পরিষেবার শর্তাবলী

1. ভূমিকা

ফুডফাই ("কোম্পানী", "আমরা", "আমাদের", "আমাদের") স্বাগতম। এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Foodfy.ai-তে আমাদের ওয়েবসাইট, iOS এবং Android এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (APIs), মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড, পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম, কিচেন ডিসপ্লে সিস্টেম, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ নির্মাতা, AI-চালিত টুলস, ড্রোন সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য, ড্রোন সংক্রান্ত সমস্ত বৈশিষ্ট্য, কনটেন্ট ডেলিভারি, ড্রোন সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য, ফুডফাই প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম")।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের কুকি নীতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হন৷ আপনি যদি কোনও সংস্থার পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে সেই সংস্থাটিকে এই শর্তগুলির সাথে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে৷

আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে হবে না।

2. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলী জুড়ে, নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য:

প্ল্যাটফর্ম: Foodfy ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, API, মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড, এমবেডেড টুল (POS, KDS, ওয়েবসাইট নির্মাতা, অ্যাপ নির্মাতা, ScreensCaster), AI পরিষেবা, ড্রোন ডেলিভারি নেটওয়ার্ক, এবং Foodfy দ্বারা পরিচালিত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং পরিকাঠামো।
ব্যবহারকারী: গ্রাহক, ব্যবসায়িক অংশীদার, ডেলিভারি পার্টনার, টেরিটরি পার্টনার, কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট, বিনিয়োগকারী এবং প্রভাবশালী সহ যে কোনও ব্যক্তি বা সত্তা যে কোনও ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে।
গ্রাহক: একজন ব্যক্তি যিনি ওয়েব, মোবাইল অ্যাপ, QR কোড, সেলফ-সার্ভিস কিয়স্ক বা তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি ইন্টিগ্রেশন সহ ব্যবসায়িক অংশীদারদের থেকে পণ্য ও পরিষেবাগুলি ব্রাউজ, আবিষ্কার, অর্ডার বা ক্রয় করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
ব্যবসায়িক অংশীদার: যেকোন রেস্তোরাঁ, মুদি দোকান, ফার্মেসি, ফুলের দোকান, খুচরা দোকান, সরবরাহকারী, ব্র্যান্ড, অন্ধকার রান্নাঘর, বা অন্যান্য বাণিজ্যিক সত্তা যা প্ল্যাটফর্মে পণ্য বা পরিষেবা তালিকাভুক্ত করে, Foodfy প্রযুক্তি সরঞ্জাম ব্যবহার করে বা Foodfy মার্কেটপ্লেসে অংশগ্রহণ করে।
ডেলিভারি পার্টনার: একটি ব্যক্তি বা সত্তা যা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করে, তা প্রথাগত যানবাহন-ভিত্তিক ডেলিভারির মাধ্যমে বা Foodfy ড্রোন ডেলিভারি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে।
টেরিটরি পার্টনার: একটি ব্যক্তি বা সত্তা যা একটি মনোনীত ভৌগলিক অঞ্চলের মধ্যে Foodfy ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে, পাঁচটি স্তরের একটিতে কাজ করে: অঞ্চল প্রধান, দেশ প্রধান, রাজ্য প্রধান, শহর প্রধান, বা এলাকা প্রধান।
কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট: ফুডফাই ফর ওয়ার্ক-এ নথিভুক্ত একটি সংস্থা যা প্ল্যাটফর্মে প্রি-ফান্ডেড ডিজিটাল ওয়ালেট, গ্রুপ অর্ডার এবং খরচ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে তার কর্মীদের খাবারের সুবিধা প্রদান করে।
ফুডফাই গোল্ড: প্ল্যাটফর্ম সাবস্ক্রিপশন সদস্যতা প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের বিনামূল্যে ডেলিভারি, অর্ডার ডিসকাউন্ট, অগ্রাধিকার সহায়তা এবং অন্যান্য প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য সহ সুবিধা প্রদান করে।
নিউট্রিলাইফ: প্ল্যাটফর্ম স্বাস্থ্য এবং পুষ্টি ট্র্যাকিং পরিষেবা যা ব্যবহারকারীদের খাবার লগ করতে, ক্যালোরি এবং ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্ট ট্র্যাক করতে, বায়োমেট্রিক ডেটা রেকর্ড করতে এবং AI-চালিত পুষ্টি নির্দেশিকা পেতে সক্ষম করে।
এআই সেবা: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরবরাহ করা সমস্ত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং বৈশিষ্ট্য, যার মধ্যে ফুডফাই এআই হাব, চ্যাটবট, মেনু অপ্টিমাইজেশান, চাহিদা পূর্বাভাস, স্বয়ংক্রিয় বিপণন, পুষ্টি বিশ্লেষণ এবং এআই-চালিত গ্রাহক সহায়তা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
ড্রোনপোর্ট: Foodfy ড্রোন ডেলিভারি নেটওয়ার্কের মধ্যে একটি মনোনীত শারীরিক অবস্থান যা ড্রোন-ভিত্তিক ডেলিভারির জন্য একটি রিলে পয়েন্ট হিসাবে কাজ করে, যা Foodfy-এর সাথে চুক্তির অধীনে হোস্ট দ্বারা পরিচালিত হয়।
বিষয়বস্তু: সমস্ত পাঠ্য, ছবি, গ্রাফিক্স, ফটো, অডিও, ভিডিও, ডেটা, সফ্টওয়্যার, তথ্য এবং অন্যান্য উপকরণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ করা হয়েছে।
ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের দ্বারা জমা দেওয়া, পোস্ট করা বা প্রেরণ করা যেকোনো বিষয়বস্তু, ডেটা, পাঠ্য, ছবি, পর্যালোচনা, রেটিং বা অন্যান্য উপকরণ।

3. যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

বয়স কমপক্ষে 18 বছর, বা আপনার এখতিয়ারে আইনী সংখ্যাগরিষ্ঠের বয়স, যেটি বেশি হয়।
একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব আছে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন এবং এই ধরনের তথ্যের যথার্থতা বজায় রাখুন।
প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে স্থগিত, সরানো বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়নি।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্রযোজ্য স্থানীয়, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করবে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থিত বা এর বাসিন্দা নয়।
ব্যবসায়িক অংশীদার হিসাবে নিবন্ধন করা হলে, আপনার ব্যবসা পরিচালনা এবং আপনার এখতিয়ারে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত লাইসেন্স, পারমিট এবং নিয়ন্ত্রক অনুমোদন রাখুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। Foodfy যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না হলে অ্যাক্সেস অস্বীকার বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনি এতে সম্মত হন:

আপনার আইনি নাম, বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করুন।
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্রের কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
উপলভ্য হলে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করুন, বিশেষ করে ব্যবসায়িক অংশীদার, টেরিটরি পার্টনার এবং প্রশাসনিক অ্যাকাউন্টগুলির জন্য৷
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের বিষয়ে সচেতন হন তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে Foodfy-কে অবহিত করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত ক্রিয়াকলাপের সম্পূর্ণ দায় স্বীকার করুন, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক।
আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে ভাগ করবেন না বা একাধিক ব্যক্তিকে একটি একক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেবেন না, যদি না অ্যাকাউন্টের ধরন স্পষ্টভাবে একাধিক ব্যবহারকারীকে অনুমতি দেয় (যেমন, ব্যবসায়িক অংশীদার স্টাফ অ্যাকাউন্ট)৷

ফুডফাই যেকোন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে ব্যবহার করা হচ্ছে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে।

5. প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা

5.1 গ্রাহকদের জন্য

Foodfy একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যা গ্রাহকদের স্থানীয় ব্যবসার সাথে একাধিক উল্লম্ব জুড়ে রেস্তোরাঁ, মুদি দোকান, ফার্মেসি, ফুলের দোকান এবং খুচরা দোকানের সাথে সংযুক্ত করে। আমরা আবিষ্কার, অর্ডার, অর্থপ্রদান এবং বিতরণ প্রক্রিয়া সহজতর করি। Foodfy একটি প্রযুক্তির মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের দ্বারা তালিকাভুক্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিক্রেতা, প্রস্তুতকারক বা প্রদানকারী নয়। প্রতিটি ব্যবসায়িক অংশীদার তাদের অফারগুলির গুণমান, নিরাপত্তা, বৈধতা, নির্ভুলতা এবং পরিপূর্ণতার জন্য স্বাধীনভাবে এবং এককভাবে দায়ী।

গ্রাহকরা Foodfy ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, QR কোড টেবিল অর্ডারিং, অংশগ্রহণকারী অবস্থানে স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক এবং সমন্বিত তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম সহ একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন।

5.2 ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য

Foodfy ব্যবসায়িক অংশীদারদের তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে ডিজিটাইজ এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য ডিজাইন করা একটি বিস্তৃত, অল-ইন-ওয়ান প্রযুক্তি স্যুট প্রদান করে৷ এর মধ্যে রয়েছে, কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়: ক্লাউড পয়েন্ট-অফ-সেল (POS) সিস্টেম, রান্নাঘর প্রদর্শন সিস্টেম (KDS), মেনু এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, লয়্যালটি প্রোগ্রাম সহ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM), AI-চালিত বিশ্লেষণ এবং চাহিদা পূর্বাভাস, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ নির্মাতা, ডিজিটাল সাইনেজ (ScreensCaster), ইভেন্ট এবং টিকিট ব্যবস্থাপনা, নথিপত্র ব্যবস্থাপনা, রিজার্ভ স্টেশন এবং রিজার্ভ। এইচআর ম্যানেজমেন্ট, এক্সপেনস ট্র্যাকিং, অ্যাকাউন্টিং ইন্টিগ্রেশন, ওমনিচ্যানেল মেসেজিং (হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস, ইমেল), বিজ্ঞাপন ও বিপণন অটোমেশন, প্রভাবক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সমীক্ষা, সেলফ-সার্ভিস কিয়স্ক সফটওয়্যার, কিউআর কোড অর্ডারিং, ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন, পেমেন্ট টার্মিনাল ইন্টিগ্রেশন, এবং ফ্র্যাঞ্চাইজি ব্যবস্থাপনা।

ব্যবসায়িক অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উত্পন্ন তাদের গ্রাহক ডেটা, অর্ডার ইতিহাস এবং ব্যবসা বিশ্লেষণের সম্পূর্ণ মালিকানা বজায় রাখে। Foodfy ব্যবসায়িক অংশীদার ডেটার মালিকানা দাবি করে না এবং ডেটা রপ্তানি এবং বহনযোগ্যতার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

5.3 ডেলিভারি পার্টনারদের জন্য

ডেলিভারি পার্টনাররা স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে কাজ করে এবং তারা Foodfy-এর কর্মচারী, এজেন্ট বা প্রতিনিধি নয়। ফুডফাই ডেলিভারির অনুরোধ, রুট অপ্টিমাইজেশান এবং অর্ডার ট্র্যাকিং সহজতর করার জন্য প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। ফুডফাই এবং ডেলিভারি পার্টনারদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী নির্দিষ্ট শর্তগুলি আলাদা ডেলিভারি পার্টনার চুক্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে, যেগুলি ডেলিভারি সম্পাদনের আগে অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে।

ডেলিভারি পার্টনাররা উপযুক্ত বীমা, বৈধ লাইসেন্স, এবং তাদের এখতিয়ারে সমস্ত প্রযোজ্য পরিবহন এবং ডেলিভারি নিয়ম মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷

5.4 টেরিটরি পার্টনারদের জন্য

টেরিটরি পার্টনাররা একটি পৃথক টেরিটরি পার্টনার চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে নির্ধারিত ভৌগলিক এলাকার মধ্যে Foodfy অপারেশন পরিচালনা করে। টেরিটরি পার্টনাররা পাঁচটি শ্রেণীবদ্ধ স্তরের একটিতে কাজ করে: অঞ্চল প্রধান, দেশ প্রধান, রাজ্য প্রধান, শহর প্রধান, বা এলাকা প্রধান। প্রযোজ্য টেরিটরি পার্টনার চুক্তিতে বিশদ বিবরণ অনুযায়ী প্রতিটি স্তর নির্দিষ্ট দায়িত্ব, কার্য সম্পাদনের বাধ্যবাধকতা এবং লাভ-বন্টন ব্যবস্থা বহন করে।

টেরিটরি পার্টনার পদগুলি প্রাপ্যতা, কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা এবং Foodfy অপারেশনাল স্ট্যান্ডার্ডগুলির সাথে সম্মতি সাপেক্ষে। Foodfy প্রযোজ্য চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে অঞ্চলের সীমানা পরিবর্তন করার, অঞ্চলগুলিকে পুনরায় বরাদ্দ করার বা টেরিটরি অংশীদার চুক্তি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷

5.5 কর্পোরেট অ্যাকাউন্টের জন্য (কাজের জন্য ফুডফাই)

ফুডফাই ফর ওয়ার্ক-এ নথিভুক্ত সংস্থাগুলি প্রাক-অর্থায়নকৃত কর্মচারী ডিজিটাল ওয়ালেট, গ্রুপ অর্ডার করার ক্ষমতা, খরচ ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং এবং এইচআর সিস্টেমের সাথে একীকরণ সহ কর্পোরেট খাবার পরিচালনার সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস পায়। কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কর্মচারী অ্যাক্সেস পরিচালনা, তহবিল বরাদ্দকরণ এবং তাদের সংস্থার অভ্যন্তরীণ ব্যয় নীতিগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী৷

5.6 বিনিয়োগকারীদের জন্য

প্ল্যাটফর্মটি ফুডফাই, ড্রোনপোর্ট অবকাঠামো এবং সংশ্লিষ্ট উদ্যোগে সরাসরি বিনিয়োগ সহ Foodfy ইকোসিস্টেমে বিনিয়োগের সুযোগ অন্বেষণ করার জন্য স্বীকৃত বিনিয়োগকারীদের জন্য বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে। সমস্ত বিনিয়োগ কার্যক্রম প্রযোজ্য সিকিউরিটিজ আইন এবং প্রবিধান সাপেক্ষে। প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগের বৈশিষ্ট্যগুলি আর্থিক পরামর্শ গঠন করে না এবং ব্যবহারকারীদের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে যোগ্য আর্থিক উপদেষ্টাদের সাথে পরামর্শ করা উচিত। বিনিয়োগের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ এবং স্বীকৃতি যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

5.7 প্রভাবশালীদের জন্য

প্ল্যাটফর্মটি প্রচারমূলক প্রচারাভিযানে ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করার জন্য সামগ্রী নির্মাতা এবং প্রভাবশালীদের জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। ইনফ্লুয়েন্সার ক্রিয়াকলাপগুলি ইনফ্লুয়েন্সার প্রোগ্রামের শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং অবশ্যই স্পনসর করা সামগ্রী এবং উপাদান সংযোগগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করার প্রয়োজনীয়তা সহ সমস্ত প্রযোজ্য বিজ্ঞাপন প্রকাশের আইন এবং প্রবিধানগুলি মেনে চলতে হবে৷

6. অর্ডার এবং পেমেন্ট

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি অর্ডার দেন, তখন নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়:

আপনি তালিকাভুক্ত পণ্যের মূল্য, প্রযোজ্য কর, পরিষেবা ফি, ডেলিভারি চার্জ এবং আপনি যোগ করতে বেছে নেওয়া যেকোনো গ্র্যাচুইটি সহ অর্ডার করা সমস্ত আইটেমের সম্পূর্ণ মূল্য দিতে সম্মত হন।
পণ্যের দাম ব্যবসায়িক অংশীদারদের দ্বারা স্বাধীনভাবে সেট করা হয়। Foodfy পণ্যের মূল্য চিহ্নিত করে না এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের মূল্য নির্ধারণের সিদ্ধান্ত নিয়ন্ত্রণ করে না।
স্ট্রাইপ সহ আমাদের পিসিআই ডিএসএস-অনুবর্তী থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। Foodfy আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা অন্যান্য সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
আদেশ ব্যবসায়িক অংশীদার দ্বারা গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে. একটি ব্যবসায়িক অংশীদার ক্ষমতার সীমাবদ্ধতা, ইনভেন্টরি অনুপলব্ধতা, অপারেটিং ঘন্টা, ডেলিভারি দূরত্ব, বা অন্যান্য বৈধ কারণে একটি অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
একটি আদেশ নিশ্চিতকরণ পরিপূর্ণতার গ্যারান্টি দেয় না। পণ্য বিক্রির চুক্তিটি আপনার এবং ব্যবসায়িক অংশীদারের মধ্যে, আপনার এবং Foodfy-এর মধ্যে নয়।
অর্থ ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতিগুলি ব্যবসায়িক অংশীদার, অর্ডারের ধরন এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের পর্যায় অনুসারে পরিবর্তিত হয়। রিফান্ডের অনুরোধগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয় যেমন অনুরোধের কারণ, অতিবাহিত সময় এবং অর্ডার স্থিতির মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করে।
Foodfy for Work কর্পোরেট ওয়ালেটের মাধ্যমে দেওয়া অর্ডারের জন্য, আপনার নিয়োগকর্তা-তহবিলযুক্ত ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়। কর্পোরেট ওয়ালেট শর্তাদি Foodfy এবং আপনার নিয়োগকর্তার মধ্যে চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷
টিপস এবং গ্র্যাচুইটিগুলি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণরূপে ডেলিভারি পার্টনার বা বিজনেস পার্টনার কর্মীদের কাছে দেওয়া হয়। Foodfy টিপসের কোনো অংশ ধরে রাখে না।

7. প্ল্যাটফর্ম ফি

Foodfy তার প্রযুক্তি এবং মার্কেটপ্লেস পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে। ফি কাঠামো স্বচ্ছ এবং প্রতিযোগিতামূলক হতে ডিজাইন করা হয়েছে:

Foodfy মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে দেওয়া অর্ডারের জন্য মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্ম ফি অর্ডার মূল্যের সর্বোচ্চ 10% সীমাবদ্ধ।
ব্যবসায়িক অংশীদাররা তাদের নিজস্ব প্রত্যক্ষ অর্ডারের জন্য (তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডেড ওয়েবসাইট বা Foodfy-তে নির্মিত অ্যাপের মাধ্যমে) Foodfy প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাদের ব্যবসায়িক অংশীদার চুক্তিতে উল্লেখ করা কম প্ল্যাটফর্ম ফি সাপেক্ষে।
AI পরিষেবাগুলি একটি পে-অ্যাস-ইউ-গো ক্রেডিট সিস্টেমে বিল করা হয়। AI ক্রেডিট অগ্রিম কেনা হয় এবং ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে ব্যবহার করা হয়। ক্রেডিট মূল্য এবং খরচের হার AI পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপডেট করা হতে পারে।
ফুডফাই গোল্ড সাবস্ক্রিপশন ফি ধার্য করা হয় গ্রাহকদের সাবস্ক্রাইব করার জন্য যেমন ধারা 8 এ বিস্তারিত আছে।
Foodfy for Work কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট ফি, প্রযোজ্য হলে, পৃথক কর্পোরেট পরিষেবা চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

চেকআউটে প্রদর্শিত মূল্যের বাইরে গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করা হয় না। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে সমস্ত ফি, চার্জ এবং প্রযোজ্য কর পরিষ্কারভাবে আইটেমাইজ করা হয়।

8. ফুডফাই গোল্ড মেম্বারশিপ

Foodfy Gold হল একটি প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন সদস্যতা প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের প্রিমিয়াম সুবিধা প্রদান করে। ফুডফাই গোল্ডে সদস্যতা নিয়ে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হন:

8.1 সদস্যতা এবং বিলিং

ফুডফাই গোল্ড সাবস্ক্রিপশনগুলি ক্রয়ের সময় নির্বাচিত হিসাবে পুনরাবৃত্ত ভিত্তিতে (মাসিক বা বার্ষিক) বিল করা হয়। আপনার সদস্যতা প্রতিটি বিলিং সময়ের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হবে যদি না আপনি পুনর্নবীকরণ তারিখের আগে বাতিল করেন।
পেমেন্ট স্ট্রিপ মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়. সদস্যতা নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি প্রতিটি পুনর্নবীকরণ সময়কালে সাবস্ক্রিপশন ফি এর জন্য আপনার মনোনীত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চার্জ করার জন্য Foodfy-কে অনুমোদন করেন।
সাবস্ক্রিপশনের দাম কমপক্ষে 30 দিনের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তিত হতে পারে। নোটিশের সময়কালের পরে আপনার পরবর্তী বিলিং চক্রের শুরুতে মূল্য পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে৷

8.2 সুবিধা

ফুডফাই গোল্ড সুবিধাগুলির মধ্যে বিনামূল্যে বা ডিসকাউন্ট ডেলিভারি, অর্ডারে শতাংশ ছাড়, অগ্রাধিকার গ্রাহক সহায়তা, নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রাথমিক অ্যাক্সেস এবং একচেটিয়া প্রচার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পরিকল্পনা স্তর এবং ভৌগলিক প্রাপ্যতা দ্বারা নির্দিষ্ট সুবিধা পরিবর্তিত হয়।
বেনিফিটগুলি শুধুমাত্র Foodfy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেওয়া যোগ্য অর্ডারগুলির জন্য প্রযোজ্য এবং ন্যূনতম অর্ডার মান, অংশগ্রহণকারী ব্যবসায়িক অংশীদারের প্রাপ্যতা এবং নির্দিষ্ট করা অন্যান্য শর্তাবলী সাপেক্ষে।
ফুডফাই গ্রাহকদের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে নির্দিষ্ট সুবিধাগুলি সংশোধন, যোগ বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

8.3 পরীক্ষার সময়কাল

Foodfy নতুন Foodfy গোল্ড গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত ট্রায়াল সময় অফার করতে পারে। ট্রায়াল পিরিয়ডের শেষে, আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৎকালীন-বর্তমান হারে একটি প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনে রূপান্তরিত হবে যদি না আপনি ট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে বাতিল করেন। আপনি প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি ট্রায়াল ব্যবহার করতে পারেন।

8.4 বাতিলকরণ এবং ফেরত

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার Foodfy Gold সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ আপনার বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষে কার্যকর হয় এবং আপনি সেই তারিখ পর্যন্ত সোনার সুবিধাগুলিতে অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন।
আংশিক বিলিং সময়কালের জন্য কোন আনুপাতিক ফেরত প্রদান করা হয় না। যদি আপনি একটি ট্রায়াল সময়কালে বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে চার্জ করা হবে না।
আমরা যদি এই শর্তগুলির অপব্যবহার, জালিয়াতি বা লঙ্ঘন শনাক্ত করি তবে Foodfy একটি গোল্ড সদস্যপদ বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

8.5 অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

Foodfy Gold সদস্যপদ ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, পুনঃবিক্রয়, বা সোনার সুবিধার শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অর্থ ফেরত ছাড়াই সদস্যপদ অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

9. কাজের জন্য ফুডফাই (কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট)

কাজের জন্য Foodfy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে তাদের কর্মীদের খাবারের সুবিধা প্রদান করতে সক্ষম করে। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

মূল্য নির্ধারণ, ওয়ালেট তহবিলের সময়সূচী এবং বরাদ্দের সীমা সহ কর্পোরেট অ্যাকাউন্টের শর্তাদি, Foodfy এবং তালিকাভুক্ত সংস্থার মধ্যে কাজের জন্য পৃথক Foodfy চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কর্মীদের আমন্ত্রণ ও পরিচালনা, বরাদ্দের পরিমাণ এবং ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ, ব্যবহার নিরীক্ষণ এবং তাদের সংস্থার অভ্যন্তরীণ নীতিগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী৷
কর্মচারী ওয়ালেট ব্যালেন্স নিয়োগকর্তা দ্বারা অর্থায়ন করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে যোগ্য ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। ওয়ালেট ব্যালেন্স অ-হস্তান্তরযোগ্য, নগদ হিসাবে উত্তোলন করা যায় না এবং কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট চুক্তিতে উল্লেখিত হিসাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
ফুডফাই নিয়োগকর্তার (ডেটা কন্ট্রোলার) পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসাবে কর্মচারীর ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ইমেল, বিভাগ, খরচ কেন্দ্র) প্রক্রিয়া করে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রদান করা হয়.
যদি কোনও কর্মচারী সংস্থা ছেড়ে যায় বা কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হয়, তবে তাদের ওয়ালেট ব্যালেন্স সংস্থায় ফেরত দেওয়া হয়। অবশিষ্ট ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত হয় না.

10. নিউট্রিলাইফ স্বাস্থ্য এবং পুষ্টি পরিষেবা

নিউট্রিলাইফ হল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ একটি স্বাস্থ্য এবং পুষ্টি ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য। NutriLife ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন:

10.1 কোন চিকিৎসা সেবা নয়

নিউট্রিলাইফ শুধুমাত্র একটি সুস্থতা এবং তথ্যমূলক হাতিয়ার। এটি কোনো চিকিৎসা যন্ত্র, চিকিৎসা সেবা বা পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়। পুষ্টি সংক্রান্ত তথ্য, ক্যালোরি গণনা, ম্যাক্রো এবং মাইক্রোনিউট্রিয়েন্ট ট্র্যাকিং, এআই-চালিত খাদ্যতালিকাগত পরামর্শ, এবং নিউট্রিলাইফ দ্বারা প্রদত্ত স্বাস্থ্য অন্তর্দৃষ্টি শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের উদ্দেশ্যে। খাদ্যতালিকাগত পরিবর্তন, ফিটনেস প্রোগ্রাম শুরু করা বা আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার সর্বদা একজন যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের সাথে পরামর্শ করা উচিত।

10.2 স্বাস্থ্য এবং বায়োমেট্রিক ডেটা

নিউট্রিলাইফ সংবেদনশীল স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়: শরীরের ওজন, শরীরের চর্বি শতাংশ, রক্তে গ্লুকোজের মাত্রা, রক্তচাপ, হৃদস্পন্দন, ঘুমের ধরণ, হাইড্রেশনের মাত্রা, মেজাজ, শক্তির মাত্রা, স্ট্রেস লেভেল, হজমের স্বাস্থ্য সূচক, কোমর এবং নিতম্বের পরিমাপ, এবং BMI। এই ডেটা প্রযোজ্য গোপনীয়তা প্রবিধানের অধীনে বিশেষ বিভাগের ডেটা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। নিউট্রিলাইফ ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এই ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য সুস্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেন।

10.3 এআই-চালিত বিশ্লেষণ

NutriLife খাবারের ফটো বিশ্লেষণ করতে, পুষ্টির বিষয়বস্তু অনুমান করতে, ব্যক্তিগতকৃত খাবারের পরিকল্পনা তৈরি করতে এবং খাদ্যের সুপারিশ প্রদান করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে। এআই বিশ্লেষণ সম্ভাব্য এবং পুরোপুরি সঠিক নাও হতে পারে। যেখানে পাওয়া যায় সেখানে কনফিডেন্স স্কোর প্রদান করা হয়, তবে আপনার চিকিৎসা বা সমালোচনামূলক খাদ্যতালিকাগত সিদ্ধান্তের জন্য শুধুমাত্র এআই-উত্পন্ন পুষ্টি ডেটার উপর নির্ভর করা উচিত নয়।

10.4 ডেটা যথার্থতা

তৃতীয় পক্ষের ডাটাবেস (ওপেন ফুড ফ্যাক্টস সহ) থেকে পাওয়া পুষ্টি সংক্রান্ত তথ্য "যেমন আছে" প্রদান করা হয় এবং এতে ভুল থাকতে পারে। Foodfy ডেটার গুণমান বজায় রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে কিন্তু পুষ্টি সংক্রান্ত তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা সময়োপযোগীতার গ্যারান্টি দেয় না।

11. এআই-চালিত বৈশিষ্ট্য

প্ল্যাটফর্মটি একাধিক বৈশিষ্ট্য জুড়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং ক্ষমতাকে একীভূত করে। AI-চালিত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন:

11.1 এআই-জেনারেটেড কন্টেন্ট

AI পরিষেবাগুলি পাঠ্য, ছবি, পরামর্শ, বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস এবং সুপারিশ তৈরি করতে পারে। সমস্ত AI-উত্পন্ন সামগ্রী শুধুমাত্র তথ্যমূলক এবং সহায়ক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। AI আউটপুটগুলি ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো হতে পারে। কোনো এআই-উত্পাদিত বিষয়বস্তু পর্যালোচনা, যাচাই এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

11.2 স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে, যার মধ্যে অনুসন্ধান ফলাফলের র‌্যাঙ্কিং, রেস্তোরাঁ এবং পণ্যের সুপারিশ, ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য গতিশীল মূল্যের পরামর্শ, চাহিদা পূর্বাভাস এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ। শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে গৃহীত সিদ্ধান্তগুলির মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে যা আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, যেমন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

11.3 এআই ক্রেডিট এবং বিলিং

ব্যবসায়িক অংশীদাররা একটি পে-অ্যাজ-ইউ-গো ক্রেডিট সিস্টেমের মাধ্যমে AI পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করে৷ AI ক্রেডিটগুলি প্রিপেইড, ফেরতযোগ্য নয় (যেখানে আইনের প্রয়োজন ব্যতীত), এবং ক্রয়ের সময় নির্দিষ্ট করা হিসাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। ক্রেডিট খরচের হার বৈশিষ্ট্য অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং এআই পরিষেবার ডকুমেন্টেশনে বিস্তারিত রয়েছে। Foodfy পূর্ব নোটিশ দিয়ে ক্রেডিট মূল্য এবং খরচের হার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

11.4 তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারী

Foodfy AI পরিষেবাগুলি আংশিকভাবে Anthropic এবং OpenAI সহ তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত হয়৷ আপনার AI বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার এই প্রদানকারীদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতির সাপেক্ষে। Foodfy AI বৈশিষ্ট্যগুলির নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেয় না, কারণ তারা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামোর উপর নির্ভর করে।

11.5 সীমাবদ্ধতা

Foodfy ওয়্যারেন্টি দেয় না যে AI আউটপুটগুলি ত্রুটি-মুক্ত, কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ত বা পক্ষপাত মুক্ত। এআই মডেলগুলি ঐতিহাসিক তথ্যের উপর প্রশিক্ষিত এবং উদীয়মান প্রবণতা, স্থানীয় পছন্দ বা ব্যক্তিগত পরিস্থিতির জন্য দায়ী নাও হতে পারে। ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তগুলি শুধুমাত্র এআই-উত্পাদিত সুপারিশের উপর ভিত্তি করে করা উচিত নয়।

12. ড্রোন ডেলিভারি সার্ভিস

Foodfy একটি হাইব্রিড ড্রোন ডেলিভারি নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে যা স্বায়ত্তশাসিত এবং আধা-স্বায়ত্তশাসিত ড্রোন ডেলিভারির সাথে ঐতিহ্যবাহী গাড়ি-ভিত্তিক ডেলিভারিকে একত্রিত করে। ড্রোন ডেলিভারি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে বা গ্রহণ করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হন:

12.1 পরিষেবা উপলব্ধতা

ড্রোন ডেলিভারি শুধুমাত্র নির্ধারিত এলাকায় পাওয়া যায় যেখানে নিয়ন্ত্রক অনুমোদন পাওয়া গেছে এবং ড্রোনপোর্ট অবকাঠামো চালু আছে। প্রাপ্যতা আবহাওয়ার অবস্থা, এয়ার ট্র্যাফিক বিধিনিষেধ, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী এবং অপারেশনাল ক্ষমতা দ্বারা সীমিত হতে পারে। Foodfy যেকোন সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ঐতিহ্যবাহী ডেলিভারি পদ্ধতির সাথে ড্রোন ডেলিভারি প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

12.2 ডেলিভারির শর্ত

ড্রোন ডেলিভারি ড্রোনপোর্ট অবস্থানের মাধ্যমে একটি মাল্টি-লেগ রিলে সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনাকে অবশ্যই সঠিক ডেলিভারি অবস্থানের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে নির্ধারিত ডেলিভারি এলাকা অ্যাক্সেসযোগ্য, বাধামুক্ত এবং ড্রোন অবতরণের জন্য নিরাপদ। ভুল ডেলিভারি তথ্য, বাধাপ্রাপ্ত ডেলিভারি জোন বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের অবস্থার কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য Foodfy দায়বদ্ধ নয়।

12.3 নিরাপত্তা এবং প্রবিধান

সমস্ত ড্রোন অপারেশন প্রতিটি অপারেটিং এখতিয়ারে প্রযোজ্য বিমান চলাচলের নিয়মাবলী এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনি কোনো ড্রোন, ড্রোনপোর্ট সরঞ্জাম, বা প্রগতিশীল ডেলিভারিতে হস্তক্ষেপ, বাধা বা হস্তক্ষেপ না করতে সম্মত হন। ড্রোন অপারেশনে হস্তক্ষেপ বিমান চলাচল আইনের লঙ্ঘন হতে পারে এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হবে।

12.4 DronePort হোস্টের শর্তাবলী

ড্রোনপোর্ট অবকাঠামো হোস্ট করা ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলি পৃথক ড্রোনপোর্ট হোস্ট চুক্তির অধীনে কাজ করে যা ইনস্টলেশন, রক্ষণাবেক্ষণ, রাজস্ব ভাগাভাগি, বীমা এবং অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করে। DronePort হোস্ট শর্তাবলী এই সাধারণ পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয় না।

13. টেরিটরি পার্টনার প্রোগ্রাম

Foodfy টেরিটরি পার্টনার প্রোগ্রাম উদ্যোক্তাদেরকে নির্দিষ্ট ভৌগলিক এলাকার মধ্যে Foodfy কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম করে। টেরিটরি পার্টনার প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হন:

টেরিটরি পার্টনাররা একটি পৃথক টেরিটরি পার্টনার চুক্তির অধীনে কাজ করে যা অঞ্চলের পরিধি, কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা, লাভ-বন্টন ব্যবস্থা এবং অপারেশনাল মান নির্ধারণ করে।
টেরিটরি পার্টনার চুক্তিতে অন্যথায় স্পষ্টভাবে বলা না থাকলে টেরিটরি অ্যাসাইনমেন্ট অ-এক্সক্লুসিভ। Foodfy যে কোনো অঞ্চলে সরাসরি বা অন্য অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
টেরিটরি পার্টনারদের অবশ্যই ন্যূনতম পারফরম্যান্স বেঞ্চমার্ক পূরণ করতে হবে, Foodfy ব্র্যান্ডের নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে এবং ব্যবসায়িক অংশীদার, গ্রাহক এবং জনসাধারণের সাথে সমস্ত মিথস্ক্রিয়ায় পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে।
টেরিটরি পার্টনাররা স্বাধীন ঠিকাদার এবং তারা ফুডফাই-এর কর্মচারী, ফ্র্যাঞ্চাইজি বা এজেন্ট নয়। টেরিটরি পার্টনার এগ্রিমেন্টের কোন কিছুই কর্মসংস্থান, ভোটাধিকার, যৌথ উদ্যোগ বা এজেন্সি সম্পর্ক তৈরি করে না।
Foodfy অঞ্চলের সীমানা পরিবর্তন করতে পারে, অঞ্চল স্তরের স্তরবিন্যাস পুনর্গঠন করতে পারে, বা প্রযোজ্য চুক্তিতে উল্লেখিত শর্তাবলী অনুসারে টেরিটরি পার্টনার চুক্তি বাতিল করতে পারে।

14. ব্যবসা দাবি

Foodfy আমরা যে এখতিয়ারে কাজ করি সেগুলি জুড়ে স্থানীয় ব্যবসার একটি ব্যাপক ডিরেক্টরি বজায় রাখে। যদি আপনার ব্যবসা ইতিমধ্যেই আমাদের ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত থাকে, আপনি আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার ব্যবসার প্রোফাইল দাবি করতে পারেন। একটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল দাবি করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হন:

একটি দাবি শুরু করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনগত মালিক, অনুমোদিত কর্মকর্তা বা ব্যবসার যথাযথভাবে অনুমোদিত প্রতিনিধি হতে হবে।
দাবি করার প্রক্রিয়াটির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ, ব্যবসার মালিকানার প্রমাণ (যেমন ট্রেড লাইসেন্স, ব্যবসা নিবন্ধন, বা সমতুল্য ডকুমেন্টেশন) প্রয়োজন এবং ফোন বা ইমেল যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
সন্তোষজনকভাবে যাচাই করা যায় না এমন কোনো দাবিকে অস্বীকার, প্রত্যাহার বা বিপরীত করার অধিকার ফুডফাই সংরক্ষণ করে, অথবা যদি আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে দাবিটি প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত।
একবার একটি ব্যবসা দাবি করা হলে, আপনি ব্যবসার নাম, ঠিকানা, অপারেটিং ঘন্টা, মেনু, মূল্য এবং যোগাযোগের বিশদ সহ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত ব্যবসায়িক তথ্যের নির্ভুলতার জন্য দায়বদ্ধ হন।

15. ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ নির্মাতা

Foodfy কাস্টম-ব্র্যান্ডেড ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে ব্যবসায়িক অংশীদারদের সরঞ্জাম সরবরাহ করে। ওয়েবসাইট নির্মাতা বা মোবাইল অ্যাপ বিল্ডার ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হন:

আপনার Foodfy-নির্মিত ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তুর জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, পাঠ্য, ছবি, পণ্য তালিকা, মূল্য এবং প্রচারমূলক সামগ্রী সহ।
আপনার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অবশ্যই অবৈধ, লঙ্ঘনকারী, মানহানিকর, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘনকারী সামগ্রী থাকবে না।
Foodfy-নির্মিত ওয়েবসাইটগুলির সাথে সংযুক্ত কাস্টম ডোমেনগুলি আপনার সম্পত্তি থেকে যায়৷ Foodfy DNS কনফিগারেশন সহায়তা প্রদান করে কিন্তু ডোমেন নিবন্ধন, পুনর্নবীকরণ বা বিরোধের জন্য দায়ী নয়।
Foodfy অ্যাপ বিল্ডারের মাধ্যমে নির্মিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাপল (অ্যাপ স্টোর) এবং গুগল (গুগল প্লে)-এর অ্যাপ স্টোর নীতির অধীন। আপনার অ্যাপের সামগ্রী সমস্ত প্রযোজ্য অ্যাপ স্টোর নির্দেশিকা মেনে চলছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়ী।
Foodfy এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন, বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে পূর্ব ঘোষণা দিয়ে বা ছাড়াই অপসারণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

16. ইভেন্ট এবং টিকিট

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসায়িক অংশীদারদের ইভেন্টে টিকিট তৈরি, পরিচালনা এবং বিক্রি করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। নিম্নলিখিত শর্তাবলী ইভেন্ট টিকিটিং এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ইভেন্ট সংগঠক (ব্যবসায়িক অংশীদার) প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত ইভেন্টগুলির পরিকল্পনা, সম্পাদন এবং পরিপূর্ণতার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷ Foodfy একটি প্রযুক্তি সহায়ক হিসাবে কাজ করে এবং কোন ইভেন্টের আয়োজক, প্রযোজক বা সহ-হোস্ট নয়।
টিকিট ক্রয় চূড়ান্ত এবং প্রতিটি ইভেন্ট সংগঠকের দ্বারা নির্ধারিত অর্থ ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতির সাপেক্ষে। ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত, পরিবর্তন, বা ইভেন্ট অভিজ্ঞতার গুণমানের জন্য Foodfy দায়বদ্ধ নয়।
ইভেন্ট আয়োজকরা তাদের এখতিয়ারে সমস্ত প্রযোজ্য ইভেন্ট লাইসেন্সিং, নিরাপত্তা, ক্ষমতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য দায়ী৷
টিকিট পুনঃবিক্রয়, স্থানান্তর, বা স্ক্যাল্পিং নিষিদ্ধ যদি না ইভেন্ট সংগঠকের দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়। ফুডফাই অননুমোদিত রিসেল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত টিকিট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

17. ব্যবসা বিক্রয় মার্কেটপ্লেস

প্ল্যাটফর্ম একটি মার্কেটপ্লেস বৈশিষ্ট্য প্রদান করে যেখানে ব্যবসায়িক অংশীদাররা তাদের ব্যবসা বিক্রয়ের জন্য তালিকাভুক্ত করতে পারে বা অধিগ্রহণের সুযোগ অন্বেষণ করতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হন:

ফুডফাই শুধুমাত্র সম্ভাব্য ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপনকারী একটি প্রযুক্তি সহায়তাকারী হিসাবে কাজ করে। Foodfy কোনো বিক্রয় লেনদেনের পক্ষ নয়, মূল্যায়ন বা আর্থিক পরামর্শ প্রদান করে না এবং কোনো লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না।
বিক্রেতারা সমস্ত তালিকা তথ্যের নির্ভুলতা এবং সম্পূর্ণতার জন্য দায়ী, যার মধ্যে আর্থিক ডেটা, অপারেশনাল বিশদ এবং ব্যবসা সম্পর্কে উপস্থাপনা রয়েছে৷
ক্রেতারা কোন লেনদেনে প্রবেশ করার আগে তাদের নিজস্ব যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করার জন্য দায়ী। Foodfy বিক্রেতার উপস্থাপনার যথার্থতা যাচাই করে না।
যেকোনো ব্যবসায়িক বিক্রয় লেনদেনের সুবিধার্থে উভয় পক্ষই যোগ্য আইনি, আর্থিক এবং ট্যাক্স উপদেষ্টাদের জড়িত করার জন্য দায়ী।

18. তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত হয়৷ এই একীকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem, এবং অন্যান্য) যা ব্যবসায়িক অংশীদারদের একাধিক চ্যানেল থেকে অর্ডার গ্রহণ এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
আর্থিক ব্যবস্থাপনা এবং পুনর্মিলনের জন্য অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার ইন্টিগ্রেশন (Xero, QuickBooks)।
নিরাপদ লেনদেন পরিচালনার জন্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (স্ট্রাইপ)।
মেসেজিং এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম (WhatsApp, Twilio এর মাধ্যমে SMS, ইমেল)।
অবস্থান-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য, ডেলিভারি রাউটিং এবং ব্যবসায়িক আবিষ্কারের জন্য ম্যাপিং পরিষেবা (গুগল মানচিত্র)।
বিপণন প্রচারাভিযান পরিচালনার জন্য বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম (মেটা, গুগল বিজ্ঞাপন)।

থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন প্রতিটি থার্ড-পার্টি প্রদানকারীর নিজ নিজ শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। Foodfy তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী নয়৷ তৃতীয় পক্ষের একীকরণের সাথে ভাগ করা ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে।

19. প্রচারমূলক ক্রেডিট, কুপন এবং অফার

প্রচারমূলক ক্রেডিট, কুপন কোড, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ অফার ("প্রচার") Foodfy বিবেচনার ভিত্তিতে জারি করা হয় এবং ইস্যু করার সময় নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে।
প্রচারগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য, অন্য অফারগুলির সাথে একত্রিত হতে পারে না (যদি না অন্যথায় বলা হয়), এবং কোনও নগদ মূল্য নেই৷
প্রচারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ন্যূনতম অর্ডার মান, ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা এবং বিভাগের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
Foodfy যেকোন সময়ে যেকোন প্রচার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রতারণা, অপব্যবহার, ত্রুটি বা প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘনের মাধ্যমে প্রাপ্ত প্রচার প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
প্রচারগুলি রিডিম করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সহ প্রচারগুলির পদ্ধতিগত বা স্বয়ংক্রিয় শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত করা এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে৷

20. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

20.1 Foodfy বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা — ফুডফাই নাম, লোগো এবং ট্রেডমার্ক সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়; প্ল্যাটফর্মের নকশা, বিন্যাস এবং চেহারা এবং অনুভূতি; সমস্ত পাঠ্য, গ্রাফিক্স, আইকন, ছবি এবং ফটোগ্রাফ; সমস্ত সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, অ্যালগরিদম, এআই মডেল এবং অন্তর্নিহিত প্রযুক্তি; সমস্ত API, ডেটা স্ট্রাকচার এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন — ফুডফাই বা এর লাইসেন্সকারীদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট, ট্রেড সিক্রেট এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি এবং মালিকানা অধিকার আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

20.2 সীমিত লাইসেন্স

এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, Foodfy আপনাকে একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি তার অভিপ্রেত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা যায়। এই লাইসেন্সের অধিকার অন্তর্ভুক্ত করে না: প্ল্যাটফর্ম বা এর অন্তর্নিহিত প্রযুক্তির কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, সংশোধন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, বিপরীত প্রকৌশলী, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করা।

20.3 ব্যবসায়িক অংশীদার সামগ্রী

ব্যবসায়িক অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা মেনু, পণ্যের বিবরণ, ফটোগ্রাফ, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং সামগ্রী সহ তাদের মূল সামগ্রীর মালিকানা বজায় রাখে। বিষয়বস্তু আপলোড করার মাধ্যমে, ব্যবসায়িক অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং প্রচারের সাথে এই ধরনের সামগ্রী প্রদর্শন, পুনরুত্পাদন এবং বিতরণ করার জন্য বিশ্বব্যাপী, অ-এক্সক্লুসিভ, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করে।

21. ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু

আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পর্যালোচনা, রেটিং, ফটো, মন্তব্য এবং অন্যান্য সামগ্রী ("ব্যবহারকারীর সামগ্রী") জমা দিতে পারেন৷ ব্যবহারকারীর সামগ্রী জমা দিয়ে, আপনি:

বিপণন এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর সামগ্রী ব্যবহার, প্রদর্শন, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, অভিযোজন, প্রকাশ, অনুবাদ এবং বিতরণ করার জন্য Foodfy-কে বিশ্বব্যাপী, অ-এক্সক্লুসিভ, রয়্যালটি-মুক্ত, চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয় লাইসেন্স প্রদান করুন।
প্রতিনিধিত্ব করুন এবং ওয়ারেন্ট করুন যে আপনার মালিকানা রয়েছে বা আপনার কাছে ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার এবং উপরে বর্ণিত লাইসেন্স দেওয়ার প্রয়োজনীয় অধিকার এবং অনুমতি রয়েছে৷
প্রতিনিধিত্ব করুন যে আপনার ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার, বা অন্যান্য আইনি অধিকার লঙ্ঘন, অপব্যবহার বা লঙ্ঘন করে না।
মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, প্রতারণামূলক, মানহানিকর, অশ্লীল, হুমকি, হয়রানিমূলক, বৈষম্যমূলক, বা অন্যথায় আপত্তিকর বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারী সামগ্রী জমা না দিতে সম্মত হন।

Foodfy কোনো ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু অনুমোদন করে না এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পোস্ট করা ব্যবহারকারীর সামগ্রীর জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনও ব্যবহারকারীর সামগ্রী অপসারণ, সম্পাদনা বা নিষ্ক্রিয় করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

22. নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি সম্মত হন যে আপনি কোন তৃতীয় পক্ষকে সাহায্য করবেন না বা সক্ষম করবেন না:

কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক, বা দূষিত উদ্দেশ্যে, অথবা কোনো প্রযোজ্য স্থানীয়, জাতীয়, বা আন্তর্জাতিক আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘনের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করুন।
কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করুন, অথবা আপনার পরিচয়, বয়স, বা কোনো ব্যক্তি বা সত্তার সাথে সম্পর্ককে মিথ্যাভাবে বর্ণনা করুন বা ভুলভাবে উপস্থাপন করুন।
প্ল্যাটফর্ম, এর সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সংযুক্ত পরিকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করা, ব্যাহত করা, অবনমিত করা বা অযৌক্তিক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ লোড স্থাপন করা।
হ্যাকিং, পাসওয়ার্ড মাইনিং, সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্লাটফর্মের যেকোনো অংশ, অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, কম্পিউটার সিস্টেম বা প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত নেটওয়ার্কগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা।
আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা অ্যাক্সেস, নিষ্কাশন, অনুলিপি বা নিরীক্ষণের জন্য রোবট, মাকড়সা, স্ক্র্যাপার, ডেটা মাইনিং সরঞ্জাম, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করুন।
প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থপ্রদানের জালিয়াতি, বা অর্ডার, পর্যালোচনা, রেটিং, অনুসন্ধান ফলাফল বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের হেরফের।
কোনো ম্যালওয়্যার, ভাইরাস, ওয়ার্ম, ট্রোজান হর্স, বা অন্যান্য ক্ষতিকারক বা দূষিত কোড আপলোড, প্রেরণ বা বিতরণ করুন।
অন্যান্য ব্যবহারকারী, ব্যবসায়িক অংশীদার, ডেলিভারি পার্টনার, টেরিটরি পার্টনার বা Foodfy কর্মীদের হয়রানি, হুমকি, ভয় দেখান বা অপব্যবহার করুন।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলিকে আটকানো, অক্ষম করা বা হস্তক্ষেপ করা, যার মধ্যে এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহার, অনুলিপি বা অ্যাক্সেস রোধ বা সীমাবদ্ধ করে।
প্ল্যাটফর্মের বাইরে ব্যবহারের জন্য প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে ব্যবসার তালিকা, পণ্যের তথ্য, মূল্য নির্ধারণের তথ্য বা গ্রাহক ডেটার একটি সংগ্রহ কম্পাইল করতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করুন।

23. ওয়ারেন্টি দাবিত্যাগ

প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা, AI আউটপুট, পুষ্টি সংক্রান্ত ডেটা, এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য একটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" সেখানে সরবরাহ করা হয়, হয় প্রকাশ বা নিহিত।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, FOODFY স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, তা স্পষ্ট, উহ্য, সংবিধিবদ্ধ, বা অন্যথায়, সহ কিন্তু সীমিত নয় ব্যবসায়িকতা, একটি বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, শিরোনাম, অ-লঙ্ঘন, এবং শান্ত উপভোগ।

পূর্বোক্তগুলিকে সীমাবদ্ধ না করে, Foodfy নিশ্চিত করে না যে: (ক) প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, সুরক্ষিত বা ত্রুটি-মুক্ত হবে; (b) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল সঠিক, নির্ভরযোগ্য বা সম্পূর্ণ হবে; (গ) কোন ত্রুটি বা ত্রুটি সংশোধন করা হবে; (d) প্ল্যাটফর্ম বা সার্ভারগুলি যে প্ল্যাটফর্মটি উপলব্ধ করে সেগুলি ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান মুক্ত; বা (ঙ) এআই-উত্পন্ন সামগ্রী, পুষ্টি সম্পর্কিত তথ্য, বা স্বাস্থ্যের অন্তর্দৃষ্টি সঠিক বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ত।

24. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, কোনও ক্ষেত্রেই এর মূল সংস্থাগুলি, সহায়ক সংস্থাগুলি, অনুমোদিত, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, সহযোগী, সহকারীকে খাদ্য সরবরাহ করা হবে না প্রদানকারীরা যে কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলপ্রসূ, দৃষ্টান্তমূলক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু লাভ, রাজস্ব, ইউএসডি, অন্যান্য অর্থের ক্ষতির জন্য ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় অদম্য ক্ষতি, এর ফলে:

প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারে অক্ষমতা।
প্ল্যাটফর্ম থেকে বা এর মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো পণ্য, পরিষেবা বা বিষয়বস্তু, যার মধ্যে খাদ্যের গুণমান, খাদ্য নিরাপত্তা এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা রয়েছে।
আপনার ডেটা, ট্রান্সমিশন বা বিষয়বস্তুতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ক্ষতি।
প্ল্যাটফর্মে বা এর মাধ্যমে যেকোন ব্যবহারকারী, ব্যবসায়িক অংশীদার, ডেলিভারি পার্টনার, বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কোনো আচরণ বা বিষয়বস্তু।
যেকোন এআই-উত্পন্ন সামগ্রী, সুপারিশ, ভবিষ্যদ্বাণী বা সিদ্ধান্ত।
নিউট্রিলাইফ বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে সরবরাহ করা যেকোনো স্বাস্থ্য বা পুষ্টি সম্পর্কিত তথ্য।
ড্রোন ডেলিভারি পরিষেবায় কোনও ব্যর্থতা, বিলম্ব বা ব্যাঘাত।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ তথ্যের ভিত্তিতে যেকোন বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের জন্য আপনার কাছে মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ভোজন করা হবে না: (ক) আপনার তথ্য বারোটি (12) মাস অবিলম্বে দাবির উত্থান ঘটানোর পূর্বে; অথবা (B) একশ মার্কিন ডলার ($100)।

এই বিভাগে সীমাবদ্ধতা এবং বর্জন আইনগত তত্ত্ব নির্বিশেষে প্রযোজ্য, যার উপর দাবিটি ভিত্তি করে, চুক্তিতে হোক না কেন, টর্ট (অবহেলা সহ), কঠোর দায়বদ্ধতা এবং অবাধ্যতা, এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে৷

25. ক্ষতিপূরণ

আপনি ক্ষতিপূরণ, প্রতিরক্ষা, এবং ধরে রাখতে সম্মত হন ক্ষতিকারক Foodfy এবং এর মূল কোম্পানি, সহযোগী, সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার এবং লাইসেন্সদাতাদের (সম্মিলিতভাবে, "ক্ষতিপূরণকারী পক্ষগুলি") থেকে এবং তার বিরুদ্ধে এবং সমস্ত দাবি, দাবি, ক্রিয়া, দায়, ক্ষতি এবং ক্ষতিপূরণ (কারণযোগ্য খরচ, ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিপূরণ) আদালতের খরচ) এর থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত:

প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার।
এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান আপনার লঙ্ঘন.
আপনার ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু বা ব্যবসা তালিকা.
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি, গোপনীয়তা, বা প্রচারের অধিকার সহ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অধিকারের আপনার লঙ্ঘন।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবসায়িক অংশীদার হিসাবে আপনি যে কোনো পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করেন।
প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে আপনি যে কোনো ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করেন।
আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ।

26. বিরোধ নিষ্পত্তি

26.1 অনানুষ্ঠানিক রেজোলিউশন

আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে, উভয় পক্ষই এই শর্তাদি বা প্ল্যাটফর্ম থেকে উদ্ভূত বা সদ্ভাবগত অনানুষ্ঠানিক আলোচনার মাধ্যমে যে কোনো বিরোধ, দাবি বা বিবাদের সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হয়। আপনি বিরোধের লিখিত বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে বিরোধটি সমাধান করার চেষ্টা করব৷

26.2 বাধ্যতামূলক আরবিট্রেশন

যদি বিরোধটি ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, তবে উভয় পক্ষ বিরোধের জন্য প্রযোজ্য এখতিয়ারে একটি স্বীকৃত সালিস প্রতিষ্ঠান দ্বারা পরিচালিত বাধ্যতামূলক সালিসের মাধ্যমে বিরোধের সমাধান করতে পারে। সালিসিটি ইংরেজি ভাষায় একক সালিসকারী দ্বারা পরিচালিত হবে এবং সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক হবে।

26.3 ক্লাস অ্যাকশন ওয়েভার

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, আপনি সম্মত হন যে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তির কার্যধারা একটি ব্যক্তিগত ভিত্তিতে পরিচালিত হবে এবং একটি শ্রেণিতে নয়, সংহত করা হবে৷ আপনি Foodfy-এর বিরুদ্ধে ক্লাস অ্যাকশন মামলা বা শ্রেণী-ব্যাপী সালিশে অংশগ্রহণের যে কোনো অধিকার পরিত্যাগ করতে সম্মত হন।

26.4 ব্যতিক্রম

পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, উভয় পক্ষ প্রকৃত বা হুমকিপ্রাপ্ত লঙ্ঘন, অপব্যবহার, বা মেধা সম্পত্তি অধিকার, গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা, বা ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ারের যেকোনো আদালতে আদেশমূলক বা অন্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাইতে পারে।

27. পরিচালনা আইন

এই শর্তাদি আইনের নীতির বিরোধের বিষয়টি বিবেচনা না করে প্রাসঙ্গিক Foodfy সত্তা কাজ করে এমন এখতিয়ারের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বোঝানো হবে। যেহেতু Foodfy তার টেরিটরি পার্টনার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে একাধিক দেশে কাজ করে, তাই আপনার অবস্থান, বিরোধের প্রকৃতি এবং যে Foodfy সত্তার সাথে আপনার চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক রয়েছে তার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার পরিবর্তিত হতে পারে।

ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (EEA) এ অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য, এই শর্তাবলীর কিছুই আপনাকে আপনার বসবাসের দেশের আইনের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বিধান দ্বারা প্রদত্ত সুরক্ষা থেকে বঞ্চিত করবে না।

28. সমাপ্তি

আমরা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যে কোনো সময়, কারণ ছাড়াই, এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ছাড়াই। সমাপ্তির কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

এই শর্তাবলী বা অন্য কোন Foodfy নীতি বা চুক্তি লঙ্ঘন.
প্রতারণামূলক, আপত্তিজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
Foodfy-এর কাছে বকেয়া কোনো ফি দিতে ব্যর্থ।
আপনার অ্যাকাউন্টের দীর্ঘায়িত নিষ্ক্রিয়তা।
আইন প্রয়োগকারী বা সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।
প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা বন্ধ করা বা উপাদান পরিবর্তন।

সমাপ্তির পরে: (ক) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়; (b) আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত ধরে রাখার সময় পরে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলতে পারি; (গ) কোনো বকেয়া পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা অবসান থেকে বেঁচে থাকে; এবং (d) এই শর্তগুলির বিধানগুলি যেগুলি তাদের প্রকৃতির দ্বারা অবসান থেকে বেঁচে থাকা উচিত, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, এবং 29-33 ধারা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷

29. এই শর্তাবলী পরিবর্তন

Foodfy যে কোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা করব:

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট করা" তারিখটি আপডেট করুন৷
প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদান করুন (যেমন একটি ব্যানার বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি)।
আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন উপাদান পরিবর্তনের জন্য, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠান৷

যেকোন পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপনার পরিবর্তিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে হবে।

30. ফোর্স ম্যাজিওর

এই শর্তাবলীর অধীনে তার দায়িত্ব পালনে কোন ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য Foodfy দায়বদ্ধ হবে না যে পরিমাণে এই ধরনের ব্যর্থতা বা বিলম্ব তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট হয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: ঈশ্বরের কাজ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা মহামারী, যুদ্ধ, সন্ত্রাস, নাগরিক অশান্তি, সরকারি কর্মকাণ্ড বা বিধিনিষেধ, শ্রম ক্ষমতা বা বিধিনিষেধ, টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক ব্যাঘাত, সাইবার আক্রমণ, সরবরাহ চেইন ব্যাঘাত, আইন বা প্রবিধানে পরিবর্তন, বা অন্য কোন ঘটনা যা যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাস দেওয়া বা প্রতিরোধ করা যায়নি।

31. সাধারণ বিধান

31.1 সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাদি, গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি, এবং এখানে উল্লেখিত বা আপনার দ্বারা সম্মত অন্য যেকোন নীতি বা চুক্তির সাথে, প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত আপনার এবং Foodfy-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত আপনার এবং Foodfy-এর মধ্যে মৌখিক বা লিখিত সমস্ত পূর্ববর্তী বা সমসাময়িক যোগাযোগ, প্রস্তাব এবং চুক্তি বাতিল করে।

31.2 বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান একটি উপযুক্ত বিচার বিভাগের দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ধরা হয়, তাহলে এই ধরনের বিধানটিকে বৈধ এবং প্রয়োগযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে সংশোধন করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে এবং কার্যকরভাবে চলতে থাকবে৷

31.3 অ্যাসাইনমেন্ট

আপনি Foodfy-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা বরাদ্দ, স্থানান্তর বা সাবলাইসেন্স করতে পারবেন না। ফুডফাই এই শর্তাবলীর অধীনে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই তার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি বরাদ্দ, স্থানান্তর বা সাবলাইসেন্স করতে পারে, যার মধ্যে একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির সাথে সম্পর্কিত।

31.4 ছাড়

এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান কার্যকর করতে Foodfy-এর ব্যর্থতা এই ধরনের অধিকার বা বিধানের মওকুফ গঠন করবে না। এই শর্তাবলীর যেকোন বিধানের যেকোন দাবিত্যাগ কার্যকর হবে শুধুমাত্র লিখিতভাবে এবং Foodfy দ্বারা স্বাক্ষরিত হলে।

31.5 নোটিশ

Foodfy থেকে আপনার কাছে সমস্ত বিজ্ঞপ্তি, অনুরোধ এবং যোগাযোগগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ঠিকানায় ইমেল, অ্যাপ-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে বিতরণ করা যেতে পারে। আপনি সম্মত হন যে ইলেকট্রনিক নোটিশগুলি যে কোনও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে যে এই ধরনের যোগাযোগগুলি লিখিত হয়৷ ফুডফাই-কে নোটিশগুলি আইনি@foodfy.ai-এ পাঠাতে হবে।

31.6 কোন তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী নেই

এই শর্তাবলী এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত ব্যতীত, এই শর্তগুলির একটি পক্ষ নয় এমন কোনও ব্যক্তি বা সত্তার কোনও তৃতীয়-পক্ষের সুবিধাভোগী অধিকার তৈরি করে না৷

31.7 শিরোনাম

এই শর্তাবলীর অধ্যায় শিরোনাম শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং কোন আইনি বা চুক্তিগত প্রভাব নেই.

32. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা প্রতিক্রিয়া থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি অনুসন্ধান: [email protected]
সাধারণ সমর্থন: [email protected]
নিরাপত্তা সমস্যা: [email protected]
ওয়েবসাইট: foodfy.ai