سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: March 16, 2026

1. مقدمة

تستخدم Foodfy ("الشركة"، "نحن"، "خاصتنا"، "لنا") ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني على foodfy.ai، ولوحات معلومات التجار، والتطبيقات المستندة إلى الويب (يُشار إليها إجمالاً باسم "المنصة"). تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ما هي ملفات تعريف الارتباط، وأنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وملفات تعريف الارتباط المحددة المنشورة على النظام الأساسي، وكيف يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

يجب قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بالتزامن مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توفر معلومات شاملة حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

من خلال الاستمرار في استخدام المنصة بعد تقديم إشعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة. يمكنك سحب موافقتك أو تعديل تفضيلاتك في أي وقت كما هو موضح في القسم 7.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف التي يتم وضعها على جهازك (الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت) عند زيارة موقع ويب. تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لجعلها تعمل بكفاءة أكبر، وتذكر تفضيلاتك، وتوفير تجربة مخصصة، والإبلاغ عن معلومات الاستخدام الإجمالية لمشغلي الموقع.

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط حسب عمرها والمجال الذي يحددها:

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة: ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. وهي ضرورية لعمل المنصة أثناء جلسة التصفح.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: ملفات تعريف الارتباط التي تبقى على جهازك لفترة محددة مسبقًا أو حتى تقوم بحذفها يدويًا. إنها تسمح للمنصة بتذكر تفضيلاتك والتعرف عليك في الزيارات اللاحقة.
  • ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول: ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها مباشرة بواسطة منصة Foodfy (نطاق foodfy.ai).
  • ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة: ملفات تعريف الارتباط التي تحددها الخدمات الخارجية المدمجة في النظام الأساسي، مثل موفري التحليلات ومعالجي الدفع والخدمات الأمنية.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح. تتيح الميزات الأساسية مثل المصادقة والأمان وإدارة الجلسات والتنقل الأساسي. لا يمكن للمنصة العمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكن تعطيلها. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية موافقتك بموجب القانون المعمول به.

  • الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وحالة المصادقة عبر عمليات تحميل الصفحات.
  • الحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF).
  • توفير ميزات أمان Cloudflare بما في ذلك اكتشاف الروبوتات والحماية من هجمات DDoS.
  • إدارة محتويات عربة التسوق وحالة الطلب أثناء عملية الدفع.
  • تذكر تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
  • تمكين موازنة التحميل وتوجيه الخادم للحصول على الأداء الأمثل.

3.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه وظائف محسنة وميزات تخصيص. قد يتم تعيينها من قبلنا أو من قبل مزودي خدمات أطراف ثالثة قمنا بتكاملها. إذا عطلت ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تعمل بعض الميزات على النحو المطلوب.

  • تذكر إعدادات اللغة والعملة المفضلة لديك.
  • تخزين آخر عنوان توصيل استخدمته وتفضيلات الموقع.
  • الحفاظ على تفضيلات العرض الخاصة بك مثل الوضع المظلم والتخطيط وحجم الخط.
  • تذكر تسجيل الدخول الدائم ("تذكرني") عبر جلسات المتصفح.
  • تمكين وظيفة الدردشة المباشرة ودعم العملاء.
  • تخزين الأعمال والأصناف التي تم عرضها مؤخرًا للوصول السريع.

3.3 التحليلات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار للمنصة، بما في ذلك الصفحات الأكثر زيارة وكيفية تنقل الزوار بين الصفحات وما إذا تم مواجهة رسائل خطأ. يتم تجميع جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه وتُستخدم لتحسين عمل المنصة.

  • قياس أوقات تحميل الصفحة وأوقات استجابة الخادم وأداء عرض الواجهة الأمامية.
  • تتبع مشاهدات الصفحات والزوار الفريدين ومدة الجلسة ومعدلات الارتداد.
  • تحديد الميزات الأكثر والأقل استخدامًا لتوجيه تطوير المنتج.
  • تتبع الأخطاء ومراقبتها لتحديد المشكلات الفنية وحلها.
  • اختبار A/B لتقييم الإصدارات المختلفة من ميزات النظام الأساسي.

3.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات التسويقية والحد من تكرار عرض الإعلانات. قد يتم تعيينها من قبل شركاء الإعلان لدينا وتُستخدم لبناء ملف تعريف لاهتماماتك عبر المواقع.

  • عرض العروض الترويجية والعروض والإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك وسلوك التصفح الخاص بك.
  • قياس التحويلات من الحملات التسويقية على منصات مثل Meta وإعلانات Google.
  • بناء شرائح الجمهور لحملات تجديد التسويق وإعادة الاستهداف.
  • إسناد الاشتراكات والأوامر إلى قنوات وحملات تسويقية محددة.
  • تحديد عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا محددًا (تحديد عدد مرات الظهور).

4. ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة

يسرد الجدول التالي ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة حاليًا على المنصة. تتم مراجعة هذه القائمة دوريًا وقد يتم تحديثها مع إضافة أو إزالة الميزات والتكاملات.

4.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

اسم ملف تعريف الارتباط مزود غاية مدة
foodfy_session فودفي يحافظ على الجلسة التي تمت مصادقتها ويخزن حالة الجلسة عبر عمليات تحميل الصفحات. الجلسة
XSRF-TOKEN فودفي (لارافيل) رمز الحماية من التزوير عبر المواقع (CSRF). يمنع الإجراءات غير المصرح بها نيابة عنك. الجلسة
__cf_bm كلاودفلير ملف تعريف الارتباط لإدارة الروبوتات. يميز بين البشر والروبوتات الآلية للحماية من حركة المرور الضارة. 30 دقيقة
cf_clearance كلاودفلير تم إصداره بعد إكمال تحدي أمان Cloudflare. يثبت أن الزائر قد اجتاز التحدي. 30 دقيقة
__cfruid كلاودفلير تحديد معدل الطلبات وتوزيع الحمل. توجيه الطلبات إلى خادم التطبيق الصحيح. الجلسة

4.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

اسم ملف تعريف الارتباط مزود غاية مدة
remember_web_* فودفي (لارافيل) رمز تسجيل دخول دائم. يبقيك مسجلاً عبر جلسات المتصفح عند اختيار "تذكرني" أثناء تسجيل الدخول. 5 سنوات
locale فودفي يخزن إعداد اللغة المفضلة لعرض محتوى المنصة باللغة التي اخترتها. 1 سنة
currency فودفي يخزن إعداد العملة المفضلة لعرض الأسعار. 1 سنة
last_address فودفي يتذكر أحدث عنوان توصيل استخدمته لإتمام الدفع بشكل أسرع. 30 يوما

4.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

اسم ملف تعريف الارتباط مزود غاية مدة
_ga تحليلات جوجل يميز الزوار الفريدين عن طريق تعيين رقم يتم إنشاؤه عشوائيًا كمعرف للعميل. يُستخدم لحساب بيانات الزائرين والجلسات والحملات لتقارير التحليلات. سنتان
_ga_* تحليلات جوجل 4 يُستخدم بواسطة Google Analytics 4 لتخزين وحساب مشاهدات الصفحات وتتبع حالة الجلسة وربط الأحداث بمعرّف قياس محدد. سنتان
_gid تحليلات جوجل يميز الزوار الفريدين خلال فترة 24 ساعة. يُستخدم لتقليل معدلات الطلب وتجميع إجراءات المستخدم في جلسات. 24 ساعة
_جات_* تحليلات جوجل يحد من معدل الطلبات إلى Google Analytics لإدارة حجم جمع البيانات على الصفحات ذات الزيارات العالية. 1 دقيقة

4.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية

اسم ملف تعريف الارتباط مزود غاية مدة
_fbp ميتا (فيسبوك) يتتبع الزيارات عبر المواقع التي تستخدم خدمات إعلانات Meta. يُستخدم لاستهداف الإعلانات والقياس والتحسين. 3 أشهر
_fbc ميتا (فيسبوك) يخزن معرّف آخر نقرة من إعلان Facebook. يُستخدم لإسناد التحويلات. سنتان
_gcl_au إعلانات جوجل يخزن معرّفًا فريدًا لتتبع تحويلات Google Ads. يربط نقرات الإعلانات بإجراءات الموقع. 90 يوما
_gcl_aw إعلانات جوجل يخزن معلومات نقرات Google Ads لتتبع التحويلات من حملات البحث والعرض. 90 يوما

ملاحظة: تمثل ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه ملفات تعريف الارتباط الأساسية المستخدمة على النظام الأساسي. قد تقوم خدمات الجهات الخارجية بتعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية. نوصي بمراجعة سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكل مزود طرف ثالث للحصول على معلومات كاملة.

5. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الطرف الثالث

يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط على المنصة بواسطة خدمات أطراف ثالثة نتكامل معها لتوفير وظائف محسنة وأمان وتحليلات وإعلانات. تعالج هذه الأطراف الثالثة بيانات ملفات تعريف الارتباط بموجب سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:

6. تقنيات مماثلة

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم تقنيات تتبع أخرى مماثلة:

  • التخزين المحلي وتخزين الجلسة: تُستخدم آليات تخزين المتصفح لتخزين البيانات محليًا على جهازك لأغراض الأداء والوظائف. يتضمن ذلك التخزين المؤقت لتفضيلات المستخدم وبيانات عربة التسوق وحالة التطبيق. تستمر بيانات التخزين المحلية حتى يتم مسحها بشكل صريح؛ يتم مسح مساحة تخزين الجلسة عند إغلاق علامة تبويب المتصفح.
  • علامات البكسل (إشارات الويب): صور شفافة صغيرة بحجم 1×1 بكسل مضمنة في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني. تُستخدم لتتبع ما إذا تمت زيارة صفحة أو فتح بريد إلكتروني ولقياس فعالية الحملات التسويقية.
  • علامات جافا سكريبت: مقتطفات صغيرة من الكود مضمنة في صفحات الويب تجمع معلومات حول تفاعلات المستخدم وأداء الصفحة واستخدام الميزات.
  • ETag وعلامات التخزين المؤقت: آليات التحقق من صحة ذاكرة التخزين المؤقت لـ HTTP التي يمكن استخدامها بواسطة CDN وطبقات التخزين المؤقت لتحسين تسليم المحتوى. هذه هي الضروريات الفنية ولا تستخدم للتتبع.

لا نستخدم تقنيات بصمة المتصفح لتحديد أو تتبع المستخدمين.

7. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

لديك عدة خيارات لإدارة كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على المنصة:

7.1 شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى للمنصة، يتيح لك شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (الوظيفية والتحليلية والتسويقية). يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر الرابط في تذييل المنصة.

7.2 إعدادات المتصفح

تسمح لك معظم متصفحات الويب الحديثة بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك عادةً:

  • عرض جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك وحذفها فرديًا أو بالجملة.
  • حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية فقط.
  • تكوين الاستثناءات لمواقع ويب محددة.
  • اضبط متصفحك لإعلامك عند تعيين ملف تعريف ارتباط.
  • امسح جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح.

لإدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، راجع وثائق المساعدة لمتصفحك المحدد:

يرجى ملاحظة أن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يمنع بعض ميزات المنصة من العمل بشكل صحيح، بما في ذلك تسجيل الدخول والدفع وميزات الأمان.

7.3 إلغاء اشتراك الطرف الثالث

يمكنك الانسحاب من ملفات تعريف ارتباط التحليلات والإعلانات المحددة للأطراف الثالثة من خلال الآليات التالية:

7.4 إشارات عدم التعقب (DNT).

توفر بعض المتصفحات إشارة "عدم التتبع" (DNT) التي تبث تفضيلاً بعدم التتبع. نظرًا لعدم وجود معيار مقبول عالميًا حاليًا لكيفية استجابة المواقع لإشارات DNT، فإن المنصة لا تغير حاليًا ممارسات جمع البيانات استجابةً لإشارات DNT. سنقوم بتحديث هذه السياسة إذا تم وضع معيار صناعي معتمد على نطاق واسع لـ DNT.

7.5 التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)

نعترف بإشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) ونحترمها حيثما يتطلب القانون المعمول به، بما في ذلك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA). عند اكتشاف إشارة GPC صالحة، نتعامل معها كطلب للانسحاب من بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية.

8. تتبع تطبيقات الهاتف المحمول

تستخدم تطبيقات Foodfy للجوال (iOS وAndroid) تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتوفير الوظائف والتحليلات والتخصيص:

  • معرفات الجهاز: يمكن استخدام معرفات إعلانات الهاتف المحمول (IDFA على iOS، وGAID على Android) للتحليلات وإسناد الإعلانات. يمكنك إعادة تعيين هذه المعرفات أو تقييدها في إعدادات جهازك.
  • رموز الإشعارات الفورية: يتم إنشاء رموز فريدة (رموز Expo push) عند تفعيل الإشعارات الفورية. تُستخدم حصريًا لإرسال تحديثات الطلبات والإشعارات الترويجية وتنبيهات النظام.
  • تحليلات SDK: تقوم مجموعات SDK لتحليلات الأجهزة المحمولة بجمع بيانات استخدام التطبيق بما في ذلك الشاشات التي تم عرضها وتفاعلات الميزات وتقارير الأعطال ومقاييس الأداء. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين استقرار التطبيق وتجربة المستخدم.
  • تخزين البيانات المحلية: يخزن تطبيق الجوال البيانات محليًا على جهازك بما في ذلك حالة تسجيل الدخول والمحتوى المخزن مؤقتًا والتفضيلات والبيانات القابلة للوصول بدون اتصال.

لإدارة تتبع الجوال:

  • دائرة الرقابة الداخلية: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع للتحكم في التطبيقات التي يمكنها تتبع نشاطك. انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > إعلانات Apple للحد من تتبع الإعلانات.
  • أندرويد: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الإعلانات لحذف معرف الإعلان الخاص بك أو إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات.

9. موافقة ملفات تعريف الارتباط حسب المنطقة

تختلف متطلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط حسب الولاية القضائية. نقوم بتكييف آليات الموافقة الخاصة بنا بناءً على القانون المعمول به:

  • المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية فقط بعد تقديم موافقة إيجابية على الاشتراك، بما يتوافق مع توجيهات الخصوصية الإلكترونية واللائحة العامة لحماية البيانات. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لا تتطلب الموافقة.
  • كاليفورنيا، الولايات المتحدة: نحترم إشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) وطلبات "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" بموجب CCPA/CPRA.
  • البرازيل: يتم الحصول على موافقة ملفات تعريف الارتباط بما يتوافق مع قانون LGPD والإرشادات ذات الصلة من ANPD.
  • الولايات القضائية الأخرى: نتبع المعيار الأكثر حماية المعمول به ونوفر آليات موافقة واضحة لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في جميع الولايات القضائية التي نعمل فيها.

10. فترات الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط لفترات مختلفة حسب الغرض منها:

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة: يتم حذفه تلقائيًا عند إغلاق المتصفح أو عند انتهاء صلاحية الجلسة (عادةً بعد ساعتين من عدم النشاط).
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة قصيرة المدى: يُحتفظ بها لفترة تتراوح من دقيقة واحدة إلى 90 يومًا، تُستخدم عادةً لتقييد التحليلات وإسناد الإعلانات.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة متوسطة المدى: يُحتفظ بها لمدة 90 يومًا إلى سنة، تُستخدم للتفضيلات الوظيفية والتحليلات.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة طويلة الأمد: يُحتفظ بها لمدة سنة إلى سنتين، أساسًا معرّفات التحليلات. يُحتفظ بملف تعريف ارتباط المصادقة "تذكرني" لمدة تصل إلى 5 سنوات.

يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. انظر القسم 7.2 للتعليمات.

11. التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أو التغييرات في تقنيتنا أو ممارسات الأعمال أو التغييرات في القانون المعمول به. عند إجراء تغييرات:

  • سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
  • بالنسبة للتغييرات المادية (مثل تقديم فئات جديدة من ملفات تعريف الارتباط أو تتبع جديد لطرف ثالث)، سنقدم مطالبة جديدة بالموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
  • سنقدم إشعارًا على المنصة للتغييرات المهمة.

نشجعك على مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه دوريًا للبقاء على اطلاع حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، أو كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا: