ગોપનીયતા નીતિ

1. પરિચય

Foodfy ("કંપની", "અમે", "અમારા", "અમારા") તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગોપનીયતા અને સુરક્ષાને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે Foodfy.ai પર અમારી વેબસાઇટ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, API, વેપારી ડેશબોર્ડ્સ, AI સેવાઓ, ડ્રોન ડિલિવરી નેટવર્ક અને તમામ સંબંધિત સેવાઓ અને સુવિધાઓ (સામૂહિક રીતે, "પ્લેટફોર્મ") સહિત, જ્યારે તમે Foodfy પ્લેટફોર્મ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો ત્યારે અમે તમારા ડેટાને કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, જાહેર કરીએ છીએ, સ્ટોર કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.

આ ગોપનીયતા નીતિ ગ્રાહકો, બિઝનેસ પાર્ટનર્સ, ડિલિવરી પાર્ટનર્સ, ટેરિટરી પાર્ટનર્સ, કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ અને કર્મચારીઓ, રોકાણકારો, પ્રભાવકો, ન્યુટ્રીલાઇફ વપરાશકર્તાઓ અને મુલાકાતીઓ સહિત વિશ્વભરના પ્લેટફોર્મના તમામ વપરાશકર્તાઓને લાગુ પડે છે. પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસ કરીને અથવા તેનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રથાઓ વાંચી, સમજ્યા અને સંમત થાઓ છો.

Foodfy 250+ દેશોમાં કાર્યરત છે. તમને લાગુ પડતા વિશિષ્ટ ડેટા સંરક્ષણ કાયદા તમારા સ્થાનના આધારે બદલાઈ શકે છે. જ્યાં સ્થાનિક કાયદો આ ગોપનીયતા નીતિ કરતાં વધુ રક્ષણ પૂરું પાડે છે, ત્યાં સ્થાનિક કાયદો પ્રવર્તે છે. પૂરક પ્રાદેશિક જોગવાઈઓ વિભાગ 16 માં વિગતવાર છે.

2. ડેટા કંટ્રોલર

ફૂડફાઇ એ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્રક્રિયા કરાયેલા તમારા વ્યક્તિગત ડેટા માટે જવાબદાર ડેટા નિયંત્રક છે, સિવાય કે અન્યથા જણાવ્યું હોય. Foodfy ફોર વર્ક (કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ્સ) માટે, નોંધણી કરતી સંસ્થા કર્મચારીના વ્યક્તિગત ડેટા માટે ડેટા નિયંત્રક તરીકે કાર્ય કરે છે, અને Foodfy તેમના વતી ડેટા પ્રોસેસર તરીકે કાર્ય કરે છે.

ડેટા પ્રોટેક્શન પૂછપરછ માટે, તમે અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો અહીં સંપર્ક કરી શકો છો:

• ઈમેલ: [email protected]
• ટપાલ સરનામું: Foodfy, ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર, [email protected] મારફતે વિનંતી પર ઉપલબ્ધ છે

3. માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ

તમે પ્લેટફોર્મ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો અને તમે કઈ સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો તેના આધારે અમે વ્યક્તિગત ડેટાની વિવિધ શ્રેણીઓ એકત્રિત કરીએ છીએ.

3.1 બધા વપરાશકર્તાઓ

• એકાઉન્ટ માહિતી: આખું નામ, ઈમેલ સરનામું, ફોન નંબર, જન્મ તારીખ, પ્રોફાઇલ ફોટોગ્રાફ અને એન્ક્રિપ્ટેડ પાસવર્ડ.
• પ્રમાણીકરણ ડેટા: લૉગિન ઓળખપત્રો, દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ રહસ્યો અને પુનઃપ્રાપ્તિ કોડ્સ, API ટોકન્સ અને સત્ર ઓળખકર્તાઓ.
• ઉપકરણ અને તકનીકી ડેટા: ઉપકરણનો પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ અને સંસ્કરણ, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને સંસ્કરણ, સ્ક્રીન રીઝોલ્યુશન, અનન્ય ઉપકરણ ઓળખકર્તા, મોબાઇલ નેટવર્ક માહિતી, IP સરનામું અને પુશ સૂચના ટોકન્સ (એક્સ્પો ટોકન્સ).
• વપરાશ ડેટા: મુલાકાત લીધેલ પૃષ્ઠો, ઉપયોગમાં લેવાયેલ સુવિધાઓ, શોધ ક્વેરી, ક્લિક પેટર્ન, નેવિગેશન પાથ, સત્રનો સમયગાળો, ટાઇમસ્ટેમ્પ, સંદર્ભિત URL અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની ઘટનાઓ.
• સ્થાન ડેટા: IP એડ્રેસ પરથી મેળવેલ અંદાજિત સ્થાન. તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે, ડિલિવરી માટે ચોક્કસ GPS સ્થાન, નજીકના વ્યવસાયની શોધ અને સ્થાન-આધારિત સુવિધાઓ.
• કોમ્યુનિકેશન ડેટા: પ્લેટફોર્મ દ્વારા મોકલવામાં આવેલ સંદેશાઓ, ગ્રાહક સપોર્ટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ, પ્રતિસાદ અને સર્વેક્ષણ પ્રતિસાદો.

3.2 ગ્રાહકો

• ઓર્ડર ડેટા: ઓર્ડર કરેલ વસ્તુઓ, ઓર્ડર ઇતિહાસ, ડિલિવરી સરનામાં (બિલ્ડીંગનું નામ, શેરી, એપાર્ટમેન્ટ, ફ્લોર, એન્ટ્રી કોડ અને ડિલિવરી સૂચનાઓ સહિત), ઓર્ડર પસંદગીઓ, વિશેષ આહાર જરૂરિયાતો અને ઓર્ડર સ્ત્રોત (વેબ, એપ્લિકેશન, કિઓસ્ક, QR, WhatsApp, ભોજન યોજના).
• ચુકવણી ડેટા: ચુકવણી પદ્ધતિનો પ્રકાર, બિલિંગ સરનામું, વ્યવહારની રકમ અને વ્યવહાર ઇતિહાસ. અમારા PCI DSS-સુસંગત ચુકવણી પ્રોસેસર (સ્ટ્રાઇપ) દ્વારા સંપૂર્ણ ચુકવણી કાર્ડ નંબરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને તે ક્યારેય Foodfy સર્વર્સ પર સંગ્રહિત થતા નથી.
• એડ્રેસ બુક: સંરચિત સરનામાં ઘટકો, GPS કોઓર્ડિનેટ્સ, Google સ્થાન IDs અને ફોર્મેટ કરેલા સરનામાં સહિત સાચવેલા વિતરણ સરનામાં.
• પસંદગીઓ: મનપસંદ વ્યવસાયો, સાચવેલી વસ્તુઓ, આહાર પસંદગીઓ, ભાષા અને ચલણ સેટિંગ્સ.
• સમીક્ષાઓ અને રેટિંગ્સ: ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ, વ્યવસાય રેટિંગ્સ, વિતરણ રેટિંગ્સ, ફોટા અને ટિપ્પણીઓ.

3.3 બિઝનેસ પાર્ટનર્સ

• વ્યવસાય માહિતી: વ્યવસાયનું કાનૂની નામ, વેપારનું નામ, સબડોમેન, સાર્વજનિક સ્ટોર ઓળખકર્તા, વ્યવસાયનો પ્રકાર (રેસ્ટોરન્ટ, કરિયાણા, ફાર્મસી, ફૂલો, છૂટક, સપ્લાયર, બ્રાન્ડ), ભૌતિક સરનામું, ફોન નંબર, ઇમેઇલ અને વેબસાઇટ URL.
• કાનૂની અને નાણાકીય ડેટા: ટેક્સ ઓળખ નામ અને નંબર, કાનૂની એન્ટિટીનો પ્રકાર, ચૂકવણી માટે બેંકિંગ વિગતો અને વ્યવસાય નોંધણી દસ્તાવેજો.
• ઓપરેશનલ ડેટા: મેનૂ આઇટમ્સ, પ્રોડક્ટ કેટેલોગ, કિંમતો, ઈન્વેન્ટરી લેવલ, ઓપરેટિંગ કલાકો, તૈયારીનો સમય, ડિલિવરી ઝોન અને સર્વિસ કન્ફિગરેશન.
• ગ્રાહક સંબંધ ડેટા: ગ્રાહક ઓર્ડર આવર્તન, કુલ ખર્ચ, RFM (રેસન્સી, ફ્રીક્વન્સી, મોનેટરી) સ્કોર્સ, જીવનચક્ર સ્ટેજ, લોયલ્ટી ટાયર, માર્કેટિંગ ઑપ્ટ-ઇન સ્ટેટસ, પસંદગીની ભાષા, ટૅગ્સ અને નોંધો સહિત CRM પ્રોફાઇલ્સ.
• કર્મચારી ડેટા: લોકો અને એચઆર સુવિધાનો ઉપયોગ કરતી વખતે સ્ટાફના સભ્યોના નામ, ભૂમિકાઓ, કર્મચારી કોડ, વિભાગો, હોદ્દો, રોજગારનો પ્રકાર, સંપર્ક માહિતી, કટોકટી સંપર્કો, બેંકિંગ વિગતો, ઓળખ દસ્તાવેજો અને HR રેકોર્ડ્સ.
• તૃતીય-પક્ષ સંકલન: ગૂગલ પ્લેસ આઈડી, ગૂગલ રેટિંગ, સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઈલ (વોટ્સએપ, ફેસબુક), અને એકીકૃત સેવાઓ (એકાઉન્ટિંગ સોફ્ટવેર, ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ) સાથે વિનિમય કરાયેલ ડેટા.
• ફ્રેન્ચાઇઝ ડેટા: ફ્રેન્ચાઇઝ બ્રાંડ એસોસિએશન, આઉટલેટ કોડ્સ, મલ્ટી-લોકેશન કન્ફિગરેશન્સ અને બ્રાન્ડ-લેવલ એનાલિટિક્સ.

3.4 ડિલિવરી પાર્ટનર્સ

• ઓળખ ચકાસણી: સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ ઓળખ, ડ્રાઇવર લાઇસન્સ, વાહન નોંધણી અને વીમાનો પુરાવો.
• રીઅલ-ટાઇમ સ્થાન: ઑર્ડર ટ્રૅકિંગ, રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને સલામતીના હેતુઓ માટે સક્રિય ડિલિવરી દરમિયાન GPS કોઓર્ડિનેટ્સ અપડેટ કરવામાં આવે છે.
• પ્રદર્શન ડેટા: પૂર્ણ થયેલા ઓર્ડર્સની સંખ્યા, નકારવામાં આવેલા ઓર્ડર, ડિલિવરીનો સમય, પ્રાપ્ત રેટિંગ્સ અને કમાણીનો ઇતિહાસ.
• ડ્રોન ડિલિવરી ડેટા: ડ્રોન-સક્ષમ ડિલિવરી ભાગીદારો માટે: ડ્રોન ક્ષમતા સ્થિતિ, રનર પ્રકાર, ડિલિવરી આંકડા, ડ્રોનપોર્ટ અસાઇનમેન્ટ અને ડ્રોન ઓપરેશનલ લૉગ્સ.

3.5 પ્રદેશ ભાગીદારો

• સંચાલિત પ્રદેશો: અસાઇન કરેલ પ્રદેશ સ્તર (પ્રદેશ, દેશ, રાજ્ય, શહેર, વિસ્તાર), પ્રદેશ ઓળખકર્તા અને ભૌગોલિક અવકાશ.
• પ્રદર્શન મેટ્રિક્સ: વ્યાપાર ઓનબોર્ડિંગ રેટ, જનરેટ થયેલ આવક, ભાગીદાર સંતોષ સ્કોર્સ અને પ્રદેશ વૃદ્ધિ મેટ્રિક્સ.
• એપ્લિકેશન ડેટા: એપ્લિકેશન અને ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન સબમિટ કરવામાં આવેલ પ્રદેશ અરજદાર પ્રોફાઇલ માહિતી.

3.6 કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ યુઝર્સ (ફૂડફી ફોર વર્ક)

• સંસ્થા ડેટા: કંપનીનું કાનૂની નામ, કાનૂની એન્ટિટીનો પ્રકાર, ટ્રેડ લાઇસન્સ નંબર, ટેક્સ નંબર, નોંધાયેલ સરનામું, બિલિંગ સંપર્ક માહિતી અને લોગો.
• કર્મચારી ડેટા: કર્મચારીનું નામ, ઈમેલ, ભૂમિકા (એડમિન/મેનેજર/કર્મચારી), વિભાગ, ખર્ચ કેન્દ્ર, કર્મચારી સંદર્ભ નંબર, વૉલેટ બેલેન્સ, વૉલેટ વ્યવહાર ઇતિહાસ અને રોજગાર સ્થિતિ.

3.7 રોકાણકારો

• રોકાણકાર પ્રોફાઇલ: માન્યતા સ્થિતિ, રોકાણ પસંદગીઓ, ઓળખ ચકાસણી દસ્તાવેજો અને સંચાર ઇતિહાસ.
• રોકાણ પ્રવૃત્તિ: રોકાણની રુચિઓ, સોદામાં ભાગીદારી, રોકાણની રકમ અને સંબંધિત પત્રવ્યવહાર.

3.8 ન્યુટ્રીલાઇફ વપરાશકર્તાઓ

ન્યુટ્રીલાઇફ સંવેદનશીલ આરોગ્ય અને બાયોમેટ્રિક ડેટા એકત્રિત કરે છે. વિગતવાર માહિતી માટે વિભાગ 9 જુઓ.

3.9 તૃતીય પક્ષો તરફથી માહિતી

• સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ જ્યારે તમે સોશિયલ લોગિન (Google, Facebook, Apple) નો ઉપયોગ કરીને સાઇન ઇન કરો છો.
• ટ્રાન્ઝેક્શન વેરિફિકેશન અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ અને નાણાકીય સંસ્થાઓ.
• બિઝનેસ વેરિફિકેશન અને ડિરેક્ટરી બિલ્ડિંગ માટે જાહેર બિઝનેસ ડિરેક્ટરીઓ અને સરકારી રજિસ્ટ્રી.
• પ્રોડક્ટ ન્યુટ્રિશનલ ડેટા માટે ફૂડ ફેક્ટ્સ અને અન્ય ન્યુટ્રિશનલ ડેટાબેઝ ખોલો.
• સંકલિત ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ માટે તૃતીય-પક્ષ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem).
• સ્થાન, મેપિંગ અને સરનામાં ડેટા માટે Google Maps અને Places API.
• વેબસાઇટ ટ્રાફિક વિશ્લેષણ અને ઝુંબેશ માપન માટે એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત ભાગીદારો.

4. પ્રક્રિયા માટે કાનૂની આધાર

જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) અને સમાન માળખા હેઠળ લાગુ પડતાં અમે નીચેના કાનૂની આધારો પર તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:

• કરારની કામગીરી: એકાઉન્ટ બનાવવું, ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ, પેમેન્ટ હેન્ડલિંગ, ડિલિવરી કોઓર્ડિનેશન અને તમે સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલ અથવા વિનંતી કરેલ પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓની જોગવાઈ સહિત તમારા પ્રત્યેની અમારી કરારબદ્ધ જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી પ્રક્રિયા.
• સંમતિ: તમારી મુક્તપણે આપેલી, ચોક્કસ, જાણકાર અને અસ્પષ્ટ સંમતિના આધારે પ્રક્રિયા. આ આના પર લાગુ થાય છે: ચોક્કસ GPS સ્થાન ટ્રેકિંગ, ન્યુટ્રીલાઇફ આરોગ્ય અને બાયોમેટ્રિક ડેટા સંગ્રહ (વિશેષ કેટેગરી ડેટા), માર્કેટિંગ સંચાર અને પ્રમોશનલ ઇમેઇલ્સ, બિન-આવશ્યક કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ તકનીકો અને ભોજનનું AI-સંચાલિત ફોટો વિશ્લેષણ.
• કાયદેસર વ્યાજ: અમારા કાયદેસર વ્યાપારી હિતો માટે જરૂરી પ્રક્રિયા, જો કે આ રુચિઓ તમારા મૂળભૂત અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ દ્વારા ઓવરરાઇડ ન થાય. આમાં શામેલ છે: પ્લેટફોર્મ સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ, વિશ્લેષણ અને સેવા સુધારણા, વ્યક્તિગત શોધ પરિણામો અને ભલામણો (બિન-એઆઈ પ્રોફાઇલિંગ), ગ્રાહક સપોર્ટ અને સંચાર અને અમારી સેવાની શરતોનો અમલ.
• કાનૂની જવાબદારી: કર અને એકાઉન્ટિંગ રેગ્યુલેશન્સ, એન્ટિ-મની લોન્ડરિંગ (AML) અને જાણો-તમારા-ગ્રાહક (KYC) જરૂરિયાતો, ખાદ્ય સુરક્ષા અને જાહેર આરોગ્ય નિયમો, કાયદા દ્વારા ફરજિયાત ડેટા રીટેન્શન અને કાયદેસર સરકાર અથવા નિયમનકારી વિનંતીઓના જવાબો સહિત લાગુ કાનૂની જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા માટે જરૂરી પ્રક્રિયા.
• મહત્વપૂર્ણ રસ: અસાધારણ સંજોગોમાં, કોઈના મહત્વપૂર્ણ હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે જરૂરી પ્રક્રિયાઓ, જેમ કે ખાદ્ય એલર્જી, સલામતીની ઘટનાઓ અથવા જાહેર આરોગ્યની કટોકટીની કટોકટીની પરિસ્થિતિઓ.

5. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે નીચેના હેતુઓ માટે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

5.1 કોર પ્લેટફોર્મ ઓપરેશન્સ

• પ્લેટફોર્મ અને તેની તમામ સુવિધાઓ અને સેવાઓ પ્રદાન કરો, જાળવો, સંચાલિત કરો અને બહેતર બનાવો.
• ઑર્ડર, ચુકવણી, રિફંડ અને ડિલિવરીની પ્રક્રિયા અને પરિપૂર્ણતા.
• તમામ પ્રકારના વપરાશકર્તાના ખાતાઓ બનાવો, પ્રમાણિત કરો અને મેનેજ કરો.
• રીઅલ-ટાઇમ ઓર્ડર ટ્રેકિંગ, ડિલિવરી કોઓર્ડિનેશન અને ડ્રાઇવર/ડ્રોન ડિસ્પેચ સક્ષમ કરો.
• પ્રક્રિયા વ્યવસાય ભાગીદાર ચૂકવણી અને નાણાકીય સમાધાન.
• Foodfy Gold સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ, લાભો અને બિલિંગ મેનેજ કરો.
• વર્ક કોર્પોરેટ વોલેટ્સ, ફાળવણી અને ખર્ચ ટ્રેકિંગ માટે Foodfy ચલાવો.

5.2 સંચાર

• ઓર્ડર કન્ફર્મેશન્સ, ડિલિવરી અપડેટ્સ, પેમેન્ટ રિસિપ્ટ્સ અને એકાઉન્ટ નોટિફિકેશન્સ સહિત ટ્રાન્ઝેક્શનલ કોમ્યુનિકેશન્સ મોકલો.
• તમામ ચેનલો (ઇમેઇલ, ઇન-એપ, વોટ્સએપ, એસએમએસ) દ્વારા ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરો અને પૂછપરછનો જવાબ આપો.
• તમારી સંમતિ સાથે, પ્રમોશનલ કમ્યુનિકેશન્સ, માર્કેટિંગ ઑફર્સ અને વ્યક્તિગત ભલામણો મોકલો.

5.3 વ્યક્તિગતકરણ અને AI

• AI-સંચાલિત શોધ પરિણામો, વ્યવસાય ભલામણો અને ઉત્પાદન સૂચનો દ્વારા તમારા અનુભવને વ્યક્તિગત કરો.
• મેનૂ ઑપ્ટિમાઇઝેશન, ડિમાન્ડ ફોરકાસ્ટિંગ, ઑટોમેટેડ માર્કેટિંગ કન્ટેન્ટ જનરેશન અને ગ્રાહક એનાલિટિક્સ સહિત AI-સંચાલિત સાધનો સાથે બિઝનેસ પાર્ટનર્સ પ્રદાન કરો.
• AI ભોજન ફોટો વિશ્લેષણ, પોષણની ગણતરી અને વ્યક્તિગત આહાર માર્ગદર્શન સહિત પાવર ન્યુટ્રીલાઇફ સુવિધાઓ.
• AI ચેટબોટ્સ અને સ્વયંસંચાલિત ગ્રાહક સપોર્ટને સક્ષમ કરો.

5.4 સલામતી, સુરક્ષા અને અનુપાલન

• છેતરપિંડી, દુરુપયોગ, અનધિકૃત ઍક્સેસ અને અન્ય ગેરકાયદે અથવા હાનિકારક પ્રવૃત્તિઓ શોધો, તપાસ કરો અને અટકાવો.
• બિઝનેસ પાર્ટનર્સ, ડિલિવરી પાર્ટનર્સ, ટેરિટરી પાર્ટનર્સ અને રોકાણકારોની ઓળખ ચકાસો.
• લાગુ કાનૂની જવાબદારીઓ, કર જરૂરિયાતો અને નિયમનકારી આદેશોનું પાલન કરો.
• અમારી સેવાની શરતો અને અન્ય કરારો લાગુ કરો.

5.5 વિશ્લેષણ અને સુધારણા

• ઉપયોગની રીતોને સમજવા અને પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓને સુધારવા માટે એકીકૃત અને અનામી વિશ્લેષણનું સંચાલન કરો.
• A/B પરીક્ષણ અને વપરાશકર્તા અનુભવ સંશોધન કરો.
• અનામી અને એકીકૃત ડેટાનો ઉપયોગ કરીને AI અને મશીન લર્નિંગ મોડલ્સને તાલીમ આપો અને બહેતર બનાવો.
• બિઝનેસ ઈન્ટેલિજન્સ રિપોર્ટ્સ અને માર્કેટ ઈન્સાઈટ્સ જનરેટ કરો.

6. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે શેર કરીએ છીએ

અમે તમારો અંગત ડેટા ફક્ત પ્લેટફોર્મ ઓપરેટ કરવા અને અમારી સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી હોય તે રીતે શેર કરીએ છીએ. અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી.

6.1 અન્ય પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓ સાથે

• બિઝનેસ પાર્ટનર્સ: જ્યારે તમે ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે અમે તમારો ઓર્ડર પૂરો કરવા માટે તમારું નામ, ડિલિવરી સરનામું, ફોન નંબર અને ઓર્ડરની વિગતો સંબંધિત બિઝનેસ પાર્ટનર સાથે શેર કરીએ છીએ. Foodfy પરના બિઝનેસ પાર્ટનર્સ તેમના ગ્રાહક ડેટાની સંપૂર્ણ માલિકી જાળવી રાખે છે અને તેને કોઈપણ સમયે નિકાસ કરી શકે છે.
• ડિલિવરી પાર્ટનર્સ: અમે ડિલિવરી પૂર્ણ કરવા માટે ડિલિવરી પાર્ટનર્સ સાથે તમારું ડિલિવરી સરનામું, ઓર્ડર પિકઅપ સ્થાન અને જરૂરી સંપર્ક માહિતી શેર કરીએ છીએ. તમારા ડેટાની ડિલિવરી પાર્ટનરની ઍક્સેસ વર્તમાન ડિલિવરી માટે જરૂરી છે તેના સુધી મર્યાદિત છે.
• ગ્રાહકો: વ્યાપાર ભાગીદાર માહિતી (નામ, સરનામું, રેટિંગ્સ, મેનૂ, ઓપરેટિંગ કલાકો) શોધ અને ઓર્ડરને સક્ષમ કરવા માટે પ્લેટફોર્મ પર સાર્વજનિક રૂપે પ્રદર્શિત થાય છે.

6.2 સેવા પ્રદાતાઓ સાથે

અમે વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓને રોકીએ છીએ જેઓ કડક ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો હેઠળ અમારા વતી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે:

• Stripe: ચુકવણી પ્રક્રિયા, સબ્સ્ક્રિપ્શન બિલિંગ અને છેતરપિંડી શોધ.
• Cloudflare: સામગ્રી વિતરણ, DDoS સુરક્ષા અને વેબ એપ્લિકેશન ફાયરવોલ.
• એન્થ્રોપિક અને ઓપનએઆઈ: પ્લેટફોર્મ AI સુવિધાઓ માટે AI અને મશીન લર્નિંગ મોડલ અનુમાન. AI પ્રદાતાઓને મોકલવામાં આવેલ ડેટા તેમની એન્ટરપ્રાઇઝ ડેટા પ્રોસેસિંગ શરતો હેઠળ પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને તેનો ઉપયોગ તેમના સામાન્ય મોડલ્સને તાલીમ આપવા માટે થતો નથી.
• દીપગ્રામ: વૉઇસ-સક્ષમ સુવિધાઓ માટે સ્પીચ-ટુ-ટેક્સ્ટ પ્રોસેસિંગ.
• ટ્વિલિયો: SMS ડિલિવરી અને વૉઇસ કમ્યુનિકેશન સેવાઓ.
• Google: નકશા, સ્થાન API, વિશ્લેષણ અને જાહેરાત સેવાઓ.
• મેટા: જાહેરાત ઝુંબેશ સંચાલન અને રૂપાંતરણ ટ્રેકિંગ.
• ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ: સર્વર હોસ્ટિંગ, ડેટા સ્ટોરેજ અને કમ્પ્યુટિંગ સેવાઓ.

6.3 તૃતીય-પક્ષ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ સાથે

જ્યારે બિઝનેસ પાર્ટનર્સ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ એકીકરણ (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem અને અન્ય) નો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ ઓર્ડર મેનેજમેન્ટને સક્ષમ કરવા માટે પ્લેટફોર્મ અને આ તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ વચ્ચે ઓર્ડર ડેટા અને જરૂરી ઓપરેશનલ માહિતીની આપલે કરવામાં આવે છે. આ શેરિંગ બિઝનેસ પાર્ટનર દ્વારા શરૂ કરવામાં આવે છે અને દરેક ડિલિવરી પ્લેટફોર્મની શરતો દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

6.4 એકાઉન્ટિંગ એકીકરણ સાથે

જ્યારે બિઝનેસ પાર્ટનર્સ એકાઉન્ટિંગ સૉફ્ટવેર (ઝેરો, ક્વિકબુક્સ) ને કનેક્ટ કરે છે, ત્યારે નાણાકીય વ્યવહાર ડેટા, ઇન્વૉઇસેસ અને બિઝનેસ રેકોર્ડ્સ બિઝનેસ પાર્ટનર દ્વારા રૂપરેખાંકિત કર્યા મુજબ સિંક્રનાઇઝ થાય છે.

6.5 કાનૂની અને નિયમનકારી હેતુઓ માટે

• લાગુ પડતા કાયદા, નિયમન, કાનૂની પ્રક્રિયા, સબપોના, કોર્ટનો આદેશ અથવા અમલ કરી શકાય તેવી સરકારી વિનંતી દ્વારા જરૂરી હોય ત્યારે.
• અમારી સેવાની શરતો અને અન્ય કરારો લાગુ કરવા.
• Foodfy, અમારા વપરાશકર્તાઓ અથવા જનતાના અધિકારો, મિલકત, સલામતી અથવા સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા માટે.
• છેતરપિંડી, સુરક્ષા અથવા તકનીકી સમસ્યાઓ શોધવા, અટકાવવા અથવા સંબોધવા.

6.6 બિઝનેસ ટ્રાન્સફર

મર્જર, એક્વિઝિશન, પુનર્ગઠન, નાદારી, અસ્કયામતોનું વેચાણ અથવા સમાન કોર્પોરેટ વ્યવહારના સંબંધમાં, તમારો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રાપ્ત કરનાર એન્ટિટીને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી શકે છે. તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અલગ ગોપનીયતા નીતિને આધીન બને તે પહેલાં અમે સૂચના આપીશું.

6.7 તમારી સંમતિ સાથે

અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે આ ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલ નથી તેવા હેતુઓ માટે તમારી માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ.

7. ડેટા રીટેન્શન

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા જે હેતુઓ માટે એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો તે પરિપૂર્ણ કરવા, અમારી સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ. ચોક્કસ રીટેન્શન અવધિમાં શામેલ છે:

• સક્રિય એકાઉન્ટ ડેટા: પુનઃપ્રાપ્તિ માટે પરવાનગી આપવા માટે એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાની વિનંતીના 30 દિવસ પછી તમારા એકાઉન્ટની અવધિ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે.
• ઓર્ડર અને ટ્રાન્ઝેક્શન રેકોર્ડ્સ: લાગુ પડતા અધિકારક્ષેત્રોમાં ટેક્સ, એકાઉન્ટિંગ અને નાણાકીય નિયમોનું પાલન કરવા માટે ઓછામાં ઓછા 7 વર્ષ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે.
• ચુકવણી રેકોર્ડ્સ: PCI DSS ધોરણો અને નાણાકીય નિયમો દ્વારા આવશ્યકતા મુજબ જાળવી રાખવામાં આવે છે, સામાન્ય રીતે 7 વર્ષ.
• બિઝનેસ પાર્ટનર ડેટા: વ્યાપાર સંબંધની અવધિ અને વ્યવસાય રેકોર્ડ્સ માટે કાયદેસર રીતે જરૂરી રીટેન્શન અવધિ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે.
• ન્યુટ્રીલાઇફ હેલ્થ ડેટા: જ્યારે તમારી ન્યુટ્રીલાઇફ પ્રોફાઇલ સક્રિય હોય ત્યારે જાળવી રાખવામાં આવે છે. ડિલીટ કરવાની વિનંતી પર, 30 દિવસની અંદર સ્વાસ્થ્ય ડેટા કાયમી ધોરણે કાઢી નાખવામાં આવે છે, સિવાય કે જ્યાં કાયદા દ્વારા રીટેન્શન જરૂરી હોય.
• Foodfy ગોલ્ડ સબ્સ્ક્રિપ્શન ડેટા: બિલિંગ વિવાદના નિરાકરણ માટે સબસ્ક્રિપ્શનની અવધિ વત્તા 3 વર્ષ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે.
• કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ કર્મચારી ડેટા: કોર્પોરેટ એકાઉન્ટમાંથી કાઢી નાખ્યા પછી કર્મચારી નોંધણીની અવધિ વત્તા 1 વર્ષ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે.
• કોમ્યુનિકેશન લોગ્સ: ગુણવત્તા ખાતરી અને વિવાદના નિરાકરણ માટે ગ્રાહક સપોર્ટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ 3 વર્ષ માટે જાળવી રાખવામાં આવી છે.
• એનાલિટિક્સ ડેટા: એકીકૃત અને અનામી વિશ્લેષણ ડેટા અનિશ્ચિત સમય માટે જાળવી શકાય છે કારણ કે તે વ્યક્તિઓને ઓળખતો નથી.

જ્યારે વ્યક્તિગત ડેટાની હવે જરૂર નથી અને કોઈ કાનૂની જવાબદારીને તેની જાળવણીની જરૂર નથી, ત્યારે અમે ઉદ્યોગ-માનક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને તેને સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખીએ છીએ અથવા ઉલટાવી શકાય તેવું અનામી બનાવીએ છીએ.

8. એઆઈ અને ઓટોમેટેડ ડિસિઝન મેકિંગ

Foodfy બહુવિધ પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને સ્વયંસંચાલિત પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરે છે. આ ટેક્નોલોજીઓ તમારા ડેટા પર કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરે છે તે અંગે અમે પારદર્શિતા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

8.1 એઆઈ તમારા ડેટા પર કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરે છે

• વ્યક્તિગત ભલામણો: AI મૉડલ્સ વ્યવસાયો, ઉત્પાદનો અને ઑફર્સની ભલામણ કરવા માટે તમારા ઓર્ડર ઇતિહાસ, બ્રાઉઝિંગ વર્તન, સ્થાન અને પસંદગીઓનું વિશ્લેષણ કરે છે. આ પ્રક્રિયા કાયદેસર વ્યાજ પર આધારિત છે.
• શોધ રેન્કિંગ: શોધ પરિણામોને એલ્ગોરિધમ્સનો ઉપયોગ કરીને ક્રમાંકિત કરવામાં આવે છે જે સુસંગતતા, અંતર, લોકપ્રિયતા, રેટિંગ્સ અને વૈયક્તિકરણ સંકેતોને ધ્યાનમાં લે છે.
• માંગની આગાહી: બિઝનેસ પાર્ટનર્સ માટે, AI માંગની આગાહી કરવા માટે ઐતિહાસિક ઓર્ડર ડેટા, મોસમી પેટર્ન, સ્થાનિક ઘટનાઓ અને હવામાન ડેટાનું વિશ્લેષણ કરે છે. આ એકંદર બિઝનેસ ડેટાનો ઉપયોગ કરે છે.
• મેનુ ઓપ્ટિમાઇઝેશન: AI વેચાણ ડેટા, સ્પર્ધક વિશ્લેષણ અને ગ્રાહક પસંદગીઓના આધારે ભાવોની ગોઠવણો અને મેનૂમાં ફેરફાર કરવાનું સૂચન કરે છે. અંતિમ નિર્ણયો હંમેશા બિઝનેસ પાર્ટનર દ્વારા લેવામાં આવે છે.
• છેતરપિંડી શોધ: સ્વયંસંચાલિત સિસ્ટમો સંભવિત કપટી પ્રવૃત્તિને ઓળખવા માટે ટ્રાન્ઝેક્શન પેટર્ન, ઉપકરણ માહિતી અને વર્તન સંકેતોનું વિશ્લેષણ કરે છે. ચિહ્નિત વ્યવહારોની માનવ વિશ્લેષકો દ્વારા સમીક્ષા કરવામાં આવી શકે છે.
• ન્યુટ્રીલાઇફ AI: AI પોષક સામગ્રીનો અંદાજ કાઢવા માટે ભોજનના ફોટોગ્રાફ્સનું વિશ્લેષણ કરે છે અને તમારી સ્વાસ્થ્ય પ્રોફાઇલના આધારે વ્યક્તિગત આહાર ભલામણો જનરેટ કરે છે. વિગતો માટે વિભાગ 9 જુઓ.
• ઓટોમેટેડ માર્કેટિંગ: AI ગ્રાહક વિભાજન અને વર્તણૂકીય ડેટાના આધારે બિઝનેસ પાર્ટનર્સ માટે માર્કેટિંગ સામગ્રી, ઇમેઇલ ઝુંબેશ અને પ્રમોશનલ ઑફર્સ જનરેટ કરે છે.

8.2 સ્વયંસંચાલિત નિર્ણયો અંગેના તમારા અધિકારો

લાગુ કાયદા હેઠળ (જીડીપીઆર કલમ ​​22 સહિત), તમને પ્રોફાઇલિંગ સહિત, ફક્ત સ્વચાલિત પ્રક્રિયા પર આધારિત નિર્ણયને આધીન ન થવાનો અધિકાર છે, જે તમારા સંબંધિત કાનૂની અસરો પેદા કરે છે અથવા તે જ રીતે તમને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરે છે. જ્યાં આવા સ્વચાલિત નિર્ણયો લેવામાં આવે છે:

• તમને માનવીય હસ્તક્ષેપ મેળવવાનો અને નિર્ણયની સમીક્ષા કરવાનો અધિકાર છે.
• તમને તમારો દૃષ્ટિકોણ વ્યક્ત કરવાનો અને નિર્ણય સામે લડવાનો અધિકાર છે.
• તમે સ્વચાલિત નિર્ણયમાં સામેલ તર્કની સમજૂતીની વિનંતી કરી શકો છો.

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, અમારો [email protected] પર સંપર્ક કરો.

8.3 AI ડેટા સેફગાર્ડ્સ

• તૃતીય-પક્ષ AI પ્રદાતાઓ (એન્થ્રોપિક, OpenAI) ને મોકલવામાં આવેલ ડેટા એન્ટરપ્રાઇઝ ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો હેઠળ પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. તમારા ડેટાનો ઉપયોગ તેમના સામાન્ય હેતુના AI મોડલ્સને તાલીમ આપવા માટે થતો નથી.
• Foodfy દ્વારા AI મૉડલની તાલીમ અનામી અને એકીકૃત ડેટાનો ઉપયોગ કરે છે જે વ્યક્તિગત વપરાશકર્તાઓને ઓળખતી નથી.
• AI આઉટપુટ સંભવિત છે અને સૂચનો અથવા અંદાજ તરીકે રજૂ કરવામાં આવે છે, નિર્ણાયક નિર્ધારણ તરીકે નહીં.

9. આરોગ્ય અને બાયોમેટ્રિક ડેટા (ન્યુટ્રીલાઇફ)

ન્યુટ્રીલાઇફ સંવેદનશીલ આરોગ્ય સંબંધિત અને બાયોમેટ્રિક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે જેને લાગુ ગોપનીયતા કાયદા હેઠળ વિશેષ સુરક્ષાની જરૂર હોય છે. આ વિભાગ અમે આ ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તે વિશે વિગતવાર માહિતી પ્રદાન કરે છે.

9.1 આરોગ્ય ડેટાની શ્રેણીઓ એકત્રિત કરવામાં આવી

તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે, ન્યુટ્રીલાઇફ આરોગ્ય ડેટાની નીચેની શ્રેણીઓ એકત્રિત અને પ્રક્રિયા કરી શકે છે:

• ભૌતિક માપન: શરીરનું વજન, ઊંચાઈ, શરીરની ચરબીની ટકાવારી, કમરનો પરિઘ, હિપનો પરિઘ અને બોડી માસ ઇન્ડેક્સ (BMI).
• મહત્વપૂર્ણ સંકેતો: બ્લડ ગ્લુકોઝનું સ્તર, બ્લડ પ્રેશર રીડિંગ્સ અને હાર્ટ રેટ.
• જીવનશૈલી સૂચકાંકો: ઊંઘની અવધિ, હાઇડ્રેશન સ્તર, દૈનિક પગલાંની ગણતરી, ઊર્જા સ્તર, તણાવ સ્તર, મૂડ અને પાચન સ્વાસ્થ્ય સૂચકાંકો.
• આહાર માહિતી: ફૂડ ડાયરીની એન્ટ્રીઓ, ભોજનના ફોટોગ્રાફ્સ, કેલરી અને મેક્રોન્યુટ્રિઅન્ટનું સેવન (પ્રોટીન, કાર્બોહાઈડ્રેટ્સ, ચરબી, ફાઈબર, ખાંડ, સોડિયમ), સૂક્ષ્મ પોષકતત્વોનું સેવન (વિટામીન A થી B12, કેલ્શિયમ, આયર્ન, પોટેશિયમ અને અન્ય), આહારનો પ્રકાર અને ખોરાકની એલર્જી.
• આરોગ્ય પ્રોફાઇલ: જન્મ તારીખ, લિંગ, પ્રવૃત્તિ સ્તર, આરોગ્ય લક્ષ્યો (વજન ઘટાડવું, વધારો, જાળવણી), લક્ષ્ય વજન, તબીબી પરિસ્થિતિઓ, પૂરક ઉપયોગ, ગર્ભાવસ્થા અથવા સ્તનપાનની સ્થિતિ.
• AI વિશ્લેષણ ડેટા: AI, આત્મવિશ્વાસ સ્કોર્સ અને AI-જનરેટેડ પોષક અંદાજ દ્વારા વિશ્લેષણ કરાયેલ ભોજન ફોટોગ્રાફ્સ.

9.2 કાનૂની આધાર અને સંમતિ

આરોગ્ય અને બાયોમેટ્રિક ડેટાને GDPR (કલમ 9) અને વિશ્વભરના સમકક્ષ કાયદા હેઠળ વિશેષ શ્રેણીના ડેટા તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે. અમે આ ડેટાને ફક્ત તમારી સ્પષ્ટ સંમતિના આધારે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ, જે તમે NutriLife ઓનબોર્ડિંગ દરમિયાન પ્રદાન કરો છો. તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સમાં NutriLife ને અક્ષમ કરીને કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, જેના પરિણામે તમારો સ્વાસ્થ્ય ડેટા 30 દિવસની અંદર કાઢી નાખવામાં આવશે.

9.3 હેતુ મર્યાદા

તમારા ન્યુટ્રીલાઇફ આરોગ્ય ડેટાનો ઉપયોગ નીચેના હેતુઓ માટે સખત રીતે કરવામાં આવે છે:

• તમારા બેઝલ મેટાબોલિક રેટ (BMR), કુલ દૈનિક ઉર્જા ખર્ચ (TDEE) અને વ્યક્તિગત કેલરી અને મેક્રોન્યુટ્રિઅન્ટ લક્ષ્યોની ગણતરી કરવી.
• સમય જતાં તમારી ફૂડ ડાયરીની એન્ટ્રીઓ અને પોષણના સેવનને ટ્રૅક કરવું.
• AI-સંચાલિત આહાર સૂચનો અને ભોજન યોજનાની ભલામણો પ્રદાન કરવી.
• તમારા જણાવેલ લક્ષ્યો તરફ આરોગ્ય વલણો અને પ્રગતિ દર્શાવવી.

9.4 કડક ડેટા પ્રોટેક્શન

• NutriLife આરોગ્ય ડેટા AES-256 અને TLS 1.3 એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરીને આરામ અને પરિવહનમાં એનક્રિપ્ટ થયેલ છે.
• આરોગ્ય ડેટા વધારાના એક્સેસ નિયંત્રણો સાથે સામાન્ય પ્લેટફોર્મ ડેટાથી અલગ રીતે સંગ્રહિત થાય છે.
• NutriLife સેવા પ્રદાન કરવા માટે અસંબંધિત હેતુઓ માટે NutriLife આરોગ્ય ડેટા વીમા કંપનીઓ, નોકરીદાતાઓ, જાહેરાતકર્તાઓ અથવા કોઈપણ તૃતીય પક્ષ સાથે ક્યારેય શેર કરવામાં આવતો નથી.
• આરોગ્ય ડેટાનો ઉપયોગ જાહેરાત લક્ષ્યીકરણ માટે અથવા તૃતીય પક્ષોને વેચવામાં આવતો નથી.
• Foodfy ની અંદર આરોગ્ય ડેટાની ઍક્સેસ આવશ્યક કર્મચારીઓ અને સિસ્ટમો માટે સખત જરૂરિયાત-જાણવાના આધારે પ્રતિબંધિત છે.

10. Foodfy ગોલ્ડ સબ્સ્ક્રિપ્શન ડેટા

જ્યારે તમે Foodfy Gold પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો છો, ત્યારે અમે તમારી સભ્યપદ સંબંધિત વધારાના ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:

• સબ્સ્ક્રિપ્શન ડેટા: યોજનાનો પ્રકાર, સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિ (સક્રિય, અજમાયશ, થોભાવેલ, રદ કરાયેલ, સમાપ્તિ), પ્રારંભ અને સમાપ્તિ તારીખો, અજમાયશ અવધિની તારીખો અને નવીકરણની તારીખો.
• ચુકવણી ડેટા: સ્ટ્રાઇપ ગ્રાહક ID, સ્ટ્રાઇપ સબ્સ્ક્રિપ્શન ID, ચુકવણી પદ્ધતિ (માત્ર છેલ્લા ચાર અંકો અને કાર્ડનો પ્રકાર), અને બિલિંગ ઇતિહાસ. સંપૂર્ણ કાર્ડ વિગતો ફક્ત સ્ટ્રાઇપ દ્વારા સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે.
• લાભ વપરાશ: ગોલ્ડ બેનિફિટ્સ, ડિલિવરી સેવિંગ્સ, ડિસ્કાઉન્ટ સેવિંગ્સ, કુલ ગણતરી કરેલી બચત અને લાભ રિડેમ્પશન લૉગ્સ સાથે મૂકવામાં આવેલા કુલ ઓર્ડર.

આ ડેટાની પ્રક્રિયા તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનને મેનેજ કરવા, લાયક ઑર્ડર્સ પર લાભો લાગુ કરવા, તમારી બચતની ગણતરી કરવા અને તમને સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજમેન્ટ સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા માટે કરવામાં આવે છે. કાનૂની આધાર: કરારની કામગીરી.

11. કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ અને કર્મચારી ડેટા

Foodfy for Work (કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ્સ) માટે, ડેટા પ્રોસેસિંગની જવાબદારીઓ વહેંચવામાં આવે છે:

11.1 ડેટા કંટ્રોલર સંબંધ

નોંધણી કરતી સંસ્થા (એમ્પ્લોયર) કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ દ્વારા પ્રદાન કરાયેલ કર્મચારીના વ્યક્તિગત ડેટા માટે ડેટા નિયંત્રક તરીકે કાર્ય કરે છે. Foodfy ડેટા પ્રોસેસર તરીકે કામ કરે છે, કર્મચારીના ડેટાની પ્રક્રિયા માત્ર એમ્પ્લોયરની સૂચના મુજબ અને Foodfy ફોર વર્ક ડેટા પ્રોસેસિંગ એગ્રીમેન્ટ અનુસાર કરે છે.

11.2 ડેટા એકત્રિત કર્યો

• કોર્પોરેટ એકાઉન્ટ (એડમિન, મેનેજર, કર્મચારી) ની અંદર કર્મચારીનું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને ભૂમિકા.
• એમ્પ્લોયર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ વિભાગ, ખર્ચ કેન્દ્ર અને કર્મચારી સંદર્ભ નંબર.
• વૉલેટ બેલેન્સ, ક્રેડિટ ઇતિહાસ, ખર્ચ ઇતિહાસ અને રિફંડ રેકોર્ડ્સ.
• ઓર્ડર કરેલ વસ્તુઓ અને રકમ સહિત કોર્પોરેટ વોલેટનો ઉપયોગ કરીને બનાવેલ ઓર્ડર ઇતિહાસ.

11.3 એમ્પ્લોયરની જવાબદારીઓ

એમ્પ્લોયરો આ માટે જવાબદાર છે: (a) Foodfy સાથે કર્મચારીનો ડેટા શેર કરવા માટે કાયદેસરનો આધાર હોવો; (b) પ્લેટફોર્મ દ્વારા ડેટા પ્રોસેસિંગ વિશે કર્મચારીઓને જાણ કરવી; (c) એમ્પ્લોયર દ્વારા નિયંત્રિત ડેટા સંબંધિત કર્મચારી ડેટા અધિકારોની વિનંતીઓનો જવાબ આપવો; અને (ડી) લાગુ રોજગાર અને ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવું.

12. ડ્રોન ડિલિવરી ઓપરેશનલ ડેટા

જ્યારે ડ્રોન ડિલિવરી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, ત્યારે નીચેના વધારાના ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે:

• રૂટ અને જીપીએસ ડેટા: ડ્રોન ફ્લાઇટ પાથ, ડ્રોનપોર્ટ સ્થાનો દ્વારા રિલે પોઇન્ટ, ડિલિવરી GPS કોઓર્ડિનેટ્સ અને અંદાજિત આગમન સમય.
• ડિલિવરી પાર્ટનર ડેટા: ડ્રોન-સક્ષમ ડિલિવરી ભાગીદારો માટે: સક્રિય ડિલિવરી દરમિયાન રીઅલ-ટાઇમ સ્થાન, ડિલિવરીના આંકડા અને ઓપરેશનલ લૉગ્સ.
• DronePort ડેટા: DronePort ઉપયોગિતા મેટ્રિક્સ, જાળવણી સમયપત્રક અને ઓપરેશનલ સ્થિતિ.
• ગ્રાહક ડિલિવરી ડેટા: સલામત અને સચોટ ડ્રોન લેન્ડિંગ માટે ચોક્કસ ડિલિવરી કોઓર્ડિનેટ્સ જરૂરી છે, જે પ્રમાણભૂત સરનામા-આધારિત ડિલિવરી કરતાં વધુ ચોક્કસ હોઈ શકે છે.

ડ્રોન ડિલિવરી ડેટાની પ્રક્રિયા કરારની કામગીરીના કાયદાકીય ધોરણે કરવામાં આવે છે અને જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં સલામત અને કાર્યક્ષમ ડિલિવરી કામગીરી જાળવવામાં કાયદેસર હિત હોય છે. ડિલિવરી પાર્ટનર્સનો રીઅલ-ટાઇમ સ્થાન ડેટા ફક્ત સક્રિય ડિલિવરી દરમિયાન પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

13. ડેટા સુરક્ષા

Foodfy તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે વ્યાપક, ઉદ્યોગ-અગ્રણી તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં લાગુ કરે છે:

13.1 તકનીકી સુરક્ષા

• TLS 1.2+ નો ઉપયોગ કરીને ટ્રાન્ઝિટમાં તમામ ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન (HTTPS તમામ પ્લેટફોર્મ એન્ડપોઇન્ટ પર લાગુ).
• AES-256 એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરીને બાકીના સમયે સંવેદનશીલ ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન.
• Cloudflare દ્વારા સંચાલિત વેબ એપ્લિકેશન ફાયરવોલ (WAF) અને DDoS સુરક્ષા.
• પ્રદર્શન અને સુરક્ષા માટે એજ કેશીંગ સાથે સામગ્રી વિતરણ નેટવર્ક (CDN).
• સ્ટ્રીપ દ્વારા PCI DSS-સુસંગત ચુકવણી પ્રક્રિયા, Foodfy સર્વર્સ પર સંપૂર્ણ કાર્ડ નંબરનો સંગ્રહ નથી.
• દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ (2FA) બધા ખાતાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે અને વિશેષાધિકૃત ખાતાઓ માટે ફરજિયાત છે.
• દર મર્યાદિત અને દુરુપયોગ શોધ સાથે સુરક્ષિત ટોકન્સનો ઉપયોગ કરીને API પ્રમાણીકરણ.
• નિયમિત સ્વયંસંચાલિત નબળાઈ સ્કેનિંગ અને ઘૂંસપેંઠ પરીક્ષણ.

13.2 સંસ્થાકીય સુરક્ષા

• રોલ-આધારિત એક્સેસ કંટ્રોલ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે કર્મચારીઓ માત્ર તેમના કાર્ય માટે જરૂરી ડેટા એક્સેસ કરી શકે છે.
• દેશ-વિશિષ્ટ ડેટાબેઝ શાર્ડિંગ સાથે મલ્ટિ-ટેનન્ટ ડેટા આર્કિટેક્ચર, વિવિધ અધિકારક્ષેત્રોમાંથી ડેટાને તાર્કિક રીતે અલગ કરવાની ખાતરી કરે છે.
• તમામ તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર.
• વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ ધરાવતા તમામ કર્મચારીઓ માટે નિયમિત સુરક્ષા જાગૃતિ તાલીમ.
• ઘટના પ્રતિભાવ પ્રક્રિયાઓ અને સમર્પિત સુરક્ષા ટીમ.
• ડેટા મિનિમાઇઝેશન પ્રેક્ટિસ: અમે ફક્ત ઉલ્લેખિત હેતુ માટે જરૂરી ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ.

જ્યારે અમે મજબૂત સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ, ત્યારે ઇન્ટરનેટ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજ પર ટ્રાન્સમિશનની કોઈપણ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી. અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની બાંયધરી આપી શકતા નથી અને બધા વપરાશકર્તાઓને તેમના પોતાના એકાઉન્ટ્સને સુરક્ષિત રાખવા માટે પગલાં લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકીએ છીએ, જેમાં મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવો અને દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ સક્ષમ કરવું શામેલ છે.

14. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

Foodfy તેના વૈશ્વિક ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ટેરિટરી પાર્ટનર નેટવર્ક દ્વારા 250+ દેશોમાં કાર્યરત છે. તમારો વ્યક્તિગત ડેટા તમારા રહેઠાણના દેશ સિવાયના દેશોમાં સ્થાનાંતરિત અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે. જ્યારે અમે વ્યક્તિગત ડેટાને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે સ્થાનાંતરિત કરીએ છીએ, ત્યારે તમારો ડેટા સુરક્ષિત રહે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે યોગ્ય સલામતીનો અમલ કરીએ છીએ:

• માનક કરારની કલમો (એસસીસી): EEA/UK માંથી પર્યાપ્તતાના નિર્ણય વિનાના દેશોમાં સ્થાનાંતરણ માટે, અમે યુરોપિયન કમિશન-મંજૂર માનક કરારની કલમોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
• ડેટા પ્રોસેસિંગ એગ્રીમેન્ટ્સ: અમારા વતી વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરતા તમામ તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ વ્યાપક ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો દ્વારા બંધાયેલા છે જેમાં ડેટા સુરક્ષા જવાબદારીઓ, સુરક્ષા આવશ્યકતાઓ અને ક્રોસ-બોર્ડર ટ્રાન્સફર સુરક્ષાનો સમાવેશ થાય છે.
• દેશ-વિશિષ્ટ ડેટા શેરિંગ: અમારું મલ્ટિ-ટેનન્ટ આર્કિટેક્ચર દેશ-વિશિષ્ટ ડેટાબેઝ શાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરે છે, જેનો અર્થ છે કે ઓપરેશનલ ડેટા સંબંધિત પ્રદેશના ભૌગોલિક પ્રદેશની અંદર અથવા તેની નજીક સંગ્રહિત અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, જે રોજ-બ-રોજની કામગીરી માટે ક્રોસ-બોર્ડર ટ્રાન્સફર ઘટાડે છે.
• પર્યાપ્તતા નિર્ણયો: જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય, અમે સંબંધિત નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ દ્વારા જારી કરાયેલ પર્યાપ્તતા નિર્ણયો પર આધાર રાખીએ છીએ.
• ટ્રાન્સફર ઇમ્પેક્ટ એસેસમેન્ટ: અમે પર્યાપ્ત ડેટા પ્રોટેક્શન ફ્રેમવર્ક વિના દેશોમાં ડેટા ટ્રાન્સફર માટે ટ્રાન્સફર ઇમ્પેક્ટ એસેસમેન્ટનું સંચાલન કરીએ છીએ.

15. તમારા ગોપનીયતા અધિકારો

તમારા સ્થાનના આધારે, તમારી પાસે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત વિવિધ અધિકારો છે. Foodfy વિશ્વભરના તમામ વપરાશકર્તાઓ માટે આ અધિકારોનું સન્માન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે:

15.1 સાર્વત્રિક અધિકારો

તમારા સ્થાનને ધ્યાનમાં લીધા વિના, બધા Foodfy વપરાશકર્તાઓ આ કરી શકે છે:

• એક્સેસ: સંરચિત, સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતા, મશીન-વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં અમે તમારા વિશે રાખતા વ્યક્તિગત ડેટાની નકલની વિનંતી કરો.
• કરેક્શન: અચોક્કસ, અપૂર્ણ અથવા જૂનો વ્યક્તિગત ડેટા સુધારવાની વિનંતી કરો. તમે મોટાભાગની માહિતી સીધી તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા અપડેટ કરી શકો છો.
• કાઢી નાખવું: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો, કાયદેસર રીટેન્શન આવશ્યકતાઓને આધીન (કાનૂની જવાબદારીઓ, વિવાદનું નિરાકરણ, છેતરપિંડી નિવારણ).
• પ્રતિબંધ: વિનંતી કરો કે અમે અમુક સંજોગોમાં તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાને પ્રતિબંધિત કરીએ છીએ.
• વાંધો: સીધા માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા પર વાંધો. અમે તમામ નાપસંદ વિનંતીઓનું તાત્કાલિક પાલન કરીશું.
• સંમતિ પાછી ખેંચી: જ્યાં પ્રક્રિયા સંમતિ પર આધારિત છે, ત્યાં પહેલાની પ્રક્રિયાની કાયદેસરતાને અસર કર્યા વિના કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચો.
• એકાઉન્ટ કાઢી નાખવું: તમારા એકાઉન્ટ અને સંકળાયેલ વ્યક્તિગત ડેટાને સંપૂર્ણ કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો. એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાની વિનંતીઓ 30 દિવસની અંદર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

15.2 તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

તમે આના દ્વારા તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકો છો:

• સ્વ-સેવા ડેટા મેનેજમેન્ટ, પસંદગીના ફેરફારો અને એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા માટે તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સને ઍક્સેસ કરવી.
• તમારી વિનંતી સાથે [email protected] પર અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરને ઈમેલ કરો.
• સામાન્ય ગોપનીયતા પૂછપરછ માટે [email protected] પર ઇમેઇલ કરો.

અમે વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરતા પહેલા તમારી ઓળખ ચકાસીશું અને લાગુ કાયદા દ્વારા જરૂરી સમયમર્યાદામાં પ્રતિસાદ આપીશું (સામાન્ય રીતે 30 દિવસ, તમને અગાઉની સૂચના સાથે જટિલ વિનંતીઓ માટે વધારાના 60 દિવસ સુધી વધારી શકાય છે).

16. પ્રાદેશિક ગોપનીયતા અધિકારો

નીચે આપેલ પૂરક જોગવાઈઓ તમારા સ્થાન અને લાગુ ડેટા સંરક્ષણ કાયદાના આધારે લાગુ થાય છે:

16.1 યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા અને યુનાઇટેડ કિંગડમ (GDPR / UK GDPR)

જો તમે EEA અથવા UKમાં છો, તો તમારી પાસે જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન હેઠળ નીચેના વધારાના અધિકારો છે:

• ડેટા પોર્ટેબિલિટી: તમારો વ્યક્તિગત ડેટા સંરચિત, સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતા, મશીન-વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં મેળવો અને તેને બીજા નિયંત્રક પર ટ્રાન્સમિટ કરો.
• ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર: તમને તમારા સ્થાનિક ડેટા પ્રોટેક્શન સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી પાસે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર છે. EEA સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટીની યાદી ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm પર ઉપલબ્ધ છે.
• સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય લેવો: માત્ર સ્વચાલિત પ્રક્રિયા પર આધારિત નિર્ણયોને આધીન ન થવાનો અધિકાર જે કાનૂની અથવા સમાન રીતે નોંધપાત્ર અસરો પેદા કરે છે (GDPR કલમ 22). વિભાગ 8.2 જુઓ.
• ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: GDPR-સંબંધિત કોઈપણ પૂછપરછ માટે અમારા DPOનો [email protected] પર સંપર્ક કરી શકાય છે.

16.2 કેલિફોર્નિયા, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ (CCPA/CPRA)

જો તમે કેલિફોર્નિયાના રહેવાસી છો, તો તમારી પાસે કેલિફોર્નિયા કન્ઝ્યુમર પ્રાઈવસી એક્ટ (કેલિફોર્નિયા પ્રાઈવસી રાઈટ્સ એક્ટ દ્વારા સુધારેલા મુજબ) હેઠળ નીચેના અધિકારો છે:

• જાણવાનો અધિકાર: અમે એકત્રિત કરેલી કેટેગરીઝ અને વ્યક્તિગત માહિતીના ચોક્કસ ટુકડાઓ, સંગ્રહના સ્ત્રોતો, એકત્ર કરવા માટેનો વ્યવસાય હેતુ અને તૃતીય પક્ષોની શ્રેણીઓ કે જેમની સાથે અમે તેને શેર કરીએ છીએ તે જાહેર કરવાની વિનંતી કરો.
• કાઢી નાખવાનો અધિકાર: વૈધાનિક અપવાદોને આધીન, તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો.
• યોગ્ય કરવાનો અધિકાર: અચોક્કસ વ્યક્તિગત માહિતી સુધારવા વિનંતી કરો.
• વેચાણ અથવા શેરિંગને નાપસંદ કરવાનો અધિકાર: Foodfy તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતું નથી. અમે તમારી સંમતિ વિના ક્રોસ-સંદર્ભ વર્તણૂકલક્ષી જાહેરાતો માટે વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરતા નથી.
• સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગને મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર: ઉલ્લેખિત હેતુઓ માટે જરૂરી છે તે માટે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગ અને જાહેરાતની મર્યાદાની વિનંતી કરો.
• બિન-ભેદભાવ: તમારા કોઈપણ CCPA/CPRA અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા બદલ અમે તમારી સાથે ભેદભાવ કરીશું નહીં.

અગાઉના 12 મહિનામાં, અમે CCPA/CPRA દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીનું વેચાણ કર્યું નથી.

16.3 બ્રાઝિલ (LGPD)

જો તમે બ્રાઝિલમાં સ્થિત હો, તો તમારી પાસે Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) હેઠળ અધિકારો છે, જેમાં નીચેના અધિકારોનો સમાવેશ થાય છે: પ્રક્રિયાની પુષ્ટિ, ઍક્સેસ, કરેક્શન, અનામીકરણ, પોર્ટેબિલિટી, સંમતિ સાથે પ્રક્રિયા કરાયેલ ડેટાને કાઢી નાખવો, શેરિંગ વિશેની માહિતી અને Autoridade Nacional de Protecao de Dados (A) ને પિટિશન કરવાનો અધિકાર.

16.4 એશિયા-પેસિફિક (PDPA અને સમકક્ષ કાયદા)

જો તમે પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ્સ અથવા સમકક્ષ કાયદા (સિંગાપોર, થાઈલેન્ડ અને અન્ય એશિયા-પેસિફિક દેશો સહિત) સાથેના અધિકારક્ષેત્રમાં સ્થિત છો, તો તમારી પાસે લાગુ સ્થાનિક કાયદા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ, સુધારણા, કાઢી નાખવા, પ્રતિબંધ અને પોર્ટેબિલિટીના અધિકારો છે. અમે લાગુ પડતી PDPA આવશ્યકતાઓનું પાલન કરીને તમારા ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ, જેમાં જરૂરી હોય ત્યાં સંમતિ મેળવવી અને ડેટા પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓની પારદર્શક સૂચના પ્રદાન કરવી.

16.5 મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકા

UAE, સાઉદી અરેબિયા અને અન્ય MENA અધિકારક્ષેત્રોના વપરાશકર્તાઓ માટે, અમે UAE ફેડરલ ડિક્રી-લૉ ઓન પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન, સાઉદી અરેબિયા પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન લૉ અને સમકક્ષ પ્રાદેશિક ફ્રેમવર્ક સહિત લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ નિયમોનું પાલન કરીએ છીએ. આમાં ડેટા સ્થાનિકીકરણ જરૂરિયાતો જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં શામેલ છે.

16.6 અન્ય અધિકારક્ષેત્રો

Foodfy અમે જ્યાં કામ કરીએ છીએ તે તમામ અધિકારક્ષેત્રોમાં ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. જો તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં ચોક્કસ ડેટા પ્રોટેક્શન આવશ્યકતાઓ હોય જે ઉપર સૂચિબદ્ધ નથી, તો કૃપા કરીને [email protected] નો સંપર્ક કરો કે અમે તમારા સ્થાનિક કાયદા હેઠળ તમારા અધિકારોનું રક્ષણ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે વિશેની માહિતી માટે.

17. ડેટા ભંગ સૂચના

તમારા અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ માટે જોખમ ઊભું કરનાર વ્યક્તિગત ડેટાના ઉલ્લંઘનની ઘટનામાં, Foodfy કરશે:

• GDPR કલમ 33 અને અન્ય અધિકારક્ષેત્રોમાં સમકક્ષ જોગવાઈઓ દ્વારા આવશ્યકતા મુજબ, ઉલ્લંઘનની જાણ થયાના 72 કલાકની અંદર સંબંધિત સુપરવાઇઝરી ઑથોરિટીને સૂચિત કરો.
• GDPR કલમ 34 અને સમકક્ષ જોગવાઈઓ દ્વારા આવશ્યકતા મુજબ, જ્યારે ઉલ્લંઘનને કારણે તેમના અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ માટે ઉચ્ચ જોખમ થવાની સંભાવના હોય ત્યારે અસરગ્રસ્ત વ્યક્તિઓને અયોગ્ય વિલંબ કર્યા વિના સૂચિત કરો.
• ભંગની પ્રકૃતિ, શ્રેણીઓ અને ડેટા વિષયોની અંદાજિત સંખ્યા અને અસરગ્રસ્ત રેકોર્ડ્સ, સંભવિત પરિણામો અને ઉલ્લંઘનને સંબોધવા અને તેની અસરોને ઘટાડવા માટે લેવામાં આવેલા અથવા સૂચિત પગલાંની વિગતો પ્રદાન કરો.
• અમારા આંતરિક ભંગ રજીસ્ટર અનુસાર, હકીકતો, અસરો અને લેવામાં આવેલા ઉપચારાત્મક પગલાં સહિત તમામ વ્યક્તિગત ડેટા ભંગને દસ્તાવેજ કરો.

જો તમને લાગે કે તમારા ડેટા સાથે ચેડા કરવામાં આવ્યા છે, તો કૃપા કરીને તરત જ [email protected] નો સંપર્ક કરો.

18. બાળકો અને સગીરો

પ્લેટફોર્મ 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ દ્વારા અથવા તેમના અધિકારક્ષેત્રમાં ડિજિટલ સંમતિની ઉંમર (જે ઓછું હોઈ શકે છે, જેમ કે મોટાભાગના EEA દેશોમાં 16 અથવા COPPA હેઠળ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 13) દ્વારા ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ નથી. અમે જાણી જોઈને લાગુ વય મર્યાદાથી નીચેના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી.

જો અમને જાણ થાય કે અમે પેરેંટલ અથવા વાલીની સંમતિ વિના લાગુ વય મર્યાદાથી નીચેના બાળક પાસેથી અજાણતા વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કર્યો છે, તો અમે અમારી સિસ્ટમ્સમાંથી તે માહિતીને કાઢી નાખવા માટે તાત્કાલિક પગલાં લઈશું. જો તમે માનતા હોવ કે અમે બાળક પાસેથી માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો કૃપા કરીને [email protected] પર તરત જ અમારો સંપર્ક કરો.

19. તૃતીય-પક્ષ લિંક્સ અને સેવાઓ

પ્લેટફોર્મમાં તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સ, એપ્લિકેશન્સ અને સેવાઓની લિંક્સ શામેલ હોઈ શકે છે. આ ગોપનીયતા નીતિ કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ સેવાઓને લાગુ પડતી નથી, અને Foodfy કોઈપણ તૃતીય પક્ષની ગોપનીયતા પ્રથાઓ, સામગ્રી અથવા સુરક્ષા માટે જવાબદાર નથી. આમાં Foodfy વેબસાઈટ બિલ્ડરનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવેલી બિઝનેસ પાર્ટનર વેબસાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં બિઝનેસ પાર્ટનર દ્વારા પસંદ કરાયેલ વધારાના તૃતીય-પક્ષ સંકલન હોઈ શકે છે.

અમે તમને દરેક તૃતીય-પક્ષ સેવાની ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ જેની સાથે તમે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો.

20. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે અમારી પ્રેક્ટિસ, ટેક્નોલોજી, કાનૂની જરૂરિયાતો અથવા બિઝનેસ ઑપરેશન્સમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે આ ગોપનીયતા નીતિને સમયાંતરે અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે આપણે ભૌતિક ફેરફારો કરીએ છીએ:

• અમે આ પૃષ્ઠની ટોચ પર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ અપડેટ કરીશું.
• અમે પ્લેટફોર્મ પર અગ્રણી સૂચના પ્રદાન કરીશું.
• અમે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કેવી રીતે કરીએ છીએ તે નોંધપાત્ર રીતે અસર કરતા ભૌતિક ફેરફારો માટે, ફેરફારો પ્રભાવમાં આવે તેના ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ પહેલા અમે તમને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કરીશું.
• કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં, અમે ડેટા પ્રોસેસિંગ પ્રેક્ટિસમાં ભૌતિક ફેરફારો માટે તમારી સંમતિ મેળવીશું.

કોઈપણ ફેરફારોની અસરકારક તારીખ પછી પ્લેટફોર્મનો તમારો સતત ઉપયોગ એ અપડેટ કરેલી ગોપનીયતા નીતિની તમારી સ્વીકૃતિ બનાવે છે.

21. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ, તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અથવા અમારી ડેટા સુરક્ષા પ્રથાઓ સંબંધિત કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને નીચેની ચેનલો દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો:

• ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: [email protected]
• ગોપનીયતા પૂછપરછ: [email protected]
• સુરક્ષા મુદ્દાઓ: [email protected]
• સામાન્ય આધાર: [email protected]
• વેબસાઈટ: foodfy.ai

અમે અમારા સંગ્રહ અથવા તમારા વ્યક્તિગત ડેટાના ઉપયોગ વિશેની કોઈપણ ફરિયાદોને ઉકેલવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. જો તમને કોઈ ફરિયાદ હોય, તો કૃપા કરીને પહેલા અમારો સંપર્ક કરો. જો અમે તમારી ચિંતાનું નિરાકરણ કરવામાં અસમર્થ છીએ, તો તમારી પાસે તમારી સ્થાનિક ડેટા પ્રોટેક્શન સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી પાસે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર છે.