Privacy Policy

1. परिचय के बारे में बतावल गइल बा

Foodfy ("कंपनी", "हम", "हमार", "हमनी के") रउआँ के निजी जानकारी के गोपनीयता आ सुरक्षा के रक्षा खातिर प्रतिबद्ध बा। ई गोपनीयता नीति बतावेले कि जब रउआँ Foodfy प्लेटफार्म के साथ बातचीत करीं त हमनी के रउआँ के डेटा के कइसे एकट्ठा करेनी जा, इस्तेमाल करेनी जा, खुलासा करेनी जा, संग्रहीत करेनी जा, आ सुरक्षित करेनी जा, जवना में foodfy.ai पर हमनी के वेबसाइट, मोबाइल एप्लीकेशन, एपीआई, मर्चेंट डैशबोर्ड, एआई सेवा, ड्रोन डिलीवरी नेटवर्क, आ संबंधित सगरी सेवा आ फीचर (सामूहिक रूप से, "प्लेटफॉर्म") शामिल बा।

This Privacy Policy applies to all users of the Platform worldwide, including Customers, Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, Corporate Account administrators and employees, Investors, Influencers, NutriLife users, and visitors. By accessing or using the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to the practices described in this Privacy Policy.

फूडफी 250+ देशन में संचालित बा। रउआँ पर लागू बिसेस डेटा सुरक्षा कानून रउआँ के लोकेशन के आधार पर अलग-अलग हो सके ला। जहाँ स्थानीय कानून एह गोपनीयता नीति से अधिका सुरक्षा देला, स्थानीय कानून प्रबल होला। पूरक क्षेत्रीय प्रावधानन के विस्तार से धारा 16 में दिहल गइल बा।

2. डाटा कंट्रोलर के बा

Foodfy प्लेटफार्म के माध्यम से प्रोसेस कइल गइल आपके निजी डेटा खातिर जिम्मेदार डेटा नियंत्रक हवे, जबले कि कुछ अउरी ना बतावल गइल होखे। फूडफी फॉर वर्क (कॉर्पोरेट अकाउंट) खातिर, नामांकन करे वाला संगठन कर्मचारी के पर्सनल डेटा खातिर डेटा कंट्रोलर के रूप में काम करे ला आ फूडफी इनहन के ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करे ला।

डेटा संरक्षण के पूछताछ खातिर, रउआ हमनी के डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकेनी:

ईमेल पर भेजल जा सकेला: [email protected]
Postal Address: फूडफी, डाटा प्रोटेक्शन ऑफिसर, [email protected] के माध्यम से अनुरोध पर उपलब्ध बा

3. हमनी के एकट्ठा करे वाला जानकारी

We collect different categories of personal data depending on how you interact with the Platform and which services you use.

3.1 सभे उपयोगकर्ता लोग के

खाता के जानकारी दिहल गइल बा: पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, जन्म तिथि, प्रोफाइल फोटोग्राफ, आ एन्क्रिप्टेड पासवर्ड.
प्रमाणीकरण के डेटा के बारे में बतावल गइल बा: Login credentials, two-factor authentication secrets and recovery codes, API tokens, and session identifiers.
डिवाइस आ तकनीकी डेटा के बारे में बतावल गइल बा: डिवाइस के प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम आ संस्करण, ब्राउजर के प्रकार आ संस्करण, स्क्रीन रिजोल्यूशन, यूनिक डिवाइस आइडेंटिफायर, मोबाइल नेटवर्क के जानकारी, आईपी पता, आ पुश नोटिफिकेशन टोकन (एक्सपो टोकन)।
Usage Data: Pages visited, features used, search queries, click patterns, navigation paths, session duration, timestamps, referring URLs, and interaction events.
Location Data: आईपी पता से मिलल अनुमानित स्थान। रउरा स्पष्ट सहमति से, डिलीवरी खातिर सटीक जीपीएस लोकेशन, पास के बिजनेस डिस्कवरी, आ लोकेशन आधारित फीचर.
संचार के डेटा के बारे में बतावल गइल बा: Messages sent through the Platform, customer support interactions, feedback, and survey responses.

3.2 ग्राहकन के बारे में बतावल गइल बा

Order Data: Items ordered, order history, delivery addresses (including building name, street, apartment, floor, entry code, and delivery instructions), order preferences, special dietary requirements, and order source (web, app, kiosk, QR, WhatsApp, meal plan).
Payment Data: Payment method type, billing address, transaction amounts, and transaction history. Full payment card numbers are processed by our PCI DSS-compliant payment processor (Stripe) and are never stored on Foodfy servers.
पता पुस्तिका बा: Saved delivery addresses including structured address components, GPS coordinates, Google Place IDs, and formatted addresses.
पसंद के बारे में बतावल गइल बा: पसंदीदा बिजनेस, सेव कइल आइटम, डाइटरी पसंद, भाषा आ मुद्रा सेटिंग।
Reviews and Ratings: Product reviews, business ratings, delivery ratings, photos, and comments.

