Términos de servicio

Última actualización: March 16, 2026

1. Introducción

Bienvenido a Foodfy ("Empresa", "nosotros", "nuestro", "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma Foodfy, incluyendo nuestro sitio web en foodfy.ai, aplicaciones móviles para iOS y Android, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), paneles de comerciantes, sistemas de punto de venta, sistemas de visualización de cocina, creadores de sitios web y aplicaciones móviles, herramientas basadas en AI, infraestructura de entrega con drones y todos los servicios, funciones, contenido y funcionalidad relacionados (colectivamente, la "Plataforma").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si utiliza la Plataforma en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

A lo largo de estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

  • Plataforma: El sitio web de Foodfy, aplicaciones móviles, APIs, paneles de comerciantes, herramientas integradas (POS, KDS, creador de sitios web, creador de aplicaciones, ScreensCaster), servicios de AI, red de entregas con drones y todos los servicios, funciones e infraestructura asociados operados por Foodfy.
  • Usuario: Cualquier individuo o entidad que acceda o utilice la Plataforma en cualquier capacidad, incluidos Clientes, Socios Comerciales, Socios Repartidores, Socios Territoriales, Cuentas Corporativas, Inversores e Influencers.
  • Cliente: Una persona que utiliza la Plataforma para explorar, descubrir, ordenar o comprar productos y servicios de Socios comerciales, incluso a través de la web, aplicaciones móviles, códigos QR, quioscos de autoservicio o integraciones de entrega de terceros.
  • Compañero de negocios: Cualquier restaurante, tienda de comestibles, farmacia, florería, tienda minorista, proveedor, marca, cocina oscura u otra entidad comercial que enumere productos o servicios en la Plataforma, utilice herramientas tecnológicas de Foodfy o participe en el mercado de Foodfy.
  • Socio de entrega: Una persona o entidad que proporciona servicios de entrega a través de la Plataforma, ya sea mediante entrega tradicional en vehículos o a través de la red de entrega con drones de Foodfy.
  • Socio territorial: Una persona o entidad que gestiona las operaciones de Foodfy dentro de un territorio geográfico designado, operando en uno de cinco niveles: jefe de región, jefe de país, jefe de estado, jefe de ciudad o jefe de área.
  • Cuenta corporativa: Una organización inscrita en Foodfy for Work que brinda beneficios de comidas a sus empleados a través de billeteras digitales prefinanciadas, pedidos grupales y gestión de gastos en la Plataforma.
  • Foodfy Oro: El programa de membresía por suscripción de la Plataforma que proporciona a los clientes beneficios que incluyen entrega gratuita, descuentos en pedidos, soporte prioritario y otras funciones premium.
  • Nutrivida: El servicio de seguimiento de salud y nutrición de la Plataforma que permite a los usuarios registrar comidas, rastrear calorías y macronutrientes, registrar datos biométricos y recibir orientación nutricional basada en AI.
  • Servicios de IA: Todas las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático proporcionadas a través de la Plataforma, incluidas, entre otras, Foodfy AI Hub, chatbots, optimización de menús, previsión de la demanda, marketing automatizado, análisis nutricional y atención al cliente basada en IA.
  • DronePuerto: Una ubicación física designada dentro de la red de entrega con drones de Foodfy que sirve como punto de retransmisión para entregas con drones, operada por anfitriones bajo acuerdo con Foodfy.
  • Contenido: Todos los textos, imágenes, gráficos, fotografías, audio, video, datos, software, información y otros materiales disponibles a través de la Plataforma.
  • Contenido del usuario: Cualquier contenido, datos, texto, imágenes, reseñas, calificaciones u otros materiales enviados, publicados o transmitidos por los Usuarios a través de la Plataforma.

3. Elegibilidad

Para acceder o usar la Plataforma, debe cumplir con todos los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor.
  • Tener la capacidad legal y la autoridad para celebrar un acuerdo contractual vinculante.
  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener la exactitud de dicha información.
  • No haber sido previamente suspendido, eliminado o permanentemente bloqueado de la Plataforma.
  • No estar ubicado en, ni ser residente de, ninguna jurisdicción donde el uso de la Plataforma viole la ley local, nacional o internacional aplicable.
  • Si se registra como socio comercial, poseer todas las licencias, permisos y aprobaciones regulatorias necesarias para operar su negocio y vender productos o servicios en su jurisdicción.

Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad. Foodfy se reserva el derecho de verificar su elegibilidad en cualquier momento y de negar o revocar el acceso si no se cumplen estos requisitos.

4. Registro de cuenta y seguridad

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, debe crear una cuenta. Al registrarse, acepta:

  • Proporcionar información de registro veraz, precisa y completa, incluyendo su nombre legal, dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.
  • Cree una contraseña segura y mantenga la estricta confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
  • Habilite la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible, especialmente para socios comerciales, socios territoriales y cuentas administrativas.
  • Notifique a Foodfy inmediatamente en [email protected] si detecta cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.
  • Acepte la responsabilidad total de todas las actividades que ocurran en su cuenta, ya sea que usted las autorice o no.
  • No compartir las credenciales de su cuenta con ninguna otra persona ni permitir que múltiples individuos usen una sola cuenta, a menos que el tipo de cuenta permita expresamente múltiples usuarios (por ejemplo, cuentas de personal de socios comerciales).

Foodfy se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que creamos razonablemente que se está utilizando en violación de estos Términos, está involucrada en una actividad fraudulenta o representa un riesgo de seguridad para la Plataforma u otros Usuarios.

5. Servicios de plataforma

5.1 Para clientes

Foodfy proporciona una plataforma tecnológica que conecta a los clientes con empresas locales en múltiples sectores verticales, incluidos restaurantes, supermercados, farmacias, floristerías y tiendas minoristas. Facilitamos el proceso de descubrimiento, pedido, pago y entrega. Foodfy actúa como intermediario tecnológico y no es el vendedor, fabricante o proveedor de los productos o servicios enumerados por los socios comerciales. Cada Socio Comercial es independiente y exclusivamente responsable de la calidad, seguridad, legalidad, precisión y cumplimiento de sus ofertas.

Los clientes pueden acceder a la Plataforma a través de múltiples canales, incluido el sitio web de Foodfy, aplicaciones móviles, pedidos de mesa con códigos QR, quioscos de autoservicio en ubicaciones participantes y a través de plataformas integradas de entrega de terceros.

5.2 Para socios comerciales

Foodfy proporciona a los socios comerciales un conjunto de tecnología integral todo en uno diseñado para digitalizar y optimizar sus operaciones. Esto incluye, entre otros: sistemas de punto de venta (POS) en la nube, sistemas de visualización de cocina (KDS), gestión de menús e inventario, gestión de relaciones con los clientes (CRM) con programas de fidelización, análisis impulsados por IA y previsión de la demanda, creadores de sitios web y aplicaciones móviles, señalización digital (ScreensCaster), gestión de eventos y emisión de entradas, estación de reservas y host, gestión de adquisiciones, bóveda de documentos, gestión de empleados y recursos humanos, seguimiento de gastos, integración contable, mensajería omnicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico), automatización de publicidad y marketing. gestión de influencers, encuestas a clientes, software de quiosco de autoservicio, pedidos de códigos QR, integraciones de plataformas de entrega, integración de terminales de pago y gestión de franquicias.

Los socios comerciales conservan la propiedad total de los datos de sus clientes, el historial de pedidos y los análisis comerciales generados a través de la Plataforma. Foodfy no reclama la propiedad de los datos de los socios comerciales y proporciona herramientas para la exportación y portabilidad de datos.

5.3 Para socios repartidores

Los socios repartidores operan como contratistas independientes y no son empleados, agentes ni representantes de Foodfy. Foodfy proporciona la plataforma tecnológica para facilitar las solicitudes de entrega, la optimización de rutas y el seguimiento de pedidos. Los términos específicos que rigen la relación entre Foodfy y los Socios Repartidores se establecen en el Acuerdo del Socio Repartidor por separado, que debe aceptarse antes de realizar las entregas.

Los socios repartidores son los únicos responsables de mantener un seguro adecuado, licencias válidas y el cumplimiento de todas las normas de transporte y entrega aplicables en su jurisdicción.

5.4 Para socios territoriales

Los socios territoriales gestionan las operaciones de Foodfy dentro de áreas geográficas designadas bajo los términos de un Acuerdo de Socio Territorial separado. Los socios territoriales operan en uno de cinco niveles jerárquicos: Director de Región, Director de País, Director de Estado, Director de Ciudad o Director de Área. Cada nivel conlleva responsabilidades específicas, obligaciones de rendimiento y acuerdos de participación en las ganancias como se detalla en el Acuerdo de Socio Territorial aplicable.

Las posiciones de socio territorial están sujetas a disponibilidad, revisión de rendimiento y cumplimiento con los estándares operacionales de Foodfy. Foodfy se reserva el derecho de modificar los límites del territorio, reasignar territorios o terminar los acuerdos de socios territoriales de acuerdo con los términos del acuerdo aplicable.

5.5 Para Cuentas Corporativas (Foodfy for Work)

Las organizaciones inscritas en Foodfy for Work reciben acceso a herramientas de gestión de comidas corporativas, incluyendo billeteras digitales de empleados prefinanciadas, capacidades de pedidos grupales, seguimiento y reporte de gastos e integración con sistemas de HR. Los administradores de cuentas corporativas son responsables de gestionar el acceso de los empleados, las asignaciones de fondos y garantizar el cumplimiento de las políticas internas de gastos de su organización.

5.6 Para inversores

La Plataforma proporciona funciones para que inversores acreditados exploren oportunidades de inversión en el ecosistema Foodfy, incluyendo inversión directa en Foodfy, infraestructura de DronePort y emprendimientos relacionados. Todas las actividades de inversión están sujetas a las leyes y regulaciones de valores aplicables. Las funciones de inversión en la Plataforma no constituyen asesoramiento financiero, y los usuarios deben consultar a asesores financieros calificados antes de tomar decisiones de inversión. El acceso a las funciones de inversión puede requerir verificación de identidad adicional y comprobaciones de acreditación.

5.7 Para personas influyentes

La Plataforma proporciona herramientas para que creadores de contenido e influencers colaboren con socios comerciales en campañas promocionales. Las actividades de influencers se rigen por los Términos del Programa de Influencers y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de divulgación publicitaria, incluyendo requisitos para divulgar claramente contenido patrocinado y conexiones materiales.

6. Órdenes y Pagos

Cuando realiza un pedido a través de la Plataforma, se aplican los siguientes términos:

  • Usted acepta pagar el precio completo de todos los artículos pedidos, incluyendo el precio del producto listado, impuestos aplicables, cargos por servicio, cargos de entrega y cualquier propina que elija agregar.
  • Los precios de los productos son establecidos independientemente por los socios comerciales. Foodfy no aumenta los precios de los productos ni controla las decisiones de precios de los socios comerciales.
  • El pago se procesa de forma segura a través de nuestros procesadores de pago de terceros compatibles con PCI DSS, incluyendo Stripe. Foodfy no almacena su número completo de tarjeta de pago, CVV u otras credenciales de pago sensibles en nuestros servidores.
  • Los pedidos están sujetos a la aceptación del socio comercial. Un socio comercial puede rechazar un pedido debido a restricciones de capacidad, falta de inventario, horarios de operación, distancia de entrega u otras razones legítimas.
  • Una confirmación de pedido no garantiza el cumplimiento. El contrato de venta de productos es entre usted y el Socio Comercial, no entre usted y Foodfy.
  • Las políticas de reembolso y cancelación varían según el socio comercial, tipo de pedido y la etapa de procesamiento del pedido. Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso considerando factores como la razón de la solicitud, el tiempo transcurrido y el estado del pedido.
  • Para los pedidos realizados a través de billeteras corporativas de Foodfy for Work, el pago se deduce del saldo de su billetera financiada por el empleador. Los términos de la billetera corporativa se rigen por el acuerdo entre Foodfy y su empleador.
  • Las propinas y gratificaciones son voluntarias y se transfieren íntegramente a los socios de entrega o al personal del socio comercial. Foodfy no retiene ninguna parte de las propinas.

7. Tarifas de plataforma

Foodfy cobra tarifas de plataforma a los socios comerciales por el uso de su tecnología y servicios de mercado. La estructura de tarifas está diseñada para ser transparente y competitiva:

  • Las tarifas de la plataforma del marketplace están limitadas a un máximo del 10% del valor del pedido para pedidos realizados a través del marketplace de Foodfy.
  • Los socios comerciales que utilizan la tecnología Foodfy para sus propios pedidos directos (a través de su propio sitio web o aplicación de marca creada en Foodfy) están sujetos a una tarifa de plataforma reducida como se especifica en su Acuerdo de socio comercial.
  • Los servicios de IA se facturan mediante un sistema de crédito de pago por uso. Los créditos de IA se compran por adelantado y se consumen según el uso. Los precios de crédito y las tasas de consumo se publican en la página de precios de Servicios de IA y pueden actualizarse con previo aviso.
  • Las tarifas de suscripción a Foodfy Gold se cobran a los Clientes suscriptores como se detalla en la Sección 8.
  • Las tarifas de la cuenta corporativa de Foodfy for Work, si corresponde, se rigen por el acuerdo de servicios corporativos separado.

A los clientes no se les cobran tarifas de plataforma más allá de los precios mostrados al finalizar la compra. Todas las tarifas, cargos e impuestos aplicables se detallan claramente antes de la confirmación del pedido.

8. Membresía Gold de Foodfy

Foodfy Gold es un programa de membresía de suscripción paga que brinda beneficios premium a los Clientes. Al suscribirse a Foodfy Gold, acepta los siguientes términos:

8.1 Suscripción y Facturación

  • Las suscripciones a Foodfy Gold se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según lo seleccionado en el momento de la compra. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación a menos que la cancele antes de la fecha de renovación.
  • El pago se procesa a través de Stripe. Al suscribirse, autoriza a Foodfy a cobrar su método de pago designado por la tarifa de suscripción en cada período de renovación.
  • Los precios de suscripción pueden cambiar con al menos 30 días de aviso previo. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación después del período de aviso.

8.2 Beneficios

  • Los beneficios de Foodfy Gold pueden incluir entrega gratuita o con descuento, descuentos porcentuales en pedidos, atención al cliente prioritaria, acceso temprano a nuevas funciones y promociones exclusivas. Los beneficios específicos varían según el nivel del plan y la disponibilidad geográfica.
  • Los beneficios se aplican solo a pedidos elegibles realizados a través de la plataforma Foodfy y están sujetos a valores mínimos de pedido, disponibilidad de socios comerciales participantes y otras condiciones especificadas.
  • Foodfy se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar beneficios específicos con un aviso previo razonable a los suscriptores.

8.3 Período de prueba

Foodfy puede ofrecer un período de prueba gratuito o con descuento para los nuevos suscriptores de Foodfy Gold. Al final del período de prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción paga a la tarifa vigente en ese momento, a menos que la cancele antes de que finalice el período de prueba. Solo puedes utilizar una prueba por cuenta.

8.4 Cancelación y Reembolsos

  • Puede cancelar su suscripción a Foodfy Gold en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual, y conservará acceso a los beneficios Gold hasta esa fecha.
  • No se proporcionan reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Si cancela durante un período de prueba, no se le cobrará.
  • Foodfy se reserva el derecho de cancelar o suspender una membresía Gold si detectamos abuso, fraude o violación de estos Términos.

8.5 Restricciones de cuenta

Las membresías Foodfy Gold son personales e intransferibles. Compartir cuentas, revender o explotar los beneficios Gold con fines comerciales está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación inmediata de la membresía sin reembolso.

9. Foodfy for Work (Cuentas corporativas)

Foodfy for Work permite a las organizaciones ofrecer beneficios de comidas a sus empleados a través de la Plataforma. Se aplican los siguientes términos:

  • Los términos de la cuenta corporativa, incluidos los precios, los cronogramas de financiamiento de billetera y los límites de asignación, se rigen por el Acuerdo de Foodfy for Work separado entre Foodfy y la organización inscriptora.
  • Los administradores de cuentas corporativas son responsables de invitar y administrar a los empleados, establecer los montos y la frecuencia de las asignaciones, monitorear el uso y garantizar el cumplimiento de las políticas internas de su organización.
  • Los saldos de la billetera de los empleados son financiados por el empleador y solo pueden usarse para compras elegibles en la Plataforma. Los saldos de Wallet no son transferibles, no se pueden retirar en efectivo y vencen según lo especificado en el Acuerdo de cuenta corporativa.
  • Foodfy procesa los datos personales de los empleados (nombre, correo electrónico, departamento, centro de costes) como procesador de datos en nombre del empleador (responsable del tratamiento). Los detalles se proporcionan en nuestra Política de Privacidad.
  • Si un empleado deja la organización o es eliminado de la cuenta corporativa, el saldo de su billetera se devuelve a la organización. La funcionalidad restante de la cuenta personal no se ve afectada.

10. Servicios de salud y nutrición NutriLife

NutriLife es una función de seguimiento de salud y nutrición disponible a través de la Plataforma. Al usar NutriLife, usted reconoce y acepta lo siguiente:

10.1 No es un servicio médico

NutriLife es solo una herramienta de bienestar e información. NO es un dispositivo médico, servicio médico ni sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. La información nutricional, cálculos de calorías, seguimiento de macro y micronutrientes, sugerencias dietéticas basadas en AI y conocimientos de salud proporcionados por NutriLife son solo para fines informativos generales. Siempre debe consultar a un profesional de la salud calificado antes de realizar cambios en la dieta, iniciar un programa de ejercicios o tomar decisiones sobre su salud.

10.2 Datos biométricos y de salud

NutriLife puede recopilar y procesar datos sensibles relacionados con la salud, incluidos, entre otros: peso corporal, porcentaje de grasa corporal, niveles de glucosa en sangre, presión arterial, frecuencia cardíaca, patrones de sueño, niveles de hidratación, estado de ánimo, niveles de energía, niveles de estrés, indicadores de salud digestiva, medidas de cintura y cadera, e IMC. Estos datos se clasifican como datos de categoría especial según las regulaciones de privacidad aplicables. Al usar NutriLife, usted proporciona consentimiento explícito para la recopilación y el procesamiento de estos datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

10.3 Análisis impulsado por IA

NutriLife utiliza inteligencia artificial para analizar fotos de alimentos, estimar el contenido nutricional, generar planes de comidas personalizados y proporcionar recomendaciones dietéticas. El análisis de AI es probabilístico y puede no ser perfectamente preciso. Se proporcionan puntuaciones de confianza cuando están disponibles, pero no debe confiar únicamente en datos nutricionales generados por AI para decisiones médicas o dietéticas críticas.

10.4 Precisión de los datos

Los datos nutricionales obtenidos de bases de datos de terceros (incluyendo Open Food Facts) se proporcionan "tal cual" y pueden contener inexactitudes. Foodfy realiza esfuerzos razonables para mantener la calidad de los datos pero no garantiza la precisión, integridad u oportunidad de la información nutricional.

11. Funciones impulsadas por IA

La Plataforma integra capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático en múltiples funciones. Al usar funciones basadas en AI, usted reconoce y acepta lo siguiente:

11.1 Contenido generado por IA

Los Servicios de IA pueden generar texto, imágenes, sugerencias, análisis, predicciones y recomendaciones. Todo el contenido generado por IA se proporciona únicamente con fines informativos y de asistencia. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos o desactualizados. Usted es el único responsable de revisar, verificar y decidir si actuar sobre cualquier contenido generado por IA.

11.2 Toma de decisiones automatizada

Ciertas funciones de la Plataforma utilizan procesamiento automatizado para brindar experiencias personalizadas, incluida la clasificación de resultados de búsqueda, recomendaciones de restaurantes y productos, sugerencias dinámicas de precios para socios comerciales, pronóstico de demanda y detección de fraude. Tiene derecho a solicitar una revisión humana de las decisiones tomadas únicamente mediante procesamiento automatizado que le afecten significativamente, como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

11.3 Créditos y facturación de IA

Los socios comerciales acceden a los servicios de IA a través de un sistema de crédito de pago por uso. Los créditos AI son prepagos, no reembolsables (excepto cuando lo exija la ley) y vencen según lo especificado en el momento de la compra. Las tasas de consumo de crédito varían según la función y se detallan en la documentación de AI Services. Foodfy se reserva el derecho de modificar los precios de los créditos y las tasas de consumo con previo aviso.

11.4 Proveedores de IA de terceros

Los servicios Foodfy AI funcionan en parte con proveedores externos, incluidos Anthropic y OpenAI. Su uso de las funciones de IA está sujeto a las políticas de uso aceptable de estos proveedores. Foodfy no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de las funciones de IA, ya que dependen de una infraestructura de terceros.

11.5 Limitaciones

Foodfy no garantiza que los resultados de la IA estén libres de errores, sean adecuados para un propósito particular o estén libres de sesgos. Los modelos de IA se basan en datos históricos y es posible que no tengan en cuenta las tendencias emergentes, las preferencias locales o las circunstancias individuales. Las decisiones comerciales no deben basarse únicamente en recomendaciones generadas por IA.

12. Servicios de entrega con drones

Foodfy opera una red híbrida de entrega con drones que combina la entrega tradicional en vehículos con la entrega con drones autónomos y semiautónomos. Al utilizar o recibir servicios de entrega con drones, usted acepta lo siguiente:

12.1 Disponibilidad del servicio

La entrega con drones está disponible solo en áreas designadas donde se han obtenido aprobaciones regulatorias y la infraestructura de DronePort está operativa. La disponibilidad puede estar limitada por las condiciones climáticas, restricciones de tráfico aéreo, cambios regulatorios, cronogramas de mantenimiento y capacidad operativa. Foodfy se reserva el derecho de sustituir la entrega con drones por métodos de entrega tradicionales en cualquier momento sin previo aviso.

12.2 Condiciones de entrega

Las entregas con drones utilizan un sistema de retransmisión de múltiples tramos a través de las ubicaciones de DronePort. Debe proporcionar información precisa sobre el lugar de entrega y asegurarse de que el área de entrega designada sea accesible, esté libre de obstrucciones y sea segura para el aterrizaje de drones. Foodfy no es responsable de retrasos o fallas en la entrega causadas por información de entrega inexacta, zonas de entrega obstruidas o condiciones fuera de nuestro control razonable.

12.3 Seguridad y regulaciones

Todas las operaciones con drones cumplen con las regulaciones de aviación y los estándares de seguridad aplicables en cada jurisdicción operativa. Usted acepta no interferir, obstruir ni manipular ningún dron, equipo DronePort o entrega en curso. La interferencia con las operaciones de drones puede constituir una violación de la ley de aviación y resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y la remisión a las autoridades correspondientes.

12.4 Términos del host de DronePort

Las personas y organizaciones que alojan infraestructura DronePort operan bajo Acuerdos de Alojamiento de DronePort separados que rigen la instalación, mantenimiento, reparto de ingresos, seguros y requisitos operacionales. Los términos de alojamiento de DronePort no están cubiertos por estos Términos de Servicio generales.

13. Programa de socios territoriales

El Programa de Socios Territoriales de Foodfy permite a los emprendedores gestionar las operaciones de Foodfy dentro de áreas geográficas designadas. Al participar en el Programa de Socios Territoriales, usted acepta lo siguiente:

  • Los socios territoriales operan bajo un Acuerdo de Socio Territorial separado que define el alcance del territorio, las expectativas de rendimiento, los acuerdos de participación en las ganancias y los estándares operacionales.
  • Las asignaciones de territorio no son exclusivas a menos que se indique expresamente lo contrario en el Acuerdo de Socio Territorial. Foodfy se reserva el derecho de operar directamente o a través de otros socios en cualquier territorio.
  • Los socios territoriales deben cumplir con los puntos de referencia mínimos de rendimiento, adherirse a las directrices de marca de Foodfy y mantener una conducta profesional en todas las interacciones con socios comerciales, clientes y el público.
  • Los socios territoriales son contratistas independientes y no son empleados, franquiciados ni agentes de Foodfy. Nada en el Acuerdo de Socio Territorial crea una relación de empleo, franquicia, empresa conjunta o agencia.
  • Foodfy puede modificar los límites del territorio, reestructurar la jerarquía de los niveles del territorio o rescindir los acuerdos de Socio Territorial de acuerdo con los términos especificados en el acuerdo aplicable.

14. Reclamaciones comerciales

Foodfy mantiene un directorio completo de empresas locales en las jurisdicciones en las que operamos. Si su empresa ya figura en nuestro directorio, puede reclamar su perfil comercial a través de nuestro proceso de verificación. Al reclamar un perfil comercial, acepta lo siguiente:

  • Debe ser el propietario legal, funcionario autorizado o representante debidamente autorizado del negocio para iniciar una reclamación.
  • El proceso de reclamación requiere verificación de identidad, prueba de propiedad del negocio (como licencia comercial, registro de empresa o documentación equivalente) y puede incluir verificación por teléfono o correo electrónico.
  • Foodfy se reserva el derecho de negar, revocar o revertir cualquier reclamo que no pueda verificarse satisfactoriamente, o si tenemos motivos razonables para creer que el reclamo es fraudulento o no autorizado.
  • Una vez que se reclama un negocio, usted asume la responsabilidad de la precisión de toda la información comercial mostrada en la Plataforma, incluyendo nombre del negocio, dirección, horarios de operación, menú, precios y datos de contacto.

15. Creador de sitios web y aplicaciones móviles

Foodfy proporciona a los socios comerciales herramientas para crear sitios web y aplicaciones móviles de marca personalizada. Al utilizar el Creador de sitios web o el Creador de aplicaciones móviles, usted acepta lo siguiente:

  • Usted es el único responsable de todo el contenido publicado en su sitio web o aplicación móvil creados con Foodfy, incluyendo texto, imágenes, listados de productos, precios y materiales promocionales.
  • Su sitio web y aplicación móvil no deben contener contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio, fraudulento, engañoso o que viole cualquier ley o regulación aplicable.
  • Los dominios personalizados conectados a sitios web creados por Foodfy siguen siendo de su propiedad. Foodfy brinda asistencia para la configuración de DNS, pero no es responsable del registro, renovación o disputas del dominio.
  • Las aplicaciones móviles creadas a través del Foodfy App Builder están sujetas a las políticas de tiendas de aplicaciones de Apple (App Store) y Google (Google Play). Usted es responsable de asegurar que el contenido de su aplicación cumpla con todas las directrices aplicables de las tiendas de aplicaciones.
  • Foodfy puede eliminar o deshabilitar sitios web o aplicaciones móviles que violen estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros, con o sin previo aviso.

16. Eventos y venta de entradas

La Plataforma proporciona herramientas para que los socios comerciales creen, gestionen y vendan entradas para eventos. Los siguientes términos se aplican a la venta de entradas para eventos:

  • Los organizadores de eventos (Socios comerciales) son los únicos responsables de la planificación, ejecución y cumplimiento de los eventos enumerados en la Plataforma. Foodfy actúa como facilitador tecnológico y no es el organizador, productor ni coanfitrión de ningún evento.
  • Las compras de entradas son definitivas y están sujetas a la política de reembolso y cancelación establecida por cada organizador de eventos. Foodfy no es responsable de cancelaciones, aplazamientos, cambios de eventos ni de la calidad de la experiencia del evento.
  • Los organizadores de eventos son responsables del cumplimiento de todos los requisitos regulatorios, de seguridad, de capacidad y de licencia de eventos aplicables en su jurisdicción.
  • La reventa, transferencia o especulación de entradas está prohibida a menos que el organizador del evento lo permita expresamente. Foodfy se reserva el derecho de cancelar entradas obtenidas a través de canales de reventa no autorizados.

17. Mercado de venta de empresas

La Plataforma proporciona una función de marketplace donde los socios comerciales pueden listar sus negocios para venta o explorar oportunidades de adquisición. Al usar esta función, usted acepta lo siguiente:

  • Foodfy actúa únicamente como un facilitador tecnológico que conecta a compradores y vendedores potenciales. Foodfy no es parte de ninguna transacción de venta, no proporciona valoraciones ni asesoramiento financiero y no garantiza la finalización de ninguna transacción.
  • Los vendedores son responsables de la precisión e integridad de toda la información del listado, incluyendo datos financieros, detalles operacionales y representaciones sobre el negocio.
  • Los compradores son responsables de realizar su propia diligencia debida antes de realizar cualquier transacción. Foodfy no verifica la exactitud de las declaraciones del vendedor.
  • Ambas partes son responsables de contratar asesores legales, financieros y fiscales calificados para facilitar cualquier transacción de venta comercial.

18. Integraciones de terceros

La Plataforma se integra con varios servicios de terceros para mejorar la funcionalidad. Estas integraciones incluyen, entre otras:

  • Integraciones de plataformas de entrega (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem y otras) que permiten a los socios comerciales recibir y gestionar pedidos desde múltiples canales.
  • Integraciones de software de contabilidad (Xero, QuickBooks) para gestión y conciliación financiera.
  • Servicios de procesamiento de pagos (Stripe) para el manejo seguro de transacciones.
  • Plataformas de comunicación (WhatsApp, SMS vía Twilio, correo electrónico) para mensajería y notificaciones.
  • Servicios de mapas (Google Maps) para funciones basadas en ubicación, rutas de entrega y descubrimiento de negocios.
  • Plataformas publicitarias (Meta, Google Ads) para gestión de campañas de marketing.

Las integraciones de terceros se rigen por los términos y condiciones respectivos de cada proveedor externo. Foodfy no es responsable de la disponibilidad, precisión o rendimiento de los servicios de terceros. Los datos compartidos con integraciones de terceros se describen en nuestra Política de Privacidad.

19. Créditos promocionales, cupones y ofertas

  • Los créditos promocionales, códigos de cupón, bonificaciones por referido y ofertas especiales ("Promociones") se emiten a discreción de Foodfy y están sujetos a términos y condiciones específicos comunicados al momento de la emisión.
  • Las promociones no son transferibles, no pueden combinarse con otras ofertas (a menos que se indique lo contrario) y no tienen valor en efectivo.
  • Las promociones pueden tener fechas de vencimiento, valores mínimos de pedido, restricciones geográficas y limitaciones de categoría.
  • Foodfy se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier Promoción en cualquier momento y de revocar Promociones obtenidas mediante fraude, abuso, error o violación de los términos aplicables.
  • La explotación sistemática o automatizada de Promociones, incluyendo la creación de múltiples cuentas para canjear promociones, está estrictamente prohibida y resultará en la suspensión de la cuenta, pérdida de créditos y posibles acciones legales.

20. Propiedad intelectual

20.1 Propiedad intelectual de Foodfy

Todo el contenido, las características y la funcionalidad de la Plataforma, incluidos, entre otros, el nombre, el logotipo y las marcas comerciales de Foodfy; el diseño, disposición y apariencia de la Plataforma; todo texto, gráficos, íconos, imágenes y fotografías; todo el software, código fuente, algoritmos, modelos de IA y tecnología subyacente; Todas las API, estructuras de datos y documentación técnica son propiedad de Foodfy o sus licenciantes y están protegidas por derechos de autor internacionales, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad.

20.2 Licencia limitada

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, Foodfy le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar la Plataforma para sus fines previstos. Esta licencia no incluye el derecho a: reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma o su tecnología subyacente.

20.3 Contenido del socio comercial

Los socios comerciales conservan la propiedad de su contenido original, incluidos menús, descripciones de productos, fotografías, logotipos y materiales de marca cargados en la Plataforma. Al cargar contenido, los socios comerciales otorgan a Foodfy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido únicamente en relación con la operación y promoción de la Plataforma.

21. Contenido del usuario

Puede enviar reseñas, calificaciones, fotos, comentarios y otro contenido ("Contenido del Usuario") a través de la Plataforma. Al enviar Contenido del Usuario, usted:

  • Otorgue a Foodfy una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su Contenido de usuario en relación con la Plataforma, incluso con fines promocionales y de marketing.
  • Declarar y garantizar que usted posee o tiene los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido del Usuario y otorgar la licencia descrita anteriormente.
  • Declarar que su Contenido del Usuario no infringe, se apropia indebidamente ni viola ningún derecho de propiedad intelectual, derecho de privacidad u otros derechos legales de terceros.
  • Acepte no enviar Contenido de usuario que sea falso, engañoso, fraudulento, difamatorio, obsceno, amenazante, acosador, discriminatorio o de otro modo objetable o que viole cualquier ley aplicable.

Foodfy no respalda ningún Contenido de usuario y no es responsable del Contenido de usuario publicado por terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar, editar o desactivar cualquier Contenido de usuario que viole estos Términos, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.

22. Conducta prohibida

Usted acepta que no lo hará, y no asistirá ni permitirá que ningún tercero:

  • Usar la Plataforma para cualquier fin ilegal, fraudulento o malicioso, o en violación de cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
  • Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su identidad, edad o afiliación con cualquier persona o entidad.
  • Interferir, interrumpir, degradar o colocar una carga irrazonable o desproporcionada en la Plataforma, sus servidores, redes o infraestructura conectada.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, otras cuentas de usuario, sistemas informáticos o redes conectadas a la Plataforma mediante piratería informática, extracción de contraseñas, ingeniería social o cualquier otro medio.
  • Usar cualquier sistema automatizado, incluyendo, entre otros, robots, arañas, scrapers, herramientas de minería de datos o inteligencia artificial para acceder, extraer, copiar o monitorear datos de la Plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Participar en transacciones fraudulentas, fraude de pagos o manipulación de pedidos, reseñas, calificaciones, resultados de búsqueda o cualquier otra característica de la Plataforma.
  • Cargar, transmitir o distribuir cualquier malware, virus, gusanos, troyanos u otro código dañino o malicioso.
  • Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios, socios comerciales, socios repartidores, socios territoriales o empleados de Foodfy.
  • Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad de la Plataforma, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso, la copia o el acceso.
  • Usar la Plataforma para compilar, directa o indirectamente, una colección de listados de negocios, datos de productos, información de precios o datos de clientes para uso fuera de la Plataforma.

23. Descargo de responsabilidad de garantía

LA PLATAFORMA Y TODO EL CONTENIDO, FUNCIONES, SERVICIOS, RESULTADOS DE AI, DATOS NUTRICIONALES E INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FOODFY RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO.

Sin limitar lo anterior, Foodfy no garantiza que: (a) la Plataforma será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores; (b) los resultados obtenidos del uso de la Plataforma serán precisos, confiables o completos; (c) cualquier error o defecto será corregido; (d) la Plataforma o los servidores que la hacen disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos; o (e) el contenido generado por AI, los datos nutricionales o los conocimientos de salud sean precisos o adecuados para cualquier fin particular.

24. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO FOODFY, SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

  • Su acceso, uso o incapacidad de acceder o usar la Plataforma.
  • Cualquier producto, servicio o contenido obtenido desde o a través de la Plataforma, incluida la calidad de los alimentos, la seguridad de los alimentos y los problemas de entrega.
  • Cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida de sus datos, transmisiones o contenidos.
  • Cualquier conducta o contenido de cualquier Usuario, Socio Comercial, Socio Repartidor u otro tercero en o a través de la Plataforma.
  • Cualquier contenido, recomendaciones, predicciones o decisiones generadas por IA.
  • Cualquier información de salud o nutricional proporcionada a través de NutriLife u otras funciones de la Plataforma.
  • Cualquier falla, retraso o interrupción en los servicios de entrega con drones.
  • Cualquier decisión de inversión tomada en base a la información disponible a través de la Plataforma.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE FOODFY HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LA PLATAFORMA EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) LAS CANTIDADES QUE HAYA PAGADO A FOODFY EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN; O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).

LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES EN ESTA SECCIÓN SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA, E INCLUSO SI FOODFY HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

25. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Foodfy y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, socios y licenciantes (colectivamente, las "Partes Indemnizadas") de y contra todas las reclamaciones, demandas, acciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que surjan de o en conexión con:

  • Su acceso o uso de la Plataforma.
  • Su violación de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable.
  • Su Contenido de Usuario o listados de negocios.
  • Su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.
  • Cualquier producto o servicio que proporcione como Socio comercial a través de la Plataforma.
  • Cualquier servicio de entrega que proporcione como Socio Repartidor a través de la Plataforma.
  • Cualquier disputa entre usted y otro Usuario de la Plataforma.

26. Resolución de disputas

26.1 Resolución informal

Antes de iniciar un procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma mediante una negociación informal de buena fe. Puede iniciar el proceso informal de resolución de disputas contactándonos en [email protected] con una descripción escrita de la disputa. Intentaremos resolver la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción.

26.2 Arbitraje vinculante

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación informal dentro de treinta (30) días, cualquiera de las partes puede optar por resolver la disputa mediante arbitraje vinculante administrado por una institución de arbitraje reconocida en la jurisdicción aplicable a la disputa. El arbitraje será conducido por un solo árbitro, en idioma inglés, y la decisión será definitiva y vinculante para ambas partes.

26.3 Renuncia a demanda colectiva

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Usted acepta renunciar a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo contra Foodfy.

26.4 Excepciones

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares u otra reparación equitativa ante cualquier tribunal competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de derechos de propiedad intelectual, obligaciones de confidencialidad u obligaciones de protección de datos.

27. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera la entidad de Foodfy relevante, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Como Foodfy opera en múltiples países a través de su red de socios territoriales, la ley aplicable y la jurisdicción específica pueden variar según su ubicación, la naturaleza de la disputa y la entidad de Foodfy con la que tiene una relación contractual.

Para los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), nada en estos Términos lo privará de la protección brindada por las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley de su país de residencia.

28. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso previo. Los motivos de terminación incluyen, entre otros:

  • Violación de estos Términos o cualquier otra política o acuerdo de Foodfy.
  • Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal.
  • Falta de pago de cualquier tasa adeudada a Foodfy.
  • Inactividad prolongada de su cuenta.
  • Solicitud de las fuerzas del orden o autoridades gubernamentales.
  • Interrupción o modificación material de la Plataforma o cualquiera de sus servicios.

Al terminar: (a) su derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente; (b) podemos eliminar los datos de su cuenta después de un período de retención razonable, sujeto a nuestra Política de Privacidad y obligaciones legales aplicables; (c) cualquier obligación de pago pendiente sobrevive a la terminación; y (d) las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, entre otras, las Secciones 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27 y 29-33.

29. Modificaciones a estos Términos

Foodfy se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales, haremos lo siguiente:

  • Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
  • Proporcionar un aviso prominente en la Plataforma (como un banner o notificación dentro de la aplicación).
  • Para cambios materiales que afecten sustancialmente sus derechos u obligaciones, envíe una notificación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor.

Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar la Plataforma y puede cerrar su cuenta.

30. Fuerza mayor

Foodfy no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias más allá de su control razonable, incluidos, entre otros: casos fortuitos, desastres naturales, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones o restricciones gubernamentales, sanciones, embargos, disputas laborales, fallas de energía o telecomunicaciones, interrupciones de Internet o de la red, ataques cibernéticos, interrupciones de la cadena de suministro, cambios en las leyes o regulaciones, o cualquier otro evento que pueda no haber sido razonablemente previsto o impedido.

31. Disposiciones generales

31.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otra política o acuerdo referenciado en el presente o aceptado por usted, constituyen el acuerdo completo entre usted y Foodfy con respecto a la Plataforma y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y Foodfy con respecto a la Plataforma.

31.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

31.3 Asignación

No puede ceder, transferir ni sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Foodfy. Foodfy puede ceder, transferir o sublicenciar sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción, incluyendo en conexión con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

31.4 Renuncia

El hecho de que Foodfy no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si es por escrito y firmada por Foodfy.

31.5 Avisos

Todos los avisos, solicitudes y comunicaciones de Foodfy hacia usted pueden entregarse electrónicamente, incluso por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, notificaciones dentro de la aplicación o mediante publicación en la Plataforma. Usted acepta que los avisos electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Las notificaciones a Foodfy deben enviarse a [email protected].

31.6 No hay terceros beneficiarios

Estos Términos no crean derechos de terceros beneficiarios en ningún individuo o entidad que no sea parte de estos Términos, excepto según se disponga expresamente en el presente.

31.7 Títulos

Los encabezados de sección en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.

32. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos de Servicio, contáctenos a través de los siguientes canales: