സ്വകാര്യതാ നയം

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: March 16, 2026

1. ആമുഖം

Foodfy ("കമ്പനി", "ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ", "ഞങ്ങൾ") നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. Foodfy.ai-യിലെ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ്, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, API-കൾ, മർച്ചൻ്റ് ഡാഷ്‌ബോർഡുകൾ, AI സേവനങ്ങൾ, ഡ്രോൺ ഡെലിവറി നെറ്റ്‌വർക്ക്, കൂടാതെ എല്ലാ അനുബന്ധ സേവനങ്ങളും സവിശേഷതകളും (മൊത്തം, "പ്ലാറ്റ്‌ഫോം") എന്നിവയുൾപ്പെടെ Foodfy പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, സംഭരിക്കുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്ന് ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

This Privacy Policy applies to all users of the Platform worldwide, including Customers, Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, Corporate Account administrators and employees, Investors, Influencers, NutriLife users, and visitors. By accessing or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to the practices described in this Privacy Policy.

Foodfy 250+ രാജ്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷൻ അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ നിർദ്ദിഷ്ട ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തേക്കാൾ വലിയ പരിരക്ഷ പ്രാദേശിക നിയമം നൽകുന്നിടത്ത്, പ്രാദേശിക നിയമം നിലനിൽക്കുന്നു. അനുബന്ധ പ്രാദേശിക വ്യവസ്ഥകൾ സെക്ഷൻ 16-ൽ വിശദമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

2. ഡാറ്റ കൺട്രോളർ

മറ്റുവിധത്തിൽ പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഡാറ്റ കൺട്രോളറാണ് Foodfy. Foodfy ഫോർ വർക്കിനായി (കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ), എൻറോൾ ചെയ്യുന്ന സ്ഥാപനം ജീവനക്കാരുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ ഡാറ്റ കൺട്രോളറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കൂടാതെ Foodfy അവരുടെ പേരിൽ ഒരു ഡാറ്റാ പ്രൊസസറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

ഡാറ്റ പരിരക്ഷാ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക്, നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫീസറെ ഇവിടെ ബന്ധപ്പെടാം:

  • ഇമെയിൽ: [email protected]
  • Postal Address: Foodfy, ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫീസർ, [email protected] വഴി അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ലഭ്യമാണ്

3. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

We collect different categories of personal data depending on how you interact with the Platform and which services you use.

3.1 എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളും

  • അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ: മുഴുവൻ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, ജനനത്തീയതി, പ്രൊഫൈൽ ഫോട്ടോ, എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത പാസ്‌വേഡ്.
  • പ്രാമാണീകരണ ഡാറ്റ: ലോഗിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ, രണ്ട്-ഘടക പ്രാമാണീകരണ രഹസ്യങ്ങളും വീണ്ടെടുക്കൽ കോഡുകളും, API ടോക്കണുകളും സെഷൻ ഐഡൻ്റിഫയറുകളും.
  • ഉപകരണവും സാങ്കേതിക ഡാറ്റയും: ഉപകരണ തരം, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും പതിപ്പും, ബ്രൗസർ തരവും പതിപ്പും, സ്‌ക്രീൻ റെസല്യൂഷൻ, അദ്വിതീയ ഉപകരണ ഐഡൻ്റിഫയറുകൾ, മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് വിവരങ്ങൾ, IP വിലാസം, പുഷ് അറിയിപ്പ് ടോക്കണുകൾ (എക്‌സ്‌പോ ടോക്കണുകൾ).
  • Usage Data: Pages visited, features used, search queries, click patterns, navigation paths, session duration, timestamps, referring URLs, and interaction events.
  • ലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ: IP വിലാസത്തിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച ഏകദേശ സ്ഥാനം. നിങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ സമ്മതത്തോടെ, ഡെലിവറിക്ക് കൃത്യമായ GPS ലൊക്കേഷൻ, സമീപത്തെ ബിസിനസ്സ് കണ്ടെത്തൽ, ലൊക്കേഷൻ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഫീച്ചറുകൾ.
  • ആശയവിനിമയ ഡാറ്റ: പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ അയച്ച സന്ദേശങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ഇടപെടലുകൾ, ഫീഡ്‌ബാക്ക്, സർവേ പ്രതികരണങ്ങൾ.

3.2 ഉപഭോക്താക്കൾ

  • Order Data: ഓർഡർ ചെയ്‌ത ഇനങ്ങൾ, ഓർഡർ ചരിത്രം, ഡെലിവറി വിലാസങ്ങൾ (കെട്ടിടത്തിൻ്റെ പേര്, സ്ട്രീറ്റ്, അപ്പാർട്ട്മെൻ്റ്, ഫ്ലോർ, എൻട്രി കോഡ്, ഡെലിവറി നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ), ഓർഡർ മുൻഗണനകൾ, പ്രത്യേക ഭക്ഷണ ആവശ്യകതകൾ, ഓർഡർ ഉറവിടം (വെബ്, ആപ്പ്, കിയോസ്‌ക്, ക്യുആർ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ഭക്ഷണ പദ്ധതി).
  • Payment Data: Payment method type, billing address, transaction amounts, and transaction history. Full payment card numbers are processed by our PCI DSS-compliant payment processor (Stripe) and are never stored on Foodfy servers.
  • വിലാസ പുസ്തകം: Saved delivery addresses including structured address components, GPS coordinates, Google Place IDs, and formatted addresses.
  • മുൻഗണനകൾ: പ്രിയപ്പെട്ട ബിസിനസ്സുകൾ, സംരക്ഷിച്ച ഇനങ്ങൾ, ഭക്ഷണ മുൻഗണനകൾ, ഭാഷ, കറൻസി ക്രമീകരണങ്ങൾ.
  • Reviews and Ratings: Product reviews, business ratings, delivery ratings, photos, and comments.

3.3 ബിസിനസ് പങ്കാളികൾ

  • ബിസിനസ്സ് വിവരങ്ങൾ: ബിസിനസ് നിയമപരമായ പേര്, വ്യാപാര നാമം, ഉപഡൊമെയ്ൻ, പൊതു സ്റ്റോർ ഐഡൻ്റിഫയർ, ബിസിനസ് തരം (റെസ്റ്റോറൻ്റ്, പലചരക്ക്, ഫാർമസി, പൂക്കൾ, റീട്ടെയിൽ, വിതരണക്കാരൻ, ബ്രാൻഡ്), ഭൗതിക വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, ഇമെയിൽ, വെബ്സൈറ്റ് URL.
  • നിയമപരവും സാമ്പത്തികവുമായ ഡാറ്റ: Tax identification name and number, legal entity type, banking details for payouts, and business registration documents.
  • Operational Data: മെനു ഇനങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന കാറ്റലോഗ്, വിലനിർണ്ണയം, ഇൻവെൻ്ററി ലെവലുകൾ, പ്രവർത്തന സമയം, തയ്യാറെടുപ്പ് സമയം, ഡെലിവറി സോണുകൾ, സേവന കോൺഫിഗറേഷനുകൾ.
  • കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് ഡാറ്റ: കസ്റ്റമർ ഓർഡർ ഫ്രീക്വൻസി, മൊത്തം ചെലവ്, RFM (റീസെൻസി, ഫ്രീക്വൻസി, മോണിറ്ററി) സ്‌കോറുകൾ, ലൈഫ് സൈക്കിൾ സ്റ്റേജ്, ലോയൽറ്റി ടയർ, മാർക്കറ്റിംഗ് ഓപ്റ്റ്-ഇൻ സ്റ്റാറ്റസ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷ, ടാഗുകൾ, കുറിപ്പുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള CRM പ്രൊഫൈലുകൾ.
  • ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ: Staff member names, roles, employee codes, departments, designations, employment type, contact information, emergency contacts, banking details, identity documents, and HR records when using the People and HR feature.
  • Third-Party Integrations: ഗൂഗിൾ പ്ലേസ് ഐഡി, ഗൂഗിൾ റേറ്റിംഗ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്രൊഫൈലുകൾ (വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ഫേസ്ബുക്ക്), കൂടാതെ സംയോജിത സേവനങ്ങൾ (അക്കൗണ്ടിംഗ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ഡെലിവറി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ) ഉപയോഗിച്ച് കൈമാറുന്ന ഡാറ്റ.
  • ഫ്രാഞ്ചൈസി ഡാറ്റ: ഫ്രാഞ്ചൈസി ബ്രാൻഡ് അസോസിയേഷൻ, ഔട്ട്‌ലെറ്റ് കോഡുകൾ, മൾട്ടി-ലൊക്കേഷൻ കോൺഫിഗറേഷനുകൾ, ബ്രാൻഡ്-ലെവൽ അനലിറ്റിക്‌സ്.

3.4 ഡെലിവറി പങ്കാളികൾ

  • ഐഡൻ്റിറ്റി സ്ഥിരീകരണം: സർക്കാർ നൽകിയ തിരിച്ചറിയൽ രേഖ, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ, ഇൻഷുറൻസ് തെളിവ്.
  • Real-Time Location: ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ്, റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ, സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി സജീവ ഡെലിവറി സമയത്ത് GPS കോർഡിനേറ്റുകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തു.
  • Performance Data: പൂർത്തിയാക്കിയ ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം, നിരസിച്ച ഓർഡറുകൾ, ഡെലിവറി സമയം, ലഭിച്ച റേറ്റിംഗുകൾ, വരുമാന ചരിത്രം.
  • ഡ്രോൺ ഡെലിവറി ഡാറ്റ: ഡ്രോൺ ശേഷിയുള്ള ഡെലിവറി പങ്കാളികൾക്കായി: ഡ്രോൺ ശേഷി നില, റണ്ണർ തരം, ഡെലിവറി സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, ഡ്രോൺ പോർട്ട് അസൈൻമെൻ്റ്, ഡ്രോൺ പ്രവർത്തന രേഖകൾ.

3.5 ടെറിട്ടറി പങ്കാളികൾ

  • നിയന്ത്രിത പ്രദേശങ്ങൾ: അസൈൻഡ് ടെറിട്ടറി ലെവൽ (പ്രദേശം, രാജ്യം, സംസ്ഥാനം, നഗരം, പ്രദേശം), ടെറിട്ടറി ഐഡൻ്റിഫയറുകൾ, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ വ്യാപ്തി.
  • പ്രകടന അളവുകൾ: ബിസിനസ് ഓൺബോർഡിംഗ് നിരക്കുകൾ, വരുമാനം, പങ്കാളി സംതൃപ്തി സ്‌കോറുകൾ, പ്രദേശത്തിൻ്റെ വളർച്ചാ അളവുകൾ.
  • ആപ്ലിക്കേഷൻ ഡാറ്റ: Territory applicant profile information submitted during the application and onboarding process.

3.6 കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ട് ഉപയോക്താക്കൾ (Foodfy for Work)

  • Organization Data: കമ്പനിയുടെ നിയമപരമായ പേര്, നിയമപരമായ എൻ്റിറ്റി തരം, ട്രേഡ് ലൈസൻസ് നമ്പർ, ടാക്സ് നമ്പർ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വിലാസം, ബില്ലിംഗ് കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ, ലോഗോ.
  • ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ: ജീവനക്കാരുടെ പേര്, ഇമെയിൽ, റോൾ (അഡ്മിൻ/മാനേജർ/ജീവനക്കാരൻ), വകുപ്പ്, ചെലവ് കേന്ദ്രം, ജീവനക്കാരുടെ റഫറൻസ് നമ്പർ, വാലറ്റ് ബാലൻസ്, വാലറ്റ് ഇടപാട് ചരിത്രം, തൊഴിൽ നില എന്നിവ.

3.7 നിക്ഷേപകർ

  • നിക്ഷേപകരുടെ പ്രൊഫൈൽ: അക്രഡിറ്റേഷൻ സ്റ്റാറ്റസ്, നിക്ഷേപ മുൻഗണനകൾ, ഐഡൻ്റിറ്റി സ്ഥിരീകരണ രേഖകൾ, ആശയവിനിമയ ചരിത്രം.
  • നിക്ഷേപ പ്രവർത്തനം: നിക്ഷേപ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ഇടപാട് പങ്കാളിത്തം, നിക്ഷേപ തുകകൾ, ബന്ധപ്പെട്ട കത്തിടപാടുകൾ.

3.8 ന്യൂട്രിലൈഫ് ഉപയോക്താക്കൾ

ന്യൂട്രിലൈഫ് സെൻസിറ്റീവ് ആരോഗ്യ, ബയോമെട്രിക് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു. വിശദമായ വിവരങ്ങൾക്ക് സെക്ഷൻ 9 കാണുക.

3.9 മൂന്നാം കക്ഷികളിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ

  • Social media platforms when you sign in using social login (Google, Facebook, Apple).
  • Payment processors and financial institutions for transaction verification and fraud prevention.
  • Public business directories and government registries for business verification and directory building.
  • Open Food Facts and other nutritional databases for product nutritional data.
  • Third-party delivery platforms (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem) for integrated order management.
  • ലൊക്കേഷൻ, മാപ്പിംഗ്, വിലാസ ഡാറ്റ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള Google മാപ്‌സും സ്ഥലങ്ങളും API.
  • വെബ്‌സൈറ്റ് ട്രാഫിക് വിശകലനത്തിനും പ്രചാരണ അളവെടുപ്പിനുമുള്ള അനലിറ്റിക്‌സും പരസ്യ പങ്കാളികളും.

4. പ്രോസസ്സിംഗിനുള്ള നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനം

We process your personal data on the following legal bases, as applicable under the General Data Protection Regulation (GDPR) and similar frameworks:

  • Performance of Contract: Processing necessary to fulfill our contractual obligations to you, including account creation, order processing, payment handling, delivery coordination, and provision of Platform features you have subscribed to or requested.
  • സമ്മതം: Processing based on your freely given, specific, informed, and unambiguous consent. This applies to: precise GPS location tracking, NutriLife health and biometric data collection (special category data), marketing communications and promotional emails, non-essential cookies and tracking technologies, and AI-powered photo analysis of meals.
  • നിയമാനുസൃത താൽപ്പര്യം: Processing necessary for our legitimate business interests, provided these interests are not overridden by your fundamental rights and freedoms. This includes: Platform security and fraud prevention, analytics and service improvement, personalized search results and recommendations (non-AI profiling), customer support and communication, and enforcement of our Terms of Service.
  • നിയമപരമായ ബാധ്യത: Processing necessary to comply with applicable legal requirements, including tax and accounting regulations, anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) requirements, food safety and public health regulations, data retention mandated by law, and responses to lawful government or regulatory requests.
  • Vital Interest: അസാധാരണമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഭക്ഷണ അലർജികൾ, സുരക്ഷാ സംഭവങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പൊതുജനാരോഗ്യ അത്യാഹിതങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾ പോലെ, ആരുടെയെങ്കിലും സുപ്രധാന താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ പ്രോസസ്സിംഗ് ആവശ്യമാണ്.

5. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

We use the personal data we collect for the following purposes:

5.1 കോർ പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രവർത്തനങ്ങൾ

  • Provide, maintain, operate, and improve the Platform and all its features and services.
  • Process and fulfill orders, payments, refunds, and deliveries.
  • എല്ലാ ഉപയോക്തൃ തരങ്ങളിലുമുള്ള ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുക, പ്രാമാണീകരിക്കുക, നിയന്ത്രിക്കുക.
  • തത്സമയ ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ്, ഡെലിവറി കോർഡിനേഷൻ, ഡ്രൈവർ/ഡ്രോൺ ഡിസ്പാച്ച് എന്നിവ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക.
  • Process Business Partner payouts and financial reconciliation.
  • Foodfy ഗോൾഡ് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ, ആനുകൂല്യങ്ങൾ, ബില്ലിംഗ് എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
  • Operate Foodfy for Work corporate wallets, allocations, and expense tracking.

5.2 ആശയവിനിമയം

  • Send transactional communications including order confirmations, delivery updates, payment receipts, and account notifications.
  • Provide customer support and respond to inquiries through all channels (email, in-app, WhatsApp, SMS).
  • With your consent, send promotional communications, marketing offers, and personalized recommendations.

5.3 വ്യക്തിഗതമാക്കലും AI

  • Personalize your experience through AI-powered search results, business recommendations, and product suggestions.
  • Provide Business Partners with AI-powered tools including menu optimization, demand forecasting, automated marketing content generation, and customer analytics.
  • Power NutriLife features including AI meal photo analysis, nutritional calculation, and personalized dietary guidance.
  • AI ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക.

5.4 സുരക്ഷ, സുരക്ഷ, അനുസരണം

  • വഞ്ചന, ദുരുപയോഗം, അനധികൃത പ്രവേശനം, മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധമോ ദോഷകരമോ ആയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ കണ്ടെത്തുക, അന്വേഷിക്കുക, തടയുക.
  • Verify the identity of Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, and Investors.
  • ബാധകമായ നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ, നികുതി ആവശ്യകതകൾ, നിയന്ത്രണ ഉത്തരവുകൾ എന്നിവ പാലിക്കുക.
  • ഞങ്ങളുടെ സേവന നിബന്ധനകളും മറ്റ് കരാറുകളും നടപ്പിലാക്കുക.

5.5 അനലിറ്റിക്‌സും മെച്ചപ്പെടുത്തലും

  • ഉപയോഗ പാറ്റേണുകൾ മനസിലാക്കുന്നതിനും പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സവിശേഷതകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും സമാഹരിച്ചതും അജ്ഞാതമാക്കിയതുമായ അനലിറ്റിക്‌സ് നടത്തുക.
  • Perform A/B testing and user experience research.
  • Train and improve AI and machine learning models using anonymized and aggregated data.
  • ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ് റിപ്പോർട്ടുകളും മാർക്കറ്റ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും സൃഷ്ടിക്കുക.

6. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ പങ്കിടുന്നു

We share your personal data only as necessary to operate the Platform and provide our services. We do not sell your personal data to third parties.

6.1 മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോക്താക്കളുമായി

  • ബിസിനസ് പങ്കാളികൾ: When you place an order, we share your name, delivery address, phone number, and order details with the relevant Business Partner to fulfill your order. Business Partners on Foodfy retain full ownership of their customer data and can export it at any time.
  • ഡെലിവറി പങ്കാളികൾ: We share your delivery address, order pickup location, and necessary contact information with Delivery Partners to complete deliveries. Delivery Partner access to your data is limited to what is necessary for the current delivery.
  • ഉപഭോക്താക്കൾ: ബിസിനസ്സ് പങ്കാളി വിവരങ്ങൾ (പേര്, വിലാസം, റേറ്റിംഗുകൾ, മെനു, പ്രവർത്തന സമയം) കണ്ടെത്തലും ഓർഡർ ചെയ്യലും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പൊതുവായി പ്രദർശിപ്പിക്കും.

6.2 സേവന ദാതാക്കളോടൊപ്പം

We engage trusted third-party service providers who process data on our behalf under strict data processing agreements:

  • Stripe: Payment processing, subscription billing, and fraud detection.
  • ക്ലൗഡ്ഫ്ലെയർ: ഉള്ളടക്ക ഡെലിവറി, DDoS സംരക്ഷണം, വെബ് ആപ്ലിക്കേഷൻ ഫയർവാൾ.
  • ആന്ത്രോപിക്, ഓപ്പൺഎഐ: പ്ലാറ്റ്ഫോം AI സവിശേഷതകൾക്കായുള്ള AI, മെഷീൻ ലേണിംഗ് മോഡൽ അനുമാനം. AI ദാതാക്കൾക്ക് അയച്ച ഡാറ്റ അവരുടെ എൻ്റർപ്രൈസ് ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിലാണ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്, അവരുടെ പൊതുവായ മോഡലുകളെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കില്ല.
  • ഡീപ്ഗ്രാം: Speech-to-text processing for voice-enabled features.
  • Twilio: SMS delivery and voice communication services.
  • Google: മാപ്‌സ്, സ്ഥലങ്ങൾ API, അനലിറ്റിക്‌സ്, പരസ്യ സേവനങ്ങൾ.
  • മെറ്റാ: പരസ്യ കാമ്പെയ്ൻ മാനേജ്‌മെൻ്റും കൺവേർഷൻ ട്രാക്കിംഗും.
  • ക്ലൗഡ് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ പ്രൊവൈഡർമാർ: Server hosting, data storage, and computing services.