3.3 बिजनेस पार्टनर के बारे में बतावल गइल बा

बिजनेस के जानकारी दिहल गइल बा: बिजनेस के कानूनी नाँव, ट्रेड नाँव, सबडोमेन, पब्लिक स्टोर आइडेंटिफायर, बिजनेस के प्रकार (रेस्तरां, किराना, फार्मेसी, फूल, खुदरा, आपूर्तिकर्ता, ब्रांड), भौतिक पता, फोन नंबर, ईमेल, आ वेबसाइट यूआरएल।
Legal and Financial Data: Tax identification name and number, legal entity type, banking details for payouts, and business registration documents.
Operational Data: Menu items, product catalog, pricing, inventory levels, operating hours, preparation times, delivery zones, and service configurations.
ग्राहक संबंध के डेटा के बारे में बतावल गइल बा: ग्राहक के ऑर्डर के आवृत्ति, कुल खर्चा, आरएफएम (रिसेंस, फ्रीक्वेंसी, मौद्रिक) स्कोर, लाइफसाइकिल स्टेज, लॉयल्टी टीयर, मार्केटिंग ऑप्ट-इन स्टेटस, पसंदीदा भाषा, टैग, आ नोट समेत सीआरएम प्रोफाइल।
कर्मचारी के डाटा बा: Staff member names, roles, employee codes, departments, designations, employment type, contact information, emergency contacts, banking details, identity documents, and HR records when using the People and HR feature.
Third-Party Integrations: Google Place ID, Google rating, social media profiles (WhatsApp, Facebook), and data exchanged with integrated services (accounting software, delivery platforms).
फ्रेंचाइजी के डेटा के बारे में बतावल गइल बा: फ्रेंचाइजी ब्रांड एसोसिएशन, आउटलेट कोड, मल्टी-लोकेशन कॉन्फ़िगरेशन, आ ब्रांड-स्तर के एनालिटिक्स।

3.4 डिलीवरी पार्टनर के बारे में बतावल गइल बा

Identity Verification: Government-issued identification, driver license, vehicle registration, and proof of insurance.
Real-Time Location: GPS coordinates updated during active deliveries for order tracking, route optimization, and safety purposes.
Performance Data: Number of completed orders, rejected orders, delivery times, ratings received, and earnings history.
ड्रोन डिलीवरी के डाटा बा: ड्रोन-सक्षम डिलीवरी पार्टनर खातिर: ड्रोन क्षमता के स्थिति, धावक के प्रकार, डिलीवरी के आँकड़ा, ड्रोनपोर्ट असाइनमेंट, आ ड्रोन ऑपरेशनल लॉग।

3.5 टेरिटरी पार्टनर के बारे में बतावल गइल बा

Managed Territories: असाइन कइल गइल इलाका स्तर (क्षेत्र, देस, राज्य, शहर, क्षेत्र), इलाका के पहिचान करे वाला, आ भौगोलिक दायरा।
प्रदर्शन के मीट्रिक के बारे में बतावल गइल बा: बिजनेस ऑनबोर्डिंग दर, पैदा भइल राजस्व, साझेदार संतुष्टि स्कोर, आ इलाका के बढ़ती के मीट्रिक.
आवेदन के डेटा के बारे में बतावल गइल बा: Territory applicant profile information submitted during the application and onboarding process.

3.6 कॉर्पोरेट खाता उपयोगकर्ता (काम खातिर फूडफी) 1.1.

Organization Data: कंपनी के कानूनी नाम, कानूनी इकाई के प्रकार, ट्रेड लाइसेंस नंबर, टैक्स नंबर, पंजीकृत पता, बिलिंग संपर्क जानकारी, अवुरी लोगो।
कर्मचारी के डाटा बा: कर्मचारी के नाम, ईमेल, भूमिका (प्रशासक/प्रबंधक/कर्मचारी), विभाग, लागत केंद्र, कर्मचारी संदर्भ संख्या, बटुआ बैलेंस, बटुआ लेनदेन के इतिहास, आ रोजगार के स्थिति।

3.7 निवेशक लोग के बा

निवेशक के प्रोफाइल बा: मान्यता के स्थिति, निवेश के पसंद, पहचान सत्यापन दस्तावेज, आ संचार के इतिहास।
Investment Activity: Investment interests, deal participation, investment amounts, and related correspondence.

3.8 न्यूट्रीलाइफ के उपयोगकर्ता लोग

NutriLife collects sensitive health and biometric data. See Section 9 for detailed information.

3.9 तीसरा पक्ष से मिलल जानकारी

Social media platforms when you sign in using social login (Google, Facebook, Apple).
Payment processors and financial institutions for transaction verification and fraud prevention.
Public business directories and government registries for business verification and directory building.
Open Food Facts and other nutritional databases for product nutritional data.
Third-party delivery platforms (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem) for integrated order management.
Google Maps and Places API for location, mapping, and address data.
वेबसाइट ट्रैफिक विश्लेषण आ अभियान माप खातिर एनालिटिक्स आ विज्ञापन साझेदार.

4. प्रसंस्करण के कानूनी आधार

We process your personal data on the following legal bases, as applicable under the General Data Protection Regulation (GDPR) and similar frameworks:

Performance of Contract: Processing necessary to fulfill our contractual obligations to you, including account creation, order processing, payment handling, delivery coordination, and provision of Platform features you have subscribed to or requested.
सहमत: Processing based on your freely given, specific, informed, and unambiguous consent. This applies to: precise GPS location tracking, NutriLife health and biometric data collection (special category data), marketing communications and promotional emails, non-essential cookies and tracking technologies, and AI-powered photo analysis of meals.
Legitimate Interest: Processing necessary for our legitimate business interests, provided these interests are not overridden by your fundamental rights and freedoms. This includes: Platform security and fraud prevention, analytics and service improvement, personalized search results and recommendations (non-AI profiling), customer support and communication, and enforcement of our Terms of Service.
Legal Obligation: Processing necessary to comply with applicable legal requirements, including tax and accounting regulations, anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) requirements, food safety and public health regulations, data retention mandated by law, and responses to lawful government or regulatory requests.
Vital Interest: In exceptional circumstances, processing necessary to protect someone vital interests, such as emergency situations involving food allergies, safety incidents, or public health emergencies.

5. हमनी के राउर जानकारी के कइसे इस्तेमाल करेनी जा

We use the personal data we collect for the following purposes:

5.1 कोर प्लेटफार्म के संचालन के बारे में बतावल गइल बा

Provide, maintain, operate, and improve the Platform and all its features and services.
Process and fulfill orders, payments, refunds, and deliveries.
सभ प्रयोगकर्ता प्रकार में प्रयोगकर्ता खाता बनावल, प्रमाणित कइल आ प्रबंधित कइल।
रियल-टाइम ऑर्डर ट्रैकिंग, डिलीवरी समन्वय, आ ड्राइवर/ड्रोन डिस्पैच सक्षम करीं।
Process Business Partner payouts and financial reconciliation.
Manage Foodfy Gold subscriptions, benefits, and billing.
Operate Foodfy for Work corporate wallets, allocations, and expense tracking.

5.2 संचार के बारे में बतावल गइल बा

Send transactional communications including order confirmations, delivery updates, payment receipts, and account notifications.
Provide customer support and respond to inquiries through all channels (email, in-app, WhatsApp, SMS).
With your consent, send promotional communications, marketing offers, and personalized recommendations.

5.3 निजीकरण आ एआई के बारे में बतावल गइल बा

Personalize your experience through AI-powered search results, business recommendations, and product suggestions.
Provide Business Partners with AI-powered tools including menu optimization, demand forecasting, automated marketing content generation, and customer analytics.
Power NutriLife features including AI meal photo analysis, nutritional calculation, and personalized dietary guidance.
एआई चैटबॉट आ स्वचालित ग्राहक समर्थन सक्षम करीं.

5.4 सुरक्षा, सुरक्षा, आ अनुपालन के बारे में बतावल गइल बा

धोखाधड़ी, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, आ अउरी गैरकानूनी भा हानिकारक गतिविधि सभ के पता लगावल, जांच आ रोकल।
Verify the identity of Business Partners, Delivery Partners, Territory Partners, and Investors.
लागू कानूनी दायित्व, कर आवश्यकता, आ नियामक जनादेश के पालन करीं.
हमनी के सेवा के शर्त आ अउरी समझौता के लागू करीं।

5.5 विश्लेषणात्मकता आ सुधार के बारे में बतावल गइल बा

उपयोग के पैटर्न के समझे आ प्लेटफार्म के फीचर में सुधार खातिर एकट्ठा आ बेनामी विश्लेषण के संचालन करीं।
Perform A/B testing and user experience research.
Train and improve AI and machine learning models using anonymized and aggregated data.
बिजनेस इंटेलिजेंस रिपोर्ट आ बाजार के अंतर्दृष्टि पैदा करीं.

6. हमनी के राउर जानकारी कइसे साझा करेनी जा

We share your personal data only as necessary to operate the Platform and provide our services. We do not sell your personal data to third parties.

6.1 अन्य प्लेटफार्म उपयोगकर्ता के साथ

बिजनेस पार्टनर लोग के ह: When you place an order, we share your name, delivery address, phone number, and order details with the relevant Business Partner to fulfill your order. Business Partners on Foodfy retain full ownership of their customer data and can export it at any time.
डिलीवरी के साझेदार लोग के बा: We share your delivery address, order pickup location, and necessary contact information with Delivery Partners to complete deliveries. Delivery Partner access to your data is limited to what is necessary for the current delivery.
ग्राहकन के कहना बा: बिजनेस पार्टनर के जानकारी (नाम, पता, रेटिंग, मेनू, संचालन के समय) के प्लेटफार्म पर सार्वजनिक रूप से देखावल जाला ताकि खोज आ ऑर्डरिंग सक्षम हो सके।

6.2 सेवा प्रदाता लोग के साथे

We engage trusted third-party service providers who process data on our behalf under strict data processing agreements:

Stripe: Payment processing, subscription billing, and fraud detection.
बादल के भड़कना: सामग्री वितरण, डीडीओएस सुरक्षा, आ वेब एप्लीकेशन फायरवाल।
मानवीय आ ओपनएआई के नाम से जानल जाला: प्लेटफार्म एआई फीचर खातिर एआई आ मशीन लर्निंग मॉडल अनुमान। एआई प्रदाता लोग के भेजल डेटा के प्रोसेसिंग उनके एंटरप्राइज डेटा प्रोसेसिंग शर्त के तहत होला आ एकर इस्तेमाल ओह लोग के जनरल मॉडल के प्रशिक्षित करे खातिर ना कइल जाला।
डीपग्राम के बा: Speech-to-text processing for voice-enabled features.
Twilio: SMS delivery and voice communication services.
Google: Maps, Places API, analytics, and advertising services.
Meta: विज्ञापन अभियान प्रबंधन आ रूपांतरण ट्रैकिंग के काम कइल जाला.
क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता लोग के बा: Server hosting, data storage, and computing services.

6.3 थर्ड-पार्टी डिलीवरी प्लेटफार्म के साथ

When Business Partners use delivery platform integrations (Uber Eats, Deliveroo, Talabat, Keeta, Careem, and others), order data and necessary operational information is exchanged between the Platform and these third-party services to enable cross-platform order management. This sharing is initiated by the Business Partner and governed by the terms of each delivery platform.

6.4 लेखा एकीकरण के साथ

When Business Partners connect accounting software (Xero, QuickBooks), financial transaction data, invoices, and business records are synchronized as configured by the Business Partner.

6.5 कानूनी आ नियामक उद्देश्य खातिर

When required by applicable law, regulation, legal process, subpoena, court order, or enforceable governmental request.
To enforce our Terms of Service and other agreements.
To protect the rights, property, safety, or security of Foodfy, our Users, or the public.
To detect, prevent, or address fraud, security, or technical issues.

6.6 बिजनेस ट्रांसफर के बारे में बतावल गइल बा

In connection with a merger, acquisition, reorganization, bankruptcy, sale of assets, or similar corporate transaction, your personal data may be transferred to the acquiring entity. We will provide notice before your personal data becomes subject to a different privacy policy.

6.7 रउरा सहमति से

We may share your information for purposes not described in this Privacy Policy with your explicit consent.

7. डेटा के रिटेन कइल जाला

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, provide our services, and comply with legal obligations. Specific retention periods include:

सक्रिय खाता के डेटा बा: Retained for the duration of your account plus 30 days after account deletion request to allow for recovery.
Order and Transaction Records: Retained for a minimum of 7 years to comply with tax, accounting, and financial regulations in applicable jurisdictions.
Payment Records: Retained as required by PCI DSS standards and financial regulations, typically 7 years.
बिजनेस पार्टनर डेटा के बारे में बतावल गइल बा: Retained for the duration of the business relationship plus the legally required retention period for business records.
NutriLife Health Data: Retained while your NutriLife profile is active. Upon deletion request, health data is permanently deleted within 30 days, except where retention is required by law.
फूडफी गोल्ड सदस्यता के आंकड़ा बा: Retained for the duration of the subscription plus 3 years for billing dispute resolution.
कॉर्पोरेट खाता कर्मचारी के आंकड़ा बा: Retained for the duration of the employee enrollment plus 1 year after removal from the Corporate Account.
संचार के लॉग के बारे में बतावल गइल बा: गुणवत्ता आश्वासन आ विवाद के समाधान खातिर ग्राहक समर्थन बातचीत के 3 साल तक बरकरार राखल गइल।
एनालिटिक्स डेटा के बारे में बतावल गइल बा: एकट्ठा कइल आ बेनामी एनालिटिक्स डेटा के अनिश्चित काल खातिर रखल जा सके ला काहें से कि ई ब्यक्ति सभ के पहिचान ना करे ला।

When personal data is no longer needed and no legal obligation requires its retention, we securely delete or irreversibly anonymize it using industry-standard methods.

8. एआई आ स्वचालित निर्णय लेवे के काम

फूडफी कई गो प्लेटफार्म फीचर सभ में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आ ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग के इस्तेमाल करे ला। हमनी का एह बारे में पारदर्शिता खातिर प्रतिबद्ध बानी जा कि ई तकनीक रउरा डेटा के कइसे प्रोसेस करेली सँ.

8.1 एआई राउर डेटा के कइसे प्रोसेस करेला

Personalized Recommendations: एआई मॉडल आपके ऑर्डर के इतिहास, ब्राउजिंग व्यवहार, स्थान अवुरी पसंद के विश्लेषण क के बिजनेस, उत्पाद अवुरी ऑफर के सिफारिश करेला। ई प्रोसेसिंग जायज हित पर आधारित बा।
Search Ranking: Search results are ranked using algorithms that consider relevance, distance, popularity, ratings, and personalization signals.
मांग के पूर्वानुमान लगावल जाला: बिजनेस पार्टनर खातिर, एआई ऐतिहासिक ऑर्डर डेटा, मौसमी पैटर्न, स्थानीय घटना, आ मौसम के डेटा के बिस्लेषण क के मांग के अनुमान लगावे ला। एह में एकट्ठा कइल बिजनेस डेटा के इस्तेमाल कइल जाला.
Menu Optimization: एआई बिक्री के डेटा, प्रतियोगी विश्लेषण, आ ग्राहक पसंद के आधार पर दाम में समायोजन आ मेनू संशोधन के सुझाव देला। अंतिम फैसला हमेशा बिजनेस पार्टनर के ही होखेला।
धोखाधड़ी के पता लगावे के बा: स्वचालित सिस्टम सभ लेनदेन के पैटर्न, डिवाइस के जानकारी आ व्यवहार संकेत सभ के बिस्लेषण क के संभावित धोखाधड़ी वाला गतिविधि के पहिचान करे लें। फ्लैग कइल लेनदेन के समीक्षा मानव विश्लेषक कर सकेलें.
NutriLife AI: एआई भोजन के फोटो के विश्लेषण क के पोषण सामग्री के अनुमान लगावेला अवुरी आपके स्वास्थ्य प्रोफाइल के आधार प पर्सनलाइज्ड आहार सिफारिश पैदा करेला। विस्तार से जाने खातिर खंड 9 देखल जाव।
स्वचालित विपणन के बारे में बतावल गइल बा: एआई ग्राहक बिभाजन आ व्यवहार डेटा के आधार पर बिजनेस पार्टनर सभ खातिर बिपणन सामग्री, ईमेल अभियान, आ प्रचार ऑफर पैदा करे ला।

8.2 स्वचालित निर्णय के संबंध में राउर अधिकार

Under applicable law (including GDPR Article 22), you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. Where such automated decisions are made:

You have the right to obtain human intervention and review of the decision.
You have the right to express your point of view and contest the decision.
You may request an explanation of the logic involved in the automated decision.

To exercise these rights, contact us at [email protected].

8.3 एआई डेटा सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

थर्ड पार्टी एआई प्रदाता (एंथ्रोपिक, ओपनएआई) के भेजल डेटा के एंटरप्राइज डेटा प्रोसेसिंग समझौता के तहत प्रोसेस कइल जाला। राउर डेटा के इस्तेमाल ओह लोग के सामान्य प्रयोजन के एआई मॉडल के प्रशिक्षित करे खातिर ना कइल जाला.
फूडफी द्वारा एआई मॉडल ट्रेनिंग में बेनामी आ एकट्ठा कइल डेटा के इस्तेमाल होला जे अलग-अलग यूजर सभ के पहिचान ना करे ला।
एआई आउटपुट संभाव्यतावादी होला आ सुझाव भा अनुमान के रूप में प्रस्तुत कइल जाला, निश्चित निर्धारण के रूप में ना।

9. स्वास्थ्य आ बायोमेट्रिक डेटा (न्यूट्रीलाइफ) के बारे में जानकारी दिहल गइल बा।

NutriLife processes sensitive health-related and biometric data that requires special protection under applicable privacy laws. This section provides detailed information about how we handle this data.

9.1 एकट्ठा कइल गइल स्वास्थ्य डेटा के श्रेणी

With your explicit consent, NutriLife may collect and process the following categories of health data:

Physical Measurements: शरीर के वजन, लंबाई, शरीर में चर्बी के प्रतिशत, कमर के परिधि, कूल्ह के परिधि, अवुरी बॉडी मास इंडेक्स (बीएमआई)।
Vital Signs: ब्लड ग्लूकोज के स्तर, ब्लड प्रेशर के रीडिंग, अवुरी दिल के धड़कन।
Lifestyle Indicators: Sleep duration, hydration levels, daily step count, energy levels, stress levels, mood, and digestive health indicators.
आहार के बारे में जानकारी दिहल गइल बा: खाद्य डायरी में प्रविष्टि, भोजन के फोटो, कैलोरी आ मैक्रोन्यूट्रिएंट के सेवन (प्रोटीन, कार्बोहाइड्रेट, फैट, फाइबर, चीनी, सोडियम), माइक्रोन्यूट्रिएंट के सेवन (विटामिन ए से बी12, कैल्शियम, आयरन, पोटेशियम, आ अउरी), आहार के प्रकार, आ खाद्य एलर्जी।
Health Profile: जन्म के तारीख, लिंग, गतिविधि के स्तर, स्वास्थ्य के लक्ष्य (वजन घटावल, बढ़ल, रखरखाव), लक्ष्य वजन, चिकित्सा के स्थिति, पूरक के इस्तेमाल, गर्भावस्था भा स्तनपान करावे के स्थिति।
एआई विश्लेषण के आंकड़ा बा: Meal photographs analyzed by AI, confidence scores, and AI-generated nutritional estimates.

9.2 कानूनी आधार आ सहमति के बारे में बतावल गइल बा

Health and biometric data is classified as special category data under GDPR (Article 9) and equivalent laws worldwide. We process this data exclusively on the basis of your explicit consent, which you provide during NutriLife onboarding. You may withdraw your consent at any time by disabling NutriLife in your account settings, which will result in the deletion of your health data within 30 days.

9.3 उद्देश्य के सीमा के बारे में बतावल गइल बा

Your NutriLife health data is used strictly for the following purposes:

अपना बेसल मेटाबोलिक रेट (BMR), कुल दैनिक ऊर्जा व्यय (TDEE), आ पर्सनलाइज्ड कैलोरी आ मैक्रोन्यूट्रिएंट टारगेट के गणना कइल।
Tracking your food diary entries and nutritional intake over time.
Providing AI-powered dietary suggestions and meal plan recommendations.
स्वास्थ्य के रुझान आ अपना बतावल लक्ष्य के ओर प्रगति के प्रदर्शन।

9.4 सख्त डेटा संरक्षण के बारे में बतावल गइल बा

NutriLife health data is encrypted at rest and in transit using AES-256 and TLS 1.3 encryption.
Health data is stored separately from general Platform data with additional access controls.
NutriLife health data is NEVER shared with insurance companies, employers, advertisers, or any third party for purposes unrelated to providing the NutriLife service.
Health data is NEVER used for advertising targeting or sold to third parties.
फूडफी के भीतर स्वास्थ्य डेटा तक पहुँच सख्त जरूरत के आधार पर जरूरी कर्मी आ सिस्टम तक सीमित बा।

10. फूडफी गोल्ड सदस्यता डेटा के बारे में बतावल गइल बा

When you subscribe to Foodfy Gold, we process additional data related to your membership:

Subscription Data: Plan type, subscription status (active, trial, paused, cancelled, expired), start and end dates, trial period dates, and renewal dates.
Payment Data: Stripe customer ID, Stripe subscription ID, payment method (last four digits and card type only), and billing history. Full card details are stored exclusively by Stripe.
लाभ के उपयोग के बारे में बतावल गइल बा: Total orders placed with Gold benefits, delivery savings, discount savings, total calculated savings, and benefit redemption logs.

This data is processed to manage your subscription, apply benefits to eligible orders, calculate your savings, and provide you with subscription management features. Legal basis: performance of contract.

11. कॉरपोरेट खाता आ कर्मचारी के आंकड़ा

फूडफी फॉर वर्क (कॉर्पोरेट खाता) खातिर, डेटा प्रोसेसिंग के जिम्मेदारी साझा कइल जाला:

11.1 डाटा कंट्रोलर के संबंध के बारे में बतावल गइल बा

The enrolling organization (employer) acts as the data controller for employee personal data provided through the Corporate Account. Foodfy acts as a data processor, processing employee data solely as instructed by the employer and in accordance with the Foodfy for Work Data Processing Agreement.

11.2 डेटा एकट्ठा कइल गइल

कॉर्पोरेट खाता (एडमिन, मैनेजर, कर्मचारी) के भीतर कर्मचारी के नाम, ईमेल पता, आ भूमिका।
विभाग, लागत केंद्र, आ कर्मचारी संदर्भ संख्या जइसन कि नियोक्ता द्वारा दिहल गइल बा।
Wallet balance, credit history, spending history, and refund records.
Order history made using the corporate wallet, including items ordered and amounts.

11.3 नियोक्ता के जिम्मेदारी के बारे में बतावल गइल बा

नियोक्ता लोग के जिम्मेदारी बा: (क) फूडफी के साथ कर्मचारी डेटा साझा करे खातिर कानूनी आधार होखे; (ख) प्लेटफार्म के माध्यम से कर्मचारियन के डेटा प्रोसेसिंग के बारे में जानकारी दिहल; (ग) नियोक्ता द्वारा नियंत्रित डेटा से संबंधित कर्मचारी डेटा अधिकार अनुरोध के जवाब दिहल; आ (घ) लागू रोजगार आ डेटा संरक्षण कानून के अनुपालन सुनिश्चित कइल।

12. ड्रोन डिलीवरी के परिचालन डेटा

When drone delivery services are used, the following additional data is processed:

Route and GPS Data: ड्रोन के उड़ान के रास्ता, ड्रोनपोर्ट लोकेशन के माध्यम से रिले बिंदु, डिलीवरी जीपीएस निर्देशांक, आ अनुमानित आवे के समय।
डिलीवरी पार्टनर डेटा के बारे में बतावल गइल बा: ड्रोन-सक्षम डिलीवरी पार्टनर खातिर: सक्रिय डिलीवरी के दौरान रियल-टाइम लोकेशन, डिलीवरी के आँकड़ा, आ ऑपरेशनल लॉग।
ड्रोनपोर्ट के डाटा बा: ड्रोनपोर्ट के उपयोग मीट्रिक, रखरखाव के समय सारिणी, आ परिचालन के स्थिति।
ग्राहक के डिलीवरी के डेटा: Precise delivery coordinates required for safe and accurate drone landing, which may be more precise than standard address-based delivery.

ड्रोन डिलीवरी डेटा के प्रक्रिया अनुबंध के प्रदर्शन के कानूनी आधार पर कइल जाला आ जहाँ लागू होखे, सुरक्षित आ कुशल डिलीवरी संचालन के बनावे रखे में जायज हित के आधार पर कइल जाला। डिलीवरी पार्टनर के रियल टाइम लोकेशन डेटा के प्रक्रिया सक्रिय डिलीवरी के दौरान ही कईल जाला।

13. डाटा सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

Foodfy रउआँ के निजी डेटा के सुरक्षा खातिर व्यापक, उद्योग के अग्रणी तकनीकी आ संगठनात्मक उपाय लागू करे ला:

13.1 तकनीकी सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

TLS 1.2+ (सब प्लेटफार्म एंडपॉइंट सभ पर लागू HTTPS) के इस्तेमाल से पारगमन में मौजूद सभ डेटा के एन्क्रिप्शन।
एईएस-256 एन्क्रिप्शन के उपयोग से आराम के समय संवेदनशील डेटा के एन्क्रिप्शन।
Web application firewall (WAF) and DDoS protection powered by Cloudflare.
प्रदर्शन आ सुरक्षा खातिर एज कैशिंग के साथ सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन)।
PCI DSS-compliant payment processing through Stripe, with no storage of full card numbers on Foodfy servers.
Two-factor authentication (2FA) available for all accounts and mandatory for privileged accounts.
दर सीमित करे आ दुरुपयोग के पता लगावे के साथ सुरक्षित टोकन के इस्तेमाल से एपीआई प्रमाणीकरण।
Regular automated vulnerability scanning and penetration testing.

13.2 संगठनात्मक सुरक्षा के बारे में बतावल गइल बा

Role-based access controls ensuring employees can only access data necessary for their function.
Multi-tenant data architecture with country-specific database sharding, ensuring data from different jurisdictions is logically separated.
सभ थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता के संगे डेटा प्रोसेसिंग समझौता।
Regular security awareness training for all personnel with access to personal data.
Incident response procedures and a dedicated security team.
डेटा न्यूनतम करे के तरीका: हमनी के खाली निर्दिष्ट उद्देश्य खातिर जरूरी डेटा एकट्ठा करेनी जा।

While we implement robust security measures, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security and encourage all users to take steps to protect their own accounts, including using strong, unique passwords and enabling two-factor authentication.

14. अंतर्राष्ट्रीय डाटा ट्रांसफर के बारे में बतावल गइल बा

फूडफी अपना ग्लोबल इंफ्रास्ट्रक्चर आ टेरिटरी पार्टनर नेटवर्क के माध्यम से 250+ देशन में काम करेला। राउर निजी डेटा राउर निवास देश के अलावा दोसरा देशन में स्थानांतरित आ संसाधित हो सकेला. जब हमनी के निजी डेटा के अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करेनी जा, त हमनी के उचित सुरक्षा उपाय लागू करेनी जा ताकि ई सुनिश्चित हो सके कि राउर डेटा सुरक्षित रहे:

Standard Contractual Clauses (SCCs): ईईए/यूके से बिना पर्याप्तता के फैसला के देशन में स्थानांतरण खातिर, हमनी के यूरोपीय आयोग के मंजूर मानक अनुबंध खंड के इस्तेमाल करेनी जा।
डेटा प्रोसेसिंग समझौता के बारे में बतावल गइल बा: हमनी के ओर से निजी डेटा के प्रोसेसिंग करे वाला सभ थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता व्यापक डेटा प्रोसेसिंग समझौता से बान्हल बाड़े जवना में डेटा सुरक्षा के दायित्व, सुरक्षा के जरूरत, अवुरी सीमा पार से हस्तांतरण सुरक्षा शामिल बा।
देश-विशिष्ट डेटा साझा कइल जाला: Our multi-tenant architecture uses country-specific database shards, which means operational data is stored and processed within or near the geographic region of the relevant Territory, minimizing cross-border transfers for day-to-day operations.
पर्याप्तता के निर्णय लिहल जाला: Where available, we rely on adequacy decisions issued by relevant regulatory authorities.
Transfer Impact Assessments: We conduct transfer impact assessments for data transfers to countries without adequate data protection frameworks.

15. राउर गोपनीयता के अधिकार

आपके लोकेशन के आधार प आपके निजी डेटा के संबंध में आपके कई प्रकार के अधिकार बा। फूडफी दुनिया भर के सभ प्रयोगकर्ता लोग खातिर एह अधिकार सभ के सम्मान करे खातिर प्रतिबद्ध बा:

15.1 सार्वभौमिक अधिकार के बारे में बतावल गइल बा

Regardless of your location, all Foodfy users may:

पहुँचल: Request a copy of the personal data we hold about you in a structured, commonly used, machine-readable format.
सुधार कइल गइल बा: Request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data. You can update most information directly through your account settings.
हटा दिहल गइल बा: Request deletion of your personal data, subject to legitimate retention requirements (legal obligations, dispute resolution, fraud prevention).
Restriction: Request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
Objection: Object to the processing of your personal data for direct marketing purposes. We will comply with all opt-out requests promptly.
Withdrawal of Consent: Where processing is based on consent, withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
खाता हटावे के बा: Request complete deletion of your account and associated personal data. Account deletion requests are processed within 30 days.

15.2 अपना अधिकार के प्रयोग कईसे कईल जाला

You may exercise your rights by:

सेल्फ सर्विस डेटा प्रबंधन, पसंद में बदलाव, आ खाता हटावे खातिर अपना खाता सेटिंग्स तक पहुँचल.
हमनी के डाटा प्रोटेक्शन ऑफिसर के [email protected] पर आपन अनुरोध के साथे ईमेल कइल।
सामान्य गोपनीयता के पूछताछ खातिर [email protected] पर ईमेल कइल।

We will verify your identity before processing requests and respond within the timeframe required by applicable law (typically 30 days, extendable by an additional 60 days for complex requests with prior notification to you).

16. क्षेत्रीय गोपनीयता के अधिकार के बारे में बतावल गइल बा

The following supplemental provisions apply based on your location and the applicable data protection law:

16.1 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र आ यूनाइटेड किंगडम (जीडीपीआर / यूके जीडीपीआर)

If you are located in the EEA or UK, you have the following additional rights under the General Data Protection Regulation:

डेटा पोर्टेबिलिटी के बारे में बतावल गइल बा: Receive your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format and transmit it to another controller.
Right to Lodge a Complaint: You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority. A list of EEA supervisory authorities is available at ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
स्वचालित निर्णय लेवे के काम होला: Right not to be subject to decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects (GDPR Article 22). See Section 8.2.
डाटा प्रोटेक्शन ऑफिसर के ह: Our DPO can be reached at [email protected] for any GDPR-related inquiries.

16.2 कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका (सीसीपीए / सीपीआरए) के बा।

If you are a California resident, you have the following rights under the California Consumer Privacy Act (as amended by the California Privacy Rights Act):

Right to Know: Request disclosure of the categories and specific pieces of personal information we have collected, the sources of collection, the business purpose for collecting, and the categories of third parties with whom we share it.
Right to Delete: Request deletion of your personal information, subject to statutory exceptions.
Right to Correct: Request correction of inaccurate personal information.
Right to Opt Out of Sale or Sharing: फूडफी राउर निजी जानकारी ना बेचेला. हमनी के रउरा सहमति के बिना पार-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन खातिर निजी जानकारी साझा ना करेनी जा।
Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: Request limitation of the use and disclosure of sensitive personal information to what is necessary for the purposes specified.
Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA/CPRA rights.

In the preceding 12 months, we have not sold personal information as defined by the CCPA/CPRA.

16.3 ब्राजील (एलजीपीडी) के बा।

If you are located in Brazil, you have rights under the Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), including the right to: confirmation of processing, access, correction, anonymization, portability, deletion of data processed with consent, information about sharing, and the right to petition the Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).

16.4 एशिया-प्रशांत (पीडीपीए आ समकक्ष कानून) के बारे में बतावल गइल बा।

If you are located in jurisdictions with Personal Data Protection Acts or equivalent legislation (including Singapore, Thailand, and other Asia-Pacific countries), you have rights to access, correction, deletion, restriction, and portability of your personal data as provided by applicable local law. We process your data in compliance with the applicable PDPA requirements, including obtaining consent where required and providing transparent notice of data processing activities.

16.5 मध्य पूर्व आ उत्तर अफ्रीका के बा

यूएई, सऊदी अरब, आ अन्य MENA न्यायालयन में उपयोगकर्ता लोग खातिर, हमनी के लागू डेटा संरक्षण नियमन के पालन करेनी जा जवना में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर यूएई संघीय फरमान-कानून, सऊदी अरब निजी डेटा संरक्षण कानून, आ समकक्ष क्षेत्रीय रूपरेखा शामिल बा। एह में डेटा लोकलाइजेशन के जरूरत भी शामिल बा जहाँ लागू होखे।

16.6 अन्य न्यायक्षेत्रन के बारे में बतावल गइल बा

फूडफी ओह सगरी न्यायक्षेत्रन में डेटा सुरक्षा कानून के पालन करे खातिर प्रतिबद्ध बा जहाँ हमनी का काम करीले. अगर रउआँ के न्यायक्षेत्र में ऊपर दिहल गइल बिसेस डेटा संरक्षण के जरूरत बा, त कृपया [email protected] से संपर्क करीं आ एह बारे में जानकारी खातिर संपर्क करीं कि हमनी के रउआँ के स्थानीय कानून के तहत रउआँ के अधिकार के कइसे रक्षा करेनी जा।

17. डेटा उल्लंघन के अधिसूचना के बारे में बतावल गइल बा

In the event of a personal data breach that poses a risk to your rights and freedoms, Foodfy will:

Notify the relevant supervisory authority within 72 hours of becoming aware of the breach, as required by GDPR Article 33 and equivalent provisions in other jurisdictions.
Notify affected individuals without undue delay when the breach is likely to result in a high risk to their rights and freedoms, as required by GDPR Article 34 and equivalent provisions.
Provide details of the nature of the breach, the categories and approximate number of data subjects and records affected, the likely consequences, and the measures taken or proposed to address the breach and mitigate its effects.
हमनी के आंतरिक उल्लंघन रजिस्टर के अनुसार तथ्य, प्रभाव, आ कइल गइल सुधारात्मक कार्रवाई समेत सगरी निजी डेटा उल्लंघन के दस्तावेजीकरण करीं.

If you believe your data has been compromised, please immediately contact [email protected].

18. लइका-लइकी आ नाबालिग लोग

The Platform is not intended for use by individuals under the age of 18, or the age of digital consent in their jurisdiction (which may be lower, such as 16 in most EEA countries or 13 in the United States under COPPA). We do not knowingly collect personal information from children below the applicable age threshold.

If we become aware that we have inadvertently collected personal data from a child below the applicable age threshold without parental or guardian consent, we will take immediate steps to delete that information from our systems. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately at [email protected].

19. थर्ड पार्टी लिंक आ सेवा के बारे में बतावल गइल बा

The Platform may contain links to third-party websites, applications, and services. This Privacy Policy does not apply to any third-party services, and Foodfy is not responsible for the privacy practices, content, or security of any third party. This includes Business Partner websites built using the Foodfy Website Builder, which may contain additional third-party integrations selected by the Business Partner.

We encourage you to review the privacy policy of every third-party service you interact with.

20. एह गोपनीयता नीति में बदलाव

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or business operations. When we make material changes:

We will update the "Last updated" date at the top of this page.
We will provide prominent notice on the Platform.
सामग्री बदलाव खातिर जवन काफी प्रभावित करेला कि हमनी के रउआ डेटा के कइसे संसाधित करेनी जा, हमनी के बदलाव के प्रभावी होखे से कम से कम 30 दिन पहिले रउआ के ईमेल से सूचित करब जा।
Where required by law, we will obtain your consent to material changes in data processing practices.

Your continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

21. हमनी से संपर्क करीं

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy, your personal data, or our data protection practices, please contact us through the following channels:

डाटा प्रोटेक्शन ऑफिसर के ह: [email protected]
Privacy Inquiries: [email protected]
Security Issues: [email protected]
सामान्य समर्थन के बा: [email protected]
वेबसाइट पर बा: foodfy.ai

We are committed to resolving any complaints about our collection or use of your personal data. If you have a complaint, please contact us first. If we are unable to resolve your concern, you have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority.