쿠키 정책

1. 소개

Foodfy("회사", "당사", "우리")는 foodfy.ai 웹사이트, 가맹점 대시보드 및 웹 기반 애플리케이션(총칭하여 "플랫폼")에서 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 본 쿠키 정책은 쿠키의 정의, 당사가 사용하는 쿠키 유형, 플랫폼에 배포된 특정 쿠키 및 쿠키 환경설정 관리 방법을 설명합니다.

이 쿠키 정책은 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 당사 개인정보 처리방침과 함께 읽어야 합니다.

쿠키 동의 알림을 받은 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 본 정책에 설명된 대로 당사의 쿠키 사용에 동의하는 것입니다. 귀하는 섹션 7에 설명된 대로 언제든지 동의를 철회하거나 기본 설정을 수정할 수 있습니다.

2. 쿠키란 무엇입니까?

쿠키는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 장치(컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 또는 기타 인터넷 연결 장치)에 배치되는 문자열을 포함하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트의 효율성을 높이고, 귀하의 기본 설정을 기억하고, 개인화된 경험을 제공하고, 집계된 사용 정보를 사이트 운영자에게 보고하기 위해 웹사이트에서 널리 사용됩니다.

쿠키는 수명과 쿠키를 설정하는 도메인에 따라 분류될 수 있습니다.

• 세션 쿠키: 브라우저를 닫으면 자동으로 삭제되는 임시 쿠키입니다. 브라우징 세션 동안 플랫폼이 작동하는 데 필수적입니다.
• 영구 쿠키: 쿠키는 미리 결정된 기간 동안 또는 귀하가 수동으로 삭제할 때까지 귀하의 장치에 남아 있습니다. 이를 통해 플랫폼은 귀하의 기본 설정을 기억하고 후속 방문 시 귀하를 인식할 수 있습니다.
• 퍼스트파티 쿠키: Foodfy 플랫폼(foodfy.ai 도메인)에서 직접 설정한 쿠키입니다.
• 제3자 쿠키: 분석 제공자, 결제 처리자, 보안 서비스 등 플랫폼에 통합된 외부 서비스에 의해 설정된 쿠키입니다.

3. 당사가 사용하는 쿠키의 유형

3.1 꼭 필요한 쿠키

이 쿠키는 플랫폼이 올바르게 작동하는 데 필수적입니다. 인증, 보안, 세션 관리, 기본 탐색과 같은 핵심 기능을 지원합니다. 이 쿠키 없이는 플랫폼이 제대로 작동할 수 없으며 비활성화할 수 없습니다. 필수 쿠키는 관련 법률에 따라 귀하의 동의가 필요하지 않습니다.

• 페이지 로드 시 로그인 세션 및 인증 상태를 유지합니다.
• 크로스 사이트 요청 위조(CSRF) 공격을 방지합니다.
• 봇 탐지 및 DDoS 방어를 포함한 Cloudflare 보안 기능을 제공합니다.
• 결제 과정에서 장바구니 내용 및 주문 상태를 관리합니다.
• 귀하의 쿠키 동의 설정을 기억합니다.
• 최적 성능을 위한 로드 밸런싱 및 서버 라우팅을 활성화합니다.

3.2 기능성 쿠키

이 쿠키는 향상된 기능 및 맞춤 설정 기능을 지원합니다. 당사 또는 당사가 통합한 서비스의 제3자 제공업체가 설정할 수 있습니다. 이 쿠키를 비활성화하면 일부 기능이 의도대로 작동하지 않을 수 있습니다.

• 귀하의 선호 언어 및 통화 설정을 기억합니다.
• 마지막으로 사용한 배달 주소 및 위치 설정을 저장합니다.
• 다크 모드, 레이아웃 및 글꼴 크기와 같은 표시 환경설정을 유지합니다.
• 브라우저 세션 간 영구 로그인("로그인 유지")을 기억합니다.
• 실시간 채팅 및 고객 지원 위젯 기능을 활성화합니다.
• 빠른 접근을 위해 최근 조회한 업체 및 항목을 저장합니다.

3.3 분석 및 성능 쿠키

이 쿠키는 방문자가 플랫폼을 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 가장 자주 방문하는 페이지, 방문자가 페이지 간을 이동하는 방식, 오류 메시지 발생 여부 등이 포함됩니다. 이 쿠키가 수집한 모든 정보는 집계되어 플랫폼의 작동 방식을 개선하는 데 사용됩니다.

• 페이지 로드 시간, 서버 응답 시간 및 프론트엔드 렌더링 성능을 측정합니다.
• 페이지 조회수, 고유 방문자 수, 세션 시간 및 이탈률을 추적합니다.
• 제품 개발을 안내하기 위해 가장 많이 그리고 가장 적게 사용되는 기능을 파악합니다.
• 기술적 문제를 식별하고 해결하기 위한 오류 추적 및 모니터링.
• 다양한 버전의 플랫폼 기능을 평가하기 위한 A/B 테스트.

3.4 마케팅 및 광고 쿠키

이 쿠키는 관련성 있는 광고를 전달하고, 마케팅 캠페인의 효과를 측정하며, 광고 노출 빈도를 제한하는 데 사용됩니다. 당사의 광고 파트너가 설정할 수 있으며 웹사이트 전반에 걸쳐 귀하의 관심사 프로필을 구축하는 데 사용될 수 있습니다.

• 관심사 및 브라우징 행동에 기반한 관련 프로모션, 혜택 및 광고를 표시합니다.
• Meta 및 Google Ads와 같은 플랫폼에서 마케팅 캠페인의 전환을 측정합니다.
• 리마케팅 및 리타겟팅 캠페인을 위한 잠재고객 세그먼트 구축
• 가입 및 주문을 특정 마케팅 채널 및 캠페인에 귀속시킵니다.
• 특정 광고를 보는 횟수를 제한합니다(빈도 제한).

4. 사용되는 특정 쿠키

다음 표에는 현재 플랫폼에서 사용되는 특정 쿠키가 나열되어 있습니다. 이 목록은 주기적으로 검토되며 기능 및 통합을 추가하거나 제거함에 따라 업데이트될 수 있습니다.

4.1 꼭 필요한 쿠키

4.2 기능성 쿠키

4.3 분석 쿠키

4.4 마케팅 쿠키

참고: 위에 나열된 쿠키는 플랫폼에서 사용되는 주요 쿠키입니다. 제3자 서비스에서 추가 쿠키를 설정할 수 있습니다. 전체 정보를 확인하려면 각 제3자 제공업체의 쿠키 정책을 검토하시기 바랍니다.

5. 제3자 쿠키 및 서비스

플랫폼의 일부 쿠키는 향상된 기능, 보안, 분석 및 광고를 제공하기 위해 통합된 제3자 서비스에 의해 설정됩니다. 이러한 제3자는 자체 개인정보 보호 및 쿠키 정책에 따라 쿠키 데이터를 처리합니다:

• 클라우드플레어: 웹 애플리케이션 방화벽, DDoS 보호, 콘텐츠 전송 네트워크 및 봇 관리. Cloudflare 쿠키는 플랫폼 보안에 필수적입니다. Cloudflare 쿠키 정책
• 구글애널리틱스: 웹사이트 트래픽 분석, 사용자 행동 추적 및 성능 모니터링. Google 쿠키 정책
• 구글 광고: 광고 캠페인 측정, 전환 추적 및 리마케팅. Google 광고 정책
• Meta (Facebook): Meta Pixel을 통한 광고 측정, 전환 추적 및 잠재 고객 구축. Meta 쿠키 정책
• Stripe: 안전한 결제 처리, 사기 탐지 및 PCI DSS 준수. Stripe 쿠키는 결제 기능에 필수적입니다. Stripe 쿠키 정책

6. 유사 기술

쿠키 외에도 다음과 같은 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다:

• 로컬 스토리지 및 세션 스토리지: 성능 및 기능 목적을 위해 장치에 로컬로 데이터를 저장하는 데 사용되는 브라우저 저장 메커니즘입니다. 여기에는 사용자 기본 설정, 장바구니 데이터 및 애플리케이션 상태 캐싱이 포함됩니다. 로컬 스토리지 데이터는 명시적으로 지워질 때까지 유지됩니다. 브라우저 탭을 닫으면 세션 저장 공간이 지워집니다.
• 픽셀 태그 (웹 비콘): 웹 페이지 또는 이메일에 내장된 1x1 픽셀의 작은 투명 이미지. 페이지 방문 여부나 이메일 열람 여부를 추적하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 사용됩니다.
• JavaScript 태그: 사용자 상호작용, 페이지 성능 및 기능 사용에 대한 정보를 수집하는 웹 페이지에 내장된 작은 코드 조각.
• ETag 및 캐시 마커: CDN 및 캐싱 레이어에서 콘텐츠 전달 최적화를 위해 사용될 수 있는 HTTP 캐시 검증 메커니즘입니다. 이는 기술적 필수 요소이며 추적 목적으로 사용되지 않습니다.

당사는 사용자를 식별하거나 추적하기 위해 브라우저 핑거프린팅 기술을 사용하지 않습니다.

7. 쿠키 기본 설정 관리

플랫폼에서 쿠키 사용 방식을 관리하기 위한 여러 옵션이 있습니다:

7.1 쿠키 동의 배너

플랫폼을 처음 방문하면 쿠키 동의 배너를 통해 비필수 쿠키(기능, 분석 및 마케팅)를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 플랫폼 하단의 링크를 통해 쿠키 설정에 접근하여 언제든지 쿠키 환경설정을 변경할 수 있습니다.

7.2 브라우저 설정

대부분의 최신 웹 브라우저에서는 설정을 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다. 일반적으로 다음이 가능합니다:

• 기기에 저장된 모든 쿠키를 확인하고 개별적으로 또는 일괄 삭제하십시오.
• 모든 쿠키를 차단하거나 제3자 쿠키만 차단합니다.
• 특정 웹사이트에 대한 예외를 구성합니다.
• 쿠키가 설정될 때 알림을 보내도록 브라우저를 설정하세요.
• 브라우저를 닫을 때 모든 쿠키를 삭제하세요.

브라우저에서 쿠키를 관리하려면 사용 중인 브라우저의 도움말 문서를 참조하십시오:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• 애플 사파리
• Microsoft Edge

필수 쿠키를 차단하거나 삭제하면 로그인, 결제 및 보안 기능을 포함한 플랫폼의 특정 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

7.3 제3자 거부

다음 메커니즘을 통해 특정 제3자 분석 및 광고 쿠키를 거부할 수 있습니다:

• 구글애널리틱스: 설치하세요 Google Analytics 차단 브라우저 확장 프로그램
• Google 광고 맞춤설정: 광고 환경설정을 관리하세요 Google 광고 설정
• Meta (Facebook) Ads: 광고 환경설정을 관리하세요 Facebook 광고 환경설정
• 디지털 광고 연합: DAA 수신 거부 도구
• Network Advertising Initiative: NAI 거부 도구
• 유럽 인터랙티브 디지털 광고 연합: EDAA 수신 거부

7.4 Do Not Track(DNT) 신호

일부 브라우저는 추적 거부 선호를 전달하는 "Do Not Track"(DNT) 신호를 제공합니다. 현재 웹사이트가 DNT 신호에 어떻게 응답해야 하는지에 대해 보편적으로 수용된 표준이 없으므로, 플랫폼은 현재 DNT 신호에 대응하여 데이터 수집 관행을 변경하지 않습니다. DNT에 대한 널리 채택된 업계 표준이 수립되면 이 정책을 업데이트하겠습니다.

7.5 글로벌 개인정보 보호 관리(GPC)

당사는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA)을 포함하여 관련 법률에서 요구하는 경우 글로벌 개인정보 보호 제어(GPC) 신호를 인식하고 준수합니다. 유효한 GPC 신호가 감지되면 이를 개인정보 판매 또는 공유 거부 요청으로 처리합니다.

8. 모바일 애플리케이션 추적

Foodfy 모바일 애플리케이션(iOS 및 Android)은 기능, 분석 및 개인화를 제공하기 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용합니다:

• 기기 식별자: 모바일 광고 식별자(iOS의 IDFA, Android의 GAID)가 분석 및 광고 기여도 측정에 사용될 수 있습니다. 장치 설정에서 이러한 식별자를 재설정하거나 제한할 수 있습니다.
• 푸시 알림 토큰: 푸시 알림을 활성화하면 고유 토큰(Expo 푸시 토큰)이 생성됩니다. 이 토큰은 주문 업데이트, 프로모션 알림 및 시스템 경고를 전달하는 데에만 사용됩니다.
• SDK 분석: 모바일 분석 SDK는 조회한 화면, 기능 상호작용, 충돌 보고서 및 성능 지표를 포함한 앱 사용 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 앱 안정성과 사용자 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
• 로컬 데이터 저장: 모바일 앱은 로그인 상태, 캐시된 콘텐츠, 설정 및 오프라인 접근 가능 데이터를 포함하여 기기에 로컬로 데이터를 저장합니다.

모바일 추적을 관리하려면:

• iOS: 설정 > 개인정보 및 보안 > 추적으로 이동하여 활동을 추적할 수 있는 앱을 관리하세요. 설정 > 개인정보 및 보안 > Apple 광고로 이동하여 광고 추적을 제한하세요.
• 기계적 인조 인간: 설정 > 개인정보 > 광고로 이동하여 광고 ID를 삭제하거나 맞춤 광고를 거부하세요.

9. 지역별 쿠키 동의

쿠키 동의 요구 사항은 관할권에 따라 다릅니다. 당사는 관련 법률에 따라 동의 메커니즘을 조정합니다.

• 유럽 경제 지역 및 영국: 비필수 쿠키는 ePrivacy 지침 및 GDPR을 준수하여 귀하의 명시적 동의 후에만 설정됩니다. 필수 쿠키는 동의가 필요하지 않습니다.
• 미국 캘리포니아: 당사는 CCPA/CPRA에 따른 글로벌 개인정보 보호 제어(GPC) 신호 및 "내 개인정보 판매 또는 공유 금지" 요청을 준수합니다.
• 브라질: 쿠키 동의는 LGPD 및 ANPD의 관련 지침을 준수하여 획득됩니다.
• 기타 관할 지역: 당사는 가장 보호적인 적용 가능한 기준을 따르며, 당사가 운영하는 모든 관할권에서 비필수 쿠키에 대한 명확한 동의 메커니즘을 제공합니다.

10. 쿠키 보유 기간

쿠키는 목적에 따라 다양한 기간 동안 보관됩니다.

• 세션 쿠키: 브라우저를 닫거나 세션이 만료되면(일반적으로 활동이 없는지 2시간 후) 자동으로 삭제됩니다.
• 단기 영구 쿠키: 일반적으로 분석 제한 및 광고 귀속 용도로 1분~90일간 보존됩니다.
• 중기 지속 쿠키: 기능 설정 및 분석 용도로 90일~1년간 보존됩니다.
• 장기 지속 쿠키: 주로 분석 식별자로 1~2년간 보존됩니다. "로그인 유지" 인증 쿠키는 최대 5년간 보존됩니다.

브라우저 설정을 통해 언제든지 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 자세한 방법은 7.2절을 참조하십시오.

11. 본 쿠키 정책의 변경 사항

당사는 사용하는 쿠키의 변경, 기술 또는 비즈니스 관행의 변경, 관련 법률의 변경을 반영하기 위해 이 쿠키 정책을 정기적으로 업데이트할 수 있습니다. 변경 시:

• 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트합니다.
• 중대한 변경(새로운 쿠키 카테고리 도입 또는 새로운 제3자 추적 등)의 경우, 새로운 쿠키 동의 안내를 제시합니다.
• 중요한 변경사항은 플랫폼에서 공지합니다.

쿠키 사용에 관한 최신 정보를 확인하시려면 이 쿠키 정책을 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.

12. 문의하기

쿠키 사용, 본 쿠키 정책 또는 쿠키 환경설정 관리 방법에 대해 문의 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주시기 바랍니다:

• 데이터 보호 책임자: [email protected]
• 개인정보 문의: [email protected]
• 일반 지원: [email protected]
• 웹사이트: foodfy.ai