En person eller en enhet som administrerer Foodfy-operasjoner innenfor et utpekt geografisk territorium, som opererer på ett av fem nivåer: Regionssjef, landssjef, statssjef, bysjef eller områdesjef.
Bedriftskonto: En organisasjon registrert i Foodfy for Work som gir måltidsfordeler til sine ansatte gjennom forhåndsfinansierte digitale lommebøker, gruppebestilling og utgiftsstyring på plattformen.
Foodfy gull: The Platform subscription membership program that provides Customers with benefits including free delivery, order discounts, priority support, and other premium features.
NutriLife: The Platform health and nutrition tracking service that enables users to log meals, track calories and macronutrients, record biometric data, and receive AI-powered nutritional guidance.
AI-tjenester: Alle funksjoner for kunstig intelligens og maskinlæring som tilbys gjennom plattformen, inkludert men ikke begrenset til Foodfy AI Hub, chatbots, menyoptimalisering, etterspørselsprognoser, automatisert markedsføring, ernæringsanalyse og AI-drevet kundestøtte.
DronePort: Et utpekt fysisk sted innenfor Foodfys droneleveringsnettverk som fungerer som et relépunkt for dronebaserte leveranser, operert av verter etter avtale med Foodfy.
Innhold: All tekst, bilder, grafikk, bilder, lyd, video, data, programvare, informasjon og annet materiale som gjøres tilgjengelig gjennom plattformen.
User Content: Alt innhold, data, tekst, bilder, anmeldelser, vurderinger eller annet materiale som sendes inn, legges ut eller overføres av brukere gjennom plattformen.

3. Valgbarhet

To access or use the Platform, you must meet all of the following requirements:

Vær minst 18 år gammel, eller myndighetsalder i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest.
Ha rettslig handleevne og myndighet til å inngå en bindende kontraktsavtale.
Provide accurate, current, and complete information during the registration process and maintain the accuracy of such information.
Ikke tidligere blitt suspendert, fjernet eller permanent utestengt fra plattformen.
Ikke være lokalisert i, eller bosatt i, noen jurisdiksjon der bruk av plattformen vil bryte gjeldende lokal, nasjonal eller internasjonal lov.
Hvis du registrerer deg som forretningspartner, må du ha alle nødvendige lisenser, tillatelser og regulatoriske godkjenninger som kreves for å drive virksomheten din og selge produkter eller tjenester i din jurisdiksjon.

Ved å bruke plattformen representerer og garanterer du at du oppfyller alle kvalifikasjonskrav. Foodfy forbeholder seg retten til å bekrefte at du er kvalifisert når som helst og å nekte eller tilbakekalle tilgang hvis disse kravene ikke er oppfylt.

4. Kontoregistrering og sikkerhet

To access certain features of the Platform, you must create an account. When you register, you agree to:

Provide truthful, accurate, and complete registration information, including your legal name, valid email address, and phone number.
Lag et sterkt passord og oppretthold streng konfidensialitet for påloggingsinformasjonen din.
Aktiver tofaktorautentisering (2FA) når tilgjengelig, spesielt for forretningspartnere, territoriumpartnere og administrative kontoer.
Gi beskjed til Foodfy umiddelbart på [email protected] hvis du blir oppmerksom på uautorisert tilgang til eller bruk av kontoen din.
Godta fullt ansvar for alle aktiviteter som skjer under kontoen din, uansett om du er autorisert av deg eller ikke.
Ikke del kontolegitimasjonen din med noen annen person eller la flere personer bruke én enkelt konto, med mindre kontotypen uttrykkelig tillater flere brukere (f.eks. Business Partner-personalkontoer).

Foodfy forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte enhver konto som vi med rimelighet tror blir brukt i strid med disse vilkårene, er involvert i uredelig aktivitet eller utgjør en sikkerhetsrisiko for plattformen eller andre brukere.

5. Plattformtjenester

5.1 For kunder

Foodfy tilbyr en teknologiplattform som forbinder kunder med lokale bedrifter på tvers av flere vertikaler, inkludert restauranter, dagligvarebutikker, apotek, blomsterbutikker og detaljbutikker. Vi forenkler oppdagelses-, bestillings-, betalings- og leveringsprosessen. Foodfy fungerer som en teknologiformidler og er ikke selger, produsent eller leverandør av produktene eller tjenestene som er oppført av forretningspartnere. Hver forretningspartner er uavhengig og eneansvarlig for kvaliteten, sikkerheten, lovligheten, nøyaktigheten og oppfyllelsen av deres tilbud.

Kunder kan få tilgang til plattformen gjennom flere kanaler, inkludert Foodfy-nettstedet, mobilapplikasjoner, bestilling av QR-kodetabeller, selvbetjente kiosker på deltakende steder og gjennom integrerte tredjeparts leveringsplattformer.

5.2 For forretningspartnere

Foodfy gir forretningspartnere en omfattende, alt-i-ett-teknologipakke designet for å digitalisere og optimalisere driften deres. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: cloud point-of-sale (POS)-systemer, kjøkkenvisningssystemer (KDS), meny- og inventaradministrasjon, administrasjon av kunderelasjoner (CRM) med lojalitetsprogrammer, AI-drevne analyser og etterspørselsprognoser, nettsteds- og mobilappbyggere, digital skilting (ScreensCaster), administrasjon av arrangementer og billetter, reservasjons- og vertsstasjon, administrasjon av utgifter, ansattkontoer, HR-kontostyring, integrasjon av utgifter, HR omnikanal-meldinger (WhatsApp, SMS, e-post), reklame- og markedsføringsautomatisering, influencer-administrasjon, kundeundersøkelser, selvbetjent kioskprogramvare, QR-kodebestilling, leveringsplattformintegrasjoner, betalingsterminalintegrasjon og franchiseadministrasjon.

Forretningspartnere beholder fullt eierskap til sine kundedata, ordrehistorikk og forretningsanalyse generert gjennom plattformen. Foodfy gjør ikke krav på eierskap til Business Partner-data og tilbyr verktøy for dataeksport og portabilitet.

5.3 For leveringspartnere

Leveringspartnere opererer som uavhengige kontraktører og er ikke ansatte, agenter eller representanter for Foodfy. Foodfy tilbyr teknologiplattformen for å forenkle leveringsforespørsler, ruteoptimalisering og ordresporing. De spesifikke vilkårene for forholdet mellom Foodfy og Delivery Partners er angitt i den separate Delivery Partner Agreement, som må aksepteres før levering utføres.

Leveringspartnere er eneansvarlige for å opprettholde passende forsikring, gyldige lisenser og overholdelse av alle gjeldende transport- og leveringsbestemmelser i deres jurisdiksjon.

5.4 For territoriumpartnere

Territory Partners manage Foodfy operations within designated geographic areas under the terms of a separate Territory Partner Agreement. Territory Partners operate at one of five hierarchical levels: Region Head, Country Head, State Head, City Head, or Area Head. Each level carries specific responsibilities, performance obligations, and profit-sharing arrangements as detailed in the applicable Territory Partner Agreement.

Territory Partner positions are subject to availability, performance review, and compliance with Foodfy operational standards. Foodfy reserves the right to modify territory boundaries, reassign territories, or terminate Territory Partner agreements in accordance with the applicable agreement terms.

5.5 For bedriftskontoer (Foodfy for Work)

Organisasjoner som er registrert i Foodfy for Work får tilgang til verktøy for administrasjon av bedriftens måltider, inkludert forhåndsfinansierte ansattes digitale lommebøker, gruppebestillingsmuligheter, utgiftssporing og -rapportering og integrasjon med HR-systemer. Bedriftskontoadministratorer er ansvarlige for å administrere ansattes tilgang, finansieringstildelinger og sikre overholdelse av organisasjonens interne utgiftspolicyer.

5.6 For investorer

The Platform provides features for accredited investors to explore investment opportunities in the Foodfy ecosystem, including direct investment in Foodfy, DronePort infrastructure, and related ventures. All investment activities are subject to applicable securities laws and regulations. Investment features on the Platform do not constitute financial advice, and Users should consult qualified financial advisors before making investment decisions. Access to investment features may require additional identity verification and accreditation checks.

5.7 For influencere

The Platform provides tools for content creators and influencers to collaborate with Business Partners on promotional campaigns. Influencer activities are governed by the Influencer Program Terms and must comply with all applicable advertising disclosure laws and regulations, including requirements to clearly disclose sponsored content and material connections.

6. Bestillinger og betalinger

When you place an order through the Platform, the following terms apply:

You agree to pay the full price for all items ordered, including the listed product price, applicable taxes, service fees, delivery charges, and any gratuity you choose to add.
Product prices are set independently by Business Partners. Foodfy does not mark up product prices and does not control the pricing decisions of Business Partners.
Betalingen behandles sikkert gjennom våre PCI DSS-kompatible tredjeparts betalingsbehandlere, inkludert Stripe. Foodfy lagrer ikke ditt fullstendige betalingskortnummer, CVV eller andre sensitive betalingsopplysninger på våre servere.
Bestillinger er underlagt aksept av forretningspartneren. En forretningspartner kan avslå en bestilling på grunn av kapasitetsbegrensninger, utilgjengelig lagerbeholdning, driftstider, leveringsavstand eller andre legitime årsaker.
En ordrebekreftelse garanterer ikke oppfyllelse. Kontrakten for salg av produkter er mellom deg og forretningspartneren, ikke mellom deg og Foodfy.
Refund and cancellation policies vary by Business Partner, order type, and the stage of order processing. Refund requests are evaluated on a case-by-case basis considering factors such as the reason for the request, time elapsed, and order status.
For bestillinger plassert gjennom Foodfy for Work-bedriftslommebøker, trekkes betalingen fra din arbeidsgiverfinansierte lommeboksaldo. Bedriftslommebokvilkår styres av avtalen mellom Foodfy og din arbeidsgiver.
Tips and gratuities are voluntary and are passed through to Delivery Partners or Business Partner staff in full. Foodfy does not retain any portion of tips.

7. Plattformavgifter

Foodfy krever plattformavgifter til forretningspartnere for bruk av teknologien og markedsplasstjenester. Gebyrstrukturen er utformet for å være transparent og konkurransedyktig:

Markedsplassplattformavgiftene er begrenset til maksimalt 10 % av ordreverdien for bestillinger som er plassert gjennom Foodfy-markedsplassen.
Forretningspartnere som bruker Foodfy-teknologi for sine egne direkte bestillinger (gjennom deres eget merkevarenettsted eller app bygget på Foodfy) er underlagt en redusert plattformavgift som spesifisert i deres forretningspartneravtale.
AI-tjenester faktureres på et betal-som-du-go-kredittsystem. AI-kreditter kjøpes på forhånd og forbrukes basert på bruk. Kredittpriser og forbrukssatser publiseres på AI Services-prissiden og kan bli oppdatert med forhåndsvarsel.
Foodfy Gold-abonnementsavgifter belastes abonnerende kunder som beskrevet i avsnitt 8.
Foodfy for Work bedriftskontogebyrer, hvis det er aktuelt, reguleres av den separate bedriftstjenesteavtalen.

Kunder belastes ikke plattformavgifter utover prisene som vises i kassen. Alle avgifter, avgifter og gjeldende avgifter er tydelig spesifisert før ordrebekreftelse.

8. Foodfy Gold-medlemskap

Foodfy Gold er et betalt abonnementsprogram som gir premiumfordeler til kunder. Ved å abonnere på Foodfy Gold godtar du følgende vilkår:

8.1 Abonnement og fakturering

Foodfy Gold-abonnementer faktureres på gjentakende basis (månedlig eller årlig) som valgt på kjøpstidspunktet. Abonnementet ditt fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode med mindre du sier opp før fornyelsesdatoen.
Betalingen behandles gjennom Stripe. Ved å abonnere gir du Foodfy fullmakt til å belaste din angitte betalingsmåte for abonnementsavgiften ved hver fornyelsesperiode.
Subscription prices may change with at least 30 days advance notice. Price changes will take effect at the start of your next billing cycle following the notice period.

8.2 Fordeler

Foodfy Gold-fordeler kan inkludere gratis eller rabattert levering, prosentvise rabatter på bestillinger, prioritert kundestøtte, tidlig tilgang til nye funksjoner og eksklusive kampanjer. Spesifikke fordeler varierer etter plannivå og geografisk tilgjengelighet.
Fordelene gjelder kun for kvalifiserte bestillinger plassert gjennom Foodfy-plattformen og er underlagt minimumsbestillingsverdier, tilgjengelighet for deltakende forretningspartnere og andre betingelser som spesifisert.
Foodfy forbeholder seg retten til å endre, legge til eller fjerne spesifikke fordeler med rimelig forhåndsvarsel til abonnenter.

8.3 Prøveperiode

Foodfy kan tilby en gratis eller rabattert prøveperiode for nye Foodfy Gold-abonnenter. Ved slutten av prøveperioden vil abonnementet ditt automatisk konverteres til et betalt abonnement til den da gjeldende kursen med mindre du sier opp før prøveperioden utløper. Du kan bare bruke én prøveversjon per konto.

8.4 Kansellering og refusjon

You may cancel your Foodfy Gold subscription at any time through your account settings. Cancellation takes effect at the end of your current billing period, and you will retain access to Gold benefits until that date.
Det gis ingen forholdsmessige refusjoner for delvise faktureringsperioder. Hvis du avbestiller i løpet av en prøveperiode, vil du ikke bli belastet.
Foodfy forbeholder seg retten til å avslutte eller suspendere et Gold-medlemskap hvis vi oppdager misbruk, svindel eller brudd på disse vilkårene.

8.5 Kontobegrensninger

Foodfy Gold-medlemskap er personlig og kan ikke overføres. Kontodeling, videresalg eller utnyttelse av gullfordeler til kommersielle formål er strengt forbudt og kan føre til umiddelbar oppsigelse av medlemskapet uten refusjon.

9. Foodfy for Work (bedriftskontoer)

Foodfy for Work gjør det mulig for organisasjoner å gi måltidsfordeler til sine ansatte gjennom plattformen. Følgende vilkår gjelder:

Bedriftskontovilkår, inkludert priser, finansieringsplaner for lommebok og tildelingsgrenser, styres av den separate Foodfy for Work-avtalen mellom Foodfy og den registrerende organisasjonen.
Bedriftskontoadministratorer er ansvarlige for å invitere og administrere ansatte, angi tildelingsbeløp og -frekvens, overvåke bruken og sikre overholdelse av organisasjonens interne retningslinjer.
Ansattes lommeboksaldo finansieres av arbeidsgiveren og kan kun brukes til kvalifiserte kjøp på plattformen. Lommeboksaldoer er ikke overførbare, kan ikke tas ut som kontanter og utløper som spesifisert i bedriftskontoavtalen.
Foodfy behandler ansattes personopplysninger (navn, e-post, avdeling, kostnadssted) som databehandler på vegne av arbeidsgiver (databehandler). Detaljer er gitt i vår personvernerklæring.
Hvis en ansatt forlater organisasjonen eller fjernes fra bedriftskontoen, returneres lommeboksaldoen til organisasjonen. Gjenværende personlige kontofunksjonalitet påvirkes ikke.

10. NutriLife helse- og ernæringstjenester

NutriLife er en helse- og ernæringssporingsfunksjon tilgjengelig via plattformen. Ved å bruke NutriLife, erkjenner og godtar du følgende:

10.1 Ikke en medisinsk tjeneste

NutriLife er kun et velvære- og informasjonsverktøy. Det er IKKE et medisinsk utstyr, medisinsk tjeneste eller erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. The nutritional information, calorie calculations, macro and micronutrient tracking, AI-powered dietary suggestions, and health insights provided by NutriLife are for general informational purposes only. You should always consult a qualified healthcare professional before making dietary changes, starting a fitness program, or making decisions about your health.

10.2 Helse og biometriske data

NutriLife kan samle inn og behandle sensitive helserelaterte data, inkludert men ikke begrenset til: kroppsvekt, kroppsfettprosent, blodsukkernivåer, blodtrykk, hjertefrekvens, søvnmønster, hydreringsnivåer, humør, energinivåer, stressnivåer, helseindikatorer for fordøyelsen, midje- og hoftemålinger og BMI. Disse dataene er klassifisert som spesialdata under gjeldende personvernforskrifter. Ved å bruke NutriLife gir du uttrykkelig samtykke til innsamling og behandling av disse dataene som beskrevet i vår personvernerklæring.

10.3 AI-drevet analyse

NutriLife bruker kunstig intelligens til å analysere matbilder, estimere næringsinnhold, generere personlige måltidsplaner og gi kostholdsanbefalinger. AI-analyse er probabilistisk og er kanskje ikke helt nøyaktig. Tillitsscore er gitt der det er tilgjengelig, men du bør ikke stole utelukkende på AI-genererte ernæringsdata for medisinske eller kritiske diettbeslutninger.

10.4 Datanøyaktighet

Ernæringsdata hentet fra tredjepartsdatabaser (inkludert Open Food Facts) leveres "som de er" og kan inneholde unøyaktigheter. Foodfy gjør rimelige anstrengelser for å opprettholde datakvaliteten, men garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller aktualiteten til ernæringsinformasjon.

11. AI-drevne funksjoner

The Platform integrates artificial intelligence and machine learning capabilities across multiple features. By using AI-powered features, you acknowledge and agree to the following:

11.1 AI-generert innhold

AI-tjenester kan generere tekst, bilder, forslag, analyser, spådommer og anbefalinger. Alt AI-generert innhold er kun gitt for informasjons- og hjelpeformål. AI-utdata kan være unøyaktige, ufullstendige eller utdaterte. Du er eneansvarlig for å gjennomgå, bekrefte og bestemme om du skal handle på AI-generert innhold.

11.2 Automatisert beslutningstaking

Enkelte plattformfunksjoner bruker automatisert behandling for å levere personlig tilpassede opplevelser, inkludert rangering av søkeresultater, restaurant- og produktanbefalinger, dynamiske prisforslag for forretningspartnere, etterspørselsprognoser og svindeloppdagelse. Du har rett til å be om menneskelig vurdering av avgjørelser tatt utelukkende gjennom automatisert behandling som påvirker deg betydelig, som beskrevet i vår personvernerklæring.

11.3 AI-kreditter og fakturering

Forretningspartnere får tilgang til AI-tjenester gjennom et betal-som-du-go-kredittsystem. AI-kreditter er forhåndsbetalte, ikke-refunderbare (bortsett fra der loven krever det), og utløper som spesifisert på kjøpstidspunktet. Kredittforbruksrater varierer etter funksjon og er beskrevet i dokumentasjonen for AI Services. Foodfy forbeholder seg retten til å endre kredittpriser og forbrukspriser med forhåndsvarsel.

11.4 Tredjeparts AI-leverandører

Foodfy AI Services drives delvis av tredjepartsleverandører, inkludert Anthropic og OpenAI. Din bruk av AI-funksjoner er underlagt retningslinjene for akseptabel bruk av disse leverandørene. Foodfy garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet av AI-funksjoner, da de er avhengige av tredjeparts infrastruktur.

11.5 Begrensninger

Foodfy garanterer ikke at AI-utganger er feilfrie, egnet for et bestemt formål eller fri for skjevheter. AI-modeller er trent på historiske data og tar kanskje ikke hensyn til nye trender, lokale preferanser eller individuelle forhold. Forretningsbeslutninger bør ikke baseres utelukkende på AI-genererte anbefalinger.

12. Droneleveringstjenester

Foodfy driver et hybrid droneleveringsnettverk som kombinerer tradisjonell kjøretøybasert levering med autonom og semi-autonom dronelevering. Ved å bruke eller motta droneleveringstjenester godtar du følgende:

12.1 Tjenestetilgjengelighet

Dronelevering er kun tilgjengelig i utpekte områder der regulatoriske godkjenninger er innhentet og DronePort-infrastruktur er operativ. Tilgjengeligheten kan være begrenset av værforhold, lufttrafikkrestriksjoner, regulatoriske endringer, vedlikeholdsplaner og driftskapasitet. Foodfy forbeholder seg retten til å erstatte dronelevering med tradisjonelle leveringsmetoder når som helst uten forvarsel.

12.2 Leveringsbetingelser

Droneleveranser bruker et multi-leg relésystem gjennom DronePort-lokasjoner. Du må oppgi nøyaktig informasjon om leveringssted og sørge for at det angitte leveringsområdet er tilgjengelig, fritt for hindringer og trygt for dronelanding. Foodfy er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser eller feil forårsaket av unøyaktig leveringsinformasjon, hindrede leveringssoner eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

12.3 Sikkerhet og forskrifter

Alle droneoperasjoner overholder gjeldende luftfartsbestemmelser og sikkerhetsstandarder i hver driftsjurisdiksjon. Du samtykker i å ikke forstyrre, hindre eller tukle med drone, DronePort-utstyr eller levering som pågår. Interferens med droneoperasjoner kan utgjøre et brudd på luftfartsloven og vil resultere i umiddelbar kontoavslutning og henvisning til relevante myndigheter.

12.4 DronePort-vertsvilkår

Enkeltpersoner og organisasjoner som er vert for DronePort-infrastruktur opererer under separate DronePort-vertsavtaler som regulerer installasjon, vedlikehold, inntektsdeling, forsikring og driftskrav. DronePort-vertsvilkår dekkes ikke av disse generelle tjenestevilkårene.

13. Territory Partner Program

The Foodfy Territory Partner Program enables entrepreneurs to manage Foodfy operations within designated geographic areas. By participating in the Territory Partner Program, you agree to the following:

Territory Partners operate under a separate Territory Partner Agreement that defines the scope of the territory, performance expectations, profit-sharing arrangements, and operational standards.
Territory assignments are non-exclusive unless expressly stated otherwise in the Territory Partner Agreement. Foodfy reserves the right to operate directly or through other partners in any territory.
Territory Partners must meet minimum performance benchmarks, adhere to Foodfy brand guidelines, and maintain professional conduct in all interactions with Business Partners, Customers, and the public.
Territory Partners are independent contractors and are not employees, franchisees, or agents of Foodfy. Nothing in the Territory Partner Agreement creates an employment, franchise, joint venture, or agency relationship.
Foodfy kan endre territoriegrenser, omstrukturere hierarkiet av territoriumnivåer eller si opp territoriumpartneravtaler i samsvar med vilkårene spesifisert i gjeldende avtale.

14. Forretningskrav

Foodfy har en omfattende katalog over lokale virksomheter på tvers av jurisdiksjonene der vi opererer. Hvis bedriften din allerede er oppført i katalogen vår, kan du gjøre krav på bedriftsprofilen din gjennom bekreftelsesprosessen vår. Ved å gjøre krav på en bedriftsprofil godtar du følgende:

You must be the legal owner, authorized officer, or duly authorized representative of the business to initiate a claim.
The claiming process requires identity verification, proof of business ownership (such as trade license, business registration, or equivalent documentation), and may include phone or email verification.
Foodfy forbeholder seg retten til å avvise, tilbakekalle eller reversere ethvert krav som ikke kan bekreftes på en tilfredsstillende måte, eller hvis vi har rimelig grunn til å tro at kravet er uredelig eller uautorisert.
Når en virksomhet er hevdet, påtar du deg ansvaret for nøyaktigheten av all virksomhetsinformasjon som vises på plattformen, inkludert firmanavn, adresse, åpningstider, meny, priser og kontaktdetaljer.

15. Nettsted og mobilappbygger

Foodfy gir forretningspartnere verktøy for å lage tilpassede merkede nettsteder og mobilapplikasjoner. Ved å bruke nettstedbyggeren eller mobilappbyggeren godtar du følgende:

You are solely responsible for all content published on your Foodfy-built website or mobile application, including text, images, product listings, pricing, and promotional materials.
Your website and mobile application must not contain content that is illegal, infringing, defamatory, fraudulent, misleading, or violative of any applicable law or regulation.
Egendefinerte domener koblet til Foodfy-bygde nettsteder forblir din eiendom. Foodfy tilbyr DNS-konfigurasjonshjelp, men er ikke ansvarlig for domeneregistrering, fornyelse eller tvister.
Mobilapplikasjoner bygget gjennom Foodfy App Builder er underlagt appbutikkens retningslinjer for Apple (App Store) og Google (Google Play). Du er ansvarlig for å sikre at appinnholdet ditt overholder alle gjeldende retningslinjer for appbutikken.
Foodfy kan fjerne eller deaktivere nettsteder eller mobilapplikasjoner som bryter disse vilkårene, gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter, med eller uten forvarsel.

16. Arrangementer og billettering

The Platform provides tools for Business Partners to create, manage, and sell tickets to events. The following terms apply to event ticketing:

Arrangører av arrangementer (forretningspartnere) er alene ansvarlige for planlegging, gjennomføring og gjennomføring av arrangementer oppført på plattformen. Foodfy fungerer som en teknologitilrettelegger og er ikke arrangør, produsent eller medvert for noe arrangement.
Ticket purchases are final and subject to the refund and cancellation policy set by each event organizer. Foodfy is not liable for event cancellations, postponements, changes, or the quality of the event experience.
Arrangører av arrangementer er ansvarlige for overholdelse av alle gjeldende lisensiering, sikkerhet, kapasitet og regulatoriske krav i deres jurisdiksjon.
Ticket resale, transfer, or scalping is prohibited unless expressly permitted by the event organizer. Foodfy reserves the right to cancel tickets obtained through unauthorized resale channels.

17. Markedsplass for bedriftssalg

The Platform provides a marketplace feature where Business Partners may list their businesses for sale or explore acquisition opportunities. By using this feature, you agree to the following:

Foodfy fungerer utelukkende som en teknologitilrettelegger som forbinder potensielle kjøpere og selgere. Foodfy er ikke part i noen salgstransaksjon, gir ikke verdivurderinger eller finansiell rådgivning, og garanterer ikke fullføring av noen transaksjon.
Sellers are responsible for the accuracy and completeness of all listing information, including financial data, operational details, and representations about the business.
Kjøpere er ansvarlige for å gjennomføre sin egen due diligence før de inngår noen transaksjon. Foodfy bekrefter ikke nøyaktigheten av selgerrepresentasjoner.
Begge parter er ansvarlige for å engasjere kvalifiserte juridiske, økonomiske og skattemessige rådgivere for å lette enhver forretningssalgstransaksjon.

18. Tredjepartsintegrasjoner

The Platform integrates with various third-party services to enhance functionality. These integrations include but are not limited to:

Leveringsplattformintegrasjoner (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem og andre) som gjør det mulig for forretningspartnere å motta og administrere bestillinger fra flere kanaler.
Regnskapsprogramvareintegrasjoner (Xero, QuickBooks) for økonomistyring og avstemming.
Betalingsbehandlingstjenester (Stripe) for sikker transaksjonshåndtering.
Kommunikasjonsplattformer (WhatsApp, SMS via Twilio, e-post) for meldinger og varsler.
Karttjenester (Google Maps) for stedsbaserte funksjoner, leveringsruting og bedriftsoppdagelse.
Annonseplattformer (Meta, Google Ads) for ledelse av markedsføringskampanjer.

Third-party integrations are governed by the respective terms and conditions of each third-party provider. Foodfy is not responsible for the availability, accuracy, or performance of third-party services. Data shared with third-party integrations is described in our Privacy Policy.

19. Kampanjekreditter, kuponger og tilbud

Promotional credits, coupon codes, referral bonuses, and special offers ("Promotions") are issued at Foodfy discretion and are subject to specific terms and conditions communicated at the time of issuance.
Promotions are non-transferable, may not be combined with other offers (unless stated otherwise), and have no cash value.
Promotions may have expiration dates, minimum order values, geographic restrictions, and category limitations.
Foodfy forbeholder seg retten til å endre eller kansellere enhver kampanje når som helst, og til å tilbakekalle kampanjer oppnådd gjennom svindel, misbruk, feil eller brudd på gjeldende vilkår.
Systematic or automated exploitation of Promotions, including creation of multiple accounts to redeem promotions, is strictly prohibited and will result in account suspension, forfeiture of credits, and potential legal action.

20. Immaterielle rettigheter

20.1 Foodfys åndsverk

Alt innhold, funksjoner og funksjonalitet til plattformen – inkludert men ikke begrenset til Foodfy-navnet, logoen og varemerkene; plattformens design, layout og utseende og følelse; all tekst, grafikk, ikoner, bilder og fotografier; all programvare, kildekode, algoritmer, AI-modeller og underliggende teknologi; alle API-er, datastrukturer og teknisk dokumentasjon – eies av Foodfy eller dets lisensgivere og er beskyttet av internasjonal opphavsrett, varemerke, patent, forretningshemmelighet og andre lover om immaterielle rettigheter og eiendomsrettigheter.

20.2 Begrenset lisens

Subject to your compliance with these Terms, Foodfy grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license to access and use the Platform for its intended purposes. This license does not include the right to: reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Platform or its underlying technology.

20.3 Innhold i forretningspartnere

Forretningspartnere beholder eierskapet til sitt originale innhold, inkludert menyer, produktbeskrivelser, fotografier, logoer og merkevaremateriale lastet opp til plattformen. Ved å laste opp innhold gir forretningspartnere Foodfy en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å vise, reprodusere og distribuere slikt innhold utelukkende i forbindelse med driften og promoteringen av plattformen.

21. Brukerinnhold

You may submit reviews, ratings, photos, comments, and other content ("User Content") through the Platform. By submitting User Content, you:

Gi Foodfy en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende, ugjenkallelig lisens til å bruke, vise, reprodusere, modifisere, tilpasse, publisere, oversette og distribuere brukerinnholdet ditt i forbindelse med plattformen, inkludert for markedsførings- og reklameformål.
Represent and warrant that you own or have the necessary rights and permissions to submit the User Content and to grant the license described above.
Represent that your User Content does not infringe, misappropriate, or violate any third-party intellectual property rights, privacy rights, or other legal rights.
Godta å ikke sende inn brukerinnhold som er falskt, villedende, uredelig, ærekrenkende, uanstendig, truende, trakasserende, diskriminerende eller på annen måte støtende eller i strid med gjeldende lov.

Foodfy støtter ikke noe brukerinnhold og er ikke ansvarlig for brukerinnhold lagt ut av tredjeparter. Vi forbeholder oss retten til å fjerne, redigere eller deaktivere brukerinnhold som bryter disse vilkårene, etter eget skjønn og uten forvarsel.

22. Forbudt oppførsel

You agree that you will not, and will not assist or enable any third party to:

Use the Platform for any unlawful, fraudulent, or malicious purpose, or in violation of any applicable local, national, or international law or regulation.
Utgi seg for å være en person eller enhet, eller feilaktig oppgi eller gi en feilaktig fremstilling av din identitet, alder eller tilknytning til en person eller enhet.
Forstyrre, forstyrre, forringe eller legge en urimelig eller uforholdsmessig belastning på plattformen, dens servere, nettverk eller tilkoblet infrastruktur.
Forsøk på å få uautorisert tilgang til noen del av plattformen, andre brukerkontoer, datasystemer eller nettverk koblet til plattformen gjennom hacking, passordutvinning, sosial utvikling eller andre måter.
Use any automated system, including but not limited to robots, spiders, scrapers, data mining tools, or artificial intelligence to access, extract, copy, or monitor data from the Platform without our express written permission.
Delta i uredelige transaksjoner, betalingssvindel eller manipulering av bestillinger, anmeldelser, vurderinger, søkeresultater eller andre plattformfunksjoner.
Upload, transmit, or distribute any malware, viruses, worms, Trojan horses, or other harmful or malicious code.
Trakassere, true, skremme eller misbruke andre brukere, forretningspartnere, leveringspartnere, territoriumpartnere eller Foodfy-ansatte.
Omgå, deaktivere eller forstyrre sikkerhetsfunksjonene til plattformen, inkludert funksjoner som forhindrer eller begrenser bruk, kopiering eller tilgang.
Use the Platform to compile, directly or indirectly, a collection of business listings, product data, pricing information, or customer data for use outside the Platform.

23. Garantifraskrivelser

THE PLATFORM AND ALL CONTENT, FEATURES, SERVICES, AI OUTPUTS, NUTRITIONAL DATA, AND INFORMATION PROVIDED THROUGH THE PLATFORM ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOODFY EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, AND QUIET ENJOYMENT.

Without limiting the foregoing, Foodfy does not warrant that: (a) the Platform will be uninterrupted, timely, secure, or error-free; (b) the results obtained from use of the Platform will be accurate, reliable, or complete; (c) any errors or defects will be corrected; (d) the Platform or the servers that make the Platform available are free of viruses or other harmful components; or (e) AI-generated content, nutritional data, or health insights are accurate or suitable for any particular purpose.

24. Ansvarsbegrensning

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL FOODFY, ITS PARENT COMPANIES, SUBSIDIARIES, AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, LICENSORS, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL, USE, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM:

Your access to, use of, or inability to access or use the Platform.
Alle produkter, tjenester eller innhold hentet fra eller gjennom plattformen, inkludert matkvalitet, mattrygghet og leveringsproblemer.
Enhver uautorisert tilgang til, endring av eller tap av dine data, overføringer eller innhold.
Enhver oppførsel eller innhold fra en bruker, forretningspartner, leveringspartner eller annen tredjepart på eller gjennom plattformen.
Alt AI-generert innhold, anbefalinger, spådommer eller beslutninger.
All helse- eller ernæringsinformasjon gitt gjennom NutriLife eller andre plattformfunksjoner.
Enhver feil, forsinkelse eller forstyrrelse i droneleveringstjenester.
Eventuelle investeringsbeslutninger tatt basert på informasjon tilgjengelig gjennom plattformen.

UNDER INGEN OMSTENDIGHET SKAL FOODFY TOTALT SAMLET ANSVAR OVERFOR DEG FOR ALLE KRAV SOM STÅR PÅ ELLER KNYTTET TIL DISSE VILKÅRENE ELLER DIN BRUK AV PLATTFORMEN OVERSKRIVER DET STØRSTE AV: (A) BELØPENE DU HAR BETALT TIL MATMETTET (12) FØR HENDELSEN SOM GIR UPPLEGG TIL KRAVET; ELLER (B) HUNDRE US DOLLAR ($100).

THE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS IN THIS SECTION APPLY REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH THE CLAIM IS BASED, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE, AND EVEN IF FOODFY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

25. Skadeserstatning

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Foodfy and its parent companies, subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, agents, partners, and licensors (collectively, the "Indemnified Parties") from and against any and all claims, demands, actions, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys fees and court costs) arising out of or in connection with:

Your access to or use of the Platform.
Your violation of these Terms or any applicable law or regulation.
Your User Content or business listings.
Your violation of any rights of any third party, including intellectual property, privacy, or publicity rights.
Alle produkter eller tjenester du tilbyr som forretningspartner gjennom plattformen.
Eventuelle leveringstjenester du tilbyr som leveringspartner gjennom plattformen.
Enhver tvist mellom deg og en annen bruker av plattformen.

26. Tvisteløsning

26.1 Uformell vedtak

Før de innleder en formell saksgang, er begge parter enige om å forsøke å løse enhver tvist, krav eller kontrovers som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene eller plattformen gjennom uformelle forhandlinger i god tro. Du kan starte den uformelle tvisteløsningsprosessen ved å kontakte oss på [email protected] med en skriftlig beskrivelse av tvisten. Vi vil forsøke å løse tvisten innen tretti (30) dager etter mottak.

26.2 Bindende voldgift

Hvis tvisten ikke kan løses gjennom uformelle forhandlinger innen tretti (30) dager, kan hver av partene velge å løse tvisten gjennom bindende voldgift administrert av en anerkjent voldgiftsinstitusjon i den jurisdiksjonen som gjelder for tvisten. Voldgiften skal gjennomføres av en enkelt voldgiftsdommer, på engelsk, og avgjørelsen skal være endelig og bindende for begge parter.

26.3 Frafall av gruppesøksmål

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS WILL BE CONDUCTED ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION. You agree to waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration against Foodfy.

26.4 Unntak

Til tross for det foregående, kan hver av partene søke påbud eller annen rettferdig lettelse i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon for å forhindre faktiske eller truede krenkelser, underslag eller brudd på immaterielle rettigheter, konfidensialitetsforpliktelser eller databeskyttelsesforpliktelser.

27. Gjeldende lov

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which the relevant Foodfy entity operates, without regard to conflict of law principles. As Foodfy operates across multiple countries through its Territory Partner network, the specific governing law and jurisdiction may vary depending on your location, the nature of the dispute, and the Foodfy entity with which you have a contractual relationship.

For brukere som befinner seg i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skal ingenting i disse vilkårene frata deg beskyttelsen som tilbys av obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i loven i ditt bostedsland.

28. Oppsigelse

We may suspend or terminate your access to the Platform at any time, with or without cause, and with or without prior notice. Grounds for termination include, but are not limited to:

Violation of these Terms or any other Foodfy policy or agreement.
Uredelig, fornærmende eller ulovlig aktivitet.
Manglende betaling av gebyrer til Foodfy.
Prolonged inactivity of your account.
Request by law enforcement or government authorities.
Avvikling eller vesentlig endring av plattformen eller noen av dens tjenester.

Upon termination: (a) your right to use the Platform immediately ceases; (b) we may delete your account data after a reasonable retention period, subject to our Privacy Policy and applicable legal obligations; (c) any outstanding payment obligations survive termination; and (d) provisions of these Terms that by their nature should survive termination shall survive, including but not limited to Sections 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, and 29-33.

29. Endringer i disse vilkårene

Foodfy forbeholder seg retten til å endre, endre eller oppdatere disse vilkårene når som helst. Når vi gjør materielle endringer, vil vi:

Update the "Last updated" date at the top of this page.
Provide prominent notice on the Platform (such as a banner or in-app notification).
For vesentlige endringer som vesentlig påvirker dine rettigheter eller forpliktelser, send varsel til e-postadressen knyttet til kontoen din minst tretti (30) dager før endringene trer i kraft.

Your continued use of the Platform after the effective date of any modifications constitutes your acceptance of the modified Terms. If you do not agree to the modified Terms, you must discontinue use of the Platform and may close your account.

30. Force Majeure

Foodfy skal ikke holdes ansvarlig for svikt eller forsinkelse i utførelsen av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene i den utstrekning slik svikt eller forsinkelse er forårsaket av omstendigheter utenfor dens rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til: Guds handlinger, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, krig, terrorisme, sivil uro, myndighetshandlinger eller restriksjoner, sanksjoner, embargoer, makt- eller arbeidskonflikter, svikt i nettverk, telekommunikasjon, internett-konflikter, cyberangrep, forstyrrelser i forsyningskjeden, endringer i lov eller forskrift, eller enhver annen hendelse som ikke med rimelighet kunne vært forutsett eller forhindret.

31. Generelle bestemmelser

31.1 Hele avtalen

These Terms, together with the Privacy Policy, Cookie Policy, and any other policies or agreements referenced herein or agreed to by you, constitute the entire agreement between you and Foodfy concerning the Platform and supersede all prior or contemporaneous communications, proposals, and agreements, whether oral or written, between you and Foodfy regarding the Platform.

31.2 Skillebarhet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses for å være ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal denne bestemmelsen endres i den minste grad som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar, og de gjenværende bestemmelsene skal fortsette med full kraft og virkning.

31.3 Oppdrag

You may not assign, transfer, or sublicense your rights or obligations under these Terms without the prior written consent of Foodfy. Foodfy may assign, transfer, or sublicense its rights and obligations under these Terms without restriction, including in connection with a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets.

31.4 Fraskrivelse

The failure of Foodfy to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of these Terms will be effective only if in writing and signed by Foodfy.

31.5 Varsler

Alle meldinger, forespørsler og kommunikasjon fra Foodfy til deg kan leveres elektronisk, inkludert via e-post til adressen knyttet til kontoen din, varsler i appen eller ved å legge ut på plattformen. Du godtar at elektroniske meldinger tilfredsstiller ethvert juridisk krav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig. Varsler til Foodfy må sendes til [email protected].

31.6 Ingen tredjepartsbegunstigede

These Terms do not create any third-party beneficiary rights in any individual or entity that is not a party to these Terms, except as expressly provided herein.

31.7 Overskrifter

The section headings in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect.

32. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger om disse vilkårene for bruk, vennligst kontakt oss via følgende kanaler:

Juridiske forespørsler: [email protected]
Generell støtte: [email protected]
Security Issues: [email protected]
Nettsted: foodfy.ai