6.3 മൂന്നാം കക്ഷി ഡെലിവറി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കൊപ്പം

When Business Partners use delivery platform integrations (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem, and others), order data and necessary operational information is exchanged between the Platform and these third-party services to enable cross-platform order management. This sharing is initiated by the Business Partner and governed by the terms of each delivery platform.

6.4 അക്കൗണ്ടിംഗ് ഇൻ്റഗ്രേഷനുകൾക്കൊപ്പം

When Business Partners connect accounting software (Xero, QuickBooks), financial transaction data, invoices, and business records are synchronized as configured by the Business Partner.

6.5 നിയമപരവും നിയന്ത്രണപരവുമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി

  • When required by applicable law, regulation, legal process, subpoena, court order, or enforceable governmental request.
  • To enforce our Terms of Service and other agreements.
  • To protect the rights, property, safety, or security of Foodfy, our Users, or the public.
  • To detect, prevent, or address fraud, security, or technical issues.

6.6 ബിസിനസ് കൈമാറ്റങ്ങൾ

ലയനം, ഏറ്റെടുക്കൽ, പുനഃസംഘടിപ്പിക്കൽ, പാപ്പരത്തം, ആസ്തികളുടെ വിൽപന, അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ കോർപ്പറേറ്റ് ഇടപാട് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ ഏറ്റെടുക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തിന് കൈമാറാം. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ മറ്റൊരു സ്വകാര്യതാ നയത്തിന് വിധേയമാകുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾ അറിയിപ്പ് നൽകും.

6.7 നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തോടെ

We may share your information for purposes not described in this Privacy Policy with your explicit consent.

7. ഡാറ്റ നിലനിർത്തൽ

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, provide our services, and comply with legal obligations. Specific retention periods include:

  • സജീവ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ: Retained for the duration of your account plus 30 days after account deletion request to allow for recovery.
  • Order and Transaction Records: Retained for a minimum of 7 years to comply with tax, accounting, and financial regulations in applicable jurisdictions.
  • Payment Records: Retained as required by PCI DSS standards and financial regulations, typically 7 years.
  • ബിസിനസ് പങ്കാളി ഡാറ്റ: Retained for the duration of the business relationship plus the legally required retention period for business records.
  • ന്യൂട്രിലൈഫ് ഹെൽത്ത് ഡാറ്റ: Retained while your NutriLife profile is active. Upon deletion request, health data is permanently deleted within 30 days, except where retention is required by law.
  • Foodfy ഗോൾഡ് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ ഡാറ്റ: Retained for the duration of the subscription plus 3 years for billing dispute resolution.
  • കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ട് ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ: Retained for the duration of the employee enrollment plus 1 year after removal from the Corporate Account.
  • ആശയവിനിമയ രേഖകൾ: ഗുണനിലവാര ഉറപ്പിനും തർക്ക പരിഹാരത്തിനുമായി ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ഇടപെടലുകൾ 3 വർഷത്തേക്ക് നിലനിർത്തി.
  • അനലിറ്റിക്സ് ഡാറ്റ: വ്യക്തികളെ തിരിച്ചറിയാത്തതിനാൽ സമാഹരിച്ചതും അജ്ഞാതമാക്കിയതുമായ അനലിറ്റിക്‌സ് ഡാറ്റ അനിശ്ചിതമായി നിലനിർത്തിയേക്കാം.

When personal data is no longer needed and no legal obligation requires its retention, we securely delete or irreversibly anonymize it using industry-standard methods.

8. AI, ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഡിസിഷൻ മേക്കിംഗ്

ഫുഡ്‌ഫൈ ഒന്നിലധികം പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഫീച്ചറുകളിലുടനീളം ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസും ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രോസസ്സിംഗും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സുതാര്യതയ്ക്ക് ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.

8.1 AI എങ്ങനെയാണ് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്

  • Personalized Recommendations: AI മോഡലുകൾ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ചരിത്രം, ബ്രൗസിംഗ് പെരുമാറ്റം, ലൊക്കേഷൻ, ബിസിനസുകൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഓഫറുകൾ എന്നിവ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മുൻഗണനകൾ എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഈ പ്രോസസ്സിംഗ് നിയമാനുസൃത താൽപ്പര്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.
  • Search Ranking: Search results are ranked using algorithms that consider relevance, distance, popularity, ratings, and personalization signals.
  • ഡിമാൻഡ് പ്രവചനം: ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾക്കായി, ഡിമാൻഡ് പ്രവചിക്കാൻ ചരിത്രപരമായ ഓർഡർ ഡാറ്റ, സീസണൽ പാറ്റേണുകൾ, പ്രാദേശിക ഇവൻ്റുകൾ, കാലാവസ്ഥാ ഡാറ്റ എന്നിവ AI വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഇത് സംഗ്രഹിച്ച ബിസിനസ് ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
  • മെനു ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ: വിൽപ്പന ഡാറ്റ, എതിരാളികളുടെ വിശകലനം, ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വില ക്രമീകരണങ്ങളും മെനു പരിഷ്ക്കരണങ്ങളും AI നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. അന്തിമ തീരുമാനങ്ങൾ എപ്പോഴും ബിസിനസ്സ് പങ്കാളിയാണ് എടുക്കുന്നത്.
  • വഞ്ചന കണ്ടെത്തൽ: വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം തിരിച്ചറിയാൻ ഓട്ടോമേറ്റഡ് സിസ്റ്റങ്ങൾ ഇടപാട് പാറ്റേണുകൾ, ഉപകരണ വിവരങ്ങൾ, പെരുമാറ്റ സിഗ്നലുകൾ എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഫ്ലാഗുചെയ്‌ത ഇടപാടുകൾ മനുഷ്യ വിശകലന വിദഗ്ധർ അവലോകനം ചെയ്‌തേക്കാം.
  • ന്യൂട്രിലൈഫ് AI: പോഷകാഹാര ഉള്ളടക്കം കണക്കാക്കാൻ ഭക്ഷണ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ AI വിശകലനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ആരോഗ്യ പ്രൊഫൈലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഭക്ഷണ ശുപാർശകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വിശദാംശങ്ങൾക്ക് സെക്ഷൻ 9 കാണുക.
  • ഓട്ടോമേറ്റഡ് മാർക്കറ്റിംഗ്: ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗത്തെയും പെരുമാറ്റ ഡാറ്റയെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾക്കായി മാർക്കറ്റിംഗ് ഉള്ളടക്കം, ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ, പ്രൊമോഷണൽ ഓഫറുകൾ എന്നിവ AI സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

8.2 ഓട്ടോമേറ്റഡ് തീരുമാനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

Under applicable law (including GDPR Article 22), you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. Where such automated decisions are made:

  • You have the right to obtain human intervention and review of the decision.
  • You have the right to express your point of view and contest the decision.
  • You may request an explanation of the logic involved in the automated decision.

To exercise these rights, contact us at [email protected].

8.3 AI ഡാറ്റ സേഫ്ഗാർഡുകൾ

  • മൂന്നാം കക്ഷി AI ദാതാക്കൾക്ക് അയച്ച ഡാറ്റ (ആന്ത്രോപിക്, ഓപ്പൺഎഐ) എൻ്റർപ്രൈസ് ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറുകൾക്ക് കീഴിലാണ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്. അവരുടെ പൊതു-ഉദ്ദേശ്യ AI മോഡലുകളെ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല.
  • Foodfy-യുടെ AI മോഡൽ പരിശീലനം വ്യക്തിഗത ഉപയോക്താക്കളെ തിരിച്ചറിയാത്ത അജ്ഞാതവും സംഗ്രഹിച്ചതുമായ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
  • AI ഔട്ട്‌പുട്ടുകൾ പ്രോബബിലിസ്റ്റിക് ആണ്, അവ നിർദ്ദേശങ്ങളായോ എസ്റ്റിമേറ്റുകളായോ അവതരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, കൃത്യമായ നിർണ്ണയങ്ങളല്ല.

9. ആരോഗ്യവും ബയോമെട്രിക് ഡാറ്റയും (ന്യൂട്രിലൈഫ്)

NutriLife, ബാധകമായ സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ പ്രത്യേക പരിരക്ഷ ആവശ്യമായ ആരോഗ്യ സംബന്ധിയായ സെൻസിറ്റീവ്, ബയോമെട്രിക് ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. ഈ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ ഈ വിഭാഗം നൽകുന്നു.

9.1 ആരോഗ്യ ഡാറ്റയുടെ വിഭാഗങ്ങൾ ശേഖരിച്ചു

With your explicit consent, NutriLife may collect and process the following categories of health data:

  • Physical Measurements: ശരീരഭാരം, ഉയരം, ശരീരത്തിലെ കൊഴുപ്പ് ശതമാനം, അരക്കെട്ടിൻ്റെ ചുറ്റളവ്, ഇടുപ്പ് ചുറ്റളവ്, ബോഡി മാസ് ഇൻഡക്സ് (ബിഎംഐ).
  • Vital Signs: രക്തത്തിലെ ഗ്ലൂക്കോസിൻ്റെ അളവ്, രക്തസമ്മർദ്ദം, ഹൃദയമിടിപ്പ് എന്നിവ.
  • ജീവിതശൈലി സൂചകങ്ങൾ: Sleep duration, hydration levels, daily step count, energy levels, stress levels, mood, and digestive health indicators.
  • ഭക്ഷണ വിവരങ്ങൾ: ഭക്ഷണ ഡയറി കുറിപ്പുകൾ, ഭക്ഷണ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ, കലോറി, മാക്രോ ന്യൂട്രിയൻ്റ് ഉപഭോഗം (പ്രോട്ടീൻ, കാർബോഹൈഡ്രേറ്റ്, കൊഴുപ്പ്, ഫൈബർ, പഞ്ചസാര, സോഡിയം), മൈക്രോ ന്യൂട്രിയൻ്റ് ഉപഭോഗം (വിറ്റാമിനുകൾ എ മുതൽ ബി 12, കാൽസ്യം, ഇരുമ്പ്, പൊട്ടാസ്യം എന്നിവയും മറ്റുള്ളവയും), ഭക്ഷണ തരം, ഭക്ഷണ അലർജികൾ.
  • ആരോഗ്യ പ്രൊഫൈൽ: ജനനത്തീയതി, ലിംഗഭേദം, പ്രവർത്തന നില, ആരോഗ്യ ലക്ഷ്യങ്ങൾ (ഭാരക്കുറവ്, വർദ്ധനവ്, പരിപാലനം), ടാർഗെറ്റ് ഭാരം, മെഡിക്കൽ അവസ്ഥകൾ, സപ്ലിമെൻ്റ് ഉപയോഗം, ഗർഭധാരണം അല്ലെങ്കിൽ മുലയൂട്ടൽ നില.
  • AI വിശകലന ഡാറ്റ: AI വിശകലനം ചെയ്ത ഭക്ഷണ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ, കോൺഫിഡൻസ് സ്‌കോറുകൾ, AI സൃഷ്ടിച്ച പോഷകാഹാര കണക്കുകൾ.

9.2 നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനവും സമ്മതവും

ആരോഗ്യവും ബയോമെട്രിക് ഡാറ്റയും GDPR (ആർട്ടിക്കിൾ 9), ലോകമെമ്പാടുമുള്ള തത്തുല്യ നിയമങ്ങൾ എന്നിവ പ്രകാരം പ്രത്യേക വിഭാഗ ഡാറ്റയായി തരംതിരിച്ചിട്ടുണ്ട്. NutriLife ഓൺബോർഡിംഗ് സമയത്ത് നിങ്ങൾ നൽകുന്ന നിങ്ങളുടെ വ്യക്തമായ സമ്മതത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മാത്രം ഞങ്ങൾ ഈ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങളിൽ NutriLife പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ സമ്മതം പിൻവലിക്കാവുന്നതാണ്, ഇത് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ആരോഗ്യ ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിന് കാരണമാകും.

9.3 ഉദ്ദേശ്യ പരിമിതി

Your NutriLife health data is used strictly for the following purposes:

  • നിങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന ഉപാപചയ നിരക്ക് (BMR), മൊത്തം പ്രതിദിന ഊർജ്ജ ചെലവ് (TDEE), വ്യക്തിഗതമാക്കിയ കലോറി, മാക്രോ ന്യൂട്രിയൻ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവ കണക്കാക്കുന്നു.
  • Tracking your food diary entries and nutritional intake over time.
  • Providing AI-powered dietary suggestions and meal plan recommendations.
  • ആരോഗ്യ പ്രവണതകളും നിങ്ങളുടെ പ്രഖ്യാപിത ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള പുരോഗതിയും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു.

9.4 കർശനമായ ഡാറ്റ സംരക്ഷണം

  • എഇഎസ്-256, ടിഎൽഎസ് 1.3 എൻക്രിപ്ഷൻ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ന്യൂട്രിലൈഫ് ഹെൽത്ത് ഡാറ്റ വിശ്രമവേളയിലും ട്രാൻസിറ്റിലും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
  • അധിക ആക്‌സസ്സ് നിയന്ത്രണങ്ങളുള്ള പൊതുവായ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് പ്രത്യേകമായി ആരോഗ്യ ഡാറ്റ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്നു.
  • NutriLife സേവനം നൽകുന്നതുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത ആവശ്യങ്ങൾക്കായി NutriLife ആരോഗ്യ ഡാറ്റ ഒരിക്കലും ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുമായോ തൊഴിലുടമകളുമായോ പരസ്യദാതാക്കളുമായോ ഏതെങ്കിലും മൂന്നാം കക്ഷിയുമായോ പങ്കിടില്ല.
  • ആരോഗ്യ ഡാറ്റ ഒരിക്കലും പരസ്യ ടാർഗെറ്റിംഗിനോ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് വിൽക്കാനോ ഉപയോഗിക്കില്ല.
  • ഫുഡ്‌ഫൈയ്‌ക്കുള്ളിലെ ആരോഗ്യ ഡാറ്റയിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് അവശ്യ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും സിസ്റ്റങ്ങൾക്കും കർശനമായ ആവശ്യകതയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

10. Foodfy ഗോൾഡ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഡാറ്റ

When you subscribe to Foodfy Gold, we process additional data related to your membership:

  • Subscription Data: Plan type, subscription status (active, trial, paused, cancelled, expired), start and end dates, trial period dates, and renewal dates.
  • Payment Data: Stripe customer ID, Stripe subscription ID, payment method (last four digits and card type only), and billing history. Full card details are stored exclusively by Stripe.
  • പ്രയോജന ഉപയോഗം: Total orders placed with Gold benefits, delivery savings, discount savings, total calculated savings, and benefit redemption logs.

This data is processed to manage your subscription, apply benefits to eligible orders, calculate your savings, and provide you with subscription management features. Legal basis: performance of contract.

11. കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ടും ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റയും

Foodfy ഫോർ വർക്കിനായി (കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ), ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ പങ്കിടുന്നു:

11.1 ഡാറ്റ കൺട്രോളർ ബന്ധം

The enrolling organization (employer) acts as the data controller for employee personal data provided through the Corporate Account. Foodfy acts as a data processor, processing employee data solely as instructed by the employer and in accordance with the Foodfy for Work Data Processing Agreement.

11.2 ഡാറ്റ ശേഖരിച്ചു

  • ജീവനക്കാരുടെ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, കോർപ്പറേറ്റ് അക്കൗണ്ടിനുള്ളിലെ റോൾ (അഡ്മിൻ, മാനേജർ, ജീവനക്കാരൻ).
  • തൊഴിൽദാതാവ് നൽകുന്ന വകുപ്പ്, ചെലവ് കേന്ദ്രം, ജീവനക്കാരുടെ റഫറൻസ് നമ്പർ.
  • Wallet balance, credit history, spending history, and refund records.
  • Order history made using the corporate wallet, including items ordered and amounts.

11.3 തൊഴിലുടമയുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

തൊഴിലുടമകൾക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്: (എ) ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ Foodfy-യുമായി പങ്കിടുന്നതിന് നിയമാനുസൃതമായ അടിസ്ഥാനം ഉണ്ടായിരിക്കുക; (ബി) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗിനെക്കുറിച്ച് ജീവനക്കാരെ അറിയിക്കുക; (സി) തൊഴിലുടമ നിയന്ത്രിത ഡാറ്റയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ അവകാശ അഭ്യർത്ഥനകളോട് പ്രതികരിക്കുക; കൂടാതെ (ഡി) ബാധകമായ തൊഴിൽ, ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

12. ഡ്രോൺ ഡെലിവറി പ്രവർത്തന ഡാറ്റ

When drone delivery services are used, the following additional data is processed:

  • Route and GPS Data: ഡ്രോൺ ഫ്ലൈറ്റ് പാതകൾ, DronePort ലൊക്കേഷനുകളിലൂടെയുള്ള റിലേ പോയിൻ്റുകൾ, ഡെലിവറി GPS കോർഡിനേറ്റുകൾ, കണക്കാക്കിയ എത്തിച്ചേരൽ സമയം.
  • ഡെലിവറി പങ്കാളി ഡാറ്റ: ഡ്രോൺ ശേഷിയുള്ള ഡെലിവറി പങ്കാളികൾക്ക്: സജീവ ഡെലിവറി സമയത്ത് തത്സമയ ലൊക്കേഷൻ, ഡെലിവറി സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, പ്രവർത്തന രേഖകൾ.
  • ഡ്രോൺ പോർട്ട് ഡാറ്റ: DronePort ഉപയോഗ അളവുകൾ, മെയിൻ്റനൻസ് ഷെഡ്യൂളുകൾ, പ്രവർത്തന നില.
  • കസ്റ്റമർ ഡെലിവറി ഡാറ്റ: Precise delivery coordinates required for safe and accurate drone landing, which may be more precise than standard address-based delivery.

കരാർ പ്രകടനത്തിൻ്റെ നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഡ്രോൺ ഡെലിവറി ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്, കൂടാതെ, സുരക്ഷിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഡെലിവറി പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള നിയമപരമായ താൽപ്പര്യം ബാധകമാണ്. ഡെലിവറി പങ്കാളികളുടെ തത്സമയ ലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ സജീവ ഡെലിവറി സമയത്ത് മാത്രമേ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുകയുള്ളൂ.

13. ഡാറ്റ സുരക്ഷ

നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഫുഡ്‌ഫൈ സമഗ്രവും വ്യവസായ-പ്രമുഖ സാങ്കേതികവും സംഘടനാപരവുമായ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു:

13.1 സാങ്കേതിക സംരക്ഷണം

  • TLS 1.2+ ഉപയോഗിച്ച് ട്രാൻസിറ്റിലുള്ള എല്ലാ ഡാറ്റയുടെയും എൻക്രിപ്ഷൻ (എല്ലാ പ്ലാറ്റ്ഫോം എൻഡ്‌പോയിൻ്റുകളിലുടനീളം HTTPS നടപ്പിലാക്കി).
  • AES-256 എൻക്രിപ്ഷൻ ഉപയോഗിച്ച് വിശ്രമവേളയിൽ സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റയുടെ എൻക്രിപ്ഷൻ.
  • Web application firewall (WAF) and DDoS protection powered by Cloudflare.
  • പ്രകടനത്തിനും സുരക്ഷയ്ക്കുമായി എഡ്ജ് കാഷിംഗ് ഉള്ള ഉള്ളടക്ക ഡെലിവറി നെറ്റ്‌വർക്ക് (CDN).
  • PCI DSS-compliant payment processing through Stripe, with no storage of full card numbers on Foodfy servers.
  • Two-factor authentication (2FA) available for all accounts and mandatory for privileged accounts.
  • നിരക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്തലും ദുരുപയോഗം കണ്ടെത്തലും ഉള്ള സുരക്ഷിത ടോക്കണുകൾ ഉപയോഗിച്ച് API പ്രാമാണീകരണം.
  • Regular automated vulnerability scanning and penetration testing.

13.2 സംഘടനാ സംരക്ഷണം

  • Role-based access controls ensuring employees can only access data necessary for their function.
  • വിവിധ അധികാരപരിധികളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ യുക്തിസഹമായി വേർതിരിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്ന രാജ്യ-നിർദ്ദിഷ്ട ഡാറ്റാബേസ് ഷാർഡിംഗോടുകൂടിയ മൾട്ടി-ടെനൻ്റ് ഡാറ്റ ആർക്കിടെക്ചർ.
  • എല്ലാ മൂന്നാം കക്ഷി സേവന ദാതാക്കളുമായും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറുകൾ.
  • Regular security awareness training for all personnel with access to personal data.
  • സംഭവ പ്രതികരണ നടപടിക്രമങ്ങളും ഒരു സമർപ്പിത സുരക്ഷാ ടീമും.
  • ഡാറ്റ ചെറുതാക്കൽ രീതികൾ: നിർദ്ദിഷ്ട ആവശ്യത്തിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്.

While we implement robust security measures, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security and encourage all users to take steps to protect their own accounts, including using strong, unique passwords and enabling two-factor authentication.

14. അന്താരാഷ്ട്ര ഡാറ്റ കൈമാറ്റങ്ങൾ

Foodfy അതിൻ്റെ ആഗോള ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ, ടെറിട്ടറി പാർട്ണർ നെറ്റ്‌വർക്ക് വഴി 250+ രാജ്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്ന രാജ്യം ഒഴികെയുള്ള രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ കൈമാറുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തേക്കാം. ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ അന്തർദേശീയമായി കൈമാറ്റം ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പരിരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉചിതമായ സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs): EEA/UK-ൽ നിന്ന് പര്യാപ്തമായ തീരുമാനങ്ങളില്ലാതെ രാജ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള കൈമാറ്റങ്ങൾക്കായി, ഞങ്ങൾ യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷൻ അംഗീകരിച്ച സ്റ്റാൻഡേർഡ് കരാർ വ്യവസ്ഥകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
  • ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറുകൾ: ഞങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യാർത്ഥം വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന എല്ലാ മൂന്നാം കക്ഷി സേവന ദാതാക്കളും ഡാറ്റ പരിരക്ഷണ ബാധ്യതകൾ, സുരക്ഷാ ആവശ്യകതകൾ, ക്രോസ്-ബോർഡർ ട്രാൻസ്ഫർ സേഫ്ഗാർഡുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന സമഗ്രമായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറുകൾക്ക് വിധേയമാണ്.
  • രാജ്യ-നിർദ്ദിഷ്‌ട ഡാറ്റ പങ്കിടൽ: Our multi-tenant architecture uses country-specific database shards, which means operational data is stored and processed within or near the geographic region of the relevant Territory, minimizing cross-border transfers for day-to-day operations.
  • പര്യാപ്തമായ തീരുമാനങ്ങൾ: Where available, we rely on adequacy decisions issued by relevant regulatory authorities.
  • Transfer Impact Assessments: We conduct transfer impact assessments for data transfers to countries without adequate data protection frameworks.

15. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷൻ അനുസരിച്ച്, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റയെ സംബന്ധിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് വിവിധ അവകാശങ്ങളുണ്ട്. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഈ അവകാശങ്ങൾ മാനിക്കാൻ Foodfy പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്:

15.1 സാർവത്രിക അവകാശങ്ങൾ

Regardless of your location, all Foodfy users may:

  • പ്രവേശനം: Request a copy of the personal data we hold about you in a structured, commonly used, machine-readable format.
  • തിരുത്തൽ: Request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data. You can update most information directly through your account settings.
  • ഇല്ലാതാക്കൽ: Request deletion of your personal data, subject to legitimate retention requirements (legal obligations, dispute resolution, fraud prevention).
  • Restriction: Request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
  • Objection: Object to the processing of your personal data for direct marketing purposes. We will comply with all opt-out requests promptly.
  • Withdrawal of Consent: Where processing is based on consent, withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
  • അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ: Request complete deletion of your account and associated personal data. Account deletion requests are processed within 30 days.

15.2 നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ എങ്ങനെ വിനിയോഗിക്കാം

You may exercise your rights by:

  • സെൽഫ് സർവീസ് ഡാറ്റ മാനേജ്‌മെൻ്റ്, മുൻഗണനാ മാറ്റങ്ങൾ, അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ എന്നിവയ്‌ക്കായി നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നു.
  • നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയുമായി [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫീസർക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.
  • പൊതുവായ സ്വകാര്യതാ അന്വേഷണങ്ങൾക്കായി [email protected] ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.

We will verify your identity before processing requests and respond within the timeframe required by applicable law (typically 30 days, extendable by an additional 60 days for complex requests with prior notification to you).

16. പ്രാദേശിക സ്വകാര്യത അവകാശങ്ങൾ

The following supplemental provisions apply based on your location and the applicable data protection law:

16.1 യൂറോപ്യൻ സാമ്പത്തിക മേഖലയും യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡവും (GDPR / UK GDPR)

നിങ്ങൾ EEA-യിലോ യുകെയിലോ ആണെങ്കിൽ, പൊതുവായ ഡാറ്റാ പരിരക്ഷണ നിയന്ത്രണത്തിന് കീഴിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന അധിക അവകാശങ്ങളുണ്ട്:

  • ഡാറ്റ പോർട്ടബിലിറ്റി: Receive your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format and transmit it to another controller.
  • Right to Lodge a Complaint: You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority. A list of EEA supervisory authorities is available at ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
  • സ്വയമേവയുള്ള തീരുമാനമെടുക്കൽ: Right not to be subject to decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects (GDPR Article 22). See Section 8.2.
  • ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഓഫീസർ: Our DPO can be reached at [email protected] for any GDPR-related inquiries.

16.2 കാലിഫോർണിയ, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ് (CCPA / CPRA)

നിങ്ങളൊരു കാലിഫോർണിയ നിവാസിയാണെങ്കിൽ, കാലിഫോർണിയ ഉപഭോക്തൃ സ്വകാര്യതാ നിയമത്തിന് കീഴിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന അവകാശങ്ങളുണ്ട് (കാലിഫോർണിയ സ്വകാര്യതാ അവകാശ നിയമം ഭേദഗതി ചെയ്തിരിക്കുന്നത്):

  • Right to Know: Request disclosure of the categories and specific pieces of personal information we have collected, the sources of collection, the business purpose for collecting, and the categories of third parties with whom we share it.
  • Right to Delete: Request deletion of your personal information, subject to statutory exceptions.
  • Right to Correct: Request correction of inaccurate personal information.
  • Right to Opt Out of Sale or Sharing: Foodfy നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ വിൽക്കില്ല. നിങ്ങളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ ക്രോസ്-കണ്ടെക്സ്റ്റ് ബിഹേവിയറൽ പരസ്യത്തിനായി ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ പങ്കിടില്ല.
  • Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: Request limitation of the use and disclosure of sensitive personal information to what is necessary for the purposes specified.
  • വിവേചനരഹിതം: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA/CPRA rights.

കഴിഞ്ഞ 12 മാസങ്ങളിൽ, CCPA/CPRA നിർവചിച്ചിട്ടുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വിറ്റിട്ടില്ല.

16.3 ബ്രസീൽ (LGPD)

നിങ്ങൾ ബ്രസീലിലാണെങ്കിൽ, Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) ന് കീഴിൽ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശങ്ങളുണ്ട്: പ്രോസസ്സിംഗിൻ്റെ സ്ഥിരീകരണം, ആക്‌സസ്, തിരുത്തൽ, അജ്ഞാതവൽക്കരണം, പോർട്ടബിലിറ്റി, സമ്മതത്തോടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കൽ, പങ്കിടലിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ, Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD Dados) ന് അപേക്ഷ നൽകാനുള്ള അവകാശം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

16.4 ഏഷ്യ-പസഫിക് (പിഡിപിഎയും തത്തുല്യ നിയമങ്ങളും)

വ്യക്തിഗത ഡാറ്റാ പരിരക്ഷാ നിയമങ്ങളോ തത്തുല്യ നിയമനിർമ്മാണങ്ങളോ (സിംഗപ്പൂർ, തായ്‌ലൻഡ്, മറ്റ് ഏഷ്യ-പസഫിക് രാജ്യങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ) അധികാരപരിധിയിലാണ് നിങ്ങൾ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ, ബാധകമായ പ്രാദേശിക നിയമം നൽകുന്ന നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും തിരുത്താനും ഇല്ലാതാക്കാനും നിയന്ത്രിക്കാനും പോർട്ടബിലിറ്റി ചെയ്യാനും നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് സമ്മതം നേടുന്നതും ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സുതാര്യമായ അറിയിപ്പ് നൽകുന്നതും ഉൾപ്പെടെ, ബാധകമായ PDPA ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു.

16.5 മിഡിൽ ഈസ്റ്റും വടക്കേ ആഫ്രിക്കയും

UAE, സൗദി അറേബ്യ, മറ്റ് MENA അധികാരപരിധി എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള യുഎഇ ഫെഡറൽ ഡിക്രി-നിയമം, സൗദി അറേബ്യയുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമം, തത്തുല്യമായ പ്രാദേശിക ചട്ടക്കൂടുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ബാധകമായ ഡാറ്റ പരിരക്ഷണ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പാലിക്കുന്നു. ബാധകമാകുന്നിടത്ത് ഡാറ്റ പ്രാദേശികവൽക്കരണ ആവശ്യകതകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

16.6 മറ്റ് അധികാരപരിധി

ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ അധികാരപരിധിയിലും ഡാറ്റാ പരിരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാൻ Foodfy പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. നിങ്ങളുടെ അധികാരപരിധിയിൽ മുകളിൽ ലിസ്‌റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടില്ലാത്ത നിർദ്ദിഷ്ട ഡാറ്റാ പരിരക്ഷാ ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക നിയമത്തിന് കീഴിലുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾക്ക് ദയവായി [email protected]നെ ബന്ധപ്പെടുക.

17. ഡാറ്റാ ലംഘന അറിയിപ്പ്

നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾക്കും സ്വാതന്ത്ര്യങ്ങൾക്കും അപകടമുണ്ടാക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിഗത ഡാറ്റാ ലംഘനമുണ്ടായാൽ, Foodfy ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യും:

  • GDPR ആർട്ടിക്കിൾ 33 ഉം മറ്റ് അധികാരപരിധിയിലെ തത്തുല്യ വ്യവസ്ഥകളും ആവശ്യപ്പെടുന്ന പ്രകാരം, ലംഘനത്തെക്കുറിച്ച് അറിഞ്ഞ് 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ബന്ധപ്പെട്ട സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയെ അറിയിക്കുക.
  • GDPR ആർട്ടിക്കിൾ 34 ഉം തത്തുല്യ വ്യവസ്ഥകളും ആവശ്യപ്പെടുന്ന പ്രകാരം, ലംഘനം അവരുടെ അവകാശങ്ങൾക്കും സ്വാതന്ത്ര്യങ്ങൾക്കും ഉയർന്ന അപകടസാധ്യത ഉണ്ടാക്കാൻ സാധ്യതയുള്ളപ്പോൾ അനാവശ്യ കാലതാമസം കൂടാതെ ബാധിക്കപ്പെട്ട വ്യക്തികളെ അറിയിക്കുക.
  • Provide details of the nature of the breach, the categories and approximate number of data subjects and records affected, the likely consequences, and the measures taken or proposed to address the breach and mitigate its effects.
  • ഞങ്ങളുടെ ആന്തരിക ലംഘന രജിസ്റ്ററിന് അനുസൃതമായി വസ്തുതകൾ, ഇഫക്റ്റുകൾ, സ്വീകരിച്ച പരിഹാര നടപടികൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റാ ലംഘനങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തുക.

നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അപഹരിക്കപ്പെട്ടതായി നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ഉടൻ തന്നെ [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക.

18. കുട്ടികളും പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരും

The Platform is not intended for use by individuals under the age of 18, or the age of digital consent in their jurisdiction (which may be lower, such as 16 in most EEA countries or 13 in the United States under COPPA). We do not knowingly collect personal information from children below the applicable age threshold.

മാതാപിതാക്കളുടെയോ രക്ഷിതാവിൻ്റെയോ സമ്മതമില്ലാതെ, ബാധകമായ പ്രായ പരിധിക്ക് താഴെയുള്ള ഒരു കുട്ടിയിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ അശ്രദ്ധമായി വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിച്ചുവെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ബോധ്യമായാൽ, ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് ആ വിവരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉടനടി നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളും. ഞങ്ങൾ ഒരു കുട്ടിയിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ചതായി നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക.

19. മൂന്നാം കക്ഷി ലിങ്കുകളും സേവനങ്ങളും

The Platform may contain links to third-party websites, applications, and services. This Privacy Policy does not apply to any third-party services, and Foodfy is not responsible for the privacy practices, content, or security of any third party. This includes Business Partner websites built using the Foodfy Website Builder, which may contain additional third-party integrations selected by the Business Partner.

We encourage you to review the privacy policy of every third-party service you interact with.

20. ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or business operations. When we make material changes:

  • We will update the "Last updated" date at the top of this page.
  • We will provide prominent notice on the Platform.
  • നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന രീതിയെ സാരമായി ബാധിക്കുന്ന കാര്യമായ മാറ്റങ്ങൾക്ക്, മാറ്റങ്ങൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിന് 30 ദിവസം മുമ്പെങ്കിലും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും.
  • Where required by law, we will obtain your consent to material changes in data processing practices.

Your continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

21. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഈ സ്വകാര്യതാ നയം, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ പരിരക്ഷണ രീതികൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ അഭ്യർത്ഥനകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ചാനലുകളിലൂടെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

We are committed to resolving any complaints about our collection or use of your personal data. If you have a complaint, please contact us first. If we are unable to resolve your concern, you have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority.