गोपनीयता नीति

पिछली बारी अपडेट कीता गेआ: March 16, 2026

1. परिचय देना

Foodfy ("कंपनी", "अस", "साढ़े", "अस") तुंदी निजी जानकारी दी गोपनीयता ते सुरक्षा दी रक्षा करने लेई प्रतिबद्ध ऐ। एह् गोपनीयता नीति दस्सदी ऐ जे अस किस चाल्ली तुंदे डेटा गी इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने, खुलासा करने, संग्रहीत करने ते सुरक्षत करने आं, जदूं तुस Foodfy प्लेटफार्म कन्नै गल्लबात करदे ओ, जिंदे च foodfy.ai पर साढ़ी वेबसाइट, मोबाइल एप्लीकेशन, एपीआई, मर्चेंट डैशबोर्ड, एआई सेवाएं, ड्रोन डिलीवरी नेटवर्क, ते सब्भै सरबंधत सेवाएं ते फीचर (सामूहिक रूप कन्नै, "प्लेटफार्म") शामल न।

This Privacy Policy applies to all users of the Platform worldwide, including Customers, Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, Corporate Account administrators and employees, Investors, Influencers, NutriLife users, and visitors. By accessing or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to the practices described in this Privacy Policy.

फूडफी 250+ देशें च कम्म करदा ऐ। तुंदे लेई लागू विशिश्ट डेटा संरक्षण कानून तुंदे स्थान दे आधार उप्पर बक्ख-बक्ख होई सकदे न। जित्थै मकामी कानून इस गोपनीयता नीति थमां मती सुरक्षा प्रदान करदा ऐ, उत्थें मकामी कानून प्रबल होंदा ऐ। पूरक क्षेत्रीय प्रावधानें दा ब्यौरा धारा 16 च दित्ता गेआ ऐ।

2. डाटा नियंत्रक

Foodfy प्लेटफार्म दे राहें संसाधित तुंदे निजी डेटा लेई जिम्मेदार डेटा नियंत्रक ऐ, जदूं तकर एह् नेईं दस्सेआ गेआ होए। Foodfy for Work (कार्पोरेट खातें) आस्तै, नामांकन करने आह् ला संगठन कर्मचारियें दे निजी डेटा आस्तै डेटा नियंत्रक दे रूप च कम्म करदा ऐ, ते Foodfy उंदी तरफा डेटा प्रोसेसर दे रूप च कम्म करदा ऐ।

डेटा संरक्षण दी पूछताछ लेई, तुस साढ़े डेटा संरक्षण अधिकारी कन्नै इस नंबर पर संपर्क करी सकदे ओ:

  • ईमेल करो: [email protected]
  • Postal Address: Foodfy, डेटा संरक्षण अधिकारी, [email protected] दे राहें अनुरोध पर उपलब्ध ऐ

3. जानकारी अस इकट्ठी करदे आं

We collect different categories of personal data depending on how you interact with the Platform and which services you use.

3.1 सारे यूजर

  • खाते दी जानकारी: पूरा नांऽ, ईमेल पता, फोन नंबर, जन्म दी तरीक, प्रोफाइल फोटोग्राफ, ते एन्क्रिप्टेड पासवर्ड।
  • प्रमाणीकरण डेटा: लॉगिन क्रेडेंशियल्स, दो-कारक प्रमाणीकरण रहस्य ते रिकवरी कोड, एपीआई टोकन, ते सत्र पन्छानने आह् ले।
  • डिवाइस ते तकनीकी डेटा: डिवाइस दा प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम ते संस्करण, ब्राउज़र दा प्रकार ते संस्करण, स्क्रीन रिजोल्यूशन, अनोखा डिवाइस पन्छानने आह् ले, मोबाइल नेटवर्क दी जानकारी, आईपी पता, ते पुश सूचना टोकन (एक्सपो टोकन)।
  • Usage Data: Pages visited, features used, search queries, click patterns, navigation paths, session duration, timestamps, referring URLs, and interaction events.
  • लोकेशन डाटा: आईपी ​​पता थमां हासल अनुमानित स्थान। तुंदी स्पश्ट सहमति कन्नै, डिलीवरी लेई सटीक जीपीएस स्थान, नेड़में कारोबार दी खोज, ते स्थान-आधारत सुविधाएं कन्नै।
  • संचार डेटा: प्लेटफार्म दे राहें भेजे गेदे संदेश, ग्राहक समर्थन परस्पर संपर्क, प्रतिक्रिया, ते सर्वेक्षण दे प्रतिक्रियाएं।

3.2 ग्राहक

  • Order Data: आर्डर कीती गेदी चीजें, आर्डर दा इतिहास, डिलीवरी दे पते (जिंदे च बिल्डिंग दा नांऽ, गली, अपार्टमेंट, मंजिल, एंट्री कोड, ते डिलीवरी दे निर्देश शामल न), आर्डर दी पसंद, खास आहार दी लोड़, ते आर्डर दे स्रोत (वेब, ऐप, कियोस्क, क्यूआर, व्हाट्सएप, खाने दी योजना शामल न)।
  • Payment Data: Payment method type, billing address, transaction amounts, and transaction history. Full payment card numbers are processed by our PCI DSS-compliant payment processor (Stripe) and are never stored on Foodfy servers.
  • पता पुस्तिका: Saved delivery addresses including structured address components, GPS coordinates, Google Place IDs, and formatted addresses.
  • वरीयताएं: पसंदीदा कारोबार, बचाइयै रक्खे गेदे आइटम, आहार पसंद, भाशा ते मुद्रा सेटिंग्स।
  • Reviews and Ratings: Product reviews, business ratings, delivery ratings, photos, and comments.

3.3 बिजनेस पार्टनर

  • कारोबार दी जानकारी: कारोबार दा कानूनी नांऽ, व्यापार दा नांऽ, उप-डोमेन, सार्वजनिक स्टोर पन्छानने आह् ला, कारोबार दा प्रकार (रेस्टोरेंट, किराना, फार्मेसी, फुल्लें, खुदरा, आपूर्तिकर्ता, ब्रांड), भौतिक पता, फोन नंबर, ईमेल, ते वेबसाइट यूआरएल।
  • कानूनी ते वित्तीय आंकड़े: Tax identification name and number, legal entity type, banking details for payouts, and business registration documents.
  • Operational Data: मेनू आइटम, उत्पाद कैटलॉग, कीमतें, इन्वेंटरी स्तर, संचालन घंटे, तैयारी दा समां, डिलीवरी जोन, ते सेवा विन्यास।
  • ग्राहक रिश्ते दा डेटा: ग्राहक आर्डर आवृत्ति, कुल खर्च, आरएफएम (रिसेंस, फ्रीक्वेंसी, मौद्रिक) स्कोर, जीवन चक्र स्टेज, वफादारी स्तर, मार्केटिंग ऑप्ट-इन स्थिति, पसंदीदा भाशा, टैग, ते नोटें समेत सीआरएम प्रोफाइल।
  • कर्मचारी डाटा: Staff member names, roles, employee codes, departments, designations, employment type, contact information, emergency contacts, banking details, identity documents, and HR records when using the People and HR feature.
  • Third-Party Integrations: गूगल प्लेस आईडी, गूगल रेटिंग, सोशल मीडिया प्रोफाइल (व्हाट्सएप, फेसबुक), ते समेकित सेवाएं (लेखा सॉफ्टवेयर, डिलीवरी प्लेटफार्म) कन्नै आदान-प्रदान कीते गेदे डेटा।
  • फ्रेंचाइजी डेटा: फ्रेंचाइजी ब्रांड एसोसिएशन, आउटलेट कोड, बहु-स्थान विन्यास, ते ब्रांड-स्तरीय विश्लेषण।

3.4 डिलीवरी दे साझेदार

  • पहचान सत्यापन करना: सरकार आसेआ जारी पन्छान, ड्राइवर लाइसेंस, गड्डी दा रजिस्ट्रेशन, ते बीमा दा सबूत।
  • Real-Time Location: आर्डर ट्रैकिंग, रूट अनुकूलन, ते सुरक्षा उद्देशें लेई सक्रिय डिलीवरी दौरान अपडेट कीते गेदे जीपीएस निर्देशांक।
  • Performance Data: Number of completed orders, rejected orders, delivery times, ratings received, and earnings history.
  • ड्रोन डिलीवरी दा डाटा: ड्रोन-सक्षम डिलीवरी साझेदारें लेई: ड्रोन क्षमता दी स्थिति, धावक दा प्रकार, डिलीवरी दे आंकड़े, ड्रोनपोर्ट असाइनमेंट, ते ड्रोन परिचालन लॉग।

3.5 इलाके दे साझेदार

  • प्रबंधित इलाके: असाइन कीते गेदे इलाके दा स्तर (क्षेत्र, देश, राज्य, शैह् र, क्षेत्र), इलाके दी पन्छान करने आह् ले, ते भौगोलिक दायरे।
  • प्रदर्शन मैट्रिक्स: कारोबारी ऑनबोर्डिंग दर, पैदा कीती गेदी आमदनी, साझेदार संतुष्टि स्कोर, ते इलाके दी वृद्धि मैट्रिक्स।
  • एप्लीकेशन डेटा: Territory applicant profile information submitted during the application and onboarding process.

3.6 कारपोरेट खाता बरतूनी (काम आस्तै फूडफी)

  • Organization Data: कम्पनी दा कानूनी नांऽ, कानूनी इकाई दा प्रकार, व्यापार लाइसेंस नंबर, कर नंबर, पंजीकृत पता, बिलिंग संपर्क जानकारी, ते लोगो।
  • कर्मचारी डाटा: करसान दा नांऽ, ईमेल, भूमिका (एडमिन/प्रबंधक/कर्मचारी), विभाग, लागत केंद्र, कर्मचारी संदर्भ नंबर, बटुआ बैलेंस, बटुआ लेनदेन इतिहास, ते रोजगार दी स्थिति।

3.7 निवेशक

  • निवेशक दी प्रोफाइल: मान्यता दी स्थिति, निवेश प्राथमिकताएं, पन्छान सत्यापन दस्तावेज, ते संचार इतिहास।
  • निवेश गतिविधि: निवेश हितें, सौदे च भागीदारी, निवेश दी रकम, ते इस कन्नै सरबंधत पत्तर-पत्तर।

3.8 न्यूट्रीलाइफ दे उपयोगकर्ता

NutriLife collects sensitive health and biometric data. See Section 9 for detailed information.

3.9 त्रीयें पार्टी थमां जानकारी

  • Social media platforms when you sign in using social login (Google, Facebook, Apple).
  • Payment processors and financial institutions for transaction verification and fraud prevention.
  • Public business directories and government registries for business verification and directory building.
  • Open Food Facts and other nutritional databases for product nutritional data.
  • Third-party delivery platforms (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem) for integrated order management.
  • स्थान, मैपिंग, ते पता डेटा आस्तै गूगल मैप ते थाह् रें एपीआई।
  • वेबसाइट ट्रैफिक विश्लेषण ते अभियान मापने लेई विश्लेषण ते विज्ञापन भागीदार।

4. प्रसंस्करण लेई कानूनी आधार

We process your personal data on the following legal bases, as applicable under the General Data Protection Regulation (GDPR) and similar frameworks:

  • Performance of Contract: Processing necessary to fulfill our contractual obligations to you, including account creation, order processing, payment handling, delivery coordination, and provision of Platform features you have subscribed to or requested.
  • रजामंदी: Processing based on your freely given, specific, informed, and unambiguous consent. This applies to: precise GPS location tracking, NutriLife health and biometric data collection (special category data), marketing communications and promotional emails, non-essential cookies and tracking technologies, and AI-powered photo analysis of meals.
  • जायज हित दा: Processing necessary for our legitimate business interests, provided these interests are not overridden by your fundamental rights and freedoms. This includes: Platform security and fraud prevention, analytics and service improvement, personalized search results and recommendations (non-AI profiling), customer support and communication, and enforcement of our Terms of Service.
  • कानूनी दायित्व: Processing necessary to comply with applicable legal requirements, including tax and accounting regulations, anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) requirements, food safety and public health regulations, data retention mandated by law, and responses to lawful government or regulatory requests.
  • Vital Interest: असाधारण परिस्थितियें च, कुसै बी चाल्लीं दे जरूरी हितें दी रक्षा आस्तै जरूरी प्रसंस्करण, जि’यां खाद्य एलर्जी, सुरक्षा घटनाएं, जां जन स्वास्थ्य आपातकालीन स्थितियें च आपातकालीन स्थितियें च।

5. अस तुंदी जानकारी दा किस चाल्ली इस्तेमाल करदे आं

We use the personal data we collect for the following purposes:

5.1 कोर प्लेटफार्म संचालन

  • Provide, maintain, operate, and improve the Platform and all its features and services.
  • Process and fulfill orders, payments, refunds, and deliveries.
  • सारे बरतूनी किस्में च बरतूनी खातें गी बनाना, प्रमाणत करना ते प्रबंधत करना।
  • रियल-टाइम आर्डर ट्रैकिंग, डिलीवरी समन्वय, ते ड्राइवर/ड्रोन डिस्पैच गी सक्षम करो।
  • Process Business Partner payouts and financial reconciliation.
  • फूडफी गोल्ड सदस्यता, फायदे, ते बिलिंग दा प्रबंधन करो।
  • Operate Foodfy for Work corporate wallets, allocations, and expense tracking.

5.2 संचार करना

  • Send transactional communications including order confirmations, delivery updates, payment receipts, and account notifications.
  • Provide customer support and respond to inquiries through all channels (email, in-app, WhatsApp, SMS).
  • With your consent, send promotional communications, marketing offers, and personalized recommendations.

5.3 निजीकरण ते एआई

  • Personalize your experience through AI-powered search results, business recommendations, and product suggestions.
  • Provide Business Partners with AI-powered tools including menu optimization, demand forecasting, automated marketing content generation, and customer analytics.
  • Power NutriLife features including AI meal photo analysis, nutritional calculation, and personalized dietary guidance.
  • एआई चैटबॉट ते स्वचालित ग्राहक समर्थन सक्षम करो।

5.4 सुरक्षा, सुरक्षा, ते अनुपालन

  • धोखाधड़ी, दुर्व्यवहार, अनधिकृत पहुंच, ते होर गैरकानूनी जां हानिकारक गतिविधियें दा पता लाना, जांच करना ते रोकना।
  • Verify the identity of Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, and Investors.
  • लागू कानूनी दायित्वें, कर जरूरतें, ते नियामक जनादेशें दा पालन करना।
  • साढ़ी सेवा दी शर्तें ते होर समझौतें गी लागू करो।

5.5 विश्लेषण ते सुधार

  • उपयोग दे पैटर्न गी समझने ते प्लेटफार्म दे फीचरें च सुधार करने लेई इकट्ठा ते गुमनाम विश्लेषण करना।
  • Perform A/B testing and user experience research.
  • Train and improve AI and machine learning models using anonymized and aggregated data.
  • बिजनेस इंटेलिजेंस रिपोर्ट ते बाजार दी जानकारी पैदा करना।

6. अस तुंदी जानकारी किस चाल्ली सांझा करदे आं

We share your personal data only as necessary to operate the Platform and provide our services. We do not sell your personal data to third parties.

6.1 होर प्लेटफार्म बरतूनी कन्नै

  • बिजनेस पार्टनर: When you place an order, we share your name, delivery address, phone number, and order details with the relevant Business Partner to fulfill your order. Business Partners on Foodfy retain full ownership of their customer data and can export it at any time.
  • डिलीवरी पार्टनर: We share your delivery address, order pickup location, and necessary contact information with Delivery Partners to complete deliveries. Delivery Partner access to your data is limited to what is necessary for the current delivery.
  • ग्राहकों ने दी: खोज ते आर्डर करने च सक्षम बनाने लेई बिजनेस पार्टनर दी जानकारी (नाम, पता, रेटिंग, मेनू, संचालन घैंटे) गी प्लेटफार्म पर सार्वजनिक रूप कन्नै प्रदर्शत कीता जंदा ऐ।

6.2 सेवा प्रदाताएं कन्नै

We engage trusted third-party service providers who process data on our behalf under strict data processing agreements:

  • Stripe: Payment processing, subscription billing, and fraud detection.
  • बादल फ्लेयर: सामग्री डिलीवरी, डीडीओएस सुरक्षा, ते वेब एप्लिकेशन फायरवाल।
  • मानवीय ते ओपनएआई: प्लेटफार्म एआई सुविधाएं लेई एआई ते मशीन लर्निंग मॉडल अनुमान। एआई प्रदाताएं गी भेजे गेदे डेटा गी उंदे एंटरप्राइज डाटा प्रोसेसिंग शर्तें दे तैह् त प्रोसेस कीता जंदा ऐ ते इसदा इस्तेमाल उंदे सामान्य माडल गी प्रशिक्षित करने लेई नेईं कीता जंदा ऐ।
  • दीपग्राम: Speech-to-text processing for voice-enabled features.
  • Twilio: SMS delivery and voice communication services.
  • Google: नक्शे, स्थान एपीआई, विश्लेषण, ते विज्ञापन सेवाएं।
  • मेटा: विज्ञापन अभियान प्रबंधन ते रूपांतरण ट्रैकिंग।
  • क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता: Server hosting, data storage, and computing services.

6.3 थर्ड-पार्टी डिलीवरी प्लेटफार्में कन्नै

When Business Partners use delivery platform integrations (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem, and others), order data and necessary operational information is exchanged between the Platform and these third-party services to enable cross-platform order management. This sharing is initiated by the Business Partner and governed by the terms of each delivery platform.

6.4 लेखा एकीकरणें कन्नै

When Business Partners connect accounting software (Xero, QuickBooks), financial transaction data, invoices, and business records are synchronized as configured by the Business Partner.

6.5 कानूनी ते नियामक उद्देशें लेई

  • When required by applicable law, regulation, legal process, subpoena, court order, or enforceable governmental request.
  • To enforce our Terms of Service and other agreements.
  • To protect the rights, property, safety, or security of Foodfy, our Users, or the public.
  • To detect, prevent, or address fraud, security, or technical issues.

6.6 व्यावसायिक हस्तांतरण

विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालियापन, संपत्ति दी बिक्री, जां इसी जनेही कारपोरेट लेनदेन दे सिलसिले च, तुंदा निजी डेटा अधिग्रहण इकाई गी हस्तांतरित कीता जाई सकदा ऐ। तुंदे निजी डेटा गी कुसै होर गोपनीयता नीति दे अधीन होने थमां पैह् ले अस सूचना देगे।

6.7 तुंदी सहमति कन्नै

We may share your information for purposes not described in this Privacy Policy with your explicit consent.

7. डाटा रिटेन करना

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, provide our services, and comply with legal obligations. Specific retention periods include:

  • सक्रिय खाता डेटा: Retained for the duration of your account plus 30 days after account deletion request to allow for recovery.
  • Order and Transaction Records: Retained for a minimum of 7 years to comply with tax, accounting, and financial regulations in applicable jurisdictions.
  • Payment Records: Retained as required by PCI DSS standards and financial regulations, typically 7 years.
  • बिजनेस पार्टनर डाटा: Retained for the duration of the business relationship plus the legally required retention period for business records.
  • NutriLife Health Data: Retained while your NutriLife profile is active. Upon deletion request, health data is permanently deleted within 30 days, except where retention is required by law.
  • फूडफी गोल्ड सदस्यता डेटा: Retained for the duration of the subscription plus 3 years for billing dispute resolution.
  • कॉर्पोरेट खाता कर्मचारी डेटा: Retained for the duration of the employee enrollment plus 1 year after removal from the Corporate Account.
  • संचार लॉग: गुणवत्ता आश्वासन ते विवादें दे समाधान लेई ग्राहक समर्थन परस्पर संपर्कें गी 3 साल तगर बरकरार रक्खेआ गेआ।
  • एनालिटिक्स डेटा: इकट्ठे कीते गेदे ते गुमनाम विश्लेशण डेटा गी अनिश्चित काल तगर बरतेआ जाई सकदा ऐ की जे एह् व्यक्तिगत पन्छान नेईं करदा ऐ।

When personal data is no longer needed and no legal obligation requires its retention, we securely delete or irreversibly anonymize it using industry-standard methods.

8. एआई ते स्वचालित निर्णय लैना

फूडफी मते सारे प्लेटफार्म फीचरें च आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ते स्वचालित प्रसंस्करण दा उपयोग करदा ऐ। अस इस बारे च पारदर्शिता आस्तै प्रतिबद्ध आं जे एह् तकनीकें तुंदे डेटा गी किस चाल्लीं संसाधित करदियां न।

8.1 एआई तुंदे डेटा गी किस चाल्ली प्रोसेस करदा ऐ

  • Personalized Recommendations: एआई मॉडल तुंदे आर्डर इतिहास, ब्राउज़िंग व्यवहार, स्थान, ते पसंद दा विश्लेषण करदे न तां जे कारोबार, उत्पाद, ते पेशकशें दी सिफारिश कीती जाई सकै। एह् प्रसंस्करण वैध ब्याज उप्पर आधारत ऐ ।
  • Search Ranking: Search results are ranked using algorithms that consider relevance, distance, popularity, ratings, and personalization signals.
  • डिमांड पूर्वानुमान करना: बिजनेस पार्टनरें लेई, एआई मंग दी भविष्यवाणी करने लेई ऐतिहासिक आर्डर डेटा, मौसमी पैटर्न, स् थानीय घटनाएं, ते मौसम डेटा दा विश्लेषण करदा ऐ। इस च इकट्ठे कीते गेदे कारोबारी डेटा दा उपयोग कीता जंदा ऐ।
  • मेनू अनुकूलन: एआई बिक्री डेटा, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, ते ग्राहक पसंद दे आधार उप्पर कीमतें च समायोजन ते मेनू संशोधनें दा सुझाऽ दिंदा ऐ। अंतिम फैसले हमेशा बिजनेस पार्टनर आसेआ लैते जंदे न।
  • धोखाधड़ी दा पता लाना: स्वचालित प्रणाली संभावित धोखाधड़ी गतिविधियें दी पंछान करने लेई लेनदेन पैटर्न, डिवाइस दी जानकारी ते व्यवहार संकेतें दा विश्लेषण करदी ऐ। ध्वजांकित लेनदेन दी समीक्षा मनुक्खी विश्लेषकें आसेआ कीती जाई सकदी ऐ।
  • NutriLife AI: एआई पोशण सामग्री दा अनुमान लाने आस्तै खाने दे फोटोग्राफें दा विश्लेषण करदा ऐ ते तुंदी सेह्त प्रोफाइल दे आधार उप्पर निजीकृत आहार सिफारिशें गी पैदा करदा ऐ । विस्तार कन्नै जानने लेई धारा 9 दिक्खो।
  • स्वचालित विपणन: एआई ग्राहक विभाजन ते व्यवहार डेटा दे आधार उप्पर बिजनेस पार्टनर आस्तै मार्केटिंग सामग्री, ईमेल अभियान, ते प्रचार प्रस्ताव पैदा करदा ऐ।

8.2 स्वचालित फैसले दे बारे च तुंदे अधिकार

Under applicable law (including GDPR Article 22), you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. Where such automated decisions are made:

  • You have the right to obtain human intervention and review of the decision.
  • You have the right to express your point of view and contest the decision.
  • You may request an explanation of the logic involved in the automated decision.

To exercise these rights, contact us at [email protected].

8.3 एआई डेटा सुरक्षा

  • त्रीयें पार्टी दे एआई प्रदाताएं (एंथ्रोपिक, ओपनएआई) गी भेजे गेदे डेटा गी एंटरप्राइज डेटा प्रसंस्करण समझौतें दे तैह् त संसाधित कीता जंदा ऐ। तुंदे डेटा दा इस्तेमाल उंदे सामान्य-उद्देश्य एआई मॉडल गी प्रशिक्षित करने लेई नेईं कीता जंदा ऐ।
  • फूडफी आसेआ एआई मॉडल प्रशिक्षण गुमनाम ते इकट्ठे कीते गेदे डेटा दा उपयोग करदा ऐ जेह् ड़ा व्यक्तिगत बरतूनी दी पन्छान नेईं करदा ऐ।
  • एआई आउटपुट संभावनावादी होंदे न ते सुझाऽ जां अनुमान दे रूप च पेश कीते जंदे न, न कि निश्चित निर्धारण दे रूप च।

9. सेहत ते बायोमेट्रिक डाटा (न्यूट्रीलाइफ)

NutriLife processes sensitive health-related and biometric data that requires special protection under applicable privacy laws. This section provides detailed information about how we handle this data.

9.1 इकट्ठे कीते गेदे सेह् त आंकड़ें दी श्रेणियां

With your explicit consent, NutriLife may collect and process the following categories of health data:

  • Physical Measurements: शरीर दा वजन, कद, शरीर च चरबी दा प्रतिशत, कमर दी परिधि, कूल्हे दी परिधि, ते शरीर दा द्रव्यमान सूचकांक (बीएमआई) ।
  • Vital Signs: खून च ग्लूकोज दा स्तर, ब्लड प्रेशर रीडिंग, ते दिल दी धड़कन।
  • जीवन शैली दे संकेतक: Sleep duration, hydration levels, daily step count, energy levels, stress levels, mood, and digestive health indicators.
  • आहार दी जानकारी: खाद्य डायरी च प्रविश्टी, खाने दी तस्वीरें, कैलोरी ते मैक्रोन्यूट्रिएंट दा सेवन (प्रोटीन, कार्बोहाइड्रेट, वसा, फाइबर, चीनी, सोडियम), माइक्रोन्यूट्रिएंट दा सेवन (विटामिन ए थमां बी 12, कैल्शियम, आयरन, पोटैशियम, ते होर), आहार दे प्रकार, ते खाद्य एलर्जी।
  • सेहत प्रोफाइल: जन्म दी तरीक, लिंग, गतिविधि दा स्तर, सेह्त दे लक्ष्य (वजन घटाने, बढ़ौतरी, रखरखाव), लक्ष्य वजन, चिकित्सा स्थिति, पूरक आहार दा उपयोग, गर्भावस्था जां स्तनपान दी स्थिति।
  • ऐ विश्लेषण डेटा: एआई, विश् वास स्कोर, ते एआई-जनरेटेड पोशण अनुमानें कन्नै विश्लेषण कीते गेदे खाने दे फोटोग्राफ।

9.2 कानूनी आधार ते सहमति

सेह् त ते बायोमेट्रिक डेटा गी दुनिया भर च जीडीपीआर (अनुच्छेद 9) ते समकक्ष कानूनें दे तैह् त विशेश श्रेणी दे डेटा दे रूप च वर्गीकृत कीता गेआ ऐ। अस इस डेटा गी खास तौर उप्पर तुंदी स्पश्ट सहमति दे आधार उप्पर प्रोसेस करदे आं, जेह् ड़ी तुस NutriLife आनबोर्डिंग दौरान उपलब्ध करोआंदे ओ। तुस अपने खाते दी सेटिंग च NutriLife गी अक्षम करियै कुसै बी समें उप्पर अपनी सहमति वापस करी सकदे ओ, जिसदे फलस्वरूप 30 दिनें दे अंदर तुंदे सेह् त डेटा गी हटाई दित्ता जाग।

9.3 उद्देश्य दी सीमा

Your NutriLife health data is used strictly for the following purposes:

  • अपनी बेसल मेटाबोलिक दर (बीएमआर), कुल रोजाना ऊर्जा खर्च (टीडीईई), ते निजीकृत कैलोरी ते मैक्रोन्यूट्रिएंट दे लक्ष्य दी गणना करना।
  • Tracking your food diary entries and nutritional intake over time.
  • Providing AI-powered dietary suggestions and meal plan recommendations.
  • सेह् त दे रुझान ते अपने दस्से गेदे लक्ष्यें दी ओर प्रगति गी प्रदर्शत करना।

9.4 सख्त डेटा संरक्षण

  • NutriLife health data is encrypted at rest and in transit using AES-256 and TLS 1.3 encryption.
  • सेह् त डेटा गी अतिरिक्त एक्सेस नियंत्रण कन्नै सामान्य प्लेटफार्म डेटा थमां बक्ख संग्रहीत कीता जंदा ऐ।
  • NutriLife health data is NEVER shared with insurance companies, employers, advertisers, or any third party for purposes unrelated to providing the NutriLife service.
  • सेह् त डेटा दा कदें बी विज्ञापन लक्ष्यीकरण लेई इस्तेमाल नेईं कीता जंदा ऐ जां त्रीयें पार्टी गी बेचेआ जंदा ऐ।
  • फूडफी दे अंदर सेह् त डेटा दी उपलब्धता सख्त जरूरत दे आधार उप्पर जरूरी कर्मियें ते सिस्टमें तगर सीमित ऐ।

10. फूडफी गोल्ड सदस्यता डेटा

When you subscribe to Foodfy Gold, we process additional data related to your membership:

  • Subscription Data: Plan type, subscription status (active, trial, paused, cancelled, expired), start and end dates, trial period dates, and renewal dates.
  • Payment Data: Stripe customer ID, Stripe subscription ID, payment method (last four digits and card type only), and billing history. Full card details are stored exclusively by Stripe.
  • लाभ दा उपयोग: Total orders placed with Gold benefits, delivery savings, discount savings, total calculated savings, and benefit redemption logs.

This data is processed to manage your subscription, apply benefits to eligible orders, calculate your savings, and provide you with subscription management features. Legal basis: performance of contract.

11. कारपोरेट खाता ते कर्मचारी डाटा

Foodfy for Work (कार्पोरेट खातें) लेई, डेटा प्रसंस्करण जिम्मेदारियां साझा कीतियां जंदियां न:

11.1 डाटा नियंत्रक दा रिश्ता

The enrolling organization (employer) acts as the data controller for employee personal data provided through the Corporate Account. Foodfy acts as a data processor, processing employee data solely as instructed by the employer and in accordance with the Foodfy for Work Data Processing Agreement.

11.2 डाटा इकट्ठा कीता गेआ

  • कार्पोरेट खाते दे अंदर करसान दा नांऽ, ईमेल पता, ते भूमिका (एडमिन, प्रबंधक, कर्मचारी)।
  • विभाग, लागत केंद्र, ते कर्मचारी संदर्भ नंबर जि’यां नियोक्ता आसेआ दित्ता गेआ ऐ।
  • Wallet balance, credit history, spending history, and refund records.
  • Order history made using the corporate wallet, including items ordered and amounts.

11.3 नियोक्ता दी जिम्मेदारियां

नियोक्ता इस गल्लै लेई जिम्मेदार न: (क) फूडफी कन्नै कर्मचारियें दे डेटा गी सांझा करने दा कानूनी आधार होना; (ख) प्लेटफार्म दे राहें डाटा प्रोसेसिंग दे बारे च कर्मचारियें गी जानकारी देना; (ग) नियोक्ता आसेआ नियंत्रित डेटा कन्नै सरबंधत कर्मचारियें दे डेटा अधिकारें दे अनुरोधें दा जवाब देना; ते (घ) लागू रोजगार ते डेटा संरक्षण कानूनें दी अनुपालन गी सुनिश्चत करना।

12. ड्रोन डिलीवरी परिचालन डेटा

When drone delivery services are used, the following additional data is processed:

  • Route and GPS Data: ड्रोन उड़ान मार्ग, ड्रोनपोर्ट स्थानें दे राहें रिले बिंदु, डिलीवरी जीपीएस निर्देशांक, ते अनुमानित आगमन समें।
  • डिलीवरी पार्टनर डेटा: ड्रोन-सक्षम डिलीवरी साझेदारें लेई: सक्रिय डिलीवरी दौरान रियल-टाइम स्थान, डिलीवरी दे आंकड़े, ते परिचालन लॉग।
  • ड्रोनपोर्ट डाटा: ड्रोनपोर्ट उपयोग मैट्रिक्स, रखरखाव शेड्यूल, ते परिचालन स्थिति।
  • ग्राहक डिलीवरी दा डेटा: Precise delivery coordinates required for safe and accurate drone landing, which may be more precise than standard address-based delivery.

ड्रोन डिलीवरी डेटा गी अनुबंध दे प्रदर्शन दे कानूनी आधार उप्पर ते जित्थै लागू होए, सुरक्षत ते कुशल डिलीवरी संचालन गी बनाए रखने च वैध रुचि दे आधार उप्पर संसाधित कीता जंदा ऐ। डिलीवरी पार्टनर दे रियल-टाइम लोकेशन डेटा गी सिर्फ सक्रिय डिलीवरी दे दौरान गै संसाधित कीता जंदा ऐ।

13. डाटा सुरक्षा

Foodfy तुंदे निजी डेटा दी सुरक्षा लेई व्यापक, उद्योग-अग्रणी तकनीकी ते संगठनात्मक उपायें गी लागू करदा ऐ:

13.1 तकनीकी सुरक्षा उपायें

  • TLS 1.2+ (सभनें प्लेटफार्म एंडपॉइंटें पर लागू HTTPS) दा उपयोग करदे होई पारगमन च सब्भै डेटा दा एन्क्रिप्शन।
  • एईएस-256 एन्क्रिप्शन दा उपयोग करदे होई आराम च संवेदनशील डेटा दा एन्क्रिप्शन।
  • Web application firewall (WAF) and DDoS protection powered by Cloudflare.
  • प्रदर्शन ते सुरक्षा आस्तै एज कैशिंग कन्नै सामग्री डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन)।
  • PCI DSS-compliant payment processing through Stripe, with no storage of full card numbers on Foodfy servers.
  • Two-factor authentication (2FA) available for all accounts and mandatory for privileged accounts.
  • दर सीमित ते दुरुपयोग दा पता लाने कन्नै सुरक्षत टोकन दा उपयोग करदे होई एपीआई प्रमाणीकरण।
  • Regular automated vulnerability scanning and penetration testing.

13.2 संगठनात्मक सुरक्षा उपायें

  • Role-based access controls ensuring employees can only access data necessary for their function.
  • देश-विशिष्ट डेटाबेस शार्डिंग कन्नै बहु-किरायेदार डेटा आर्किटेक्चर, बक्ख-बक्ख न्यायालयें थमां डेटा गी तार्किक रूप कन्नै बक्ख कीता जाना सुनिश्चत करना।
  • सब्भै त्रीयें पार्टी सेवा प्रदाताएं कन्नै डेटा प्रसंस्करण समझौते।
  • Regular security awareness training for all personnel with access to personal data.
  • घटना प्रतिक्रिया प्रक्रिया ते इक समर्पित सुरक्षा टीम।
  • डेटा घट्ट करने दे प्रथाएं: अस सिर्फ निर्दिश्ट मकसद आस्तै जरूरी डेटा इकट्ठा करदे आं।

While we implement robust security measures, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security and encourage all users to take steps to protect their own accounts, including using strong, unique passwords and enabling two-factor authentication.

14. अंतर्राश्ट्रीय डाटा ट्रांसफर

फूडफी अपने वैश्विक बुनियादी ढांचे ते टेरिटरी पार्टनर नेटवर्क दे राएं 250+ देशें च कम्म करदा ऐ। तुंदा निजी डेटा तुंदे निवास दे देश दे अलावा होर देशें च स्थानांतरित ते प्रसंस्करण कीता जाई सकदा ऐ। जदूं अस निजी डेटा गी अंतर्राश्ट्री स्तर पर स्थानांतरित करदे आं तां अस उचित सुरक्षा उपायें गी लागू करदे आं तां जे एह् सुनिश्चत कीता जाई सकै जे तुंदा डेटा सुरक्षत रौह् ग:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs): ईईए/यूके थमां बिना कुसै पर्याप्तता दे फैसले दे देशें च स्थानांतरण लेई, अस यूरोपीय आयोग आसेआ मंजूर मानक अनुबंध खंडें दा उपयोग करदे आं।
  • डाटा प्रोसेसिंग समझौते: साढ़ी तरफा निजी डेटा गी संसाधित करने आह् ले सब्भै त्रीयें पार्टी सेवा प्रदाता व्यापक डेटा प्रसंस्करण समझौतें कन्नै बाध्य न जिंदे च डेटा संरक्षण दायित्वें, सुरक्षा दी जरूरतें, ते सीमा पार हस्तांतरण सुरक्षा शामल न।
  • देश-विशिष्ट डेटा साझा करना: Our multi-tenant architecture uses country-specific database shards, which means operational data is stored and processed within or near the geographic region of the relevant Territory, minimizing cross-border transfers for day-to-day operations.
  • पर्याप्तता दे फैसले: Where available, we rely on adequacy decisions issued by relevant regulatory authorities.
  • Transfer Impact Assessments: We conduct transfer impact assessments for data transfers to countries without adequate data protection frameworks.

15. तुंदे गोपनीयता दे अधिकार

तुंदे स्थान दे आधार उप्पर, तुंदे निजी डेटा दे बारे च बक्ख-बक्ख अधिकार न। Foodfy दुनिया भरै च सब्भै बरतूनी आस्तै इनें अधिकारें दा सम्मान करने लेई प्रतिबद्ध ऐ:

15.1 सार्वभौमिक अधिकार

Regardless of your location, all Foodfy users may:

  • पुज्ज: Request a copy of the personal data we hold about you in a structured, commonly used, machine-readable format.
  • सुधार करना: Request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data. You can update most information directly through your account settings.
  • डिलीट करना: Request deletion of your personal data, subject to legitimate retention requirements (legal obligations, dispute resolution, fraud prevention).
  • Restriction: Request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
  • Objection: Object to the processing of your personal data for direct marketing purposes. We will comply with all opt-out requests promptly.
  • Withdrawal of Consent: Where processing is based on consent, withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
  • खाता हटाना: Request complete deletion of your account and associated personal data. Account deletion requests are processed within 30 days.

15.2 अपने अधिकारें दा इस्तेमाल किस चाल्ली करना ऐ

You may exercise your rights by:

  • स्व-सेवा डेटा प्रबंधन, प्राथमिकता बदलाव, ते खाता हटाने लेई अपने खाते दी सेटिंग्स गी एक्सेस करना।
  • अपने अनुरोध कन्नै साढ़े डेटा संरक्षण अधिकारी गी [email protected] पर ईमेल करना।
  • सामान्य गोपनीयता दी पूछताछ लेई [email protected] पर ईमेल करना।

We will verify your identity before processing requests and respond within the timeframe required by applicable law (typically 30 days, extendable by an additional 60 days for complex requests with prior notification to you).

16. क्षेत्रीय गोपनीयता अधिकार

The following supplemental provisions apply based on your location and the applicable data protection law:

16.1 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ते यूनाइटेड किंगडम (जीडीपीआर / यूके जीडीपीआर)

जेकर तुस ईईए जां यूके च स्थित ओ तां तुसेंगी सामान्य डेटा संरक्षण नियमावली दे तैह् त निम्नलिखित अतिरिक्त अधिकार न:

  • डेटा पोर्टेबिलिटी: Receive your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format and transmit it to another controller.
  • Right to Lodge a Complaint: You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority. A list of EEA supervisory authorities is available at ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
  • स्वचालित निर्णय लेना: Right not to be subject to decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects (GDPR Article 22). See Section 8.2.
  • डाटा प्रोटेक्शन अधिकारी ने दी: Our DPO can be reached at [email protected] for any GDPR-related inquiries.

16.2 कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका (सीसीपीए / सीपीआरए)

जेकर तुस कैलिफोर्निया दे निवासी ओ तां तुसेंगी कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (जिस चाल्लीं कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम कन्नै संशोधित कीता गेआ ऐ) दे तैह् त निम्नलिखित अधिकार न:

  • Right to Know: Request disclosure of the categories and specific pieces of personal information we have collected, the sources of collection, the business purpose for collecting, and the categories of third parties with whom we share it.
  • Right to Delete: Request deletion of your personal information, subject to statutory exceptions.
  • Right to Correct: Request correction of inaccurate personal information.
  • Right to Opt Out of Sale or Sharing: फूडफी तुंदी निजी जानकारी नेईं बेचदा। अस तुंदी सहमति दे बगैर पार-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन आस्तै निजी जानकारी साझा नेईं करदे।
  • Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: Request limitation of the use and disclosure of sensitive personal information to what is necessary for the purposes specified.
  • Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA/CPRA rights.

पिछले 12 म्हीनें च असें निजी जानकारी नेईं बेची ऐ जिसी सीसीपीए/सीपीआरए आसेआ परिभाशत कीता गेआ ऐ।

16.3 ब्राजील (एलजीपीडी) ऐ।

जेकर तुस ब्राजील च स्थित ओ तां तुसेंगी लेई गेराल दे प्रोटेकाओ दे डाडोस (एलजीपीडी) दे तैह् त अधिकार ऐ, जिंदे च: प्रसंस्करण दी पुष्टि, एक्सेस, सुधार, गुमनामी, पोर्टेबिलिटी, सहमति कन्नै संसाधित डेटा गी हटाना, साझा करने दे बारे च जानकारी, ते ऑटोरिडेड नेशनल दे प्रोटेकाओ दे डाडोस (एएनपीडी) गी याचिका करने दा अधिकार शामल ऐ।

16.4 एशिया-प्रशांत (पीडीपीए ते समकक्ष कानून)

जेकर तुस निजी डेटा संरक्षण अधिनियम जां समकक्ष कानून (सिंगापुर, थाईलैंड, ते होर एशिया-प्रशांत देशें समेत) आह् ले न्यायालयें च स्थित ओ तां तुसेंगी अपने निजी डेटा गी एक्सेस, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, ते पोर्टेबिलिटी दा अधिकार ऐ जिसी लागू स् थानीय कानून दे अनुसार दित्ता गेआ ऐ। अस तुंदे डेटा गी लागू पीडीपीए दी जरूरतें दे अनुपालन च संसाधित करने आं, जित्थै जरूरत होए तां सहमति हासल करना ते डेटा प्रसंस्करण गतिविधियें दा पारदर्शी सूचना उपलब्ध करोआना शामल ऐ।

16.5 मध्य पूर्व ते उत्तरी अफ्रीका

यूएई, सऊदी अरब, ते होर MENA न्यायालयें च बरतूनी आस्तै, अस निजी डेटा संरक्षण पर यूएई संघीय फरमान-कानून, सऊदी अरब निजी डेटा संरक्षण कानून, ते समकक्ष क्षेत्रीय ढांचे समेत लागू डेटा संरक्षण नियमें दा पालन करदे आं। इस च जित्थै लागू होंदा ऐ उत्थें डेटा लोकलाइजेशन दी लोड़ शामल ऐ।

16.6 होर न्यायक्षेत्र

Foodfy उनें सारे न्यायालयें च डेटा संरक्षण कानूनें दा पालन करने लेई प्रतिबद्ध ऐ जित्थै अस कम्म करदे आं। जेकर तुंदे अधिकार क्षेत्र च विशेश डेटा संरक्षण दी लोड़ ऐ जेह् ड़ी उप्पर दित्ती गेदी नेईं ऐ तां कृपा करियै इस बारे च जानकारी आस्तै [email protected] कन्नै संपर्क करो जे अस तुंदे स् थानीय कानून दे तैह् त तुंदे अधिकारें दी रक्षा किस चाल्ली करदे आं।

17. डेटा उल्लंघन दी अधिसूचना

निजी डेटा उल्लंघन दी स्थिति च जेह् ड़ा तुंदे अधिकारें ते आजादी गी खतरा पैदा करदा ऐ, Foodfy:

  • Notify the relevant supervisory authority within 72 hours of becoming aware of the breach, as required by GDPR Article 33 and equivalent provisions in other jurisdictions.
  • Notify affected individuals without undue delay when the breach is likely to result in a high risk to their rights and freedoms, as required by GDPR Article 34 and equivalent provisions.
  • Provide details of the nature of the breach, the categories and approximate number of data subjects and records affected, the likely consequences, and the measures taken or proposed to address the breach and mitigate its effects.
  • साढ़े आंतरिक उल्लंघन रजिस्टर दे अनुसार तथ्य, प्रभाव, ते कीते गेदे सुधारात्मक कार्रवाईयें समेत सारे निजी डेटा उल्लंघन दा दस्तावेजीकरण करो।

जेकर तुसें गी लगदा ऐ जे तुंदे डेटा कन्नै समझौता कीता गेआ ऐ तां कृपा करियै तुरत [email protected] कन्नै संपर्क करो।

18. बच्चे ते नाबालिग

The Platform is not intended for use by individuals under the age of 18, or the age of digital consent in their jurisdiction (which may be lower, such as 16 in most EEA countries or 13 in the United States under COPPA). We do not knowingly collect personal information from children below the applicable age threshold.

जेकर असेंगी पता चलदा ऐ जे अस अनजाने च माता-पिता जां अभिभावक दी सहमति दे बगैर लागू उम्र सीमा थमां घट्ट कुसै बच्चे थमां निजी डेटा इकट्ठा कीता ऐ तां अस उस जानकारी गी अपने सिस्टम थमां हटाने लेई फौरन कदम चुक्कगे। जेकर तुसें गी विश्वास ऐ जे अस कुसै बच्चे थमां जानकारी इकट्ठी कीती ऐ तां कृपा करियै असेंगी फौरन [email protected] पर संपर्क करो।

19. त्रीए-पक्ष दे लिंक ते सेवाएं

The Platform may contain links to third-party websites, applications, and services. This Privacy Policy does not apply to any third-party services, and Foodfy is not responsible for the privacy practices, content, or security of any third party. This includes Business Partner websites built using the Foodfy Website Builder, which may contain additional third-party integrations selected by the Business Partner.

We encourage you to review the privacy policy of every third-party service you interact with.

20. इस गोपनीयता नीति च बदलाव

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or business operations. When we make material changes:

  • We will update the "Last updated" date at the top of this page.
  • We will provide prominent notice on the Platform.
  • सामग्री बदलावें लेई जेह् ड़े मता प्रभावित करदे न जे अस तुंदे डेटा गी किस चाल्लीं संसाधित करदे आं, अस तुसेंगी बदलावें दे लागू होने थमां घट्ट शा घट्ट 30 दिनें पैह् ले ईमेल राहें सूचित करगे।
  • Where required by law, we will obtain your consent to material changes in data processing practices.

Your continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

21. साडे नाल संपर्क करो

जेकर तुसेंगी इस गोपनीयता नीति, तुंदे निजी डेटा, जां साढ़े डेटा सुरक्षा प्रथाएं दे बारे च कोई सुआल, चिंता, जां अनुरोध ऐ तां कृपा करियै निम्नलिखित चैनलें राहें असेंगी संपर्क करो:

We are committed to resolving any complaints about our collection or use of your personal data. If you have a complaint, please contact us first. If we are unable to resolve your concern, you have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority.